WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 3ページ目

不祥事もあったため不安も抱えながらも、多くの車種を比べて見てみたかったこともありweaarsを訪れた。初めての車購入であまり知識もなったが、実物を見て気に入った車があったため契約。車体に少し傷があったため、納車までにその部分は直してくれるとの話しだった。契約から5日ほど経過後に一括入金したが、その直後に電話があり、「傷を確認したところ売れない車だった」と言われる。初めての車購入でもあり、駐車場の契約や備品の購入も進めていた中で、入金直後の「売れない」連絡に不信感しか感じなかった。特段詫びもなく、「似たような車はこちらです」と別の車を提示してきた。
入金した分は全て返金してもらい、結果的にはwecarsで契約せずに済んでよかったと思っているが、一連の対応にやはりビックモーターは変わってないんだなと思った。

ビッグモーター瑞穂店で購入後、3日後にドアノブのタッチセンサーが反応しないことが判明。
基本的にリモコンキーで開閉していたので今まで気づかず。
納車の時、担当者はタッチセンサーの作動確認はしてませんでした。
判明当日に担当者に連絡し、修理をお願いした。
しかし、有料になるとの返答。
初期不良ではないか？と尋ねたが、
納車当日に気づかないのが悪いとの言い回し。
購入時、納車前の車両整備費用は諸費用に含まれていたのに、
ちゃんと整備点検されず納車されたと考えられます。
非常に信用できない店であり、担当者です。
整備士に納車前にタッチセンサーの確認をしたかと尋ねたところ、
『そこまでの点検はしていないと思う』との回答。
『じゃぁ初期不良でしょう！』と言い返したが、
無言でモゴモゴ。。。
本人は初期不良と気づいているのだろう。
会社ぐるみで信用ができないと感じました。
二度とここでは購入しないし、
詐欺に近い行為だと私は感じている。
他にも悪い噂や口コミを見かけますが、
自分自身が被害者になるとは思いませんでした。
皆さん、本当に気をつけてください。

親父(免許返上済み)が乗っていた15年落ちのスズキスイフトの車検が切れたので、一括見積をネットで申込みました。申込ボタン押した瞬間着電があり、1秒掛かって無い感じ、恐らくネットからオペレータへ接続するシステムを使っているのでしょう。車の内容確認せずに電話してきたのは明らかで、そこから車の年式や走行距離等確認しているもよう。「見積に伺いたい」との定型的文言の後・・今先程、当店の店長から年式が古く、「このようなゴミは要らん」との「指示」がありましたので、「当店では、取り扱えません。」との説明で終話。(何のために電話して来たのやら・・と呆れましたが・・)最初の着電から、この対応では、先が思いやられるとゲンナリしました。その後、複数業者から真面な対応を頂き、数万円ですが、買取価格の提示を頂きました。
20日後、平日の昼間(仕事中)突然携帯に着電があり、スイフトの件で、「何処も引き取り手が無いので有れば、1万円程度で引き取ってやっても良い。」との申し出。余りの身勝手、理不尽に「仕事中や電話切るで」と伝え電話断。
腹が立って、腹が立って、夜寝るまでイライラしました。この会社、お客様を馬鹿にしているのではないか?と想います。オペレーターのリテラシーが低すぎます。
今後、この会社とは、絶対に関わりたくありません。

