いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
2,976件中 1〜10件目表示
事前確認したのに、担当者の勘違いですと…
オイル交換の割引キャンペーンの折り込みを見て、オイル交換をネット予約。
持ち込み車が、マツダのディーゼルの為、キャンペーン対象になるか電話で確認したところ、確認しますと暫く保留後、対象のオイルより単価が高いが対応出来ますとの回答で、予約時間に訪問。
窓口でいきなり、マツダのディーゼル車は特殊なオイルの為、対象外といわれ、事前に車種、キャンペーン対象になるか確認した事を伝えるも、「対応者の勘違いです。すみません。」
確認はしたんですがと、伝えても、「誰が対応したか分かりませんが、対象外です。すみません。」と、めんどくさそうに対応されました。
対応の一部始終を見ていた嫁さん共々、すごく不愉快な思いをしました。もう利用することはないでしょう。
参考になりましたか？
車検2回目
2回目の車検をお願いしました。
前回はビックモータ時代にお願いして、今回はウィーカーズになり2回目をお願いしました。
正直、自動車屋さんは内容は大体同じですしと思い、お願いしました。
整備の方たちは、以前は押し売りのようにいろいろと勧めてくるところがありましたが教育なのかずいぶんマシになったような気がします。
ただ待ちの時間に査定に興味がないかなど営業マンは近づいてきました。こちらは変わらない気がしました。
1番納得いかないのが事務の方なのか女性の態度がひどかったです。
2人の対応車がいましたが、1人目の方は目も合わさず淡々していました。客商売とは思えない態度でちょっと後悔。
その後受け取りに行った際は、案内の方に促されて座ったにもかかわらず、要件は？と突き放されこちらは終始何故かイライラを隠さず対応していただきました。
結果、何も変わっておらず、伊藤忠商事になってもこんなものなのかと思いました。
参考になりましたか？
wecars 守山店でオイル交換最悪
滋賀のwecarsびわ湖守山店で、購入後3ヶ月点検でオイル交換もしました。普通は、オイル交換後にオイルゲージを確認して見せるのが当たり前で、店頭でも確認するとの案内掲示があるにも関わらず、確認なし。しかも、3ヶ月点検もしたのかしてないのか受付嬢から特に問題ありませんの一言のみ。何しにきたのか分からないし。不安だけが残った。
オートバックスの方がよっぽど丁寧で説明もしてくれるけど、wecarsは、まったくダメ。話しにならない。購入もメンテナンスめやめといた方がいい。マジで。
参考になりましたか？
車検不適合車両の販売
去年の7月に中古のマセラティを購入しましたが納車の時にナビが壊れていると告知さるました。盆休み明けにパナソニックに点検に出すのでナビ無しで我慢して乗る様に言われました。翌日にエンジンを掛けると警告灯が付いてました。原因は洗浄液噴射装置の漏れでした、苦情の電話をしたら盆休み明けにナビの修理で預かっている間に一緒に修理すると言われましたが、余りにも不安なのでディーラーに点検に行きました。ディーラーの方の説明を聞きビックリしました。
先ず洗浄液噴射装置に異常が有ると道路運送車両法の保安基準をクリア出来ないので整備不良で有る事と社外マフラーが無理矢理搭載されている為にマフラーとバンパーが接触してバンパーが溶けて車両火災の可能性が有るので公道走行不可と言われました。
ウィーカーズに苦情を言いましたが、ディーラーと香川県陸運支局が厳しいだけでウィーカーズなら車検に合格すると闇車検の宣言をされマフラーの交換を拒否されました。私は納得が出来ずディーラーの検査証明書と証拠写真を持って愛媛県陸運支局に被害相談に行きました。愛媛県陸運支局はウィーカーズが車検不適合車両を販売したのだから販売元責任で車検保安基準まで修理する様に行政指導してくれました。
参考になりましたか？
1年点検
今回、購入後の1年点検をお願いしましたが、正直、良かった点はありませんでした。
前回、購入後2000キロ弱の走行距離でしたがオイル交換をしました。
整備担当の外人の方は、オイルの色が
