アクサダイレクトの口コミ・評判 36ページ目

愛犬を飼うようになって７年、月刊誌＜いぬのきもち＞と共に生活してきました。本の内容は本当に犬の気持ちを考えているもの。なので一番理解してくれる保険だと選びました。入院も通院も手術も制限がなかったり、やはり、金額の低さでしょうか。あれこれ悩んでいるうちに初老に足を突っ込んだ７歳の愛犬にも良心的な４０００円台の価格で７０％も補償してくれます。とにかく補償のトータルバランスがよく高額でも補償してくれるようですし、獣医さんの相談サポートが２４時間ついているので、急に具合が悪くなっても安心だと思いました。お陰様でまだ保険を使う事態にはなってませんが、＜いぬにきもち＞のおかげで安心感と信頼を預けています。

アクサダイレクトに契約して最初の一年間が経ち満期となりましが、名前の漢字が違ってたので電話して修正してもらおうとしましたが、修正できてない。2年目の保険料も高かったので他の保険会社に切り替えて、その旨をアクサの窓口にメールしましたが今だに保険継続を営業する旨のメールがきます。こちらのメールは一切確認していないみたいです。返信しても返事もないし、メールがしつこい。アクサは保険料が高いし、何かいいところあるんてしょうか。

物損事故をして警察にも届けた事故でしたが、警察署からの事故報告書を入手する事もなく1ヶ月が過ぎ色々なやり取り(私からアクサに指示しました)やっと事故報告書をアクサでてに入れたようで…
その間、担当が5人も代わりました。
最終的な事故処理が完了したのは3ヶ月後です
物損だからと時間がかかったのかはわかりませんが年間保険料を7マンガ近く払っていて対応の酷さが…
これが人身事故だったらと思うと…
今は他社に保険を切り替えました

バックでの追突事故。
被害者側で加害者側がアクサダイレクトです。
まず連絡が来ない。
ドラレコが合っても、難癖をつける。
話し合いが終わるまでに、車の修理や代車を頼んだ場合支払いはその分はしない。
事故証明に加害者側がより非がある甲と書いてあるのに、警察の事故証明は証拠にも参考にもならないし、どこの保険会社でも事故証明はその扱いですよ。いわれた。
挙句、見解の相違が激しいから保険会社を出せと。
10対〇の場合保険会社が出てこない事を見越した対応。
国の証明が信用出来ないなら日本から出るるべき。

私の弟が乗る車に後方から追突され
同乗者3人がケガをしました。

こちらは完全停止状態での追突事故。
10:0の事故なのに
通院にかかる費用さえ
支払われることがありませんでした。
3人ともです！

ケガさせておいて1円たりとも
支払わないとはどういうつもりなのか？
対応がクソ過ぎます。

なぜ事故にあった被害者が苦しまないといけないのか。
こんなにも口コミがひどいのにも関わらず
改善もされないのはなぜなのか。
問題視しないといけない保険会社だと思います。

絶対に加入しないでください！！

消費者センターに通報レベルです。
自動更新の契約で長年70%補償に加入していたところ、突然その補償はなくなりましたと…。はぁ？！

ちなみに我が家は保険金請求は過去8年間で1万円程度1回のみです。
高齢になってしまうと他社への切り替えが難しいです。
可能な年齢のうちに、まともな保険会社への切り替えを強くお勧めします。
人間の保険もアクサは絶対に関わらないようにします。

みなさん、気をつけて！！

アクサ最悪です。
対車両事故で、９：１で相手が悪い事故なのに、５：５と言わせている。
もう疲れたので、５：５で良いと伝えたら、逆に相手のほうから「７：３」と言わせる始末。
1年以上たちますが、まだ決着つかないまま。相手に逃げられるので、自払いで弁護士入れませんか？とか
言ってきます。アクサの交渉力がないからこうなっているのに。。。
二度と使いません。

先日事故を起こしてしまい、初めて保険というものを申請しました。車両保険を使用したところ、後日電話がきて、今回の損害は一部認められないとのこと。
傷の入り方が違うという理由ですが、マジであり得ないです。
事故前に傷がないことは確認していますし、間違いなく事故後車の損傷を確認したら擦った傷だったので、それを今回のとは違う、鑑定人の見解がと言うが、だとしたら鑑定人が間違っている！電話の担当も相手の話を聞かず、会社側の主張を押し倒そうとするスタンス、払わないニュアンスが見え見えで、真正の事故なのにこれはない。便乗とかついでに請求する人がいるのもわかるし、そういったものを不払いにするのは当たり前だが、真正事故に関して、認められないとかあり得ない。仕事中は電話できないと言ったら、では着信だけ残しておきますて言われたが、出れない！て言ってるのに腹が立つ。アクサとしては連絡してますというスタンスで、時間があるときにかけ直してくださいて意味でしょう。その時間は電話できないと言ってるのに一方的すぎる。時間内に難しいお客にはメール、書面など他にも方法があるのに、そういった対応はしたことないので、わかりません！て、まず確認してから言ってほしい。電話通知以外の方法がないなんてあり得ない。
終始腹正しい対応で、勿論一向に謝罪もない。それを指摘したら今謝ってますがて、言われてから言うもんじゃないだろ？
対応は最悪。保険金は払うだけ払って、初めて申請したら一部払わないて、本当に事故現場、車両をきちんとみたのか色々疑いたくなるレベル。はっきり言って終わってます。
怒りがおさまらず乱文ですが、同じようにアクサの被害にあわれる方が今後いらっしゃらかもしれないので、ここに記録残しておきます

事故から6ヶ月経っても未だ支払いしたくないのか色々言って支払わない。初動も遅く担当も何人も変わり誰が誰かわかりません。テレビで放送されてる様な対応は一切有りません。こんな腹立たしい保険会社は初めてです。安い保険料を取って事故が起きても対応したくないという感じです。最低です。おすすめしません。結局お金払って対応してもらえないからお金捨ててる感じです。更新はしません。

契約したあとの対応は最悪です。
電話繋がらない メールも返事来ない 書類が届いたら連絡するとの事でも連絡なし…
名前はよく聞くし 安かったので契約したのが間違いでした…
保険が適応されてるかすら確認出来ないので、車に乗ることも出来ず…
ほんとにこんな事が許されていいのか…と思っています。

ほんとに気をつけてください。
後悔しかありません。