WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 5ページ目

出張買取の予約を入れており、予約の時間を過ぎても誰もいらっしゃらない為、店舗に確認をしました。
返ってきたお返事が担当者が体調不良のため行けないとの返事でした。
当日の朝体調不良で担当者が欠席していたのは百歩譲って良しとして、予約が入っているのですから、その予約までに代わりとなる人を手配するのが妥当だと思います。約束の時間を過ぎても連絡の一つもなく、こちらから連絡を入れていなければすっぽかされていたと思うと社内の連携が取れていない事にも納得がいきません。
こちらとしても予約を入れて予定を空けて待っていたのですから、代わりの人を手配して欲しいという旨を伝えたのですが、手一杯で行ける人がいないと言う返事でした。
電話口でお話しされている店長でも予定をこじ開けて来るのが筋ではと言いたい所でした〜。

色々な所で査定をして貰って、1番最後に近くのWECARSの買取査定をして貰いました。
なぜ最後になったかと言うと、やはりビッグモーターの悪評があった為です。

恐らく店舗の対応をする担当者にもよるかと思いますが、私の時の担当者はWECARSになってからのまだ若い担当者で、ビッグモーター時代の内部の事は全く知らないそうでした。

まあとりあえず、査定をして暫く待っていました。
その間も他の店員さんが、飲み物やおしぼり、ポップコーンを頂けて対応はかなり親切丁寧な対応でした。

査定は約１時間程度だったかと思います。
査定後は、取り外すパーツ（ドライブレコーダー、レーダー探知機等）を聞かれて、外しても特に査定には影響がない物は教えて頂き、それから査定結果を教えて頂けました。

驚く事にWECARSが１番高額査定な結果になり、大満足です。
他の買取業者はその価格は無理だと言っていたのが、軽く超えてきたのは驚きでした。
少し交渉して、今日契約したらもう少しアップできますか？と聞いた所、担当者が交渉してみますと、ですが期待はしないで下さいと言って、また待っていたところ、少し買取査定額がアップされて、即契約しました。

買取金額は、車を引き渡し後、約2日目で無事に満額入金されて結果的に大満足でした。

まさかここまで高額査定でそれに減額は１円もされてなく、それにとても親切、丁寧な対応でした。

車の引き渡し後も最寄りの駅まで送って頂けました。

担当をされるか方によっては、かなり印象は変わるかと思いますが、乗り換えを検討されている方は、買取査定だけでも見積をする価値は十分にあるかと思います。

今年中古車の購入を検討しているため、春日井店に来店しました。

接客したのが、入りたての平営業員だったためか、接客態度が最悪で驚いてしまうほどでした。
私のように客の中には車やその購入に対して知識が浅い人がいると思いますが、そういう方のニーズを汲み取って最適な車や購入の提案ができないようです。
そして、他の店舗に複数あった候補車の見積もりを出して欲しいと伝えたが、見積もりを出したがらない。
キャンペーンで営業成績を考えてるためか、無理矢理当日商談を進めようとする、その接客態度が気になってしまったので、お店を出ようとするとさらに威圧的な態度をとってきました。
もう最悪です。
一台とても良い条件の車があり、内見した時、前向きに購入を考えようと思いましたが、接客対応が良くなく見送りました、残念です。
2度と利用しません。

とうとう尻尾を出しはじめましたね。
先日メディアでも話題となった不◯車検。
そして、お客様のタイヤを整備士が故意にパ◯クさせ、修理代請求とかありえない事実が浮き彫りになりましたね。

以前立ち寄った店舗では展示車さえも見ることはできなく非常に残念な気持ちになった事を覚えております。
しかも、購入意思が無いのならば『貴方へお売りするクルマはありません』と初対面にして挨拶もない状況で言われております。
場所は栃木県足◯市のビッ◯モーターでした。

それを知ってもビッ◯モーターへ行きますでしょうか？

かっこいい、気に入ったクルマもいいでしょうけど、『安全』を買う事をお忘れではないでしょうか。

クルマは修理や買い替えすれば、金額次第ですが元に戻ります。
しかし、人間はどうでしょうか、元に戻らぬどころか大きな代償となります。

そのような事を踏まえると本来の安心安全を提供する経営理念よりも利益重視では購入する気にもなれません。

安心安全はプライスレスかもしれませんが、実績や信頼のある店舗で購入される事を強くお勧め致します。

これまでに発覚した不正の数々を掲載きておきます。

■ローンのゴリ押し
現金で購入したいというと「1年だけローンを組んでください。損はさせません」と言いながらアドオン方式のローンを組ませて結局は100万円で済むところを130万円支払うことに。

■水没を隠して販売
水没車であることはオークション時のデータに明記されていたが、お客には水没車であることを偽って販売。客が異変に気付いてビッグモーターに申し出たが、「水没車だとは知らなかった」として補償無し。

