辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ディラー下取りより60万円くらいUP
なかなか手に入らない車をディラーに買いに行って即決購入いたしました。
その際の下取り価格があまりにも新車売ってやるぞ的でしたのでウィーカーズに売却いたしました。
ディラー下取り価格より60万円近く高く買い取ってもらいました。
車の引き渡しを新車の納車後にしていただけたのはありがたかったです。
いろんな評判ございますが私は次回も買い替えの際はお願いしたいです。
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査定の金額違い
ローンがまだ残っている車で査定で金額が買った金額より10万安いくらいだったので売ることになり、差額が戻るという話だったのが、契約後に逆に金額が足りないとのことで30万の請求。話が違いすぎて本当に困った。詐欺だと思ってしまうほど、騙された感が強かった。
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値切りの営業電話
ビッグ時代の話だが、買い取り査定した日の夜20時過ぎに営業電話がかかってきた。
普通ならもうチョイ早い時間にかけてきて「今決めてくれれば上乗せする」というタイミングだが、その内容は何と値切り。
その後あの事件、なるほどなと思ったよ。
それとビッグに限らずどこの買い取りグループも販売に力を入れ始めてからは査定をやたら時間稼ぎしてその間に次車購入の営業をしつこく仕掛てくるが、この類の店では購入する気はないのであれやめてほしい。
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営業が最悪な店
数年前に中古で購入した、初期登録から10年落ちのマイカーを、乗り換えのため一括査定サイトに登録しました。
登録後、数分でビッグモーターのフリーダイヤルから電話があり、さすが大手なので対応が早い印象を受けました。
1番に電話をもらい、オペレーターの方が、「家の近くの店舗で無料査定できます」と言うので、週末に査定のため来店する予約をしました。
週末になり、午前中に家族で店舗を訪れると、営業の方が現れ、「正直、値段をつけるのが難しく（0円）、買取のみは不可、下取りでしたらお気持ちで値段をつけられる程度です。」と言われました。サイト上の簡易査定でも0〜数万円という結果だったので、査定価格に対して不満はないのですが、その後の対応が悪かったので、この会社に対する信用がなくなりました。
元々、新車に乗り換えたいと思っていたのですが、未使用車で良いものがあれば候補に入れたいと思い、希望の車種を伝えたところ、「これとこれが条件が良いです」と、数分で2台をピックアップしてくれました。車体価格を見て、「持ち帰って検討します。価格と内容のプリントアウトを下さい」と言うと、「これは条件の良い車で、なかなか出ない車種なので、即決しないと無くなりますよ」と急かされ、プリントアウトもすぐにはもらえなかったのですが、「無くなったら、縁が無かったと思うことにします」と言うと、「在庫があるか確認します」と言われ、やっと、価格と内容がプリントアウトされた紙をもらうことができました。「押さえたいということになったら電話します」と言うと、「私に連絡して下さい」と、帰り際に初めて名刺をくれました。
同じ日の午後に、営業の方から電話があり、ピックアップしてくれた2台のうちの1台に、商談が入ったとのことでした。見積もりをもらいたいと思い、再度店舗に出向いたのですが、「見積もりは渡していません」と、見積もりをもらうことはできませんでした。「2台のうちの1台は無くなったんですよね？」と確認すると、「いや、大丈夫です」と言われ、「？」でした。再度「持ち帰って検討します」と言うと、「新車と未使用車との価格差があってもすぐに未使用車に決められないということは、ひっかかるところがあるということなので、もう未使用車に決めることはないと思います。」となぜか上から目線で決めつけられ、2回目は挨拶や見送りもなしで帰されました。「この客は価値のある中古車も持ってこないし、未使用車も買わないだろう」と判断されたのだと思いますが、あからさまに態度に出すのはどうかと思います。おかげで無駄に気分の悪い思いをしました。
中古車の無料査定をしに来て、数百万する車を買って帰る客がいるのか？？？無茶苦茶な営業です。何百万円もする買い物でも、当日に店舗で即決してくれるお客を望んでいるようなので、数回「持ち帰って検討します」を繰り返すと、すぐに本性が現れると思いますヨ。
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終始、迅速、正確、丁寧な対応して頂きました。
レクサスRXを売却しました。
ビックモーターから心機一転されたのか、見積もりから車両引渡し日まで終始丁寧な対応で安心して取引できました。
担当頂いた方は言葉使いもハキハキしていて知識もあり、どんな質問にも誠実、正確に回答して頂きました。
