WECARS（旧ビッグモーター） 大阪の口コミ・評判 2ページ目

保険の銀行口座変更を何ヶ月前にしたのに、未だに変更されずだったので、保険会社に確認したところ保険会社直では変更できないので代理店のビッグモーターに連絡してくださいといわれ
代理店の方に電話をしました。ビッグモーターの担当の方にそれを
話したら、そんなのはうちではなく、保険会社に言ってもらわいと‼︎とキレ口調で言われました。何ヶ月も前にQRコードを読み込み手続きをしたのにまだ変更されてない事で話していると、本当にやったんですか？これは、この保険に加入してる人は全員がやってできているから100%出来ない事はない。口座を間違えて入力しない限り100%できると言われ、何回同じ事をやらなきゃいけないのか…と
QRコードを読み込み完了しました。というのはなんなの？
挙句の果てにはじゃあ、その完了しましたという画面を見せてくれと言われ疑いまくりで、ハッキリ言ってやってもいない事を嘘ついてまで電話しないし、疑われる意味もわかりませんし。

主任という立場で、ずっと最初から最後までタメ口。私が、タメ口聞くわヘラヘラ笑ってるのは気分悪いし、それなんなんですか？バカにしてるんですか？と言ってもタメ口。
してないしてないとまたタメ口…
ヘラヘラ笑いながら人をバカにした返答…
最悪な人だなと思いました。店対客なのに、個人対個人と勘違いしてるんですか？友達でもあるまいし、ヘラヘラ笑いながらタメ口
こんな風に教育されてる会社なんだな。と呆れてしまいました。

その方に〇〇さんよりも上の方とお話がしたいので、
上の方の名前を教えて下さい。保険口座変更ではない話をしたいのでと言うと、何を言うんですか？
何を話すんですか？営業時間が過ぎてるからと。

営業時間が過ぎてると、店長の名前も答えられないなんてあります？話す内容も言っていないのに、明日、返事を必要があるか判断して折り返すか決めますと言われました。

何を言ってるのか意味わからないし、答える必要っていうのは
内容も話してないのに何に対して言ってるのか…
話にならないし、サービス業であるけれどサービス精神なんてこれっぽっちもない。

あと、社長様のお名前と本社の番号教えてもらえますか？と言うとこの会社には代表取締役社長というのはいないと。
だから名前も答えられないと。あと本社もないから電話番号っていうものがないんですよねぇ。。と
会社で社長がいないなんてある？
店舗に社長が来ないからいないというのならわらるけど。
本社もなければ社長もいないって…

ただ単に自分の不利になる事を話されたら困るから
全て言えないんではないのかな？と思いました。

店舗にもよるとは思いますが、あまり教育も受けていなくて
主任とかになられたか知りませんが、
不愉快、気分悪い対応をされるのでもうビッグモーターでは
車は買わないです。ディーラーとは質が違う

今回はじめて車検予約を行ったが、当初コールセンターから聞いていた金額と店舗での見積額がかなり異なっており、悪質商法にまんまと引っ掛かってしまった気分である。
コールセンターではあくまでも車検基本料金しか伝えないとのことだが、こちらとしては、部品交換や整備等がない限り、車検基本料金+自賠責保険料+重量税+印紙代で大丈夫だと当然思わされる。しかし、店舗で見せられた見積書にはそれら以外にもショートパーツ代660円、ブレーキクリーナー代1100円、サイドスリップ調整3300円、リヤロックナット代660円というのが記載されており、しかもこれらは車検を受けるには必須の整備費用であると説明された。
もしそうならコールセンターでその旨きちんと説明し、正しい金額を明示すべきである。光軸調整も車検を通すために必要なのはわかってるが、なんと3300円。街中の整備工場の倍以上である。ユーザーの無知につけこんでいるとしか思えない。
目先の安さにつられてはいけない。今後ここで車検を受けることはないと断言する。周囲の人たちにもこの事実はちゃんと伝えようと思う。
これまでオイル交換でいい印象を持っていただけに今回の出来事は残念かつ腹が立つ。

以前自分の車(軽自動車)を買おうと、ビッグモーターに行きました。普通自動車販売店は駐車場に入ったら店員がすぐ来てくれるケースが多いのに、ここはそれどころか店内に入って商談席に座っても誰も来ない！これでは店員のやる気がないとしか言いようがない！
値段も大して安く無かったので、地元の評判の高い販売店で購入しました。今思えば本当に買わなくて良かったと思います。

口コミ通りの最悪な会社です。ネットから査定依頼をすると、その日から毎日3回以上の営業電話。しつこいと言うと1日1回には減るが、それでもかけてくる。着拒すると毎回番号かえてケータイでかけてきます。そこまでしてくるなら、さぞ高く買ってくれるんだろうと店に行って査定。査定時間は15分くらい。違うところでもすでに査定していると伝えて、希望金額を言うと「今日、車を置いて帰ってくれるならその値段を上に交渉します」とちょっと上から目線で言ってきました。交渉をお願いすると、そこから1時間放置。時間がかかってすみません…とかのフォローもなし。担当者は見えるところで楽しそうにお仲間とおしゃべり。ビッグモーターのあとにもう1社行くと時間を伝えていたので、たぶんそれに間に合わない時間までひっぱるつもりだったんでしょう。呆れて無言で帰ろうとしたら男3人くらいで慌てて追いかけてきて、「あと5分くらいです」「今帰っちゃったら希望額出せないです」って。こっちが女なので足元見られてる感じ満載。どうでもいいと言ってそのまま帰りましたが、そこから10分おきにずっと電話。1回だけ出ると「希望額以上になりそうなので戻ってきてほしい」と。もはや悪質なイタズラ会社です。契約後に減額もよくあるそうなので、売るための候補に入れるのも危険だと思います。ちなみに、その後行った買取店でとても気持ちよくスムーズに対応していただき、希望額＋αで買い取ってもらいました。ビッグモーターを悩んでる方、絶対やめたほうがいいです。

