WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 6ページ目

早朝から電話がありその日のうちに査定をしたいと言われ見に来られました。
査定も全然高くなく、個人情報だけ記入し
印鑑などを押す前に下取りの取り引きが
キャンセルできるかどうか確認をしたところ
驚くほど態度が一変。どっちがお客かわからなくなりました。わざわざ時間を使って見にいってるのに…など言われて結局そのまま下取りをお願いしました。車を引き取りに来るのも、突然明日伺いますと言われ、体調が悪いのでと伝えると、また連絡をしますと言われました。すぐメールが入ってきて明日取りに伺いますと一方的に言われ、さっきも伝えたのに何も伝わっておらず驚きました(^｡^)
結局後日自分で持って行くことになりました。こちらとしても初めての経験で至らないところ多々あったかとは思いますがそれにしてもお客に寄り添うどころか、本当に客相手にやっているのかと疑問になるほどで驚きました。二度と利用はしません(・ω・)ノ皆様もよくご検討ください！

他店より取り寄せの車のタイヤが
スリップマーク出てるし
ヒビも入っていたが
ビック保証にもお金を払っているし
当然交換対象だと思っていたのですが

そのまま納車
念のためタイヤショップに行ったら
いつバーストしてもおかしくないとのこと
担当者に話をして
店長とも掛け合ってもらったが
有耶無耶にされ
泣く泣くタイヤショップで
新品タイヤを購入しました

契約前に
当然交換ですよね?
と、釘を指しておくべきだったと後悔

まあ、ビックモーターの営業さん達は
店長も含め
2-3年で総入れ替えになるような
会社ですから
売りっぱなし上等
契約書にサインさえ貰えばこっちの物
って考えになっちゃうのも
しょうが無いのかな?

下取りも高く中古車も相場より安く
台数もディーラーより豊富で
営業マンも悪く無いんだけど

それだけに残念でした

皆さんも当たり前だと思っていても
契約前に必ず確認しましょうね

自分の車の査定金額が知りたくて（まだ売る事は確定ではない。）一括見積もりサイトで査定金額を調べたらビッグモーターだけすぐに電話がきました。サイトの金額よりは高い査定でしたが今すぐ売らないと金額保証できないとか強引に言いくるめられてその場で売る事に。ここまでは仕方ないのですが契約書の支払期限がきても振込がされていない。電話で問い合わせると振込口座不備で返ってきてるとの事。契約書には正しい口座番号が書いてあります。こちらには不備が無いということ。話を聞けばコンピュータのミスで口座番号が変わっていたということらしいです。契約書には本日が支払い期限なので振り込むように言いましたが、結局15時を過ぎても振込まれず遅延確定。もっと文句を言ってやろうかとも思いましたが翌営業日には振り込むという事なので仕方なく諦めました。契約してから1週間はあったのでその間に不備を確認できたはずです。対応が悪くこの店に愛車を売ったことを後悔しています。

ここ最近の報道よりも前に購入しました。今年2023年ですけどね。ネット評価は以前からひどかったけどビックで車両購入しました。整備無し保証なし付帯サービス何もつけるなで購入し、すぐにディーラーに入れて点検整備しました。車両が新しかったので異常や問題はありませんでしたが、車両引取りの時に15000円くらい請求されました。契約書交わした後なのに支払う義務無いよねって担当に何度も言いましたがダメですね。時間もなく少額なので面倒くさくそのまま支払いました。でも納得出来ずモヤモヤしてます

車検後、5か月たって、エンジンルーム内に問題あって開けると、なんとゴルフボールが残留。お店に問い合わすと動物が置いた可能もあると驚きの説明。一切お店の責任は、ないと断言。なぜ？ひどい対応であることを皆様と共有させていただきたく。写真の真ん中を拡大して見てください驚きます。まさかです。

ネットで一括買取見積もりをしたら一番最初に連絡してきたのが、買取店で有名なＧ社だったが、２番目に連絡が来たビックモーターに査定をすることにしたら、すぐに自宅まで来たので当初は迅速対応の会社かと感心した。一応の査定をした後に、すぐに今決めるのならこの値段という金額を提示して非常にせかせる営業マン。そこの辺りから少々おかしいかなと疑問？でも売るつもりでいたので売買契約書に双方に捺印し契約書を取り交わした。その際に、引き取り時点から車に支障があっても費用弁償請求をしないと言う保険があり３万円と言われて、了解して当初の提示の買い取り価格から差し引いた金額で契約した。営業マンがそのまま乗って帰ると言い帰路途中でトラブルが発生したと言う連絡が有り、責任者と称する者から一方的に契約を白紙にすると電話連絡が有ったので、３万円の保険があるという事で契約したのではないかと言ったが、営業マンはそんなことは言っていないと言ったが、当方は査定に２名で立ち合い説明を受けて了解したが、先方はこの保険はビックモーターの会社納車後に発生する保険だと言い、営業の説明と違うという事を伝えたり、双方で契約書を取り交わしているのではないかと言うと、まだ契約は成立せず途中だと言い張り、いつでも契約は解除できるのだと業者側の都合の良い理由を付けて、けんか口調の脅かし文句を言ったきり、その後一切の連絡がない。当初は、感じの良い営業マンだったが、最後は私も使われている身なのでと、鳴き落とし戦術できたが、それは関係がなく会社を代表して商売をしているので、お客は関係がない事だと言いましたが。この会社は、取引をされる方は、充分に査定金額・契約・保険等の基本的事項については細心の注意を払った方が良い。私は二度と話をしたくない会社ですが

