WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 5ページ目

今年初めてビッグモーターで車検を受けました。最初に電話で軽自動車概算見積り聞いたら4万円ですと言われました。どこか不具合があったとしても10万円くらいの見積りになるだろうと想定してました。実際に店舗に行って見積もってもらうと197000円の金額を提示されました。今まで、トヨタカローラで点検受けましたが、こんな高額な車検は初めてです。19万円のうちの13万円は技術料工賃です。整備士から言われたのが、これをやらないと車検が通りませんからと言われました。値引き交渉考えてましたが、それを言われると交渉持ちかけれませんでした。あまりにも高額過ぎて３分程悩みましたが、整備士から一切値引きの話しがありませんでした。トヨタ、ダイハツディーラーならある程度値引きしてくれます。ビッグモーターは所詮、客よりも自分の評価や利益を大事にする会社だなと実感しました。
１日で終わると思いきや整備士から部品がないから今日のところはこれでお引き取りくださいと言われました。これじゃ、45分車検コースや１日車検コースの意味がないと思いました。
腹の立つ事ばかりでした。
２度とビッグモーターでは車検を受けません。

20ヴェルファイアを探してて3件目の候補でした。
1件目は車内の匂いがNG…クリーニングしても
どうかなと思ったのでキャンセル、2件目は車検が
半年、3件目のビックモーターの担当の人がメチャ
ええ人でした。展示してあるのが良かったですが
予算オーバー…現金一括だったので諦めて予算内の
ヴェルファイアを東京の店舗から陸送してもらい
整備して車検2年取って貰い3週間後にやっと納車
バッテリーは新品に交換、その他怪しい箇所は全て
交換しますとの事でした…２日後にエンジンかからず
今は代車の軽に乗る羽目に…金額もまぁまぁの額ですよ
がっかりを通り越して怒り💢
今まで何台も車を乗り継ぎしてきたけどこんなの初です。
自分の思い込みから勝手に判断して店の口コミとか
調べなかったのが駄目でした。もう2度と利用しない会社です。

車下取り中古車購入　ダイヤモンドコート施工　下取りの値段にも満足　営業接待にも満足　いざ納車　窓ガラスは　ウロコだらけ　エンジンルーム汚い　タイヤハウス泥だらけ　ホイルも真茶色全く納車前に　洗車した形跡無し　ダイヤモンドコートも下地処理も無くただ施工しただけ　コーティング専門店で　見て貰ったけど　ひどい物ですね。素人施工ですね。との事　それよりも　納車するのに　タイヤとか　洗わないのもどうかと思う。今まで色々な車屋で　車購入した事あるが　こんな不愉快思いしたのは　初めて　洗車専門店にて　ホイール洗浄　エンジンルーム洗浄　窓ウロコ取り洗車やって貰って綺麗に　なったって感じ　普通は　納車前に　それ位　どこの車屋もやるよ。名前変わっただけで　根本的な事は　前と同じ　この店舗では　オイル交換　点検無料でも　絶対やらない　どんなオイルいれられるか　分からないから　これからも先の付き合い無しそうな店舗です。

出張買取の予約を入れており、予約の時間を過ぎても誰もいらっしゃらない為、店舗に確認をしました。
返ってきたお返事が担当者が体調不良のため行けないとの返事でした。
当日の朝体調不良で担当者が欠席していたのは百歩譲って良しとして、予約が入っているのですから、その予約までに代わりとなる人を手配するのが妥当だと思います。約束の時間を過ぎても連絡の一つもなく、こちらから連絡を入れていなければすっぽかされていたと思うと社内の連携が取れていない事にも納得がいきません。
こちらとしても予約を入れて予定を空けて待っていたのですから、代わりの人を手配して欲しいという旨を伝えたのですが、手一杯で行ける人がいないと言う返事でした。
電話口でお話しされている店長でも予定をこじ開けて来るのが筋ではと言いたい所でした〜。

webで一括査定依頼したら電話が来ました。
電話では査定額は伝えて貰えず、現車確認させて欲しいとしつこかったので、平日に時間を確保した。数日後別日にしたいと提案電話あったが都合悪いので断った。その際、値打ちが低いし、来てもらう手間もかかるのでのでもう結構ですと伝えたらせっかく枠を確保したので見るだけでもさせて欲しいとしつこかったので、元々の時間で査定をお願いした。
当日予定の５０分前にショートメールが来て、査定額を４万と伝えられた。メール返信して査定に来ないのか聞いても反応無いので、電話したら、会社からメール査定で伝える指示が来たので行かないと言われた。

ひどくないですか？
強引に約束取り付けといて、直前でドタキャン。悪びれる様子もなく行きませんと。
こっちは平日に調整して時間確保したにも関わらず直前に、会社指示で行くのやめたと。
体質は変わりませんね。
2度とお世話になることは無いと思います。
売る買うどちらも皆さんにはおすすめしません！

