WECARS（旧ビッグモーター） 車購入の口コミ・評判

納車前の整備費用として8万、アフター保険（1年間の無償修理、オイル交換永年無料）として9万を提示され、アフターに入るためには納車前の整備費がマストですと言われ、支払うことに。
1ヶ月後、洗車時にリアワイパーのアームの接続部の破損が見つかり（あきらかに接着剤で補修している)無償での交換を電話で依頼したところ、部品が届き次第連絡しますと言ったきり。そうこうするうちに今回の騒動が始まり、信用ならんので、別の整備工場に依頼したら2日後に部品が入り、修理完了。
納車前整備費用とアフター保険はドブに捨てることになりました。
納車手続きでも様々な不具合があったので、会社ぐるみというか、そういう体質の会社なんでしょう。

2016年式走行7000キロ他社で車検したところタイヤ　バッテリーも
交換になりました。信頼している会社なので全部で9万円で済みました。タイヤ国産です。ビックモーターにタイヤの件で保証の交渉しました。しぶしぶ輸入タイヤ4本の価格1万2千円返金されることに、バッテリーはあきらめました。一ヶ月点検はなにもきいてません。車検の時にたくさん取られる所だったかも。二度といきません。専門家はいないのかな？

最近ビックモーターから車を購入しましたが、不満だらけです。車両の説明が無く納車されてから不満だらけでした。。私はお勧めできません。不愉快な思いの連続でした。営業に最初に希望の車を県外から取り寄せるとの事で最初に注文書を書かせられ　⓵入荷した車を確認しに行ったらバッテリーが上がっていてエンジンがかからず、エンジンの状態、オーディオ関係の作動状態が確認できませんでした。営業マンとして考えられませんよねぇー。走行しながらTVを見たかったので「TVが見れるか確認したい」と言うと「整備に確認したら、見れるようになっていない」との回答。見れる部品を取り付けるのに￥43.000かかるとの事でした。高いので納車前に自分でアマゾンで部品購入、近くの業者に依頼したら￥17.800で済む感じなので、とりあえず部品のみ購入しましたが、いざ納車されたらTVが見れました。結局買った部品も使わなく家にあります。②納車の翌日にフロントガラスをガラスクリーナーで磨いたら傷だらけ、穴だらけのフロントガラスでした。簡単なリペアで隠していたような気がします。クレームを言ったら「ビックモーター負担で修理する」との事でした。かなり悪い状態だったので交換と思いきやまた、リペアで済ませてあり、最初の状態とほとんど変わっていません。泣き寝入りするしかないので、150.000かけて自腹で交換しかないかと思っています。③フロントガラスに前の持ち主のテープ糊跡が残っていたのでそれも言いましたが、何をすることもなくそのまま戻ってきました。皆さん車両評価書のある車屋を選んだ方がよいですよ。中の営業、サービス、整備の担当者間でもうまく連絡が取れていないようで、修理後の車を取りに行ったら、行く前にTELしたのに行ったら「車の査定ですか？」だって。皆さんも人生の中で自動車は大きな買い物だと思うので販売店選びは、くれぐれも注意してください。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
2018年に2年落ちのスバル　⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎を購入しました、ウェブでディーラー2社から同じ条件で見積もりを取り検討してBMに決めました。予算を少しオーバーしていたけど交渉して当月納車を条件にして予算内で契約（下取り含めて10数万円の値引き）

【良かった点】
契約前の実車確認の時にフロントに傷があり納車までに直す約束でしたが納車に間に合わず，その事を後で送られたアンケートに書いたら本社？から電話があり、謝罪の上改めて板金塗装してくれました。この事を含めて全体の対応に満足しています

【気になった点】
昨日二回目の車検をBMで受けました。前回総額10万円位だったけど今回は6万円ほどでした。今回はタイヤパンク保証が付いて無いけど安くなったからまあ良しとしましょう。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
新しい車検証を送ってくる時に，前回と同じくオイル交換無料券と12ヶ月点検の半額券も前と同じく送ってくると言う事で満足しています。BMは今問題がありますが個人的には良い会社，良い担当者さんです

まず車の購入金額が高すぎる。整備費とか諸々合わせて＋30万。ディーラーよりかなり高い。何とかならないのか食い下がるも全く変わらず。特典はエンジンオイル無料くらいなので割に合わない。エンジンオイルも交換に行くといつも2時間仕事。予約もできず、ひどいときは3時間超えも。効率悪く、客をまたせて当たり前の対応。
客のこと、お金にしか見えてないんだろうなぁ。

やられました。契約後、営業車として使ったのか、契約書に走行距離を短く記載していたのかはわかりませんが契約書に記載された走行距離から700㎞増えていました。
　これを販売店に指摘しましたが、誤差の範囲との回答で、クレーマーを扱う態度でした。

　もう腹立たしっくて我慢できず、市の消費生活相談窓口へ駆け込み、契約書とメーカー保証書類（700㎞の増加がわかります）を添えて消費者庁に報告してもらいました。一人ひとりの力は小さいですが、多くの声が寄せられれば、国から「業務改善命令」が発せられる（大きく報道される）ことになります。
　窓口は市役所内ですが、休日は都道府県が電話相談できる窓口を設置していますので、一緒に戦ってみませんか。