少し前に一コ前のハリアーを売りにだしたが60万…さすがビッグ佐藤…
えっ？こんなもんですか？
他だと100万こえるって言われてますよ？と説明。
いやぁ〜…これ以上は難しいです。
それならそこで売った方がいいです。って言われた。
分かりました。そこに売りますー。つって帰ろうとしたら、ちょっと待って下さいとの事。
この金額でどうですかっ⁉︎
と言われて提示された金額が80万。
は？他100万になるって言ってるじゃん…。と。
分かりました‼︎間とって90万でどうですか⁉︎ってさ。
この人マジで言ってる？と思いつつ100万で買ってくれるとかあるので。と。
分かりました‼︎上司に相談してみます。とシィーシィー言いながら言ってました。
100万で‼︎
う…うん。いいんだけど何だったのこの時間…。
さすがビッグ佐藤。

ナビクルに入力したところ、出張査定させて欲しいとの事で、住所を教えたら、「最寄りの店舗を検索します」との事。検索した結果、最寄り店から1時間半程掛かり、「遠方となるので、今回はご縁がなかったと言う事で」と言うので、「こちらが車を買いに行く時にはそこまで行くのに、そちらから来るのは遠くなるんですネ〜、もう結構です。」と嫌味を交え、話を終えた。しかし、翌日SMSで「是非一度査定だけでもさせてもらえればと思います。」なるメッセージが。遠いからダメなんでしょ？って、こちらが返すも、「今週土日になりましたら、出張査定にお伺いできるかわかるので…」って、一方的でメッセージが噛み合わない。電話番号が書いてあったので、電話すると「遠方だからとかはないはずなんですけど…確認します」って、電話切った後、電話して来るのかと思えば、またもSMSでメッセージのみ。なんでも「コールセンターと情報が共有できていなかったので、申し訳ありません」との事で、翌日電話するとその担当者は休みで、SMSでメッセージ入れっぱなしで不在。コールセンターとの共有云々もあるけど、その後の対応がこんなお粗末なところと高額な金のやり取りをするのはリスクが高すぎるので、お断りした。車を買ってやる、と言わんばかりに客を軽く見た対応、「あのBM」から素晴らしい事業の継承をなさっています。

母親の軽自動車購入の話をしたら担当者は優しく丁寧に説明してくださった。
お目当ては日産デイズルークス！

元々はレンタカー？で修理歴無しで傷無し、走行距離も1万キロ以下とのことでキレイな状態ということで購入。
しかも車は他県のビッグモーターで販売してるもの。

夜に店舗に納車された実車を見て感動した！
そして数日後に納車されたルークスに母親も喜んだ。

だが…。数日後に母親が自動車のことで居間で悩んでたので聞いたところ、、、フロントガラスに目立つ傷があると凹んでいた。
見てみると確かに1～1.5cm程度の傷を発見。
まあまあ運転席に座ると目がいくし気になる。

母親は車のガラス専門店に見てもらったところリペアされた跡とのこと。だけど「これは雑なリペア作業だねー。どこで買ったの？」と言われてビッグモーターの名前を出すと「あぁ、あそこね。評判悪いよねー。ビッグモーターで購入した車がおかしいってウチに来る客多いんだよねー」と店主さんに言われて更に騙されたと母親は凹む。

ムカついて店の担当者に電話！
会社の言い分としては「会社としてはリペアしたから責任は無い」と主張。

なので「夜間に納車された実車見て傷に気付く？」
「リペアした修復歴や記録は？」
「購入する時に報告しなくてもいいの？」
と反論。

すると「私たちも知らなかった」と主張。なので
「だから仕方ないってか？」
「記録残さなかったのもお宅の会社だろ」
「そもそもコッチのビッグモーターに納車後、整備ん時にフロントガラスのワックスかけた時に見つけられるだろ？見なかったのか？担当整備士どこよ？」と反論

結果、フロントガラス交換代金7万のうち5万は会社負担。
残り2万はコッチ負担で話はついた。

ここは中々、汚い商売してるよ。
買おうと思ってるひとは気をつけて！