WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 6ページ目

ナビクルに入力したところ、出張査定させて欲しいとの事で、住所を教えたら、「最寄りの店舗を検索します」との事。検索した結果、最寄り店から1時間半程掛かり、「遠方となるので、今回はご縁がなかったと言う事で」と言うので、「こちらが車を買いに行く時にはそこまで行くのに、そちらから来るのは遠くなるんですネ〜、もう結構です。」と嫌味を交え、話を終えた。しかし、翌日SMSで「是非一度査定だけでもさせてもらえればと思います。」なるメッセージが。遠いからダメなんでしょ？って、こちらが返すも、「今週土日になりましたら、出張査定にお伺いできるかわかるので…」って、一方的でメッセージが噛み合わない。電話番号が書いてあったので、電話すると「遠方だからとかはないはずなんですけど…確認します」って、電話切った後、電話して来るのかと思えば、またもSMSでメッセージのみ。なんでも「コールセンターと情報が共有できていなかったので、申し訳ありません」との事で、翌日電話するとその担当者は休みで、SMSでメッセージ入れっぱなしで不在。コールセンターとの共有云々もあるけど、その後の対応がこんなお粗末なところと高額な金のやり取りをするのはリスクが高すぎるので、お断りした。車を買ってやる、と言わんばかりに客を軽く見た対応、「あのBM」から素晴らしい事業の継承をなさっています。

納税を終わってからの売却
後で納税した分はお返ししますと言っていたのに新しい車を取りに行った際
あれは車の査定額に入っていますと言われ
納税した分は返ってこなかった。購入した車もまだ新しいから保証がありますと言われディーラーに行ったら保証継続で四万円かかると言われ本当に騙されたって思いました。
せめて納税分だけでも返してもらいたい。

母親の軽自動車購入の話をしたら担当者は優しく丁寧に説明してくださった。
お目当ては日産デイズルークス！

元々はレンタカー？で修理歴無しで傷無し、走行距離も1万キロ以下とのことでキレイな状態ということで購入。
しかも車は他県のビッグモーターで販売してるもの。

夜に店舗に納車された実車を見て感動した！
そして数日後に納車されたルークスに母親も喜んだ。

だが…。数日後に母親が自動車のことで居間で悩んでたので聞いたところ、、、フロントガラスに目立つ傷があると凹んでいた。
見てみると確かに1～1.5cm程度の傷を発見。
まあまあ運転席に座ると目がいくし気になる。

母親は車のガラス専門店に見てもらったところリペアされた跡とのこと。だけど「これは雑なリペア作業だねー。どこで買ったの？」と言われてビッグモーターの名前を出すと「あぁ、あそこね。評判悪いよねー。ビッグモーターで購入した車がおかしいってウチに来る客多いんだよねー」と店主さんに言われて更に騙されたと母親は凹む。

ムカついて店の担当者に電話！
会社の言い分としては「会社としてはリペアしたから責任は無い」と主張。

なので「夜間に納車された実車見て傷に気付く？」
「リペアした修復歴や記録は？」
「購入する時に報告しなくてもいいの？」
と反論。

すると「私たちも知らなかった」と主張。なので
「だから仕方ないってか？」
「記録残さなかったのもお宅の会社だろ」
「そもそもコッチのビッグモーターに納車後、整備ん時にフロントガラスのワックスかけた時に見つけられるだろ？見なかったのか？担当整備士どこよ？」と反論

結果、フロントガラス交換代金7万のうち5万は会社負担。
残り2万はコッチ負担で話はついた。

ここは中々、汚い商売してるよ。
買おうと思ってるひとは気をつけて！

ビック●ーターで新古車を契約。入店時から契約書類の記入まで担当者は凄く丁寧でした。
契約後に自宅に帰りネットで調べてこのサイトを見ると凄く評判が悪いようでビッグモーターに対して不信感と不安感でいっぱいになりました。

自宅で注文書を見返してると注文書に勝手にコーティングとフロアマット・バイザーが追加されていて、しかもその詳細は注文書の裏側に記載されていました。　契約後に追加されてる事に気が付いてネットで色々と調べてると、キャンセル不可と書き込みが多くて半ば諦めていた数日後、担当営業にキャンセルをお願いすると快く「こちらの説明不足でした。もちろんキャンセルさせて頂きます」と笑顔での対応。　契約から納車まで少し手間はかかりましたが、担当者に誠実に対応して頂きました。
納車時まで不信感と不安感でいた自分がとても恥ずかしく、最後まで誠実に対応してくれてた営業マンに申し訳なくも思いました。
　
どこの会社でもそうですが一部の対応が悪いと全てが悪い様な印象をもってしまうと思います。
自分の場合はとても誠実な営業担当で本当に気持ち良く取引出来ました。
　
ただ、ビッグ●ーターの車検は以前に見積もりをお願いしたら「やってみないと正確な金額は出ません」と言われたのでそれでは見積の意味もないし、色んな部品を交換されると思ったので車検は依頼してません。
オート●ックスで車検見積したら交換必須な部品と交換した方が良い部品とをきちんと記載してくれました。ドラムブレーキは分解しないと交換の必要か否かが見積段階では分からないとはっきりと伝えてくれました。それ以来、車検はそっちにお願いしてます。
本当に安心して車検してければ高額になってもカーディーラーに出すのが一番かと思います。

