WECARS（旧ビッグモーター） 大阪の口コミ・評判

親父(免許返上済み)が乗っていた15年落ちのスズキスイフトの車検が切れたので、一括見積をネットで申込みました。申込ボタン押した瞬間着電があり、1秒掛かって無い感じ、恐らくネットからオペレータへ接続するシステムを使っているのでしょう。車の内容確認せずに電話してきたのは明らかで、そこから車の年式や走行距離等確認しているもよう。「見積に伺いたい」との定型的文言の後・・今先程、当店の店長から年式が古く、「このようなゴミは要らん」との「指示」がありましたので、「当店では、取り扱えません。」との説明で終話。(何のために電話して来たのやら・・と呆れましたが・・)最初の着電から、この対応では、先が思いやられるとゲンナリしました。その後、複数業者から真面な対応を頂き、数万円ですが、買取価格の提示を頂きました。
20日後、平日の昼間(仕事中)突然携帯に着電があり、スイフトの件で、「何処も引き取り手が無いので有れば、1万円程度で引き取ってやっても良い。」との申し出。余りの身勝手、理不尽に「仕事中や電話切るで」と伝え電話断。
腹が立って、腹が立って、夜寝るまでイライラしました。この会社、お客様を馬鹿にしているのではないか?と想います。オペレーターのリテラシーが低すぎます。
今後、この会社とは、絶対に関わりたくありません。

大阪府北部のビッグモーターに関してだけかもしれませんが、呼ぶだけムダの詐欺まがい営業をされますよ。先日アトレーワゴンを下取り査定しようとビッグモーターとGulliverを呼んだのですが、先にビッグの若い営業が来て、うーん。事故車ですねぇ、ボルト交換してますね。査定は正直つけれないのですが、今日この後すぐ手放すのならなんとか査定金額つけれるようにしてみますが！ってのたまわってきました。こちら仲間内の車屋さんが直接自動車オークションで落としてきた車なので事故車はまずありえないです。で、こちらが、金額つかないならもういいですよ。と言うと、以下原文。
「御足労様でした、金額つかないならこのまま乗り続けますね。」
「あ、では、とりあえず手放した後の代車の車の方、手配させて頂ければ僕が今日このまま乗って帰れますか？」
「は？いや、だから、売らないって言ってるんですけど。しかも代車って💦アホなん？」
「とりあえず上司に連絡してみます。」
「いや、だから、売らん！って言ってるんやけど。」
「一応これは金額もつかない車ですから今から廃車費用とかもこちらで持ちますのでお車を手放す事はできないでしょうか？このまま乗って帰ってもかまわないのですが」
「は？乗って帰っても構わないのですが？って。なんかうまいこと話しのステージ変えてるつもりなん？売る話しだったみたいな感じに？話しにならんなおたく。会社のマニュアルかなんか知らんけど、そんな感じでひつこく粘って手放させてるの？高齢者とか？俺は売らんよ。」
「ではですね、今から上司に電話してみます。」
「いやいや、だからな。売らんて。帰って。」
キレそうなのを我慢して追い返しました。
次に来たGulliverさんは普通に20万の査定を言ってきました。
これはまぁちょっと安いけど、まだましかと思われました。中古車販売価格で50万〜70万で同程度のアトレーワゴンが売られていますので。
とにかく文章では表現出来にくいですが、とにかくタダで、ウソをついてでも、今すぐに、手放させよう。ってゆう営業です。
まぁ他の中古車買取会社も同じようなもんでしょうけど、お金集める為ならこうなるんでしょうね。とにかくひつこく悪質な会話の方向性に持って行こうとしてきます。論外ですね。CMすら不快です。早く潰れて欲しいですね。