お店は綺麗だったり良かったのですが、一人すごく嘘をつく店員がいます。
納車の予定日になっても何の連絡もないので、電話してみたところ「車検証がまだ届いていないので納車できませんと」言われました。その後４日ほどして、「車検証が届いたので納車できます」との連絡。

しかしよくよく確認してみると車検証は、最初に電話した時にはすでに届いており、忘れていたことを隠すためについた嘘だったとのことです。納車時に追及してもしばらくは嘘をつき続け認めませんでしたが、証拠を突きつけると渋々認めました。

聞いてみると他にも多くの嘘をついていました。とても信用できないと思います。

担当営業は親切だったがプラチナコーティングにがっかり。
10万も取っておいて汚れもそのままコーティングされての納車。3ヶ月経たずに染みが出来たので店舗へ連絡。その場で再施工となったが、溶剤がガラス系からポリマー系に変えた印象で明らかに撥水性が悪くなった。
もう一度連絡し、今度は代車を出してもらい時間を掛けて再施工となったが、やはり納車時のガラス系コーティングとは違い水分が走行しても流れていかない。
後日、追加で支払いが発生しても良いので納車時と同じコーティングを頼むもクレーマー扱いされ消費者センターへ連絡するなり弁護士等の第三者を立てて話合いするしかないと開き直り。
なんなのこの会社？こちらは支払った金額なりのコーティングを求めているだけでクレーマー扱い。
5年保証を謳っているが5年どころか2〜３ヶ月レベル。
契約不履行じゃないの？
担当者の望み通り法的措置に入ろうかと思います。
車だけ買うにしても乗り出し迄の諸費用が高いと思う店に比べ更に１０万程高い。
気に入った車があって納得出来るならオススメはしないが止めはしない。
だがコーティングだけは専門店に任せた方が絶対に良い！！
情報を集めなかった私にも責任はあるが施行代金は捨てたのと一緒。

テレビ・ラジオ広告で目にしたり・耳にしたりと最近急に大きくなったBIGモーターと言う事で
行ってみました。

買った車は直ぐに故障しました。
故障は仕方ないですがその際、BIGモーターさんへ連絡しましたが、らちが明かないため近くのディーラーへ持ち込もうかと相談しましたが、その方がいいですねと言って置きながら修理が完了した旨を連絡すると、他店での修理費は保証外ですとの事、。

相談したときにその事を私に伝えないのはなぜだったのでしょうか。
8万円近い金額のBIGモーター保証は使えませんでした。

車検が1月に迫り頻繁に連絡が有りましたが、当店で車検を行わないと保証の対象になりませんが、
大丈夫でしょうかと言われました。

そんなことも買った時に説明は有りませんでした。

私は今までディーラーでしか買ったことが無かったのですが、やはり町の中古車販売店さんよりはディーラーさんの方が安心ですね。

担当の営業マンさんも売るのには一生懸命でした。
でも仕事は大変そうな事をおっしゃっておられました。
かわいそうな気がしますが。

もっと口コミなどを調べて買うべきでした。

いい教訓になりました。

次回からはBIGモーターさんはやめておきます。

車の買取の査定をしてもらい、同時に別店舗にある希望に合致する車の購入を決めました。これが月末（！）。納車予定は翌月の下旬でした（途中、車庫証明用の書類の日付を間違えたため、当初の予定よりも３日遅れました）。その後、また連絡があり先の車庫証明の関係で納車が更に半月遅れるとのこと。直後に連絡があり、カーナビが映らないから調べてみたが、分からないので工場に出すので当月中には納車は間に合わないとのこと。数日後、まだ原因がわからないのでもう少し調べてみて、ダメなら交換するので、納車は早くて来月の（契約月の翌々月）中旬になるとのこと。「だったら交換しちゃってください。」と思いましたが、我慢。明らかに商品の現状確認不足ですよね。
しばらく連絡がないので、納車の件で文句を言いたくなり、購入申込書を色々と確認していたら、自動車税と自賠責の月割額がおかしいことに気づきました。登録日が納車予定の月なのに（車検証はできていたので確認済み）、契約日から計算されていることに気づきました。しかも自賠責については慣例で万が一のために登録日の前月から計算する場合があるらしいのですが、そうなっていました。こっちとしては納車が遅れた分ビッグ・モーターで補償してほしいというくらいの気持ちで調べたのですが、これは違法じゃないのかなぁ。
で、メールで遅れている納車予定がどうなっているのかと、税金と自賠責の月割り計算の見解（私の考えに間違いがあるかどうか。返せとは言いませんでした）について、メールで回答をほしいと送信しました。
その翌々日、担当者から連絡があり、その日の午後納車となりました。
店舗に行きましたが担当者はいたって元気に対応してくれます。
先日のメールは店長か誰かが担当者に伝えることもなくスルーされたようです。半年以上経った今でも返事が来ません。
納車が遅れたことよりも、税金と自賠責の月割額に納得がいきません。場合によっては県税事務所とかに問い合わせ通報しようかと思っています。（もちろん、私の計算方法が違うならしません。だったら、連絡をくれて教えてくれれば良かったんじゃないのか！）
「車を売るならビッグ・モーター」ってテレビで見るたびに「買ってはいけないビッグ・モーター」と頭で歌っています。
あと、最後になりましたが、初めて店舗に行った時、担当者はよく対応してくれていたと思っていますが、周りの奴らはおかまいなしに夕飯でも食いに出かけて行きましたね。我々には目もくれずに。