WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 2ページ目

車検の見積もりに行ったら、今まで、ビックモーターのときは、見積もり中30分から1時間かかるから、店内で待っていても、近くのお店に買い物に行くこともできたのが、ウィーカーズになったら、絶対に店内で待ってないといけなくなって、1時間ひまなのと、無駄に過ごすことになった。
最悪過ぎる。
　点検終わったら電話してもらえば、すぐ戻ると言ってもダメだとか。店内にいない場合、次の客を対応するから、どんどん遅くなりますよとか言われる始末。
最低すぎる。
　これなら、ビックモーターのときの方がお客様ファーストで良かった。

　車検も、特にすごく大掛かりな取替とか問題もないのに、ビックモーターのときは、一泊くらいだったのが、2泊もかかるようになったし。

オイル交換もタイヤ交換も予約しなくてもやってくれたのが、ウィーカーズになったら、完全予約制になってうんざり。
次回は別の場所で車検受けようと思う。

令和7年にホンダライフディーバを購入しました。購入の際に点検整備済みですと言われていて受け渡し日までは現車の確認ができませんでした。県外に就職だったため購入した翌日に県外へ引っ越しとともに車で移動しました。移動の際ブレーキの異音と足回りの違和感及び異音がありました。移動の日は暖かかったためエアコンをかけましたが、効きませんでした。使用方法に間違いがと思い赴任先のホンダディーラーさんに持ち込むとエアコンコンプレッサーが完全に壊れていますとのことと熱交換器が完全にさびてスカスカとなりフィンがほぼ無いに等しい状況でした。このことをウィカーズ彦根さんに伝えると彦根店まで持ってきてくださいとのことでした、しかしながら、赴任先からは約300Km程あるため取りに来てくださいと伝えると『できません』との返事一言で返されました。こちらからウィーカーズさんとホンダさん話してもらって治してくださいと伝え妥結して治していただけました。この際に足回りの異音についてもウィカーズさんに連絡しました。（整備ができていなかった1つ目）

　夏に帰省した際に以前伝えた異音について見てほしい（整備ができていなかった2つ目・3つ目）と申し出たところ突然のことで代車の用意ができないとのことだったので次回前もって連絡した後、点検して頂くとのことで先送りとなしました。
　11月2日に代車の用意ができたので車を赴任先より回送して彦根店に症状の詳細（ブレーキについてはABSの不具合ではないか等伝えました）を告げて預けました。その後1か月がたっても返事がなかったのでウィーカーズさんにどうなっていますかと店頭に確認に行ったところ毎日試乗して点検しましたが、原因がわかりません。車検には通るので大丈夫です。乗って帰ってくださいとの返答でした。納得が出来ずに自分の車を見て愕然としました。毎日、会社の周りを乗って点検していたと私に言っていたが走行メーターが11月2日の預けた日から約30日たっているにもかかわらず1Kmすら進んでいませんでした。対応して頂いた整備工場長さんにどのように走ったか問いただしたとスミマセン毎日、敷地内だけを走って確認していました。毎日走っていたなら30日で1Kmくらいは進むでしょ。おかしくはないでしょうか。また、後日聞いたのですが工場長は私の車の点検整備は担当ではなかったので試乗の確認すらせず事実確認を口から出まかせで言っていたことが判明しました。結果一か月放置してそのまま返そうとしていました。
　ブレーキがおかしいと言っているのに怖いからと申し出て営業の人を乗せてもう一度確認してもらいました。営業の方もその時点では、これは異常ですと認めていただきました。
　当初、中古車の保証は1年ですと言われましたが、1か月もほっておかれてこれではあかんのと違いますかと伝えたところ、この異音に関する修理とブレーキの不具合については治るまで保証しますと確約いただきました。その後ウィーカーズさんでABSの交換等行われたようですがその整備にも問題がありました。ABS交換しても異常が治らなかったためにウィーカーズさんが修理を外注に出された際に発覚したことが、あろうことかブレーキオイルにエアーの混入があったとのことです。（エアーが入っていると突然ブレーキが全く効かなくなります）まず間違いなくABS交換時にエア抜きが不十分であったと考えられます。そのことをウィーカーズさんに確認すると『うちが悪いんですか』と逆に詰め寄られました。私は、整備をされたのがどこか知りませんがその整備士さんは危険ですよと伝えました。
　本日2月28日ウィーカーズさんより今外注先より可能性のある部品の交換が終わり３月６日に試験走行して問題がなければこれにて保証が終わりですと告げられました。
　異音については毎回出るわけではなく出始めるとずーと出続け危険なため今後も同症状が出た際は見てほしいと申し出たところ、それはできませんとの返事でした。外注先が点検したとき、たまたま異音がしなければウィーカーズは治ったものとして処理します。とのこと。あとは外注先が治せなかったのが悪いと言わんばかりの返事でした。
　たまたま、気象条件等でで異音がしない事も考えられますがそれは知らない。例えば寒くなったらまた症状が出るかもしれないと伝えたら、その時は点検します。しかし整備費用は30万円が限度ですと突っぱねられた次第です。4月から10月末までの7か月ブレーキ不具合のまま乗っていてその後11月から現時点で4か月修理に出たままの状況で修理を打ち切られると思うとだまされたとしか思えません。信用できないので契約解除してくださいと申し出ても受け付けていただけません。7か月乗ったのでマイナス10万で引き取ってくださいと言っても受け入れてもらえません。

