いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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車検
車検時にブレーキパッド交換してもらいましたが、店を出た途端足回りから異音。
とても不安でした。電話しましたが出なかったです。
次回も任せていいのかな？？
それ以外はマニュアルがある感じの対応でした。
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電話対応が酷い
一括査定して、営業の方から電話がありました。
が、対応が最悪でした。
査定について、「少し検討します」と伝えると一方的に電話を切られました。
こんなに酷い営業は初めてでした。
営業は会社の顔だと思うので、もう少し教育に力を注ぐべきだと思います。
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wecars 守山店でオイル交換最悪
滋賀のwecarsびわ湖守山店で、購入後3ヶ月点検でオイル交換もしました。普通は、オイル交換後にオイルゲージを確認して見せるのが当たり前で、店頭でも確認するとの案内掲示があるにも関わらず、確認なし。しかも、3ヶ月点検もしたのかしてないのか受付嬢から特に問題ありませんの一言のみ。何しにきたのか分からないし。不安だけが残った。
オートバックスの方がよっぽど丁寧で説明もしてくれるけど、wecarsは、まったくダメ。話しにならない。購入もメンテナンスめやめといた方がいい。マジで。
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事前確認したのに、担当者の勘違いですと…
オイル交換の割引キャンペーンの折り込みを見て、オイル交換をネット予約。
持ち込み車が、マツダのディーゼルの為、キャンペーン対象になるか電話で確認したところ、確認しますと暫く保留後、対象のオイルより単価が高いが対応出来ますとの回答で、予約時間に訪問。
窓口でいきなり、マツダのディーゼル車は特殊なオイルの為、対象外といわれ、事前に車種、キャンペーン対象になるか確認した事を伝えるも、「対応者の勘違いです。すみません。」
確認はしたんですがと、伝えても、「誰が対応したか分かりませんが、対象外です。すみません。」と、めんどくさそうに対応されました。
対応の一部始終を見ていた嫁さん共々、すごく不愉快な思いをしました。もう利用することはないでしょう。
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終始、迅速、正確、丁寧な対応して頂きました。
レクサスRXを売却しました。
ビックモーターから心機一転されたのか、見積もりから車両引渡し日まで終始丁寧な対応で安心して取引できました。
担当頂いた方は言葉使いもハキハキしていて知識もあり、どんな質問にも誠実、正確に回答して頂きました。
査定も二人がかりで確り点検して頂き、引渡し日も当方の都合で見積もり査定頂いた日から1週間後にもかかわらず、こころよく了承いただきました。
引渡し２日後の銀行振り込みも日時、金額も契約締結時通り正確にお振り込み頂き、とても良い売却ができました。
私は今後も車売却査定はウィカーズさんにお任せしようと思っています。
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後悔しかない
2度と同じ事を繰り返す事はないですが、この店で購入したのを後悔しております。
新車同様と言われ、車両評価表もスリ傷の判定すらなかった車両を購入しました。
現車確認では何もなく問題はありませんでしたが、納車引渡し後に家に帰り雨痕を少し吹いていると、スリ傷と焼き痕を発見してしまいました。
営業時間も過ぎてたので、翌日に連絡すると確認します。
2週間連絡もないので、しびれを切らして連絡をするとまだ確認中。
翌日に連絡があり対応できない。
引渡し時に言われなければ、対応しなくていいとの事です。
現車確認から引渡し日までの間にあった事なので、整備工場かお店かわかりませんが、ありえないと思います。
板金屋さんにも確認しましたが、最近できたスリ傷で焼き痕はわからないとの事です。
スリ傷も焼き痕も普通だと車両評価表にのりますよと言われました。
隠して引渡しさえ終われば対応しない、これは許せないので投稿しました。
ネットに掲載された支払い総額、こちらも見積もると総額以上になります。
良い投稿もありますが、本当ですか？と言いたくなりました。
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ウィーカーズになってから最悪になった
車検の見積もりに行ったら、今まで、ビックモーターのときは、見積もり中30分から1時間かかるから、店内で待っていても、近くのお店に買い物に行くこともできたのが、ウィーカーズになったら、絶対に店内で待ってないといけなくなって、1時間ひまなのと、無駄に過ごすことになった。
最悪過ぎる。
点検終わったら電話してもらえば、すぐ戻ると言ってもダメだとか。店内にいない場合、次の客を対応するから、どんどん遅くなりますよとか言われる始末。