■ウソによる引き取り
車歴20年以上で車検が受けられなくなるとウソ。数百万円の価値がある旧車をタダ同然の値段で引き取っていた。

■2万円の車庫証明費用
車庫証明は販売店じゃないととれませんとウソ。車庫証明費用として2万円を請求された。

■謎の費用を事前請求
納車準備費用という謎の費用を事前に請求。8万円も支払ったのに実際は全く整備も何もできてなかった。

■タイヤのすり替え
店で見て新古車を契約したのに、納車時についていたタイヤは全部溝無しの古いタイヤだった

■3～4時間の軟禁
中古車購入のために近所のビッグモーターに寄ったが契約するというまで軟禁状態にされ3～4時間店に閉じ込められた。

■買取金額から「減額」
買取金額が決定してビッグモーターがクルマを店に持ち帰った後で、「修復歴があった」「故障していた」「〇〇にキズがついていた」などとクレームをつけて買取金額から数十万円を「減額

◾️保険金不正請求
「自動車保険金請求において不適切な行為があった」ことを会社として認めました。

再発防止策などについても提言している。事故で損傷した車両を保険修理する際、不正な水増し請求があったことなどを会社として認めました。

そろそろ車を替えようかと考えてた矢先、地元のビッグモーターが目に入った。
予約などせずに飛び込みで店に入った。
ミニバンを検討している、と伝えた。(買うとは一言も言ってない)

アルバイトなので、ローンを組む場合、審査が通るか不安だった。
なので「とりあえず見積もりとローンの審査が通るかを知りたい」
と伝えたところ、自分も勉強不足だったのが悪いと思うが、まさかの本審査に通し、注文書と言う名の契約を交わされた。
そして、本当に自分が大馬鹿者だと思ったのがローン審査するのに何故銀行名や口座番号を書いたりが必要だったのか気付かなかった。
今思えばこれは引き落としの情報じゃないか……
本人確認の電話の際に何故気付けなかったのか……

注文書に関しては、
「店に車の在庫が無いので取り寄せる。現物を見るには注文書作成(確か)、あといくらかお金を払ってもらわないと見せられない」
と言われ、まんまと相手の思うツボに。
再三に渡り「現物を見たとしてもキャンセルはきくのか」と尋ねたところ、「出来ます」との答え。
ならば現物を見るだけでもいいかと思ってしまった。
それが間違いだった、出来れば1週間前に戻って必死に自分を止めたい。
他の車も気になり、他店舗(ディーラー)でより良い車を見つけ、ディーラーの方で契約した。
ビッグモーターはキャンセルがきくと言っていたから。
現物の車を見る予定の1日前、ビッグモーターに電話。

僕「キャンセルしたいんですが。納めた1万円返してください」
糞「とりあえず現物見てからにします？あ、お金は銀行振込なんで、口座が分かるものを持ってきてください」
と言われた。

次の日ビッグモーターに向かう。
キャンセルの主旨を伝える。
「え、何かあったんすか？」
「両親に反対されたとか？」
「勿体ないですよー、こんないい車ないんで、あと支払いが厳しいとかだったら毎月の支払い下げることも出来るんで、とりあえずこのまま進めちゃっていいすか？」
などと舐めた口調。
今思えば売りたいがために必死になってたんだろう。
それでも僕は頑固拒否。
すると担当が
「俺の顔にドロ塗るようなことしないでくださいよ」
これには流石にブチ切れ、「キャンセルをしに来たんだ！！」
と強く反論。
すると担当が他の人を連れてきた。(上司なのかは不明)
「同意書にサインしてますよね？」
「私的な理由でキャンセルは出来ません」
「注文書が契約書です」
などと一方的。
僕は「現物を見て決めると言った。注文書が契約書だなんて聞いてないし、キャンセル出来ると言われた！電話でも銀行振込で1万円返すから口座番号が分かるものを持ってこいと言われたんだ！」と反論しても「キャンセル出来ません」の一点張り。
仕舞いには「ローン二重で組むことになりますよ。後に契約した車の方キャンセルしてください」と。
誰がこんなクソみたいな店で買うものか。
ビッグモーターの方は書類等、一切出してないのに。
あんまりだ。

あまりにも姑息な手を使われたので怒りが収まらず途中で帰り、地元の消費者生活センターに泣きながら相談。
ローン会社にも「契約はされておりますのでキャンセル出来ません」と言われ。

現在も途方に暮れています。
とりあえず緊急処置として、消費者生活センターの方と一緒に抗弁書を作成、郵送した。

後日、両親と共にビッグモーターに行き、再度話をする。
まるで詐欺師だ。

僕1人で店に行き、見積もりとローン審査が通るかを調べて欲しいと言ったのが全ての間違いだった。

これからビッグモーターで中古車を買う方、本当に辞めた方が良いです。
売りたいがために姑息な手を使ってきます。
見積もりと言う名の「注文書(契約書)」を渡されます。
ローンが通るか審査しましょう、と言われた時は断って下さい、本審査まで行き、キャンセル出来なくなります。