またオイル交換も５W-30が無料交換とかでされてるようですが、現在販売されてるそんなに古くないターボ車以外の車のほとんどは０W-２０とか０W-16になってると思います。今一度、車の取説をみて適合オイルのグレード等を確認されると良いと思います。
せっかくのサービスですが、ユーザーは手放しでは喜べません。車に対して５Ｗのオイルも悪くは無いですが０Ｗよりも粘度があるので燃費が落ちたりするのは当然です。

こちらを参考にされる方、先入観は捨てて自分の目でしっかりと見極めて欲しいと思います。

一括査定で査定を依頼。
車のチェック自体は30分ほどで他社とそれほど違いなし。対応、説明も丁寧で「とてもきれいに使われてますね」なんてことも言っていただけた。
しかし、チェックも終わり査定金額が出てくるのかと思いきや「他社さんの提示金額はいくらですか？お客様の希望金額はいくらですか？それが分からないと会社に交渉できません」となかなか金額を出そうとしない。自分を含め一括査定を利用する人の多くが複数の買取会社から金額を提示してもらってその中から金額や担当者の対応を総合的に考えて売却先を決めたいと思っているのに金額を出されなければ始まらない。
もしこちらがこのくらいの金額です、と言えばそれにプラス1～2万して提示するのかもしれないが売る側としては各社がギリギリ頑張った金額を期待しているのであって他社の数字にちょっとおまけしてそれで持って行っちゃおうという姿勢はどうなの？という感じ。
結局最後までこちらから金額をオープンにしなかったら査定金額を提示せずに帰っていった。何しに来たのと言いたい。

ただ、とにかく1円でも高く売りたい人、もう今日明日中にも車を手放したい人などには向いているのかもしれない。

急に仕事が休みになり、ネットで車検を予約したところ、即連絡があり概算見積が約6万ぐらい。トヨタのアクア3回目の車検で8万キロオーバー。
当日預かってくれるとの事で、代車も無料で準備して頂き助かりました。代車は新車の軽自動車。
予約時間より早く着きましたが、店内も明るく、活気があり、ドリンク無料で男性スタッフの方が椅子やトイレ清掃を一生懸命されてました
先に受付をして頂き、約40分後に正確な見積が出て、10万円未満でした。希望はブレーキオイル交換と冷却水交換と追加で足回りの部品の交換でした。工賃は高いかなぁ。希望は10万以内なのでお願いしました。全額先払いして追加請求なし。
正規ディーラーで新車営業を5年前までしていましたが、メーカー保証も終了し、人生初めてのディーラー以外の車検でした。
受付の女性スタッフの対応も良く、実車を見て整備士の方から説明して頂きました。

洗車機を使っての洗車サービスの案内がありましたが、手洗い派なので断りました。過剰な部品交換のお勧めはありませんでした。
当初は3日預けての予定でしたが、2日目の夕方に完成と日中連絡があり、仕事帰宅途中に寄れました。代車も50キロ以上走っていましたが、ガソリン満タン返却でいいと回答がありました。
引き取り時に、男性スタッフが出迎え、受付まで案内して頂けました。担当整備士さんから交換部品を見せての説明とこちらの質問に的確に答えて頂きました。私がボンネットを開けて確認した際、ラジエターキャップが逆向きでしたが、直ぐ気がついて対応して頂けました。
適合証対応の為、車検証の郵送の案内もありましたが、電話連絡があり仕事帰りに寄り、入店した際に接客中の女性スタッフが対応してくれました
車検から約1カ月快調に走行してます。
オイル交換のチケット頂きましたが、使用予定は今のところありません。
スタッフの方の対応が良かったので、次回も利用してみようと思います。