最低すぎる。
これなら、ビックモーターのときの方がお客様ファーストで良かった。
車検も、特にすごく大掛かりな取替とか問題もないのに、ビックモーターのときは、一泊くらいだったのが、2泊もかかるようになったし。
オイル交換もタイヤ交換も予約しなくてもやってくれたのが、ウィーカーズになったら、完全予約制になってうんざり。
次回は別の場所で車検受けようと思う。
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ビッグで初車検
2年前にビッグで購入したクルマの車検を先日受けてきた。予約日に店へ行き自賠責保険料を現金で支払い整備士から見積をもらうが予想通りの高額（18万越え）。エンジンオイル、エレメント、ブレーキオイル、フォグ球交換、LLC交換を入れる一方、セットは全て外す様に要求しこちらはすんなりOK。ロワアーム交換＋アライメント調整も不要と伝えるが、ボールジョイントにオイル浸みがあるとの事で必須とくいさがられる。妥協し掛けたがやはり金額が高過ぎるので再交渉。その結果ロワアームは交換するもののアライメント調整は削り総額13万3千円になったので注文。同クラスの前車の前回車検はディーラーで実施。ブレーキオイル交換のみで12万6千円だったので重量税の差を考えればむしろ今回が安いくらい。結果としてロワアーム交換は仕方なかったところ。実際に調子が良くなった。しつこく勧められたアライメント調整はロワアーム交換するとはいえ単純なストラットなのでやはり不要。サイドスリップ調整で必要十分。あやうくのせられ高額の費用を払うところだった。ビッグ車検の悪評は知っており事前準備していったので言いくるめられずに済んだが、クルマに詳しくない人、断れない人だと言いなりの価格で、となってしまう可能性高。やはり普通の人にお勧めは出来ない。受付・整備士等現場の人は真面目にやっている。（最初の高額見積は×だが）会社がとにかくダメなんだろうと思う。自分はというと次回ビッグに車検を出すかは微妙。見積を見ながら費用を下げて行く行為は嫌いではないがやはり面倒。元気ならやるかもというところか。
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営業が最悪な店
数年前に中古で購入した、初期登録から10年落ちのマイカーを、乗り換えのため一括査定サイトに登録しました。
登録後、数分でビッグモーターのフリーダイヤルから電話があり、さすが大手なので対応が早い印象を受けました。
1番に電話をもらい、オペレーターの方が、「家の近くの店舗で無料査定できます」と言うので、週末に査定のため来店する予約をしました。
週末になり、午前中に家族で店舗を訪れると、営業の方が現れ、「正直、値段をつけるのが難しく（0円）、買取のみは不可、下取りでしたらお気持ちで値段をつけられる程度です。」と言われました。サイト上の簡易査定でも0〜数万円という結果だったので、査定価格に対して不満はないのですが、その後の対応が悪かったので、この会社に対する信用がなくなりました。
元々、新車に乗り換えたいと思っていたのですが、未使用車で良いものがあれば候補に入れたいと思い、希望の車種を伝えたところ、「これとこれが条件が良いです」と、数分で2台をピックアップしてくれました。車体価格を見て、「持ち帰って検討します。価格と内容のプリントアウトを下さい」と言うと、「これは条件の良い車で、なかなか出ない車種なので、即決しないと無くなりますよ」と急かされ、プリントアウトもすぐにはもらえなかったのですが、「無くなったら、縁が無かったと思うことにします」と言うと、「在庫があるか確認します」と言われ、やっと、価格と内容がプリントアウトされた紙をもらうことができました。「押さえたいということになったら電話します」と言うと、「私に連絡して下さい」と、帰り際に初めて名刺をくれました。
同じ日の午後に、営業の方から電話があり、ピックアップしてくれた2台のうちの1台に、商談が入ったとのことでした。見積もりをもらいたいと思い、再度店舗に出向いたのですが、「見積もりは渡していません」と、見積もりをもらうことはできませんでした。「2台のうちの1台は無くなったんですよね？」と確認すると、「いや、大丈夫です」と言われ、「？」でした。再度「持ち帰って検討します」と言うと、「新車と未使用車との価格差があってもすぐに未使用車に決められないということは、ひっかかるところがあるということなので、もう未使用車に決めることはないと思います。」となぜか上から目線で決めつけられ、2回目は挨拶や見送りもなしで帰されました。「この客は価値のある中古車も持ってこないし、未使用車も買わないだろう」と判断されたのだと思いますが、あからさまに態度に出すのはどうかと思います。おかげで無駄に気分の悪い思いをしました。
中古車の無料査定をしに来て、数百万する車を買って帰る客がいるのか？？？無茶苦茶な営業です。何百万円もする買い物でも、当日に店舗で即決してくれるお客を望んでいるようなので、数回「持ち帰って検討します」を繰り返すと、すぐに本性が現れると思いますヨ。
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