昨年ビッグモーターで中古の輸入車を購入しました。
程度は良かったのですが納車されて数日経った頃、室内に装備されているはずの脱着可能なあるパーツが無い事に気が付きました。
陸送で取り寄せてもらったので販売店舗に問い合わせると、取り付け忘れも無いし届いた時には既に無かったとの事。
その部品は見積もりを取ると新品で20万以上するらしく、担当セールスも会社が対応してくれない場合は自分でなんとかするとか言い出す始末。
一般的には個人で対応するのではなく会社で対応するべき案件であると考えお客様相談室の連絡先を探しましたが見つからず、メールの文字数制限もあったりでとても困りました。（この時点で担当者任せで会社として対応しようとしないビッグモーターに大きな不安を覚えるようになりました。）
幸い販売時のホームページのスクリーンショットを残してあったのと支払いの残金が残っていたのを交渉材料に部品を取り寄せてもらいましたが、結局それも新品ではなく新たに仕入れた年式の古い同車種の中古車から抜き取った物でした。（中古車買ったのでその部品の新品中古にはこだわりませんが…）
そんな不信感満載の対応をされてる中、店長が出てくる事は一切ありませんでした。
その後もすぐにホーンを鳴らした時シングルホーン的な音だったので輸入車はこんな物かと思い社外品にでも交換しようと自分で点検してみたところ、デュアルホーンの片方が壊れて鳴らない状態になっている事が判明。
ビッグモーターに相談すると見てみるので持ってきて下さいという事で持って行くと、当然のように片方壊れていますと。
輸入車なので延長保証は付けれないとは言われていましたが保安部品が最初から壊れていたのできちんと対応してくれるのかと思ったら、当たり前のように有料で対応出来ますと…。
そんな事ならと新車保証継承してもらったディーラーに持ち込んで見てもらい無事無償交換してもらいましたが、ビッグモーターで過ごした時間は本当に無駄でしかありませんでした。
後は担当者曰くキーパーより高性能でコーティングの前には磨きも入りますと言われて施行した高額なコーティングも持ちは大したことありませんでしたし（なんなら鉄粉も所々に付いてました）窓ガラスのコーティングもやってるかどうか分からないくらいほとんど効果無し。
色々言いたい事はありますが、今思えばしつこいくらいに他社の見積もりよりも安くしますし遠方でも引き取りに行きますと言われていた車検に出さなかったことだけが唯一の救いだったと思っています。
ちなみに今回の騒動で立ち入り検査に入られた店舗の内の一つだったようです。

長文になりますが、皆さん気を付けてください！

店舗に持ち込み、車検見積りが、91000円。
3日後に、納車に行くと渡された明細が96000円。(まだ納車後の車を店の人が見る前です)。
もしもために、事前の見積りと持参して見せると、勝手にワイパー交換が追加されていました。(1ヶ月前に交換済み)で、元に戻してもらう。

車検が終わって支払いの段階で今度は93000に上がっている。
事前説明でブレーキ系のみ納車後にバラすので、その部分は追加の可能性があるというので別件の連絡の際に確認して、追加はない旨を確認していた。
再度、元の見積りを出して比べると、ブレーキランプが切れていたので交換したとのこと。
「見積り時に入ってないのはおかしいのではないですか？」ときいたところ、
「車検のタイミングで、ランプが切れたと考えられる」
とのこと。
なんと、3日前に大丈夫だったランプが、偶然車検中に切れて、さらに連絡なく、交換している。
さらに、こちらが聴くまで、説明もない。
のが今回の出来事でした。

オイル交換無料のために出した車検ですが後悔しています。

あれは、コロナ過真っ只中の2年前のことです。ヴォクシーが不要になり、買取査定に行きました。若い営業マンが担当し査定額17万円との回答でした。まだ数日は車が必要だったので後日、2週間後に再度お店へ。営業担当者が来て「査定額17万円で買い取りますので書類を準備致します」と席を離れました。30分ほど待たされ営業担当と店長らしき人物の2人が来ました。いの一番、店長らしき人から「コロナ過で日に日に買取り価格が下落しており、今回は5万円でしか買取出来ません」と言われました。私は何の疑いもなく、仕方がないと結局、5万円でヴォクシーを売りました。
そして現在、色々な不正や疑惑が飛び交いはじめ「絶対に騙された」と思うようになり、この会社のニュースが出るたびにイライラします。過ぎ去ったことは仕方がないし、私の勘違いかもしれませんけどね。疑心暗鬼でどうしてもこの会社が悪いと思ってしまう今日この頃です。

車の乗換えの為、一括査定を利用。その中で一番最初に出張査定をしてもらいました。口コミはある程度見ていたので、警戒しながら営業マンの話を聞いてました。査定金額はなかなか言わず、希望金額だけ聞き出した後乗換えの車種の話をするとお店に来てもらったら大きい画面で色々提案できるとの事。車で送迎しますと言われたけど契約しないと気まずくなりそうなのでマイカーで向かいました。大きい店の割にスタッフも少なく、お茶もセルフ。提案された車も装備は大画面なのによく見えず、明らかにナビが付いてないのに付いてますと言ったり見積りとったら諸費用の高い事高い事驚きました。購入してもらえるなら下取りも頑張りますと言われたけど、明らかに自分の希望してる条件を満たさないのに金額の高い車を買う気はないので、持ち帰って妻と検討しますと言って帰ろうとすると、今電話で何とかならないですかと粘られました。自信がある査定と提案ができたなら即決迫らなくても大丈夫だろーに。あらかじめネットで検索して気になっていた車があったのでビッグさんでの商談中もそっちが余計に気になり、その後家族でそのお店に行きマイカーの下取り&購入に至りました。そのお店は小さな中古車屋さんでしたが穏やかな店長さんがいてガツガツ営業してくるわけでも無く、家族安心してゆっくり車を見る事が出来ました。ここでの皆さんの口コミが非常に参考になり、失敗する事無く乗換えできました。ありがとうございます！

