WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 4ページ目

車検でお世話になりました。

車検後の感想です。
電話対応や受付けの対応は問題なかったです。
但し、それ以降の出来事に良いイメージはありません。
誤解なくお伝えするため、長文で失礼します。
事前の概算見積もりだけ安くして、客寄せして当日しか受け付けない現車確認の詳細見積もりでアラ探し。

ネットの見積もりで¥79,000って言われてたけど、当日の現車確認で…
20万超えてて、話を聞くとおすすめの整備が勝手に入れられてて…
そんなん要らん、最低限でやってって外してもらったんだけど…
それでも12万で…
何で事前の見積もりとこんなに差があるの？って問い詰めたら、重量税が¥20,000多く取られてた。
すみません、間違えてました…って。仮に気付かずそのまま払ってたらどうしたんですか…？

それでも¥100,000です。
更に見積書をよ〜くみると、ステアリングのセンター調整とか、ヘッドライトのレベリングとか、そんなので¥10,000近く取られてて…
これやんなきゃ絶対ダメなやつ？って聞いたら、やらないと車検通せません…って。
だったら最初から見積もりに入れとけやって思った。
そもそもメルセデスのインテリジェントヘッドライトシステムって調整なんてできるんかい？
そして、リヤワイパーが切れてるので交換しないと車検通らないって言うから…
じゃあ見せてって一緒に確認したら確かに両端が2mmくらい裂けてる…
これで通らないの！？リヤワイパー何か一回も使ってないけど？？ってゴネたけど…
車検通りません申し訳ありませんって。

更に、シートベルトのエラーコード。これは自分が車イジイジしてるときにミスったやつなんだけど…
エラーの記憶をリセットしないと通せないから…
テスター入れて消してって頼んだら、正規ディーラーより高い¥6,000…だって。ディーラーでも¥4,000なのに。そもそもテスター入れてピッ　
ってリセットするだけなのに。
サービスでやって欲しいくらいだわ。まぁ、これはワガママかもしれませんね。

極めつけはメカニックが出稼ぎに来てるような外国人…日本語は一応通じるけど…
安い賃金で雇ってるんだろう…
メカニックは真面目に感じたし一生懸命なのだとは思いました。だけど、上からのノルマや縛りが大きいのだろう…と感じました。

引き取ったクルマ確認すると、ボンネットに何かの薬剤こぼして固まった白い粉状のものが付いてるし、指摘すると鳥の糞って言い張るし…絶対鳥糞じゃない。
ドライブレコーダーのSDカードを抜いたままだったり、ダッシュボードに工具置きっぱなしだし…ちゃんと整備が出来てるのかも不安です。

とにかく利益を追求しまくって、お客さんを軽視してる感じがマジ腹立った。

もう絶対ここではやりません。お店はキレイだし、大きいし…
きっとクルマに疎い人に適当なこと言ってむしり取った金なんだろうと思うと（実態を知る術はありませんが…）、大嫌いな会社になりました。

長々とすみません。

クレーム言わないタイプですが
流石にありえないことばかりだったのでかきます。

見積もり査定きて
どのぐらいがいいですか？と
金額を濁す。
結果410万で契約。
その日のうちに410万がこちらのミスにより間違えていたと主張
減額され、380万。
またそこから電話があり10万無理でした。と370万
何言ってんだこいつと思い、私たちは知らないからそっちでなんとかしろと言うと380でお願いしますと。
さっき10万なんだった？て感じでした。
審査した後すぐ契約しようとしてきます。
車も見つかってないのに。
1週間で車手放して1週間で車を見つけてくださいとのこと。
あまりに対応がバカすぎてキャンセルしました。
ちなみに、30万減額した分どうするのかと思ったら
コーティングなどで減額しましたよとのこと。
コーティングで減額した気でいるのにも私には意味不明でした。
ここは車買うのも査定するのもやめてた方がいいくらい
信用ないです。
ちなみに人によって言い方変えてくるので気をつけてください。
キャンセルがと迷われている方、
車をまだ渡していない、書類など渡していなければキャンセルできます。
キャンセルするときも、旦那が電話したときは
販売店へ確認して電話します。と言われ切られたと。
またその日に電話をしてこちらも乗り続けるならそんな言われても車ないと困るから無理というと、わかりましたと。
人を見る営業にあきれました。
まーじむかつく😍

