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WECARS（旧ビッグモーター） メンテナンスに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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否定的な意見も掲載しています。
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193件中 91〜100件目表示
- しんた18さん
- 投稿日：2023.07.24
接客対応がかなりいただけない
私のパートナーが3月に車を購入し末に納車引取。引き取った車には車検証がなく前の持ち主の明細が残っているトラブルや入金手続きの不備など毎週のように店に足を運ぶはめに。
その後、オイル交換時に私服にスリッパの外国人がオイル交換をしオイルを触った手で車内を触り油が付着。その旨を店の事務員に言っても対応が冷ややかで後に対応した整備員も不貞腐れた口調。
昨日もエンジンに異音がしたので持っていくと、ハイブリッド車にはよくあることみたいな事で相手にされず。
報道が出回っていても、この対応では会社としてどうなのか疑われても仕方ないと思います。
- みんみんさん
- 投稿日：2019.02.22
とにかく接客が最悪
2年前に購入した車の車検で営業電話が頻繁に入る。
販売店に行くと忙しいからか気付いても声掛けも接客もない。いらっしゃいませ位は言ってほしかった。
数分待っても反応がないので帰りましたが、CMやり過ぎで社員が疲弊してるのでしょうか？
車は家族を乗せるものなので二度と買いたくないし、メンテもしてもらいたくありません。結局ディーラー車検にしましたがそちらの接客は良い意味で普通でした。
31
- とくめいさん
- 投稿日：2019.05.08
うるさい！
9時から営業？
ウソでしょ！
店内掃除機30分かけまくり！
営業時間前にするのが普通じゃないですか？
店員同士で話しまくってなんだこの店！
そんな時間があるなら早めに作業してほしい！
車の購入する時だけ感じ良くして無料のオイル交換の時なんて無愛想！だったらオイル交換無料とかやめたらいいのに！
10時からの営業にしたらいいんじゃないですか！
やる気ないなら！整備も営業も！
無駄に開店されても迷惑なだけだし
購入した車に関しては、満足したのは、走行距離だけ！
助手席のドアキズだらけだったし！
なんでここにこんなにたくさんキズ？って感じ！
もう二度とここで購入することは、ないでしょう！
46
- あさん
- 投稿日：2019.06.09
受け答えができない…
車のエアコンから異臭がするため直してほしいと依頼。
担当者さんは私の質問の受け答えがなかなかできない？きちんとした返事もできなかったし、ボソボソと喋っていたので大丈夫か？と心配してたのですが、エアコンの点検を依頼。依頼して、フィルターが悪いと言われ外車なので輸入車なので2週間まちいざ交換。交換したが異臭が取れなかったので再度電話もなにも対応してくれませんでした。
きっちりした修理がでない所で従業員の受け答えもしっかりできておらず二度と利用したくはないと思いました。
32
- とくめいさん
- 投稿日：2021.10.05
対応、態度悪い
本日、オイル・エレメント交換に伺いました。駐車して店舗に入っても誰一人いらっしゃいませの一言もなく気分を害しました。窓口の女性も挨拶もなくこちらから交換の件を伝えるなり、いきなりオイル交換有料の一言！空いた口が塞がらないとはまさにこの事。精算終わり、帰り際も挨拶も見送りもなく、無料サービスの扱いは酷いと感じました。次回購入も考えていたが、態度が改善されない限りリピーターとしてはないかと。
奈良
15
- スバルさん
- 投稿日：2022.09.14
期待外れ
最近の自動車修理に関しては不満有り、素人が見てもそんな額はないだろうという金額が示される、修理に関してはどこも同じなのかもしれないが、小さな部品一つ変えるだけで自分でも出来そうな不良も、メーカーの設定する不具合部分を含む部品全取り換えになるのは納得できない、はるかに高額な金額である、まぁここは中古車を売りたいのが本音なんだろうけど少々残念ではある。
- ドラゴンさん
- 投稿日：2020.10.03
オイル交換
オイル交換が格安なので、半年前と今回交換してもらいました。自宅に帰って、オイルゲージを確認すると、Fラインの2センチぐらい上まで入っいた。半年前も、同じぐらいオイルが入った、またか！ エンジンに良くないので、ドレンから600cc抜きました。それでも、ゲージはFラインでした。オイル量を確認していない様です。アルバイトかな？
28
- グルーさん
- 投稿日：2022.11.07
オイル交換
先日オイル交換に高松店へ行きました エンジンをかけて帰ろうと走りだした時 オイルのランプが点灯しているのにきずき 入口に立っている営業マンに声掛け エンジニアの人が確認させて下さいとの事で待っていたら オイルが足らなかったと言われ この分の料金はいただきませんと言われました
これって オイルちゃんと入れてる？
きずかず帰っていてｴﾝｼﾞﾝが壊れても 責任はもたないだろうし
ほんと ちゃんと作業してるのか 不信感しか残りません
もう 二度と行きません
オイルをたしたって言った後の 料金はいただきませんって
あたり前でしょう
言い方間違ってない(・・?
- とくめいさん
- 投稿日：2024.09.07
オイルのエレメント料金
先日、オイルのエレメント交換をしてもらい、料金を請求されたれ3000円かかった。他の業者に確認したところ1500円位が妥当と分かった。利用するにあたり料金を確認してから、サービスを受けたほうがいいですよ。
- ほったらかしさん
- 投稿日：2021.11.12
ビッグモーター多摩店ありえない
ビッグモーター多摩店です。
・代車のドライバーに伝えたことが、社内で何一つ情報共有されていない。
・修理の発注をする前に着工する
・修理後、車体に見覚えのない傷が出来たまま納車に来て、事前確認のシートにも未記入の傷であるにもかかわらず、前からあった傷で押し通してその場を切り抜けようとする
など、ここまで対応がずさんな会社は今までお目にかかったことがありません。上記以外にも気になることが沢山ありました。二度とお願いすることはないと思います。