最低の会社です。
この会社は、｢会社｣の体を為していません。
一旦契約したものを一方的に平気で破棄してくる全く信頼出来ない会社です。

乗り換えで車を売却するため｢一括見積サイト｣に登録し査定してもらいました。
訪問査定の際、来て頂いた査定員に対し小さな傷から、高速道路の渋滞中に後部に衝突され、弾みで前車にも当たりバンパー等を交換したが現場検証の後、幸いにも自走出来たのでそのまま帰宅した事を各社平等に伝えました。
そのため、各社の査定員はトランクを開けて色々調べビッグモータの査定員も車の下部を寝転がって調べていました。
その後、提示された価格が他社より高く納得出来るものだったので売買を承諾。
他社にはお断りを入れ売買契約書を締結。
讓渡証明書、印鑑証明など必要書類も渡し1週間後に引渡しが完了。
そして、振込予定日の前日。
いきなり｢契約破棄｣を言ってきました。
理由は｢修復歴有り｣なので、契約した金額では引き取れない。返車すると言うものです。
私は｢後続車に追突されバンパー等の部品を交換した。｣と伝えたにも関わらずです。
色々反論しましたが、引き取れないの一点張り。
結局、査定から10日以上過ぎて返車。
その後、一度査定して貰った他社に連絡し再度見積して頂きましたが、｢売り時｣を逃し、軒並みダウン査定。
結局、数十万ダウンで他社に売る事になりましたが
最初から他社にお願いしておけばこんな事にならなかったと悔やんでいます。
それにしても、双方合意し、｢クレーム安心保証契約｣にも加入したにも関わらず一方的に破棄を通告してくる会社って何なんでしょう。
｢ヤカラ｣ですね。
皆さん注意して下さい。

東住吉店の男性営業担当の方に査定していただきました。名前の開示は控えます。
まず、敬語が使えません。
自身のこれまでの業績や私の車以外の高級車の情報などを無駄にお話し頂き無駄話をしたのち、査定額をいわれました。
他社とさほど変わらなかったですが営業の方の信頼性がなかったので、検討したいと伝えました。(もちろん営業の方の前で信頼がないとは伝えていません。)
昨日契約したいのはどの営業マンでも同じで理解できます。
しかし、今日じゃなければ今後連絡をしても値段はださない、とか他社名をだすと、どうせ戻っても見積もり額を下げられるなど高圧的で気分を害することばかり一方的に話されました。
不快でしたので本日は契約せず検討すると伝えると、最後には、私は車は売れないと言い捨てられ、お礼もなく帰られました。
本当に無駄な時間を過ごしました。
営業マンの教育をしたほうがよいですね。
最終的には翌日にお約束していた他社の営業の方が見積もり額もビッグモーターより高く丁寧な対応をしてくださり売却することができました。
ビッグモーターはおすすめしません。

マツダの２０１２年のプレマシープレステージスタイルⅡです。買取査定をしてもらいました。
最初に５年前に中古で購入したこと、事故車であったこと（ディーラで修理済）、細かい擦り傷があることは査定前に営業に伝えました。しかし、査定が終わり、別の営業が査定結果を持ってきたのですが、最初から「査定額は０です」。「０円ですか」と聞くと、「事故しましたね。わかりますよ。」と事故を黙っていたような言い方。「最初に伝えましたよ」というと、「そうですか。しかし、１０年落ちで、事故車で、マツダ車なので価値はありません。」「しかし、修理はちゃんとしてありますし、５年間問題なく走っています。」と答えると、「価値のないものはないんです。今日、せっかく持ってきていただいたので、１０万出します。」とのこと。「考えます」と答えると、「今日でなかったら、１０万は出ませんよ。価値のない車ですから」。
あまりにも「価値がない」と連呼するので、頭にきて、「わかりました。ありがとうございました。」と言って査定書も名刺も置いて席を立て、出口に向かって歩いていくと、その営業が横にきて「また、売却されるときは、また私を指名してください。」と言って名刺を渡してきたので、「今日でなかったら、買取価格０円ですよね。」と質問すると、営業はそのままフリーズ。
『今日だけ１０万円。今日でなかったら０円じゃなかったのか』そのまま店を出ました。スマホに電話がありましたが出ませんでした。
ちなみに、ディーラの査定は１５万でした。