メンテナンスに伺っているのですが、毎回毎回思い、スタッフの方にも進言しているのですが、まったく変わらない！

店内の音がうるさ過ぎて、呼び出しご聞こえない‼️

店内の音楽がうるさぬて、しかも呼び出しの声がマイクも何もなく小さな声なので、うるさる音楽に消されてしまって、まったく聞こえない！

せめて少しボリュームを下げるとか、呼び出しにマイクを使うとか、お客さんの事を第一に考えてもらいたいと思います。

これぐらいの事、のんで出来ないのでしょうか？
不思議で仕方ないです。

改善を求めても、お客さんの意見を聞かない社風なのでしょうね。

ほんとに店内はパチンコ店なみにうるさいです！

走行2万キロ未満、年数は6年経過していますが買取の査定を複数社にお願いしました。査定の結果、ビックモーターが一番高値となり、幾つかの業者にはお断りをさせて頂きました。後日、価格についての最終確定の知らせを受ける約束をしていたが担当者から約束の期日までに連絡は無し。当方から連絡すると出張に出ていて・・と。改めて社内で相談の上で翌日連絡すると言ってくれましたが、3日待っても電話来ず。再度、当方から電話するがまたしても出張を理由に連絡出来なかったと言い訳。査定した日より日数も経っており既に他社様を断っている為、金額がどうなったのか尋ねると当初提示の金額より減額した価格を提示される。提示額に対しておかしいのではないかと指摘すると私はまだ入社して2ヶ月程でして、すみません・・との言い訳。査定当日は何度も店舗らしき所と電話でやり取りしていたにも関わらず、平然と後出しで減額される。もはや金額云々よりも約束しても連絡すらして来ない時点で信頼できそうにありません。また、店舗へ連絡しても営業担当の他の男性は金額については紙に書いて貰わなかった方が悪くなりますねと唖然とする切り替えし。出せる相場は決まってますからそれ程高くはなりませんよと。業界の体質なのか、ビックモーターという企業の体質なのか金銭が絡む取引なのでこの様な口コミもしっかりと参考にされた上で信頼できると思われる方は取引されても良いかと思います。他の多くの方が以前から口コミで上げている通り、多くの不満を抱かせている企業であることは間違いない様です。
買取査定において高値を示し、他社が撤退するのを待ってから減額しての再提示で契約を迫るやり口はモラルに反するといい気はしません。

今年初めてビッグモーターで車検を受けました。最初に電話で軽自動車概算見積り聞いたら4万円ですと言われました。どこか不具合があったとしても10万円くらいの見積りになるだろうと想定してました。実際に店舗に行って見積もってもらうと197000円の金額を提示されました。今まで、トヨタカローラで点検受けましたが、こんな高額な車検は初めてです。19万円のうちの13万円は技術料工賃です。整備士から言われたのが、これをやらないと車検が通りませんからと言われました。値引き交渉考えてましたが、それを言われると交渉持ちかけれませんでした。あまりにも高額過ぎて３分程悩みましたが、整備士から一切値引きの話しがありませんでした。トヨタ、ダイハツディーラーならある程度値引きしてくれます。ビッグモーターは所詮、客よりも自分の評価や利益を大事にする会社だなと実感しました。
１日で終わると思いきや整備士から部品がないから今日のところはこれでお引き取りくださいと言われました。これじゃ、45分車検コースや１日車検コースの意味がないと思いました。
腹の立つ事ばかりでした。
２度とビッグモーターでは車検を受けません。

20ヴェルファイアを探してて3件目の候補でした。
1件目は車内の匂いがNG…クリーニングしても
どうかなと思ったのでキャンセル、2件目は車検が
半年、3件目のビックモーターの担当の人がメチャ
ええ人でした。展示してあるのが良かったですが
予算オーバー…現金一括だったので諦めて予算内の
ヴェルファイアを東京の店舗から陸送してもらい
整備して車検2年取って貰い3週間後にやっと納車
バッテリーは新品に交換、その他怪しい箇所は全て
交換しますとの事でした…２日後にエンジンかからず
今は代車の軽に乗る羽目に…金額もまぁまぁの額ですよ
がっかりを通り越して怒り💢
今まで何台も車を乗り継ぎしてきたけどこんなの初です。
自分の思い込みから勝手に判断して店の口コミとか
調べなかったのが駄目でした。もう2度と利用しない会社です。

車下取り中古車購入　ダイヤモンドコート施工　下取りの値段にも満足　営業接待にも満足　いざ納車　窓ガラスは　ウロコだらけ　エンジンルーム汚い　タイヤハウス泥だらけ　ホイルも真茶色全く納車前に　洗車した形跡無し　ダイヤモンドコートも下地処理も無くただ施工しただけ　コーティング専門店で　見て貰ったけど　ひどい物ですね。素人施工ですね。との事　それよりも　納車するのに　タイヤとか　洗わないのもどうかと思う。今まで色々な車屋で　車購入した事あるが　こんな不愉快思いしたのは　初めて　洗車専門店にて　ホイール洗浄　エンジンルーム洗浄　窓ウロコ取り洗車やって貰って綺麗に　なったって感じ　普通は　納車前に　それ位　どこの車屋もやるよ。名前変わっただけで　根本的な事は　前と同じ　この店舗では　オイル交換　点検無料でも　絶対やらない　どんなオイルいれられるか　分からないから　これからも先の付き合い無しそうな店舗です。