今はコレ、交換後はコレ とオイル交換後のオイルを台紙に垂らした用紙で説明を丁寧にしてくれました。その際、待ち時間も1時間弱だったと思います。
、、が今回は1年点検とエレメント交換をしましたが、以前のようなオイルの色の説明はありませんでした。
1年点検とエレメント交換で14000円程支払いました。
今までディーラー、販売店での購入をしてきて、点検、車検の際は台車がありましたが、今回は1時間半の予定が3時間弱かかり、ずっと待ちました。店内には他にお客様は居ませんでした。
待ち時間のその間に追加料金の提案（コーティング用の洗車、錆びつかないようにとボルトの塗装）の説明をされ、正直うんざりしました。
参考になりましたか？
ビッグで初車検
2年前にビッグで購入したクルマの車検を先日受けてきた。予約日に店へ行き自賠責保険料を現金で支払い整備士から見積をもらうが予想通りの高額（18万越え）。エンジンオイル、エレメント、ブレーキオイル、フォグ球交換、LLC交換を入れる一方、セットは全て外す様に要求しこちらはすんなりOK。ロワアーム交換＋アライメント調整も不要と伝えるが、ボールジョイントにオイル浸みがあるとの事で必須とくいさがられる。妥協し掛けたがやはり金額が高過ぎるので再交渉。その結果ロワアームは交換するもののアライメント調整は削り総額13万3千円になったので注文。同クラスの前車の前回車検はディーラーで実施。ブレーキオイル交換のみで12万6千円だったので重量税の差を考えればむしろ今回が安いくらい。結果としてロワアーム交換は仕方なかったところ。実際に調子が良くなった。しつこく勧められたアライメント調整はロワアーム交換するとはいえ単純なストラットなのでやはり不要。サイドスリップ調整で必要十分。あやうくのせられ高額の費用を払うところだった。ビッグ車検の悪評は知っており事前準備していったので言いくるめられずに済んだが、クルマに詳しくない人、断れない人だと言いなりの価格で、となってしまう可能性高。やはり普通の人にお勧めは出来ない。受付・整備士等現場の人は真面目にやっている。（最初の高額見積は×だが）会社がとにかくダメなんだろうと思う。自分はというと次回ビッグに車検を出すかは微妙。見積を見ながら費用を下げて行く行為は嫌いではないがやはり面倒。元気ならやるかもというところか。
参考になりましたか？
客を勘違いさせる
以前買取査定をしに持ち込みました。
買取金額ではなく、まさかの販売価格の紙を見せてきました。よそより高額だったので思わず｢凄いですね｣と言ったのですが、その時に提示された額が｢販売価格｣である説明はありませんでした。後日、買取をお願いしようと電話しましたが、説明にあった額と全然違いました。おかしいと思って違いますよね？と言ってもそんな事は言ってませんよ～と言われかなりショックでした。こちらの勘違いだったとしても、客に販売価格の紙を見せてくることがおかしいです。よその店はそんな事しませんでしたし、やはりおかしいと言われました。店員の態度や接客はかなり良かったのに、非常に残念です。1人で査定に行ったのも失敗でした。複数人で行って必ず買取金額を確認することをおすすめします。私は二度と行きません。
参考になりましたか？
営業が最悪な店
数年前に中古で購入した、初期登録から10年落ちのマイカーを、乗り換えのため一括査定サイトに登録しました。
登録後、数分でビッグモーターのフリーダイヤルから電話があり、さすが大手なので対応が早い印象を受けました。
1番に電話をもらい、オペレーターの方が、「家の近くの店舗で無料査定できます」と言うので、週末に査定のため来店する予約をしました。
週末になり、午前中に家族で店舗を訪れると、営業の方が現れ、「正直、値段をつけるのが難しく（0円）、買取のみは不可、下取りでしたらお気持ちで値段をつけられる程度です。」と言われました。サイト上の簡易査定でも0〜数万円という結果だったので、査定価格に対して不満はないのですが、その後の対応が悪かったので、この会社に対する信用がなくなりました。