今年中古車の購入を検討しているため、春日井店に来店しました。

接客したのが、入りたての平営業員だったためか、接客態度が最悪で驚いてしまうほどでした。
私のように客の中には車やその購入に対して知識が浅い人がいると思いますが、そういう方のニーズを汲み取って最適な車や購入の提案ができないようです。
そして、他の店舗に複数あった候補車の見積もりを出して欲しいと伝えたが、見積もりを出したがらない。
キャンペーンで営業成績を考えてるためか、無理矢理当日商談を進めようとする、その接客態度が気になってしまったので、お店を出ようとするとさらに威圧的な態度をとってきました。
もう最悪です。
一台とても良い条件の車があり、内見した時、前向きに購入を考えようと思いましたが、接客対応が良くなく見送りました、残念です。
2度と利用しません。

とうとう尻尾を出しはじめましたね。
先日メディアでも話題となった不◯車検。
そして、お客様のタイヤを整備士が故意にパ◯クさせ、修理代請求とかありえない事実が浮き彫りになりましたね。

以前立ち寄った店舗では展示車さえも見ることはできなく非常に残念な気持ちになった事を覚えております。
しかも、購入意思が無いのならば『貴方へお売りするクルマはありません』と初対面にして挨拶もない状況で言われております。
場所は栃木県足◯市のビッ◯モーターでした。

それを知ってもビッ◯モーターへ行きますでしょうか？

かっこいい、気に入ったクルマもいいでしょうけど、『安全』を買う事をお忘れではないでしょうか。

クルマは修理や買い替えすれば、金額次第ですが元に戻ります。
しかし、人間はどうでしょうか、元に戻らぬどころか大きな代償となります。

そのような事を踏まえると本来の安心安全を提供する経営理念よりも利益重視では購入する気にもなれません。

安心安全はプライスレスかもしれませんが、実績や信頼のある店舗で購入される事を強くお勧め致します。

これまでに発覚した不正の数々を掲載きておきます。

■ローンのゴリ押し
現金で購入したいというと「1年だけローンを組んでください。損はさせません」と言いながらアドオン方式のローンを組ませて結局は100万円で済むところを130万円支払うことに。

■水没を隠して販売
水没車であることはオークション時のデータに明記されていたが、お客には水没車であることを偽って販売。客が異変に気付いてビッグモーターに申し出たが、「水没車だとは知らなかった」として補償無し。

■ウソによる引き取り
車歴20年以上で車検が受けられなくなるとウソ。数百万円の価値がある旧車をタダ同然の値段で引き取っていた。

■2万円の車庫証明費用
車庫証明は販売店じゃないととれませんとウソ。車庫証明費用として2万円を請求された。

■謎の費用を事前請求
納車準備費用という謎の費用を事前に請求。8万円も支払ったのに実際は全く整備も何もできてなかった。

■タイヤのすり替え
店で見て新古車を契約したのに、納車時についていたタイヤは全部溝無しの古いタイヤだった

■3～4時間の軟禁
中古車購入のために近所のビッグモーターに寄ったが契約するというまで軟禁状態にされ3～4時間店に閉じ込められた。

■買取金額から「減額」
買取金額が決定してビッグモーターがクルマを店に持ち帰った後で、「修復歴があった」「故障していた」「〇〇にキズがついていた」などとクレームをつけて買取金額から数十万円を「減額

◾️保険金不正請求
「自動車保険金請求において不適切な行為があった」ことを会社として認めました。

再発防止策などについても提言している。事故で損傷した車両を保険修理する際、不正な水増し請求があったことなどを会社として認めました。

そろそろ車を替えようかと考えてた矢先、地元のビッグモーターが目に入った。
予約などせずに飛び込みで店に入った。
ミニバンを検討している、と伝えた。(買うとは一言も言ってない)

アルバイトなので、ローンを組む場合、審査が通るか不安だった。
なので「とりあえず見積もりとローンの審査が通るかを知りたい」
と伝えたところ、自分も勉強不足だったのが悪いと思うが、まさかの本審査に通し、注文書と言う名の契約を交わされた。
そして、本当に自分が大馬鹿者だと思ったのがローン審査するのに何故銀行名や口座番号を書いたりが必要だったのか気付かなかった。
今思えばこれは引き落としの情報じゃないか……
本人確認の電話の際に何故気付けなかったのか……

注文書に関しては、
「店に車の在庫が無いので取り寄せる。現物を見るには注文書作成(確か)、あといくらかお金を払ってもらわないと見せられない」
と言われ、まんまと相手の思うツボに。
再三に渡り「現物を見たとしてもキャンセルはきくのか」と尋ねたところ、「出来ます」との答え。
ならば現物を見るだけでもいいかと思ってしまった。
それが間違いだった、出来れば1週間前に戻って必死に自分を止めたい。
他の車も気になり、他店舗(ディーラー)でより良い車を見つけ、ディーラーの方で契約した。
ビッグモーターはキャンセルがきくと言っていたから。
現物の車を見る予定の1日前、ビッグモーターに電話。