中古車でもディーラー等で買った方が良いです。

〇玉県〇〇〇稲〇店は最悪だ。

僕のような被害者が現れないように。
特に車に詳しくない方は、ビッグモーターは絶対に辞めた方がいいです。

クソが。

早朝から電話がありその日のうちに査定をしたいと言われ見に来られました。
査定も全然高くなく、個人情報だけ記入し
印鑑などを押す前に下取りの取り引きが
キャンセルできるかどうか確認をしたところ
驚くほど態度が一変。どっちがお客かわからなくなりました。わざわざ時間を使って見にいってるのに…など言われて結局そのまま下取りをお願いしました。車を引き取りに来るのも、突然明日伺いますと言われ、体調が悪いのでと伝えると、また連絡をしますと言われました。すぐメールが入ってきて明日取りに伺いますと一方的に言われ、さっきも伝えたのに何も伝わっておらず驚きました(^｡^)
結局後日自分で持って行くことになりました。こちらとしても初めての経験で至らないところ多々あったかとは思いますがそれにしてもお客に寄り添うどころか、本当に客相手にやっているのかと疑問になるほどで驚きました。二度と利用はしません(・ω・)ノ皆様もよくご検討ください！

他店より取り寄せの車のタイヤが
スリップマーク出てるし
ヒビも入っていたが
ビック保証にもお金を払っているし
当然交換対象だと思っていたのですが

そのまま納車
念のためタイヤショップに行ったら
いつバーストしてもおかしくないとのこと
担当者に話をして
店長とも掛け合ってもらったが
有耶無耶にされ
泣く泣くタイヤショップで
新品タイヤを購入しました

契約前に
当然交換ですよね?
と、釘を指しておくべきだったと後悔

まあ、ビックモーターの営業さん達は
店長も含め
2-3年で総入れ替えになるような
会社ですから
売りっぱなし上等
契約書にサインさえ貰えばこっちの物
って考えになっちゃうのも
しょうが無いのかな?

下取りも高く中古車も相場より安く
台数もディーラーより豊富で
営業マンも悪く無いんだけど

それだけに残念でした

皆さんも当たり前だと思っていても
契約前に必ず確認しましょうね

自分の車の査定金額が知りたくて（まだ売る事は確定ではない。）一括見積もりサイトで査定金額を調べたらビッグモーターだけすぐに電話がきました。サイトの金額よりは高い査定でしたが今すぐ売らないと金額保証できないとか強引に言いくるめられてその場で売る事に。ここまでは仕方ないのですが契約書の支払期限がきても振込がされていない。電話で問い合わせると振込口座不備で返ってきてるとの事。契約書には正しい口座番号が書いてあります。こちらには不備が無いということ。話を聞けばコンピュータのミスで口座番号が変わっていたということらしいです。契約書には本日が支払い期限なので振り込むように言いましたが、結局15時を過ぎても振込まれず遅延確定。もっと文句を言ってやろうかとも思いましたが翌営業日には振り込むという事なので仕方なく諦めました。契約してから1週間はあったのでその間に不備を確認できたはずです。対応が悪くこの店に愛車を売ったことを後悔しています。

昨年、買取り査定でウィーカーズへ行きました。数件回って1番高額買取価格だったので売却しました。その際、次の車の話しになり欲しい車を紹介してもらい実車をみて価格も買取り価格のプラス10万だったし車の状態もとてもよかので購入へと話は進み交渉の際に買取価格をプラス10万にしてもらい、結局は追金0で次の車に乗り換えました。
おそらく他の担当者だったら、こんなにトントンと話は進まなかったとおもます。対応もとても良い方でした。
何よりタイヤは新品、オイル交換は車に乗っているかぎり永久無料は助かります。
さらに、購入して数ヶ月たって不具合があっても担当に連絡して、直ぐに見てもらえた。
1番良かったのは、ナビが壊れてディーラーで10万と言われたが、その修理費用をウィーカーズさんが保証してくれた。
担当の方が、上司に上手く言ってくれたらしい。ほんとに助かった！
現在は問題なく快適に乗っています。

ここ最近の報道よりも前に購入しました。今年2023年ですけどね。ネット評価は以前からひどかったけどビックで車両購入しました。整備無し保証なし付帯サービス何もつけるなで購入し、すぐにディーラーに入れて点検整備しました。車両が新しかったので異常や問題はありませんでしたが、車両引取りの時に15000円くらい請求されました。契約書交わした後なのに支払う義務無いよねって担当に何度も言いましたがダメですね。時間もなく少額なので面倒くさくそのまま支払いました。でも納得出来ずモヤモヤしてます