査定も二人がかりで確り点検して頂き、引渡し日も当方の都合で見積もり査定頂いた日から1週間後にもかかわらず、こころよく了承いただきました。
引渡し２日後の銀行振り込みも日時、金額も契約締結時通り正確にお振り込み頂き、とても良い売却ができました。
私は今後も車売却査定はウィカーズさんにお任せしようと思っています。
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客を勘違いさせる
以前買取査定をしに持ち込みました。
買取金額ではなく、まさかの販売価格の紙を見せてきました。よそより高額だったので思わず｢凄いですね｣と言ったのですが、その時に提示された額が｢販売価格｣である説明はありませんでした。後日、買取をお願いしようと電話しましたが、説明にあった額と全然違いました。おかしいと思って違いますよね？と言ってもそんな事は言ってませんよ～と言われかなりショックでした。こちらの勘違いだったとしても、客に販売価格の紙を見せてくることがおかしいです。よその店はそんな事しませんでしたし、やはりおかしいと言われました。店員の態度や接客はかなり良かったのに、非常に残念です。1人で査定に行ったのも失敗でした。複数人で行って必ず買取金額を確認することをおすすめします。私は二度と行きません。
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「ゴミは要らん」～何処も引き取り手が無いので有れば、1万円程度で引き取ってやっても良い。
親父(免許返上済み)が乗っていた15年落ちのスズキスイフトの車検が切れたので、一括見積をネットで申込みました。申込ボタン押した瞬間着電があり、1秒掛かって無い感じ、恐らくネットからオペレータへ接続するシステムを使っているのでしょう。車の内容確認せずに電話してきたのは明らかで、そこから車の年式や走行距離等確認しているもよう。「見積に伺いたい」との定型的文言の後・・今先程、当店の店長から年式が古く、「このようなゴミは要らん」との「指示」がありましたので、「当店では、取り扱えません。」との説明で終話。(何のために電話して来たのやら・・と呆れましたが・・)最初の着電から、この対応では、先が思いやられるとゲンナリしました。その後、複数業者から真面な対応を頂き、数万円ですが、買取価格の提示を頂きました。
20日後、平日の昼間(仕事中)突然携帯に着電があり、スイフトの件で、「何処も引き取り手が無いので有れば、1万円程度で引き取ってやっても良い。」との申し出。余りの身勝手、理不尽に「仕事中や電話切るで」と伝え電話断。
腹が立って、腹が立って、夜寝るまでイライラしました。この会社、お客様を馬鹿にしているのではないか?と想います。オペレーターのリテラシーが低すぎます。
今後、この会社とは、絶対に関わりたくありません。
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知識不足の査定
新車で購入し4年乗った車の査定を行った際に、知識不足の査定員(営業)が来た。
事故、修理、修復も無い車に対して塗膜の厚さが違う箇所があり修理してますよね！との事故車扱いばりの言い方！こちらとしてはまったく修理もしていない車だったので、新車購入時点で不良品を買わされたのではと思い、ディ―ラに確認したく査定評のコピーを頂きたいと査定員に言ったところ提出拒否&上司に電話しはじめ打ち合わせし始める始末。
結果的には新車塗装時の誤差内の数値でしたと勝手に解決を計り、提示額も他社よりも40万円低く査定。
事故車扱いしたうえにまともな査定もせず金額算出するようなところには信頼感も持てないので帰ってもらったけど、査定員の態度がだんだん悪くなって行ったところにこの会社の本質をみたきがした。
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下取り後2週間で12万円値下がり
あれは、コロナ過真っ只中の2年前のことです。ヴォクシーが不要になり、買取査定に行きました。若い営業マンが担当し査定額17万円との回答でした。まだ数日は車が必要だったので後日、2週間後に再度お店へ。営業担当者が来て「査定額17万円で買い取りますので書類を準備致します」と席を離れました。30分ほど待たされ営業担当と店長らしき人物の2人が来ました。いの一番、店長らしき人から「コロナ過で日に日に買取り価格が下落しており、今回は5万円でしか買取出来ません」と言われました。私は何の疑いもなく、仕方がないと結局、5万円でヴォクシーを売りました。
そして現在、色々な不正や疑惑が飛び交いはじめ「絶対に騙された」と思うようになり、この会社のニュースが出るたびにイライラします。過ぎ去ったことは仕方がないし、私の勘違いかもしれませんけどね。疑心暗鬼でどうしてもこの会社が悪いと思ってしまう今日この頃です。
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