アクサダイレクトに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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否定的な意見も掲載しています。
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- アクサダイレクトの名前も聞きたくないさん
こんなことあり得るか
契約したものの事故はないもありえない対応だったため、2年目からは継続しないように解約の電話をかけていたも毎回15分以上待たされ、解約ギリギリの日にもなんとか15分待ち電話対応した挙句解約したにも関わらず引き落としをされかなりの日にちが経って返金するとのこと。あり得ない会社。解約の電話はなかなか出ないことになっているらしい。こんな会社がCMして顧客を増やしているこんな社会はおかしいと思う。泣き寝入りしたくなき投稿した。
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- とくめいさん
- 投稿日：2020.11.24
契約時に３ヶ月分も支払い
３ヶ月分も保険料支払いましたが、1ヶ月分は最終年の最後の月に引き落としだと、３ヶ月分払って安心してたところ、未納になり、なんの連絡もありませんでした、たまたま、故障したので、ついでに引き落とし状況をきいてびつくり、もう少しで失効するところでした、おまけに11月に1ヶ月分、12月に 2ヶ月分もはらわなければ、失効するとのこと、1月に1ヶ月分を払って
ようやく 安心できる と きいて 腹がたちました、失効すると、等級がゼロからで保険料はすごく たかくなります、こんな保険会社ありますか？ものすごい不利益を被りました。
8
- バイクパパさん
- 投稿日：2021.12.16
もらい事故後の対応
一年以上前にバイクでもらい事故に遭いました。弁護士特約つけていたので、
弁護士紹介してもらったが、これがのらりくらりと連絡が遅い。
弁護士の契約切って他の弁護士に頼もうにも、解約も受け付けない弁護士。
アクサに電話しても、伝えておきますとだけ。
相手の東京海上も時間稼ぎしてるが、弁護士もアクサも同じ。
なのに、保険更新手続きの案内がバンバン届く。
11
- つぶさん
- 投稿日：2018.07.20
アクサダイレクト事故対応の方が経験不足
担当者が経験不足で無知すぎて頼りにならず、相手側保険会社担当の方と直接電話で過失割合を確認したところ100%相手側に過失割合を認めスムーズに解決に至りました。
アクサの担当者、若い女性の方でしたが何のためにいるのかそんな勉強不足にあたった私は最悪です、客をなめてますね、次回更新は絶対ないです。
23
- いしさん
- 投稿日：2020.04.01
保険料安いが事故対応は酷い
保険料安いですが、事故を起こすと結果として高くつきます。
事故対応は酷い。その辺にいるバイトレベル。電話で私が話している間もパソコンをカタカタ叩いてる音がしてたので、ちゃんと話を聞いているのか心配でした。後日、ほらやっぱり聞いてなかったじゃんっていうのが二回ありました(笑)
結果としてそのおかげで、相手から損害請求が無いとされてたものが覆って損害請求されましたし、私の車の修理は1週間以上遅れました。
8
- ぽかりさん
- 投稿日：2023.08.23
お勧めはしないです。
利用したきっかけは5ちゃんねるでした。その当時は7歳だと入れる保険が少なく口コミを見て5年程はいってましたが料金はアガるアガる
うちの子は病気をあまりしなかったのと、少しの金額だと申請しない方がいいと口コミにもあったのでしませんでした。
使いすぎると免責になったりする事があると当時から言われていました。
また知名度もなく申請書を書いてくださいと伝えると料金を取られそうな病院もありました。そこの病院も無知だとは思いますが。
5年間1度も申請しないままいきなり70%→50%になり解約しました。
なんて馬鹿な事をしたんだろうと今でも悔やんでます。
定期預金をするか、昔からある保険が絶対いいです。
保険料
6
- 自分です。さん
- 投稿日：2018.08.10
気持ちわかってもらえてるかな？
先日自損事故をおこしてしまいました。
念のための保険。沢山ある保険会社の中から選んだアクサ。保険料は安いとは言えない。
でも、あくまでも、事故に備えての保険のはず。
もっと親身になって、もっと困っているこちらの立場で考えてほしい。
調べます調べます。とそればかり。
契約者との信頼関係はないのですか！
対応が不親切です。
11
- 中の人さん
- 投稿日：2018.09.19
いざという時
保険の使用を検討する時は皆さん困っている状況かと思いますが、少なくとも私の場合アクサのオペレーターは最悪でした。
こちらの質問に答えられない。
確認と言い都度保留にされる。
連絡すると言って連絡来ない。
勝手に担当変えられて権限がどうたらとアクサの都合で話が進まない。
末端のオペレーターは経験が浅い人ばかりに感じました。また、少しぐらいはお客様として敬う気持ちがあってもいいのでは？
お客様は神様ではありませんが友達でもありません。節度ある対応が欲しいです。
8
- ユウさん
- 投稿日：2020.01.14
説明不足、口と対応が 違う！
長年、何度も何度も契約してますが、今回は最悪で、二度と契約しないことをお伝えしました。
振込用紙もアクサが言った日以降に振込める振込用紙も届かないは、最初 OKで契約できてたものが、
今日は「入金開始されてるので特別ということだったんです」
とか、10月、11月には
そんな話 聴いてなかった、、、
素人で、
所有者が違うから
こっちが全面的に悪いんですかね。
無駄な時間と金つかったわ、アクサに。
14
- えどむらさきさん
- 投稿日：2017.09.19
素早い対応
インターネットの自動車保険で価格の安さとテレビCMを見て決めました。
インターネットの保険なので対応の時間など少し不安もありましたが、事故を起こしてしまった時も本当にスピーディに対応して下さりとてもありがたかったです。
相手側への対応もとても親切で丁寧にして下さったようで、私が相手の方にお詫びの連絡をした際に、保険会社の方も親切で信頼のできる方だったという話をして下さいました。おかげで円満に解決することができ、感謝しております。
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