本音本音

WECARS(ウィーカーズ・旧ビッグモーター)の口コミ・評判

WECARS(ウィーカーズ・旧ビッグモーター)

[引用]公式

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2,990件

(カテゴリ平均2.78)

現在、ビッグモーターの不正請求報道により、口コミが適切に評価できないため、口コミ評価を非表示にしております。

車買取・販売店大手の株式会社WECARS(ウィーカーズ)。買取、販売をはじめ、修理、車検、保険など、車に関するオーダーならすべて対応可能です。全国で店舗を展開する業界最大級の車買取業者で、かつて関西圏で最大手だったハナテンも傘下にいます。


買取から販売までを自社で行う「直販方式」を取り入れ、高額での査定・低額での販売を提供。オークション等では付加価値が付きづらい、アフターパーツの買取に積極的なのも特徴です。以上から、車を売り買いするなら選択肢の一つになりそうな業者ですが、営業スタッフや査定に対する満足度は意見が分かれそうなところ。


ここでは、ユーザーの口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。

低評価チェッカー

低評価は、愛知や埼玉についてが多く、高知や秋田については少なくなっています。

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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4.00

  • 料金 4.00
  • 接客 4.00
  • スピード 4.00
  • 信頼度 4.00

いい店員さんに当たりました。

まだビッグモーターだった頃にアトレーワゴンを売却しました。相当古くて距離も余裕で10万キロを超えていましたが、満足いく売却価格でした。店員さんが良かったのか、希望価格を言うと、本部に電話して交渉してくれて納得いく価格になりました。今はウイーカーズに変わりましたが、また、近々売却に持って行こうと思っています。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 -
  • スピード -
  • 信頼度 -

納車後に傷凹凸があり、問い合わせると作業中にぶつけたとの事

納車前に確認して、コーティングに出しました。納車後いざ乗ってみると車の後部バンパーに傷凹みがあり問い合わせると、コーティング作業中に作業者がぶつけたとのこと。

納車前の書類には担当者が納車の車全体を確認してると、ダブルチェックがついてたが、ただのサインになってるのか?
傷凹みがある部分を黙って販売納車するのは違反ではないのか?
本社に問い合わせたら、責任者店長より連絡すぐ来て、修理します。車を持ってきてくださいとの事。
距離のある店舗だったため、そんなに頻繁には行けず、納車後2日で代車生活2週間となり何とも言えない気持ちになった。
結局5回訪問のうち、責任者店長とは1度も挨拶、顔合わせもできず、その辺のスタッフとの話し合い。

修理しました。はい終わり!では納得いけません。こちらには全く非がないのに、ぶつけたことをこちらから聞かないとなかったことに隠蔽するつもりだったのかな?と不信感しかありません。
9万もするコーティング付けたけど、修理後の車は窓の拭き残しや水あかの跡…
本当に洗車してくれたのかそれも不信感。
仕事が雑?仕事できないのかな?

ここで買うつもりはなかったけど、勢いで買ってしまったのは後悔しました。
オイル交換は他のとこでしてもらいます。
利用したくないです。
こういう環境で働いてるスタッフはかわいそう。名前通りの会社。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 2.00
  • スピード 4.00
  • 信頼度 1.00

地味に「やってます」

とあるWECARSで古めの中古車を買いました。

相場より安かったので愚痴になるかも知れませんが、色々と半分だけ作業(洗車、磨き、費用の少な目なメンテナンス)してあり、完璧にしたいなら別途費用(そこそこ高額)がかかります。

保障は買い替えを検討するぐらい高額。

点検でも不信な点があり、代車も清掃が全く出来ていないので、耐えかねて洗車して返却しました。

伊藤忠に買収されたので期待をしていたのですが、あまりにも至らないと感じました。

私のように悲しい思いをしてほしくないので投稿しました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • スピード 1.00
  • 信頼度 1.00

新古車購入

車を買うならデーラーで。営業担当は、月間販売金トップと自慢話ばかり。オイル交換も勝手にネットで取るなと言ってくる、整備は点検もほぼ手抜き、タイヤ空気チェックもポーズだけ動画取られているのもきずかず。残念

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • スピード 1.00
  • 信頼度 1.00

ウィーカーズになってから最悪になった

車検の見積もりに行ったら、今まで、ビックモーターのときは、見積もり中30分から1時間かかるから、店内で待っていても、近くのお店に買い物に行くこともできたのが、ウィーカーズになったら、絶対に店内で待ってないといけなくなって、1時間ひまなのと、無駄に過ごすことになった。
最悪過ぎる。
 点検終わったら電話してもらえば、すぐ戻ると言ってもダメだとか。店内にいない場合、次の客を対応するから、どんどん遅くなりますよとか言われる始末。
最低すぎる。
 これなら、ビックモーターのときの方がお客様ファーストで良かった。