亡くなった実家の父の車を処分するために先月買取業者5社に電話で来店予約。たまたま最初に行ったのがビッグモーターでした。予約時間に店舗に行くとすぐに駐車場まで出迎えてくれてとても丁寧な口調と対応で安心して会話していましたが、他にも査定の予約をしているのでここだけでは決められないと伝えると態度が一転。笑顔も消え上から目線でいきなり金額を提示してきて…気持ち良い取り引きがしたいのでこの金額で決めて下さい。他に行ってもう一度こちらへ戻って来てもこの金額では買取しません。他では絶対こんな金額で買取しませんよ！…とまるで別人のように高圧的な態度で驚きました。その時点でこちらこそ気持ち良い取り引きにはならないし呆れたので別に他の業者で安い買取金額になっても構わないと思って他の買取業者へ行きました。驚くことに後の4社全てビッグモーターが他の業者では絶対に出さないと言った金額をあっさり出してくれました。もちろん4社とも他の業者で査定もOKで始終丁寧な対応をしてくれました。最終的にはビッグモーターよりはるかに高い金額で買取成立しました。やはり自分の出した金額に自信がないからあのような態度に出るんだと思います。営業マンの人柄にもよると言いますがあそこまで態度が変わるのは最悪です。全てにおいて星ゼロです。

これまで何度か受けてきましたが、とにかく素通しの基本料以外にコース料金として、高額の車検料金を上乗せされます。
結果として軽で１０万程度、普通車で15万以上はかかると思ったほうがいいです。

客の同意なしに、「タイヤ保証が付きました。」とか、「この料金でＡＴフルードも交換します。」とかいいように整備代をパック化して、少し割引することで、言葉巧みに客から料金を取ろうとします。

前回車検で、ライトのくすみ取りで技術料、ワイパーゴム交換で部品代、技術料を取ったくせに、今回はパック料金で全部含まれます、ととにかく一貫性がないので、信用できません。
整備士個人や受付自体は問題ないので、会社の経営方針、運営方針に問題ありです。
今後、一切関わろうと思いません。

手口としては、以下です。
１．車検の早期予約で割引感とオイル交換無料で客を釣ります
２．車検当日に自賠責代を払って、いったん車を預けます
３．電話で料金の説明があります。車に詳しくない素人はここで断れないと思います。
４．車検整備の終わった車を受け取って、料金を支払います。詳しい説明はこちらから要求しない限りありません。

気を付けてください。

車の乗換で来店しました。
紹介してもらった担当の方が接客中だったので待ってましたが全く来る気配もなく「お待ちください」もなくやっと来たかと思えば参考までに車の画像見てて下さいと放置され忙しいなら仕方ないと車の画像見てたけどあまりにも遅く来店から2時間たって放置状態に流石に頭に来たので退店しようとしたらやっと担当が来て誤りもせず商談開始。
私も事情があり早く乗換えしたかったので気になった車を伝え、納車の翌月がその車の車検だった為持ち帰って検討しようとした所「車検代も提示した金額に含まれてますので大丈夫です」と言われたのでそのまま購入を決意しました。
だけどいざ納車日に初めて車を見たら写真と違い目立つキズも多く翌月には車検の案内の電話が来て見積もり金額を言われ
金額は車検代に含まれてるはずな事を伝えると「営業から聞いてない」そのあとだいぶたった後に担当の営業から電話が来て「月々の支払い額を下げたので車検代は入りません」と言われ説明もされてないし私が聞いた支払い額を決めた時に受けた説明と全く違う対応。結局「無理ですねー」の対応。
「あー。きっと営業成績もあるし騙されたんだなぁ」と残念に思いつつバダバタと車を決めた自分も悪かったんだと反省しましたが
その後すぐ出先のガソリンスタンドでタイヤの不備も見つかり
４年前以上の古いタイヤで４本ともワイヤーも出てかなり良くない状況だと言われ
改めてビッグモーターに問い合わせた所、納車前にはタイヤの点検まではしてなかった事、担当がいなくなったこと保証はできない事を伝えられました。
120万以上の大きな買い物なのでしっかり対応してくれるのかと期待してた自分が甘かったですが
もう流石にビッグモーターには持っていかなかったです。