テレビ・ラジオ広告で目にしたり・耳にしたりと最近急に大きくなったBIGモーターと言う事で
行ってみました。

買った車は直ぐに故障しました。
故障は仕方ないですがその際、BIGモーターさんへ連絡しましたが、らちが明かないため近くのディーラーへ持ち込もうかと相談しましたが、その方がいいですねと言って置きながら修理が完了した旨を連絡すると、他店での修理費は保証外ですとの事、。

相談したときにその事を私に伝えないのはなぜだったのでしょうか。
8万円近い金額のBIGモーター保証は使えませんでした。

車検が1月に迫り頻繁に連絡が有りましたが、当店で車検を行わないと保証の対象になりませんが、
大丈夫でしょうかと言われました。

そんなことも買った時に説明は有りませんでした。

私は今までディーラーでしか買ったことが無かったのですが、やはり町の中古車販売店さんよりはディーラーさんの方が安心ですね。

担当の営業マンさんも売るのには一生懸命でした。
でも仕事は大変そうな事をおっしゃっておられました。
かわいそうな気がしますが。

もっと口コミなどを調べて買うべきでした。

いい教訓になりました。

次回からはBIGモーターさんはやめておきます。

車の買取の査定をしてもらい、同時に別店舗にある希望に合致する車の購入を決めました。これが月末（！）。納車予定は翌月の下旬でした（途中、車庫証明用の書類の日付を間違えたため、当初の予定よりも３日遅れました）。その後、また連絡があり先の車庫証明の関係で納車が更に半月遅れるとのこと。直後に連絡があり、カーナビが映らないから調べてみたが、分からないので工場に出すので当月中には納車は間に合わないとのこと。数日後、まだ原因がわからないのでもう少し調べてみて、ダメなら交換するので、納車は早くて来月の（契約月の翌々月）中旬になるとのこと。「だったら交換しちゃってください。」と思いましたが、我慢。明らかに商品の現状確認不足ですよね。
しばらく連絡がないので、納車の件で文句を言いたくなり、購入申込書を色々と確認していたら、自動車税と自賠責の月割額がおかしいことに気づきました。登録日が納車予定の月なのに（車検証はできていたので確認済み）、契約日から計算されていることに気づきました。しかも自賠責については慣例で万が一のために登録日の前月から計算する場合があるらしいのですが、そうなっていました。こっちとしては納車が遅れた分ビッグ・モーターで補償してほしいというくらいの気持ちで調べたのですが、これは違法じゃないのかなぁ。
で、メールで遅れている納車予定がどうなっているのかと、税金と自賠責の月割り計算の見解（私の考えに間違いがあるかどうか。返せとは言いませんでした）について、メールで回答をほしいと送信しました。
その翌々日、担当者から連絡があり、その日の午後納車となりました。
店舗に行きましたが担当者はいたって元気に対応してくれます。
先日のメールは店長か誰かが担当者に伝えることもなくスルーされたようです。半年以上経った今でも返事が来ません。
納車が遅れたことよりも、税金と自賠責の月割額に納得がいきません。場合によっては県税事務所とかに問い合わせ通報しようかと思っています。（もちろん、私の計算方法が違うならしません。だったら、連絡をくれて教えてくれれば良かったんじゃないのか！）
「車を売るならビッグ・モーター」ってテレビで見るたびに「買ってはいけないビッグ・モーター」と頭で歌っています。
あと、最後になりましたが、初めて店舗に行った時、担当者はよく対応してくれていたと思っていますが、周りの奴らはおかまいなしに夕飯でも食いに出かけて行きましたね。我々には目もくれずに。

ビッグモーターの頃に車の売買で高値で取引きあり。対応が素晴らしく好印象だったので家族の車の査定ですぐにこちらの店舗一択で行くと以前と同じ営業マンが対応。
全体のスタッフの挨拶は素晴らしかったが、査定時間に２時間も店舗で待たされ、一度帰宅し夕方、電話で査定額を教えて下さいと伝え、夕方になっても電話が来ない為にこちらから連絡すると、はっきり査定額を言わず、１０分待って折り返していいですか？と聞かれ、何時間と時間あったのにまだ査定額も出てないのかと呆れてもう途中で電話を切りました。
何を渋ってるのか、それとも忘れてたのか呆れるばかりです。