今までディーラーで車の売買をしていたのですが、今回　あまりにも査定が低かったので、高く査定をしてくれた所で車を買おうと決めて、ビックモーターの査定が1番高かったのでビックモーターで新古車の購入を決めました。
今　乗ってる車を欲しいと行ってる人がいるので、とにかく1週間後には手渡して欲しいのと、新古車を押さえるのに手付けをうって欲しいと言われたので、すぐに手付けを払いに行きました。
すると、お金を渡した時に契約書に名前を書かされて…「ここからキャンセルは出来ません」と、言われました。
それに付け加えるように、今乗ってる車も赤外線をかけて、もしフレームなどに歪みがあれば査定額を減額させて貰います。と、言われました。
何か腑に落ちない気持ちを抱えて帰り、ネットでビックモーターを調べると、どうも　高く査定して後から減額するのは、ビックモーターの手法のようで、査定が決まって車を明け渡すとバイザーにキズがありました等…色々と難癖つけて減額されたという話が沢山出てきました。
２日後、キャンセルしたいと伝えると、まずキャンセルは出来ませんと言われ、こちらも査定をしてからの減額は困ると伝えると一応調べさせて貰うが減額はほとんど無いとの回答でした。
もうビックモーターを信用が出来ないので、やっぱりキャンセルしたいと言うと、新古車の陸送をしてるので陸送の手数料と手付け金を相殺させて貰います。と言ってきたので、それも無理です。と断りました。
この２日の間に、消費生活センターに相談したりしていたので、この契約が成立していないのと、基本　隠れた瑕疵について減額が出来ないのを聞いていたので、強気に言えました。
すると直ぐに折り返しの電話があり、私が買うはずの新古車の契約が成立したので、陸送費はその契約した人から貰えるので、手付け金は返します。と、電話がありました。

とにかく今回は、CMもしてる有名な会社が、こんな酷い契約の仕方をするんだという事がわかって、高く査定をしてくれるだけで契約してはいけないと勉強になりました。
今、もしビックモーターで車を売買しようとしている人は参考にしてください。

タントを購入し車検受け渡しだったのにエンジンの程度が最悪

【良かった点】

無し
【気になった点】
車検受け渡しの車両だったのに購入2日目にイグニッションコイルの不具合！
ナビを交換しようと思ったら前オーナーがセキュリティビスを付けていたので店に相談したが取り外し不可と言われた。下取り後直ぐに購入したのだから前オーナーに確認して欲しいとお願いしたが連絡付かないと即答！
何処に行っても交換無理と言われたが某ショップで簡単に交換して貰えた。努力する気も無いのか！
３ヶ月点検でオイルを追加されていたがなぜ減っていたか説明無し！他社での点検でオイル漏れ有りと言われた！
明らかに隠蔽された。
点検当日帰り道でコンプレッサーのベルト切れ！
点検当日、エンジンの振動が有ると伝えたが異常なしと言われたがマウントを調べて欲しいと再度依頼したらミッション側のマウントに亀裂があると言われた。
保証無しの車の為修理見積りを依頼したが日曜日の為部品代金がわからないとの事だったのにどちらにしとも直したいと言うと、38000円と言われ依頼すると即金で払えと言われた。部品代分からないのに請求されたので取り敢えず支払い。翌週の修理になると言われ帰宅。
念の為ディラーに持ち込むとミッションマウントは異常無し。エンジン側のマウントと言われて金額聞くと16000円
みすみす悪くも無い部品交換されて38000円ドブに捨てるとこだった。
この様にビックモータースの整備は最悪です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

一年前に中古車がまだまだ高い時に購入。
初めは丁寧に親切に接客してくれた。でも私が車にあまに知識が薄いのをわかってて、車の中のオプション何点かついてると言ってついてなかったり、ナビなどを後付けを買うことにしたが、ナビの性能をしっかり教えてくれなかった。思ったのと違うの買わされた。ドラレコは自社のドラレコで安くもないのに勝手に自社のドラレコ買わされた。
車の納車の日アイドリングストップついてると何度も聞いて確認して買ったのについてなかった。ついてると言った覚えないと。納車してからなんでと。。曖昧にされて変更もなにもしてくれなかった。ナビのハードな内容も聞いてたのと違う。
一年点検無理って聞いたのにお金取られた。ワイパー交換もかなり高かった！
前のクルマが壊れて急いで購入を決めたわたしも悪いですが、わからない人に丁寧に説明してしてくれるところに買えば良かったと後悔。。

