WECARS（旧ビッグモーター） 兵庫の口コミ・評判

納車前の整備費用として8万、アフター保険（1年間の無償修理、オイル交換永年無料）として9万を提示され、アフターに入るためには納車前の整備費がマストですと言われ、支払うことに。
1ヶ月後、洗車時にリアワイパーのアームの接続部の破損が見つかり（あきらかに接着剤で補修している)無償での交換を電話で依頼したところ、部品が届き次第連絡しますと言ったきり。そうこうするうちに今回の騒動が始まり、信用ならんので、別の整備工場に依頼したら2日後に部品が入り、修理完了。
納車前整備費用とアフター保険はドブに捨てることになりました。
納車手続きでも様々な不具合があったので、会社ぐるみというか、そういう体質の会社なんでしょう。

仕事終わりに行きました。
もう客は私たちだけですぐ担当の人が出てきました。
大体の要望を伝え展示品を見せてもらい店内へ。

さらに詳しく話を聞いてくれ一つ候補を決めました。

支払いは金利高いから他でローンを検討するかもしダメなら現金でもいいかと考えていることを伝える。


仮押さえは三万払えばできると言われたのでお願いしました。

手持ちがなかったので近くでおろしてくるからその間に仮審査に使う見積書を用意してもらうようにお願いしました。


帰ってくると仮押さえするにはこの書類が必要だと何やら用意されてる。

まずはビッグモーターで仮審査してみて通るならお客さんが自分で申し込む審査にも通るってことだから仮押さえできます？みたいな…⁇

ん？最初そんなこと言ってなかったやん？
しかもローン通らなければ普通に自分で用意したお金で買う言ってるし。

なんだか後から後から色々言ってくるし個人情報抜き取られるみたいで嫌だし胡散臭い。今は書けないというとどこかへ問い合わせし出した。

１５分くらい待たされて今日書けないなら仮押さえは無理とのこと。

挙げ句の果てにお願いしてた見積書は用意されておらずさらに待たされて帰宅。


閉店時間過ぎてたしこちらも無駄な時間過ごしてヘトヘト。


モノは気に入ったけどクチコミ悪いし売れてしまってたら縁がなかったということで！


5年保証の修理費無料やオイル交換永久無料さえほんとに？って不信感。

昨年1月にプリウスSツーリングセレションGsを購入して、
初回の車検を依頼しましたが、当初予約時に予算確認したところ、4万9千円とのことだったのが、実際車を入庫して、
見積もりしてもらったら、28万円になりました。

総走行距離は5万kmで普段使用で時に問題はありません
しかしあまりにも高いので、内訳を聞いたところ，説明は不十分な上、素人の私でもわかるような、交換不要なものまで多数含んでいました。
車検パスに必要なものだけにしてくださいと依頼したところ、
8万円まで下がりましたが，それでも納得がいかず、
不審感があり、車検はキャンセルしました。

今後、オイル交換だけは、キープがあるので
させてもらいますが、二度と車検，その他有料整備は
依頼しません。

電話で車検の見積もりをお願いしました、午前11に来てくださいと時間の予約をしたのに行くと、検査員がいませので見積もりわできません、さすがビックモーターです。

神戸北店で買い取りを依頼しましたが、こちらの店舗での対応があり得ないくらいひどかったので、投稿します。
一括見積サイトを利用して、こちらの会社から電話があり2/4　10：00に自宅まで査定して頂く約束をしていたのですが、当日になって待っても、定刻に来ずに、こちらから確認の電話を店舗に入れたところ、約束の時間を11：00で入力していたとのこと。
私もディーラーに行く予定があったので、翌日の朝一番に来れる時間は何時ですか？と尋ねたところ9：30なら伺えますとのことでしたので、その時間に来てくださいと伝えました。
2/5　投稿日ですが、この日も遅刻でした。定刻になっても来ないので、店舗に電話すると10時の予約になっていましたとのこと。店長に代わってくれと言っても、居留守を使い、本日は休みとのこと。
時間を守らないことについて、悪いと思っていない。こういったことが、この店舗では日常茶飯事的に行われている印象を受けました。
社会人として、時間を守るというのは常識ですし、2日連続して遅刻するというのはありえないミスだと思いますが、接している言動を見る限りにおいては、何も悪いと思っていないのでしょうね。
苦情・相談室　そういった窓口を探しても会社自体がクレームが多くて作っていないこともよく分かりましたし、社員の教育を行っておらず、常識的なレベルや規範意識が低い会社だなぁと思いました。
ネットで評判を調べましたが、案の定、こちらの会社の評判は悪かったですね。　
この会社を使うことは、時間の無駄だと思うし、不愉快になるだけだと思うのでお勧めしません。
働いてる社員がバカばっかり。だからこういう会社でしか働けないんだと思いますね。

3月にヴァンガード(13年落ちの走行距離75000km)の下取り査定を依頼しました。（相見積もり無し）最初に提示された金額は年式が古いことを理由に5万円で、今日契約するなら15万で買い取れると言われました。想定していた金額より低いことや、今週中に契約しないと、3月の名義変更が間に合わなくなり、税金がかかると煽るように話す店員の口調や、接客態度にも気になる点があり、他社でも見積もりを取って検討すると伝えると、いくらだったら契約してくれますかと引き止められました。相場が分からないから、他社でも見積もりをとると再度伝えると、40万円なら契約してもらえるかと提示がありました。この時点で、最初の5万円はなんだったのかと思いますます不信感が募りましたが、試しに50万円なら考えますと伝えると、今日契約して、車を引き渡してもらえるなら、50万円で買い取るという話になりました。思うところは沢山ありましたが、想定していた金額より高くなったので契約しましたが、後で足元を見る最初の提示金額が引っ掛かり、その日のうちに、契約解除を申し出ました。その後、複数の会社に見積もったところ、もともと相場は50万円前後で、他社で53万円で買い取ってもらいました。下調べをしてなかった私も悪いのですが、最初の15万円で契約していたらと思うとゾッとします。一括見積もりは必須ですね、皆さんも気をつけてください！

