WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター） 車購入の口コミ・評判 13ページ目

つい最近、ビッグモーターで中古車を購入したものです。
他多数の書き込みにもありますが総じて「約束を守らない会社」です。
車購入を検討されている方は、他社をあたった方がよろしいかと思います。
私が被害を被った事項を以下に記します。

・納車前点検時に傷を発見し納車の際に直した状態で渡すといったのにされてなかった。
・事前に保証の説明なく勝手に契約に、有償保証がふくまれていた。（69,800円の補償）
・清掃代として59,800円の料金が含まれていた。詳細説明は一切なし。
・分割手数料が30万円。
・納車時、ETCセットアップをしてなかった。
・保証に加入しても保証書の発行はありません。
・納車時の点検書類などもありません。
・オイル交換が有償化したのに、交換が永年無料ですとうそをつかれた。

以上のことから購入はおすすめしません。

あと労働基準法でも問題があります。
社員手帳に社員の心得の初めに、
「社長の方針に従わないものは辞職してください。」
「社長の方針に従うけどもやる気がないものは辞職してください。」
と明記されている様な会社です。

ここからは憶測ですが、車検時に車に傷をつけてるのでは？と感じます。
工場修理の利益を上げたいからではないですかね。

さらなる被害者を生まないために、書かせていただきました。

ちなみにいばらきの店舗です。

ビッグモーターで車を買い4年経ちましたので、これまであって不満に思った事を書きます。

車を購入する際年式が新しく走行距離も少なかった為、次回車検は8.4万ですると申し出があり、営業マンの署名付きで契約したが、実際車検を迎えた際、どこも悪くなかったのに13万程費用がかかった。

車を車検等で預けた時、翌日取りに行くと伝え了承も貰ったのに何故か毎回当日に取りに越させる。

板金の見積りをお願いしたら40万程と言われたが、別の店で9万でしてくれた。

エンジンオイルを交換した際、フロントのブーツにヒビが入っていると言われ、後日考えるとお伝えしたが修理依頼にサインするまで中々帰してくれなかった。

車検前になると毎日鬼の様に複数回電話がかかってくる。検討しますので、後日こちらから見積りお願いしに連絡等しますと返事しても毎日の様に電話をかけてくる。

以上で不満になった事です。車の知識がない人間を鴨って吹っ掛ける整備員。強引な営業、横の連絡が全く行き届いておらずバイトレベルの従業員などビッグモーターで車を買った事をすごく後悔しています。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

ほぼ強制的に保証入らされる。
【良かった点】

特に無し
【気になった点】

保証内容説明無し
保証期間中に車検を他に出すと保証効かない。
目視点検でも保証効かないと言う始末、意味がわからん
オイル永年無料に騙されて加入したがハイブリッド専用オイルは、有料ですと、後のオイル交換で言われた
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後利用する気にもなれない。

納車日前日の夜に、バッテリー関係でナビが初期化されてしまい
パスワードが分からない為、納車日を遅らせる事が出来ないか
夜7時前に担当の人から連絡ありました。
納車が早かったので、購入することを決めたのに
腑に落ちない感じでした。2週間以上、代車に乗ってたのもあり…
ナビはそのままで良いから予定通り納車したい旨を伝えましたが、
1度、納車しても、また2週間くらいナビ修理に時間が
かかると言われました。ディーラー代は、負担すると言われたが
本当にちゃんとした整備をしてるのか不信感。
前もって分かってるなら、前日の夜でなく早めに連絡して欲しかった、と対応の悪さ。今後、車検も値段は上がるが
ちゃんとしたディーラーでお願いしようと思いました。

１．中古車を購入するために見積書を作成
２．見積書の中に納車整備費用の項目がある
３．ワイド保証などその他の保証はすべて外してもらう
４．一見金額が安くなる
この段階で、初期不良の保証について質問したら、全くないとの回答。
しかし納車整備をして悪いところはすべて、交換修理をしますので安心してくださいと説明がありました。
でも、車のキーが購入者に渡った段階から、家に帰る途中に故障しても保証はありませんと説明がありました。これでは、納車整備に対する責任がなくなり、現状販売の車と同じ扱いになってしまう。
納車整備にお金を払って作業をしてもらうわけなので、少なくともその整備に対する責任として古い車でも１ヶ月くらいの保証をつけていないと、お金をもらう権利がないのではと思います。
ビッグモーターで安く購入する方は、整備費用を余分に払って現状販売の車を購入すると割り切って、故障はすべて自分で負担するくらいに思っていたほうがいいです。