元々、新車に乗り換えたいと思っていたのですが、未使用車で良いものがあれば候補に入れたいと思い、希望の車種を伝えたところ、「これとこれが条件が良いです」と、数分で2台をピックアップしてくれました。車体価格を見て、「持ち帰って検討します。価格と内容のプリントアウトを下さい」と言うと、「これは条件の良い車で、なかなか出ない車種なので、即決しないと無くなりますよ」と急かされ、プリントアウトもすぐにはもらえなかったのですが、「無くなったら、縁が無かったと思うことにします」と言うと、「在庫があるか確認します」と言われ、やっと、価格と内容がプリントアウトされた紙をもらうことができました。「押さえたいということになったら電話します」と言うと、「私に連絡して下さい」と、帰り際に初めて名刺をくれました。
同じ日の午後に、営業の方から電話があり、ピックアップしてくれた2台のうちの1台に、商談が入ったとのことでした。見積もりをもらいたいと思い、再度店舗に出向いたのですが、「見積もりは渡していません」と、見積もりをもらうことはできませんでした。「2台のうちの1台は無くなったんですよね？」と確認すると、「いや、大丈夫です」と言われ、「？」でした。再度「持ち帰って検討します」と言うと、「新車と未使用車との価格差があってもすぐに未使用車に決められないということは、ひっかかるところがあるということなので、もう未使用車に決めることはないと思います。」となぜか上から目線で決めつけられ、2回目は挨拶や見送りもなしで帰されました。「この客は価値のある中古車も持ってこないし、未使用車も買わないだろう」と判断されたのだと思いますが、あからさまに態度に出すのはどうかと思います。おかげで無駄に気分の悪い思いをしました。
中古車の無料査定をしに来て、数百万する車を買って帰る客がいるのか？？？無茶苦茶な営業です。何百万円もする買い物でも、当日に店舗で即決してくれるお客を望んでいるようなので、数回「持ち帰って検討します」を繰り返すと、すぐに本性が現れると思いますヨ。
参考になりましたか？
終始、迅速、正確、丁寧な対応して頂きました。
レクサスRXを売却しました。
ビックモーターから心機一転されたのか、見積もりから車両引渡し日まで終始丁寧な対応で安心して取引できました。
担当頂いた方は言葉使いもハキハキしていて知識もあり、どんな質問にも誠実、正確に回答して頂きました。
査定も二人がかりで確り点検して頂き、引渡し日も当方の都合で見積もり査定頂いた日から1週間後にもかかわらず、こころよく了承いただきました。
引渡し２日後の銀行振り込みも日時、金額も契約締結時通り正確にお振り込み頂き、とても良い売却ができました。
私は今後も車売却査定はウィカーズさんにお任せしようと思っています。
参考になりましたか？
ウイカーズになってから
ここ一ヶ月間で中古車を探して頂いて、購入まで現在進めています。元々の会社の悪評もあって心配していた面とあれだけ叩かれて伊藤忠さんに救って貰った流れで、当然改善されてるだろうと半分期待しての訪問でしたが、まず大きく受付の女性の対応から以前とは違っている印象で好印象でした。予約もしなくて閉店ギリギリの突然の訪問にもキチンと時間をかけて車を探して頂いた流れで、私なら、こんな時間に来やがって！って思う所、とても申し訳なかったのですが、申し訳ない気持ちにさせない空気感で営業担当の方もとても好印象でした。会話の中で私が、別の車屋にも探して貰ってる話と、その車屋の対応がどうかと思うなどの愚痴を言っても、一緒になって悪口も言わず淡々と業務をこなす感じも好印象で他の車屋の悪口を一緒になって話すようだったら購入までしなかったと思います。
ウイカーズになる前の前身の時に欲しい車の市場価格を伺いに一度同じ店舗に訪問した時は、すぐに購入しない客と分かった瞬間におざなりな対応をされて嫌な気持ちになった同じ店舗とは思えないくらいで。当然当たり前の接客と対応をしてもらったのですが、ギャップにやられました。
5年保証にもしっかり入りましたので末永くお付き合いしていくつもりです。
ので、変わらない対応を期待しています。
参考になりましたか？
他のタグも見てみる（人気順） ▶