営業担当者の人間性を疑います。
購入時の約束として、ガソリン10リットルは入れますと言っていたのに引取に行ってガソリンメーター見るとメモリが全くふれておらず、明らかにガソリンを入れた形跡がないことを伝えると、確かに入れましたとの返事。
10リットル入れたら2メモリは表示されるはずなのに、客を馬鹿にしてるとしか言いようが無い。
他にも任意保険の登録が必要なので、車検証が出来上がったら、保険会社にfax入れるようにとお願いしたのですが、保険会社に確認すると他の方の車検証が送られてきているとのこと。個人情報漏れまくりでびっくりです。
この件があって、営業担当のあだ名は、タダモラッシーと命名しました。
他にも3ヶ月点検、6ヶ月点検の案内はがきは届かないし、車の取り扱い説明書を送るといっときながら送らないし、
まったくもってダメダメ担当です。
高いお金を払って車のコーティングもお願いしましたが、本当にコーティングしてくれてるのか全くもってわかりません。
二度とビッグモータでは車買いません。
皆さんご注意下さい。

保険の銀行口座変更を何ヶ月前にしたのに、未だに変更されずだったので、保険会社に確認したところ保険会社直では変更できないので代理店のビッグモーターに連絡してくださいといわれ
代理店の方に電話をしました。ビッグモーターの担当の方にそれを
話したら、そんなのはうちではなく、保険会社に言ってもらわいと‼︎とキレ口調で言われました。何ヶ月も前にQRコードを読み込み手続きをしたのにまだ変更されてない事で話していると、本当にやったんですか？これは、この保険に加入してる人は全員がやってできているから100%出来ない事はない。口座を間違えて入力しない限り100%できると言われ、何回同じ事をやらなきゃいけないのか…と
QRコードを読み込み完了しました。というのはなんなの？
挙句の果てにはじゃあ、その完了しましたという画面を見せてくれと言われ疑いまくりで、ハッキリ言ってやってもいない事を嘘ついてまで電話しないし、疑われる意味もわかりませんし。

主任という立場で、ずっと最初から最後までタメ口。私が、タメ口聞くわヘラヘラ笑ってるのは気分悪いし、それなんなんですか？バカにしてるんですか？と言ってもタメ口。
してないしてないとまたタメ口…
ヘラヘラ笑いながら人をバカにした返答…
最悪な人だなと思いました。店対客なのに、個人対個人と勘違いしてるんですか？友達でもあるまいし、ヘラヘラ笑いながらタメ口
こんな風に教育されてる会社なんだな。と呆れてしまいました。

その方に〇〇さんよりも上の方とお話がしたいので、
上の方の名前を教えて下さい。保険口座変更ではない話をしたいのでと言うと、何を言うんですか？
何を話すんですか？営業時間が過ぎてるからと。

営業時間が過ぎてると、店長の名前も答えられないなんてあります？話す内容も言っていないのに、明日、返事を必要があるか判断して折り返すか決めますと言われました。

何を言ってるのか意味わからないし、答える必要っていうのは
内容も話してないのに何に対して言ってるのか…
話にならないし、サービス業であるけれどサービス精神なんてこれっぽっちもない。

あと、社長様のお名前と本社の番号教えてもらえますか？と言うとこの会社には代表取締役社長というのはいないと。
だから名前も答えられないと。あと本社もないから電話番号っていうものがないんですよねぇ。。と
会社で社長がいないなんてある？
店舗に社長が来ないからいないというのならわらるけど。
本社もなければ社長もいないって…

ただ単に自分の不利になる事を話されたら困るから
全て言えないんではないのかな？と思いました。

店舗にもよるとは思いますが、あまり教育も受けていなくて
主任とかになられたか知りませんが、
不愉快、気分悪い対応をされるのでもうビッグモーターでは
車は買わないです。ディーラーとは質が違う