先日、ビッグモーターでセレナを約280万円で買いました。車両はボンネットに小傷はあるけど、きれいな状態ですと、言われました。帰ってしばらくして、気づくとリアのエアロに大きな傷が。気づいてないのか、言わなかったのか、バレないように意識を逸らすためにボンネットの小傷だけ伝えたのか…どれにしてもいい加減な会社やと思ってます。
担当者は連絡してもレスは遅いし。あまりに返信がないから、こちらから再度電話すると「電話したんですけど…」と。
着信履歴にはありませんでしたが、「そうですかー。」とその時は何も言いませんでした。
すると後日、「電話番号1桁間違えてました」と言うてきました。
疑いたくないですが、まぁはいはいって感じでした。
とにかくビッグモーターだけは二度と使わない。客を雑に扱う適当な会社やと思ってる。
せっかく、貯金貯めて新しい車を気持ちよく買ったのに、ほんまに気分悪いです。

神戸の山住みなので、みんな車を持ってるので、早めに予約しないとと思い、車検の見積もりのために、1か月以上前に予約を取り昨日見積もりに行きました。
入店すると初めに来店要件を聞かれ案内される。無愛想な受付の女性のところで手続きをすすめ、その後「整備士が少なくて、見積もりは今出来ますけど、車検は明日になります。」って言われて、1ヶ月以上前から予約してたのになんで人を確保できんかった？ってなりそこから徐々に悪い所が見え始めました。
なぜ1ヶ月以上前から予約してたのに、人が確保できないのかと聞くと謝るだけ。他にも０歳児の寝返り時期の子供を連れてたので、キッズスペースで遊ばせていると、ホッチキスの芯がめちゃくちゃ落ちていました。
明日車検がいくらになるのか電話をくれるとの事で、その日はもう代車を借りて帰りました。
そして翌日電話がかかってきて、出ると声のトーンが低い整備士さんでした。車検費用は14万円です。と言われ、高すぎてえ？ってなって固まってると、内訳も説明せずに「大丈夫ですかね。」言われました。そこで他のところにも頼んで1番安いところで頼むので、昨日払った分のレシートもあるので返金させてもらって（返金対応はできるとの事なので）、車も今から取りに行くので1度顔してもらいたいです。と伝えると、頑なに返そうとせず、「値段で考えてるなら、任意のやつはもうやらずに……。」と何かと間を開けて気まずそうに話される。一向に車を返そうとせずに車検するようにゴリ押ししてくるので、もう車を取りに行きますのでその時に返金もお願いします。と伝え、電話を切る時に私が「ありがとうございました。失礼します。」と言うと、ブチッと電話を切られました。
その後もう一度電話をかけて、電話対応してくれた方の名前をきき、もう一度「ありがとうございました。失礼します。」と言い切ろうとすると、先に無言でブチッと切られる（同じ方が）。

車を取りに行くと、謝罪もなく、自分たちが悪いとも思ってなく。不快な気持ちで帰りました。


1連の流れがあり、私はもうビッグモーターにはお願いしたくないなと思いました！！

車の売却にMOTAを利用しました。
自動車税の支払いも含めた額でWECARSが買い取り額が高く、売却を決定し、自動車税の支払い用紙を担当者に車両とともに渡したのですが、自動車税分を引かずに振り込んでしまったと自動車税の支払い期限を過ぎてから電話があり、結局、督促状にて私が自動車を払うこととなりました。
不手際に対しての謝罪はその後なく、査定時は事件後従業員は心入れなおして頑張ってるって
言ってたのに、なんか結局がっかりな会社です。

インターネットで買取査定を依頼。
翌日朝８時に携帯電話に連絡あり。
こんな朝早くに連絡してくるんだと少し不信感。

普通、この時間帯って通勤時間帯だし、こんな通勤途中に
買取査定の時間のアポ取りをされても、対応が難しいだろうなと思わないのかな。

とりあえず、「今日でも行けますが、いかがでしょうか」と言われたが、
「今日は無理なので、明日で」と伝え、翌日午前１０時の買取査定の約束となった。

査定当日。
午前１０時になっても来ない。
１１時、１２時からと他の買取査定会社の約束があったので、
とりあえず、そちらの対応をしていたのだが、１１時半ごろになっても
ビッグモーターからは約束の時間に遅れるなどといった連絡が一切ない。

それでこちらから前日８時に連絡があったコールセンターに約束の
時間になっても来ない、また、連絡もないと伝えたところ、
一度、担当者に連絡を取り、折り返し連絡をさせますとのこと。

それから折り返し連絡を待っていたが、１時間半経過しても何の連絡もない。

他の２社にこのことを話すと「ああ、なるほどですね」と言われ、
「割とこういうことをする会社?」と聞くと、「そうみたいですね～」とのこと。

こういう会社もあるんだなーってことでココに書かせてもらいました。