出張買取の予約を入れており、予約の時間を過ぎても誰もいらっしゃらない為、店舗に確認をしました。
返ってきたお返事が担当者が体調不良のため行けないとの返事でした。
当日の朝体調不良で担当者が欠席していたのは百歩譲って良しとして、予約が入っているのですから、その予約までに代わりとなる人を手配するのが妥当だと思います。約束の時間を過ぎても連絡の一つもなく、こちらから連絡を入れていなければすっぽかされていたと思うと社内の連携が取れていない事にも納得がいきません。
こちらとしても予約を入れて予定を空けて待っていたのですから、代わりの人を手配して欲しいという旨を伝えたのですが、手一杯で行ける人がいないと言う返事でした。
電話口でお話しされている店長でも予定をこじ開けて来るのが筋ではと言いたい所でした〜。

今年中古車の購入を検討しているため、春日井店に来店しました。

接客したのが、入りたての平営業員だったためか、接客態度が最悪で驚いてしまうほどでした。
私のように客の中には車やその購入に対して知識が浅い人がいると思いますが、そういう方のニーズを汲み取って最適な車や購入の提案ができないようです。
そして、他の店舗に複数あった候補車の見積もりを出して欲しいと伝えたが、見積もりを出したがらない。
キャンペーンで営業成績を考えてるためか、無理矢理当日商談を進めようとする、その接客態度が気になってしまったので、お店を出ようとするとさらに威圧的な態度をとってきました。
もう最悪です。
一台とても良い条件の車があり、内見した時、前向きに購入を考えようと思いましたが、接客対応が良くなく見送りました、残念です。
2度と利用しません。

とうとう尻尾を出しはじめましたね。
先日メディアでも話題となった不◯車検。
そして、お客様のタイヤを整備士が故意にパ◯クさせ、修理代請求とかありえない事実が浮き彫りになりましたね。

以前立ち寄った店舗では展示車さえも見ることはできなく非常に残念な気持ちになった事を覚えております。
しかも、購入意思が無いのならば『貴方へお売りするクルマはありません』と初対面にして挨拶もない状況で言われております。
場所は栃木県足◯市のビッ◯モーターでした。

それを知ってもビッ◯モーターへ行きますでしょうか？

かっこいい、気に入ったクルマもいいでしょうけど、『安全』を買う事をお忘れではないでしょうか。

クルマは修理や買い替えすれば、金額次第ですが元に戻ります。
しかし、人間はどうでしょうか、元に戻らぬどころか大きな代償となります。

そのような事を踏まえると本来の安心安全を提供する経営理念よりも利益重視では購入する気にもなれません。

安心安全はプライスレスかもしれませんが、実績や信頼のある店舗で購入される事を強くお勧め致します。

これまでに発覚した不正の数々を掲載きておきます。

■ローンのゴリ押し
現金で購入したいというと「1年だけローンを組んでください。損はさせません」と言いながらアドオン方式のローンを組ませて結局は100万円で済むところを130万円支払うことに。

■水没を隠して販売
水没車であることはオークション時のデータに明記されていたが、お客には水没車であることを偽って販売。客が異変に気付いてビッグモーターに申し出たが、「水没車だとは知らなかった」として補償無し。

■ウソによる引き取り
車歴20年以上で車検が受けられなくなるとウソ。数百万円の価値がある旧車をタダ同然の値段で引き取っていた。

■2万円の車庫証明費用
車庫証明は販売店じゃないととれませんとウソ。車庫証明費用として2万円を請求された。

■謎の費用を事前請求
納車準備費用という謎の費用を事前に請求。8万円も支払ったのに実際は全く整備も何もできてなかった。

■タイヤのすり替え
店で見て新古車を契約したのに、納車時についていたタイヤは全部溝無しの古いタイヤだった

■3～4時間の軟禁
中古車購入のために近所のビッグモーターに寄ったが契約するというまで軟禁状態にされ3～4時間店に閉じ込められた。

■買取金額から「減額」
買取金額が決定してビッグモーターがクルマを店に持ち帰った後で、「修復歴があった」「故障していた」「〇〇にキズがついていた」などとクレームをつけて買取金額から数十万円を「減額

◾️保険金不正請求
「自動車保険金請求において不適切な行為があった」ことを会社として認めました。

再発防止策などについても提言している。事故で損傷した車両を保険修理する際、不正な水増し請求があったことなどを会社として認めました。