車両買取価格は他店より15万円安かったです。それでも購入検討車両が有った為、車両入れ替えの手間も簡単に済むと思い購入しましたが大きな間違いでした。担当営業から購入車両に対しては現在は中古車市場は高止まりで値下げ出来ないと言うが私の売却車両は低走行車、人気車種で人気色でも他社より買取価格は安い。本当に辻褄の合わない事を言われてました。購入前は営業マン個人から口約束でサービスしますと言われたが一切サービスは無かった。書類上に記載もされてないですから知りませんと言われました。更に驚いた事は納車から数週間過ぎた頃に突然の郵便物が届き領収書と自賠責保険証が同封されていました。車検証の中に入ってなかった事も怖かったです。自動車買取販売店として当然の事が当たり前の様に出来てませんでした。ディーラー取引しか経験が無かったので中古車買取販売店の対応力の低さを感じました。買取金額の低さだけでなく車両購入金額の高さや書類不備やサービスに至る全てで本当に取引をして後悔しました。今後、取引する事は絶対に有りません。絶対にオススメしません。洗車や車内清掃は有料ですから汚い状態で納車されますので覚悟して下さい。

車を売り新たに車を購入させて頂きました。
購入時にオプション部品も同時購入し納車までに部品を取り付けての納車で契約しましたが納車当日に間違った部品を取り寄せてしまった為に取り付けされていない状態での納車となりました。
後日、改めて部品を取り寄せて連絡する話だったが1ヶ月経っても連絡なし！
1ヶ月点検時にこちらから訪ねると取り寄せに時間がかかってるとのこと。
更に1ヶ月近く待ってから再度こちらから連絡したら今、部品が発送されましたと都合良すぎる回答(笑)
部品取り付け予約をする為に電話をすると確認して折り返し電話すると言ったきり2時間連絡なし！
流石にブチ切れました。

テレビでもすごくコマーシャルで高く買うような事言ってますから　ビックモーターでいいかなと思い持っていきました。
それでその車を下取りにいれて買ったんですけど　その時は　何の説明も無しで　買った後にこの車小回りがきかないと言ったら　そうですよと　言っただけで　知らん顔です。
だから　こんな車要らないからと言ったら　買った金額より50万近く安い査定で買い取りますと言われたから
もう二度とそんな所には行かないからと言って電話を切りました。
売るときは　ちょっと上司と相談してくると言って
カウンターの奥に消えて行って　10分~15分くらいで何回か相談して来るといい　まぁ　その時は仕方ないと思いましたけど　　後でこのような口コミをみたら　同じような事をされてるような人がたくさん
ビックモーターは　とんでもない車屋と知り　
こんな車屋は何があっても二度と行きません。
簡単に言うと押し売り状態ですね❗
だから　評価なんか星一つもつけたくないですね❗
投稿が出来ないから　星一つつけました‼️

新車で購入した2年落ちのワンボックスを関東某県で下取りしてもらいましたが、そのワンボックスのナビのパスワードがわからなく秘密の質問の答えを教えてくださいと九州方面の同店舗から売却2ヶ月後ぐらいに何度もしつこく連絡がきました。パスワードを設定したのも主人だし妻の私はわからないと伝えましたが、日本語通じないのか主人にもきいてくださいとかしつこかったです。下取り価格めちゃくちゃ我慢したんだからディーラー持ってってお宅が負担して解除したら？と言ったらかかってこなくなりましたが、しつこすぎます。
また、中古で2年車検付きでコンパクトカーを購入しましたがスライドドアのワイヤーとモーターがすぐ調子が悪くなりみてもらいましたが15万以上も修理にかかるとのこと。走行に問題はないとはいえ、すぐ壊れてしまうものを売るのはどうなんでしょう？
店舗に行った時も人がいないのに点検に2時間以上待ちだったし、店舗にスタッフがいなさすぎて途中声をかけるにも困りました。
乗れればいいや、売れればいいや、の人以外はここを使うことをオススメしません。

自分の営業成績のためにやたら金利の高いローンを組ませてくる。
説明時には一括清算できるからと言っていたのに
後から確認のため電話してきてくれたローン会社の人は
それはできないと教えてくれた。
店に電話するも担当は休み～
他の営業の人に事情を説明すると今なら契約破棄できるから
担当に連絡させますと ここは普通の対応。
やっと担当から電話が来たがもう契約破棄できないと一点張り。
貴方の会社の同僚はできると言ってたと告げると
あいつらが間違っていると同僚を嘘つき呼ばわり。
しかたないので私自信でローン会社に電話して停止手続きを頼み
再度担当に連絡してみるとこちらが何も知らないと思ってか
ローン会社に確認したがもう止められないと平気でウソをつく。
後日店に行って上司を呼んで来いというと
奥に引っ込んで恐らく暫く時間つぶししてから戻ってきて
上司は今出かけていると、どうせこれもウソ。
他の客もいたので少し大きい声でお前は客を騙すようなことして信用できないから
もう絶対買わないと宣言し契約書を返却させた。
個人の問題が大きいですがそういうのを放置している会社ということです。