コールセンターの「車検ご予約、無料見積もり」は何度利用してもビックモーターで車検すること前提、かつ、見積もりを出す前に車検するきまんまん。今のところ利用店ではぼったくりにあってはいないのだけど、いつも会話が噛み合わない。効率よくやりたいのは分かるが。
「まずは無料見積もり出来ますか？」
「他店で受けられるご予定ですか？」
「いえ、まずは費用を知り家族と話し合いたいのです。そろそら色々がたがくるころなので」
「クレジットカードが利用できますよ？」
「いえ、車検を通さないといけないのはわかりますが、おいそれと出せる値段を超えていたら家族に一言かけたいのです。」
「お客様は早期割引と台車不要割引をつけられますから数千円やすくなりますよ？」
「いえ、コース保証とか付くのである程度の値段になるのは分かっているので、無料見積もりだけお願いします」
「コース保証ってなんですか？」
「店舗で毎回、車検時にセットで提案されるものです」
「本当に見積もりだけの予約をするのですか？」
「はい、したいです。」
「上司に確認してきます…」

で、無料見積もりだけ、で店舗に行くと、見積り後、「今から車検始めても良いですか？」と聞かれる…場合によっては「始めてるかもしれないので止めてきます」と言われる。

無料見積もりします、けど、相見積もりはさせませんぜ！感が半端ない。

先日、車買い替えの為に同社へ査定に行きました。当初から若い営業マンで何とか成績を上げようとするセールスのスタイルが見えて多少の不安は在ったのですが、だからと言っていい加減な営業はしないだろうと信頼して話を進めました。しかし、蓋を開けてみると納車までの期間、入金確認は無し、必要書類の引き渡しの遅れ、現車確認日程の連絡無し、納車日程がタイトであった事など、上げればきりがないほどいい加減でした。信頼した私がバカでしたが、現車は標準装備のレス車でもあり、ナビはあってもフィルムアンテナ施工しなければTVも見れない、オプションではあるもののサイドバイザーも無く(禁煙車なら要らないが、その様な説明も一切なし)、おまけに、自分で車内を清掃するとタバコの吸い殻が３個も見つかり、引き渡しの際には車内清掃もしていない事が分かりました。ガラスコートも９万円という高額な提示だったので不要としました。高額な車両代を支払い、その上足も出して何とかまともな車に仕上げましたが、営業マンには(営業マンとは呼べないが)正確に調べもしないで高額な車よく売ってくれたもんだなと言いたい。最後に、支払金額に見合わない車を売る可能性がありますので皆さんも気を付けて、同社の営業マンを(一部でしょうけど)信頼したらダメですよ。

買換を考えており、ディラーより高く買い取ってくれるだろうと思い、軽い気持ちで査定額調査の為、K喜店へ。初めての査定だった為、30分くらいで、査定金額を教えて貰えると思ったら、車のチェック〜商談となる為、所要時間は1時間30分とのこと。
その日は時間が無かった為、車のチェックと商談の日取りを決め、帰宅。
1週間後、いざ商談へ。最初はどうして車を売りたいのか、買取希望金額等の聞き取り調査からスタート。
ここまでは、売りたい人の背景を確認し、その人への適正だと思われる価格を提示する為に必要な事なんだろうなと思い、こちらも誠実に対応。
しかし、売却時期が不明だと金額が出せないと言われた為、一般的な相場を教えて欲しいと丁重に依頼。上司に確認してくると離席。戻ってくるなり、今日売ってくれるなら、金額提示しますと言われてた為、「今日売った値段と一般的な相場を教えて欲しい」と、また丁重に依頼。また、上司に確認してくると、離席。戻ってくると、売却日を決めて頂かないと金額提示できないの一点張り。「じゃ、俺が欲しい車の販売価格教えて」と聞いたところ、調べてませんでしたとの回答。ここまでの所要時間50分。車のチェック〜商談までの準備期間が1週間有り、何も準備してないことに半ギレで、「1週間も時間合ったのに何やってたの？」と、問い詰めると、すみませんの回答のみ。時間の無駄だと思い、帰ろうとしたら、すぐ値段出すのでと、口頭で提示された値段は「10万円」。言った言わないが発生するから、見積書で欲しいと言っても対応できないとこのと。こっちの希望は60万円(買取相場は、30万位)なんだと言ったら、まさかの返答。
「60万円だったら、売ってくれますか?」
ここで、完全にブチギレ！！！！
初回提示の10万→買取もできない60万にアップさせ、50万の差はなんなんだ！
完全に人を馬鹿にしてる営業方針に呆れるしか有りません。
あなたがやっていることは、サービス業では無いと怒鳴り、帰宅しました。
但し、他社の買取価格を持って、当日に売りたい人は、同社と良い商談ができるかもしれません。
大分、不愉快な思いをするとは思いますが。