不祥事もあったため不安も抱えながらも、多くの車種を比べて見てみたかったこともありweaarsを訪れた。初めての車購入であまり知識もなったが、実物を見て気に入った車があったため契約。車体に少し傷があったため、納車までにその部分は直してくれるとの話しだった。契約から5日ほど経過後に一括入金したが、その直後に電話があり、「傷を確認したところ売れない車だった」と言われる。初めての車購入でもあり、駐車場の契約や備品の購入も進めていた中で、入金直後の「売れない」連絡に不信感しか感じなかった。特段詫びもなく、「似たような車はこちらです」と別の車を提示してきた。
入金した分は全て返金してもらい、結果的にはwecarsで契約せずに済んでよかったと思っているが、一連の対応にやはりビックモーターは変わってないんだなと思った。

松山市中央で中古車購入したけど車検して値段出されて3年落ちにしたら高いとは思いつつもまぁ、良いかと購入したけどすぐに後悔した。車検内容は全く何もしてなくてタイヤも変えられていてブレーキオイルはまっ茶色だった。
その件を言いに行くと消耗品は入会してもらってないのでお金がかかりますと
2度と行かない
ほんとにある時だけいい顔して最低だった。
社名変えても根本は変わらないんだと心底思った。
いくら考えても気分悪い

ビッグモーター瑞穂店で購入後、3日後にドアノブのタッチセンサーが反応しないことが判明。
基本的にリモコンキーで開閉していたので今まで気づかず。
納車の時、担当者はタッチセンサーの作動確認はしてませんでした。
判明当日に担当者に連絡し、修理をお願いした。
しかし、有料になるとの返答。
初期不良ではないか？と尋ねたが、
納車当日に気づかないのが悪いとの言い回し。
購入時、納車前の車両整備費用は諸費用に含まれていたのに、
ちゃんと整備点検されず納車されたと考えられます。
非常に信用できない店であり、担当者です。
整備士に納車前にタッチセンサーの確認をしたかと尋ねたところ、
『そこまでの点検はしていないと思う』との回答。
『じゃぁ初期不良でしょう！』と言い返したが、
無言でモゴモゴ。。。
本人は初期不良と気づいているのだろう。
会社ぐるみで信用ができないと感じました。
二度とここでは購入しないし、
詐欺に近い行為だと私は感じている。
他にも悪い噂や口コミを見かけますが、
自分自身が被害者になるとは思いませんでした。
皆さん、本当に気をつけてください。

親父(免許返上済み)が乗っていた15年落ちのスズキスイフトの車検が切れたので、一括見積をネットで申込みました。申込ボタン押した瞬間着電があり、1秒掛かって無い感じ、恐らくネットからオペレータへ接続するシステムを使っているのでしょう。車の内容確認せずに電話してきたのは明らかで、そこから車の年式や走行距離等確認しているもよう。「見積に伺いたい」との定型的文言の後・・今先程、当店の店長から年式が古く、「このようなゴミは要らん」との「指示」がありましたので、「当店では、取り扱えません。」との説明で終話。(何のために電話して来たのやら・・と呆れましたが・・)最初の着電から、この対応では、先が思いやられるとゲンナリしました。その後、複数業者から真面な対応を頂き、数万円ですが、買取価格の提示を頂きました。
20日後、平日の昼間(仕事中)突然携帯に着電があり、スイフトの件で、「何処も引き取り手が無いので有れば、1万円程度で引き取ってやっても良い。」との申し出。余りの身勝手、理不尽に「仕事中や電話切るで」と伝え電話断。
腹が立って、腹が立って、夜寝るまでイライラしました。この会社、お客様を馬鹿にしているのではないか?と想います。オペレーターのリテラシーが低すぎます。
今後、この会社とは、絶対に関わりたくありません。

新車で購入し4年乗った車の査定を行った際に、知識不足の査定員(営業)が来た。
事故、修理、修復も無い車に対して塗膜の厚さが違う箇所があり修理してますよね！との事故車扱いばりの言い方！こちらとしてはまったく修理もしていない車だったので、新車購入時点で不良品を買わされたのではと思い、ディ―ラに確認したく査定評のコピーを頂きたいと査定員に言ったところ提出拒否&上司に電話しはじめ打ち合わせし始める始末。
結果的には新車塗装時の誤差内の数値でしたと勝手に解決を計り、提示額も他社よりも40万円低く査定。

事故車扱いしたうえにまともな査定もせず金額算出するようなところには信頼感も持てないので帰ってもらったけど、査定員の態度がだんだん悪くなって行ったところにこの会社の本質をみたきがした。