僕「キャンセルしたいんですが。納めた1万円返してください」
糞「とりあえず現物見てからにします？あ、お金は銀行振込なんで、口座が分かるものを持ってきてください」
と言われた。

次の日ビッグモーターに向かう。
キャンセルの主旨を伝える。
「え、何かあったんすか？」
「両親に反対されたとか？」
「勿体ないですよー、こんないい車ないんで、あと支払いが厳しいとかだったら毎月の支払い下げることも出来るんで、とりあえずこのまま進めちゃっていいすか？」
などと舐めた口調。
今思えば売りたいがために必死になってたんだろう。
それでも僕は頑固拒否。
すると担当が
「俺の顔にドロ塗るようなことしないでくださいよ」
これには流石にブチ切れ、「キャンセルをしに来たんだ！！」
と強く反論。
すると担当が他の人を連れてきた。(上司なのかは不明)
「同意書にサインしてますよね？」
「私的な理由でキャンセルは出来ません」
「注文書が契約書です」
などと一方的。
僕は「現物を見て決めると言った。注文書が契約書だなんて聞いてないし、キャンセル出来ると言われた！電話でも銀行振込で1万円返すから口座番号が分かるものを持ってこいと言われたんだ！」と反論しても「キャンセル出来ません」の一点張り。
仕舞いには「ローン二重で組むことになりますよ。後に契約した車の方キャンセルしてください」と。
誰がこんなクソみたいな店で買うものか。
ビッグモーターの方は書類等、一切出してないのに。
あんまりだ。

あまりにも姑息な手を使われたので怒りが収まらず途中で帰り、地元の消費者生活センターに泣きながら相談。
ローン会社にも「契約はされておりますのでキャンセル出来ません」と言われ。

現在も途方に暮れています。
とりあえず緊急処置として、消費者生活センターの方と一緒に抗弁書を作成、郵送した。

後日、両親と共にビッグモーターに行き、再度話をする。
まるで詐欺師だ。

僕1人で店に行き、見積もりとローン審査が通るかを調べて欲しいと言ったのが全ての間違いだった。

これからビッグモーターで中古車を買う方、本当に辞めた方が良いです。
売りたいがために姑息な手を使ってきます。
見積もりと言う名の「注文書(契約書)」を渡されます。
ローンが通るか審査しましょう、と言われた時は断って下さい、本審査まで行き、キャンセル出来なくなります。

中古車でもディーラー等で買った方が良いです。

〇玉県〇〇〇稲〇店は最悪だ。

僕のような被害者が現れないように。
特に車に詳しくない方は、ビッグモーターは絶対に辞めた方がいいです。

クソが。

中古車を探しに来店、乗り出し総額１７０万円表示にもかかわらず
プラス４．９万円の保障制度に入らないと納車前検査で問題が見つかった場合に修理代は総額に足されて請求するとの事。もしトランスミッション等に不具合があり交換すると７０万円かかる事例もあるので保障制度をお勧めしますと強く言われた。しかもその言い方がかなり早口で強い口調、こちらにあまり考える時間を与えないようなやりかた。BM時代もそんな事言って壊れてないのに壊れていたと高額請求がありましたいね？
と質問すると私たちはそんな不正はしませんと回答がりましたが、
BM時代も私たちは不正請求してますとはいってませんよと言ってやりました。ものすごく不信感を抱いたので購入をやめてディーラ系の販売店に足を運びました。ディーラー系では総額表示だけで購入でき納車前点検で不具合あっても請求はありませんとの事なので安心して購入してきました。BM時代からの社員だと言っていましたが未だにあんなグレーな商売をしているとはびっくりでした。

3年ほど前に軽自動車を廃車手続きしたのに、なぜか令和5年、6年度分の自動車税の請求が来ていたので問い合わせたところこちらに売買の履歴がないので対応できません。って言われて陸運局や検査協会に問い合わせしたら
車体は廃車にされているけど書類上は抹消されていないとのこと
それを踏まえてもう一度ウィーカーズに問い合わせしても売買の履歴がないので。。。の一点張り
なぜ廃車手続きをして契約もしているのに履歴がないのか謎のまま
もともと乗っていた軽自動車の保険を乗っていた車の保険と一緒にしたいと伝えていたが、その時の担当者はわかりました！やっておきます！って言うてたのにいざ保険使おうとしたらそんな保険入ってませんよって言われてたから不信ではあった
もうここの会社は信用できません。
みなさんも気をつけてください。