アクサダイレクトの口コミ・評判 34ページ目

まず脅かされたのですが電話対応に出られた女性が言葉遣いができてなくてギャル語のようなのに驚かされました。
保険金の振り込みもこっちが催促を幾度かして6か月後にやっと支払いがありました。
何度か電話しても担当者が不在で掛けなおしてくれる約束していても電話がありませんでした。
信じられません！！
もちろん契約更新はしませんし今後付き合いたくない低レベルな保険会社でした。

鈑金塗装修理業をしています。
まず、アクサから入庫確認の連絡が一切こない。2週間けいかしました。
修理は、とっくに終わり修理価格協定をする為こちらからなんとか電話番号を検索してかけたところ担当者は、なかなか案件登録出来ずに１週間経ち、まだ、話が進みません。
こちらのお客様は、アクサの加入者にぶつけられ被害事故にも関わらずとにかく動きが遅く困っています。
保険加入時やコマーシャルでは、良い事たくさん言ってますが、いざ使う時は、ネット保険ならではのやりにくさ対応の遅さです。電話での対応にも、やる気のなさ、経験の無さがありありで参ってしまいます。
相手がアクサの場合は、要注意です。今回だけの話ではありません。

事故対応については分かりませんが
保険料について書いておきます。

ネット割り引きを利用して加入しました
おおよそですが、年間保険料が１万円ほど
割引され 初年度は5万円ほどでした。

今年更新時期が来て驚きました、無事故でしたが 昨年よりも１万円強 保険料が高くなるとのこと。
更新時にネット割分が跳ね返って来る感じ。

以前加入していたイーデザイン損保では
更新時にそんな事ありませんでした。
初年度のネット割適用の料金のまま、更新時に
は更にお安くなりました。

次更新はしないつもりです。

本当に最低最悪の自動車保険です。（アクサダイレクト）自分達の部下が間違えた対応しても一切の謝罪なし。最後まで非を認めず上から目線の対応。本当に真っ当なアクサダイレクトおかしい会社なのでしょうか。車の保険について詳しくない方や何も言い返せない方は絶対にやめた方がいいです。ネットで契約した事かなり後悔しています。きちんと対面して契約してないからって数えきれないくらい色んな担当（15名）に変わり何度も同じ話をしました。
未だ対応も遅すぎで意味のない保険です。

保険の期限ギリギリで値段あげるだけじゃなく、
はじめの見積保険料を振り込んでから、保険料が変わりましたと保険料をあげてくるので気をつけてください。
39350円から61900円になりました。
しかもこちらの車両保険期限ギリギリにメールしてくる悪質なやり方はもはや確信犯としか言えません。
いま訴訟を弁護士に相談してるとこですので、皆さんも気をつけてください。

対応は、本当に最悪です。
何から何まで最悪です。
もう、見事な程に最悪です。
普通に任意自動車保険を望むなら、
絶対にやめた方がいいです。
もう契約継続する気はありません。
今後心配なので他の会社にも加入しておきたいと考えているくらいです。
安さがどーのこーの以前に、この会社に保険料と言う名の寄付をしていたんだと思うだけです。
事故なんて起こしたら、相手の方にもご迷惑を余計にかけてしまう。
社会悪ですね。

自宅の車庫にバンパーとフェンダーを擦る自損事故の物損、１０数年ぶりに、車両保険の申請の為に連絡しました。
初期対応出た女性は、大変感じが良く、あらためてすぐに担当者から連絡が来るとの事でしたので待っていました。しかし、連絡が来たのは翌日の午後。そして、この担当者の男性の対応がとにかく酷い❗️
最初から、大した事故ではないんですよね、マジで面倒臭いと言うのが、見え見えの話し方。一番頭に来たのは、自分で、ぶつけた時は、アルコールは？とか、居眠りは？とか、その時の体の具合は？とか、それ以前にキズついた場所は対象にならないとか、もちろんそれはないと答えましたが、なんか本当に感じが悪かった。自宅の車庫にぶつけただけなのに、この人は、警察官かと思いました。結局、修理代と保険代の増額を勘案し、申請しない事にしました。こんな不愉快な対応に完璧に失望しました。
もちろん、翌年からは、別の保険会社に切り替えました。

事故被害者です。　過失割合は10対0
加害者の方からアクサダイレクトから電話があるとの事。
でも1日待っても連絡が来ないので、加害者の方から電話番号を教えてもらってオペレーターの方と話したら打ち合わせ中との事。
保険の担当者からの連絡が日を跨ぐことなどありえないです。
普通は30分もかかることなく、連絡が来るはず。

車両保険はいらないと伝えたのに、申込書には入ることになっていた。クレジットカードも車両保険入った金額で切られていた。
何度かコールセンターに電話をしたら、そういう表示になってしまっていますが、後で返金しますからとりあえず申込書は返送してくださいとのこと。
その後車両保険の入った保険証券送られて来ました。。？？
まともな会社はこんな対応しないと思います。
おすすめしません。

今回、一括見積をしました。
アクサダイレクトが一番安かったので、アクサダイレクトにしようと思っていたのですが、この口コミをみて
事故時の対応が悪いという口コミが多かったので、アクサダイレクトだけはやめようと思いました。
やはり安いだけで選んではいけないと感じました。
契約前にこの口コミを見て良かったです。
事故した時に頼りにならない保険会社ではお金を捨ててるのと同じですからね。