 車検も、特にすごく大掛かりな取替とか問題もないのに、ビックモーターのときは、一泊くらいだったのが、2泊もかかるようになったし。

オイル交換もタイヤ交換も予約しなくてもやってくれたのが、ウィーカーズになったら、完全予約制になってうんざり。
次回は別の場所で車検受けようと思う。

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5.00

  • 料金 1.00
  • 接客 2.00
  • スピード 1.00
  • 信頼度 1.00

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wecars 守山店でオイル交換最悪

滋賀のwecarsびわ湖守山店で、購入後3ヶ月点検でオイル交換もしました。普通は、オイル交換後にオイルゲージを確認して見せるのが当たり前で、店頭でも確認するとの案内掲示があるにも関わらず、確認なし。しかも、3ヶ月点検もしたのかしてないのか受付嬢から特に問題ありませんの一言のみ。何しにきたのか分からないし。不安だけが残った。
オートバックスの方がよっぽど丁寧で説明もしてくれるけど、wecarsは、まったくダメ。話しにならない。購入もメンテナンスめやめといた方がいい。マジで。

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yuさんがアップロードしたアバター画像

5.00

  • 料金 4.00
  • 接客 5.00
  • スピード 5.00
  • 信頼度 5.00

終始、迅速、正確、丁寧な対応して頂きました。

レクサスRXを売却しました。

ビックモーターから心機一転されたのか、見積もりから車両引渡し日まで終始丁寧な対応で安心して取引できました。

担当頂いた方は言葉使いもハキハキしていて知識もあり、どんな質問にも誠実、正確に回答して頂きました。

査定も二人がかりで確り点検して頂き、引渡し日も当方の都合で見積もり査定頂いた日から1週間後にもかかわらず、こころよく了承いただきました。

引渡し2日後の銀行振り込みも日時、金額も契約締結時通り正確にお振り込み頂き、とても良い売却ができました。

私は今後も車売却査定はウィカーズさんにお任せしようと思っています。

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車好きさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • スピード 1.00
  • 信頼度 1.00

後悔しかない

2度と同じ事を繰り返す事はないですが、この店で購入したのを後悔しております。
新車同様と言われ、車両評価表もスリ傷の判定すらなかった車両を購入しました。
現車確認では何もなく問題はありませんでしたが、納車引渡し後に家に帰り雨痕を少し吹いていると、スリ傷と焼き痕を発見してしまいました。
営業時間も過ぎてたので、翌日に連絡すると確認します。
2週間連絡もないので、しびれを切らして連絡をするとまだ確認中。
翌日に連絡があり対応できない。
引渡し時に言われなければ、対応しなくていいとの事です。
現車確認から引渡し日までの間にあった事なので、整備工場かお店かわかりませんが、ありえないと思います。
板金屋さんにも確認しましたが、最近できたスリ傷で焼き痕はわからないとの事です。
スリ傷も焼き痕も普通だと車両評価表にのりますよと言われました。
隠して引渡しさえ終われば対応しない、これは許せないので投稿しました。
ネットに掲載された支払い総額、こちらも見積もると総額以上になります。
良い投稿もありますが、本当ですか?と言いたくなりました。

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けちん坊さんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • スピード 3.00
  • 信頼度 3.00

ビッグで初車検

2年前にビッグで購入したクルマの車検を先日受けてきた。予約日に店へ行き自賠責保険料を現金で支払い整備士から見積をもらうが予想通りの高額(18万越え)。エンジンオイル、エレメント、ブレーキオイル、フォグ球交換、LLC交換を入れる一方、セットは全て外す様に要求しこちらはすんなりOK。ロワアーム交換+アライメント調整も不要と伝えるが、ボールジョイントにオイル浸みがあるとの事で必須とくいさがられる。妥協し掛けたがやはり金額が高過ぎるので再交渉。その結果ロワアームは交換するもののアライメント調整は削り総額13万3千円になったので注文。同クラスの前車の前回車検はディーラーで実施。ブレーキオイル交換のみで12万6千円だったので重量税の差を考えればむしろ今回が安いくらい。結果としてロワアーム交換は仕方なかったところ。実際に調子が良くなった。しつこく勧められたアライメント調整はロワアーム交換するとはいえ単純なストラットなのでやはり不要。サイドスリップ調整で必要十分。あやうくのせられ高額の費用を払うところだった。ビッグ車検の悪評は知っており事前準備していったので言いくるめられずに済んだが、クルマに詳しくない人、断れない人だと言いなりの価格で、となってしまう可能性高。やはり普通の人にお勧めは出来ない。受付・整備士等現場の人は真面目にやっている。(最初の高額見積は×だが)会社がとにかくダメなんだろうと思う。自分はというと次回ビッグに車検を出すかは微妙。見積を見ながら費用を下げて行く行為は嫌いではないがやはり面倒。元気ならやるかもというところか。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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