買い取り査定をして貰いたくて伺いました。
初めて買い取りして貰うので、どんなもんか見て貰いに行ったのですが最悪でした。
客の足元見過ぎるの通り越して完全に客を馬鹿にしてます。

最初150万を提示して来て、これ以上は出ないですね〜と言われ、今日置いて行って貰えるなら30万プラスしますとか行って無理矢理契約に持って行こうとされ、一旦帰ると伝えると、そこから200万まで上がりさらに強引に契約に持って行こうとする。
待ち時間の間に他の買取店に電話し、状態など伝えるだけでその提示額よりさらに30万高い230万と金額を言われ、それを伝えるとかなり嫌そうな表情でじゃあもう開き直って240万出します！だから置いていってくれ！と、なぜか上から目線。
振り切って帰り違う所で査定をするとすんなり260万になりました。
100万以上もぼったくろうとしてたと思うと完全に客を舐めてると言うかほぼ詐欺ですね。
大きい会社だからと安心して乗り込んだのですが、ここ何年かで1番胸糞悪い思いしました。
2度と利用する事は無いし、誰にも勧めません。
こんな人を騙すような商売してる所が後何年も存在するとは思えません。

ディーラー下取りと比較すべく、まずはネットの一括査定を実施。そこで、１９５〜２１５万との回答。

ディーラーにはこれを伝えず下取り依頼したら、ここには到達しないまでも、それなりに納得いくレベルの回答を準備してくれた。

後日、念のため、一括査定から申し込んで、ビッグモーターの店頭へ。伝えていた年式や走行距離、キズ等に不備はないにも関わらず、１５０万しか出せない、と。。。

は？？？

１９５万〜っていうのは何？？？
店頭に来させるために頑張った価格を出すのは理解できるが、それでもかけ離れてない？？？

言い訳がましく、「一括査定を申し込まれてから日が経ってるので〜」と。

ありえない、１０日前の話ですけど？？１０日でこんなに下がるって、仮想通貨でもやってんのか？？

二度と行きませんし、友人にも勧めません。

電話営業での見積もりでは、追加整備なく車検を通すだけなら3万7千円程度で4万をきります。とのことでしたが、実際は4万5千円を超えました。4万5千円でも車検にしては安価なのでかまいませんが、少し残念です。
また追加整備を加えたプランをつけると10万弱の見積もりを提示されました。プランを断ると「車検を通すだけになるので、車検後すぐに故障する可能性があります。保証もなくなりますがよろしいですか？」と言われました。

代車は綺麗に掃除されており禁煙車で快適でした。また全体的にサービスやマナー、言葉遣いも丁寧でした。

車を下取りに出し、新古車を購入しました。
納車後に環境性能割の計算間違いがあったから追加で支払って欲しいと言ってきました。
さらにその数日後に下取り車の査定時に見落としていたものがあり、20万円減額になったから返金してほしいと言われました。
納得できないと伝えると10万円で良いから支払って欲しいと言ってきたり、同額で下取りできる店が見つかったからビッグモーターに下取り金を返金してからそちらと契約してくれと言ってきたり、訳がわかりませんでした。

それだけでなく契約後から担当者と連絡がなかなか取れない、納車日の連絡も一切ない、購入した車がずっと販売車として店頭に置かれてあるなど、言い出したらキリがないくらい不信感でいっぱいでした。

7万円もする保証をほぼ強制的につけられましたが、関わりたくないので二度と行きません。

星の評価は1 すらも付けたくない。
シートヒーター搭載ではない車なのに、嘘をつかれた。
シートヒーターは決め手の1つだったのに。
クレームを入れても、シートごと交換もしてくれず、社外品のペラペラのシートウォーマーをもらっただけ。

店長の耳にも届いてなかった様なので、私が出向いて店長に経緯を説明。店長の口から謝罪に伺うと言う話は出ず、それも私から言うと謝罪に伺いますと…。

謝罪に来たはいいが、手ぶら。
菓子折りの1つも持参するのが常識ですよね。
しかも、持ってきた社外品のシートウォーマーはパッケージ無しの丸出し状態。え？誰がが使ってたやつ？？
トリセツも無し。
私も主人も開いた口が塞がらない…

どうなってるの？ビッグモーター。
社長が謝りに来て欲しいぐらい。
二度とビッグモーターでは買わないし、売らない。

まだモヤモヤ、イライラが止まらない！

二色の浜の店舗でタントを出しました。

40分程で点検終わりましたと呼ばれ、精算し帰路につき、間のなく自宅に着くと言う頃に、左手をふとベンチシートについたら防水シートかぶせてない部分がグッショリ濡れてました。よく見ると防水シートの足元の方や縫い代部分も濡れており、ベルトのバックル?部分にも水が入ってました。


助手席との間の肘起きを上げてたのですが、座席と同じ素材の部分も湿ってました。


窓開けたまま洗車し、防水シートの上など拭けるとこは拭いて、何事も無かったかのように返却されたと思います。

濡らしてしまったならしまったで一言あれば許せますが、隠蔽しようとした体制は許せないです。