
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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整備士の資格ないのに整備をさせている。
外国人の方が整備士の資格がないのに整備の(担当、対応)タイヤのローテーションができない、ネジがかたくハズセナイとのこと、自宅に帰り自分で簡単に外すことができましたそれでビックモーターに電話自分で簡単に外したと報告、貴方は整備士の資格は有るかとたずねた、有りますと答えた、整備士の資格が有るのに開けられないのかとしつこく聞いたら整備士の資格は無い整備の学校は出ているとの話でした、整備士に変わってもらい最後に資格を持っている者が確認してサインしているとの回答、信用出来ませんでした!
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12ヶ月点検で
二色の浜の店舗でタントを出しました。
40分程で点検終わりましたと呼ばれ、精算し帰路につき、間のなく自宅に着くと言う頃に、左手をふとベンチシートについたら防水シートかぶせてない部分がグッショリ濡れてました。よく見ると防水シートの足元の方や縫い代部分も濡れており、ベルトのバックル?部分にも水が入ってました。
助手席との間の肘起きを上げてたのですが、座席と同じ素材の部分も湿ってました。
窓開けたまま洗車し、防水シートの上など拭けるとこは拭いて、何事も無かったかのように返却されたと思います。
濡らしてしまったならしまったで一言あれば許せますが、隠蔽しようとした体制は許せないです。
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オイル&エレメント交換
オイルとエレメント交換に行きましたが.受付で1時間半位と言われて待ちましたが.2時間過ぎても作業に取りかからないので受付に問合せたら順番にしていると言われたが私より後からきた車のオイル交換が済んで帰っていました.私ピットが見える場所で見ていたから良く解ります.また私も車の整備をしていたので何の作業しているか大体解ります.それに整備士の動きが機敏でない.ダラダラしているから時間が掛かるのではないか?最終的には3時間もかかりました。受付の女性の態度も良くないし言葉遣いも良くない。
ビッグモーターはいい加減ですから皆さん気を付けましょう。
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点検費用が点検日前日に会社方針で点検項目追加され見積費用アップ連絡!!
12ケ月点検を3ケ月前に見積費用(9,900円)を確認して予約。点検予約日の前夜に予約店舗から電話があり、急遽!!会社方針によりエア-バック作動機能の点検項目が追加され追加費用として3,300円必要との連絡。国交省の12ケ月点検実施項目にエア-バック機能の点検項目は無く、少額ではあるが適当に項目を追加し費用を嵩上げされたので、今後の信頼ができず、即、予約をキャンセル。企業として必要な点検項目であればあらかじめ各種点検の点検項目を明確にし、基本点検料金を明記して利用者へ点検基本料を提示すべきと思う。
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安全をあおる 素人は注意かな?
車の事を知らない妻がオイル交換に行ったら お客様ブレーキパット、ディスク
ヤバいですよ! 1ミリです! で値段三万なり、一度断らせたが、かなりしつこく、命に関わりますよ❗️って 私が別の車屋で立ち会いのもと確認したら、ブレーキパット交換時期ではあるが3ミリはあった。またデスクは交換必要無しとの判断でした。
ビッグモーターは、基本的にオイル交換と、車の買い取りのみ利用価値あるだけと思う。
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オイル交換
ついこの間オイル交換をしに行って来ました。
受付で車検の予約をしていなかったら有料になると言われました。ん?確か車を購入した時はずっと無料だったはず!
すぐ担当者を呼んでもらうと、休みだと言うことで代わりの人が説明にやって来た。その人いわくコロナの影響で2月3日に会社方針で決まりその日から有料になったそうな!
なんでもコロナのせいにするんじゃない。
仮にそうだとしても2月3日に決まって当日からと言うのはお客を馬鹿にしている。
せめて来月からなりますと担当者から説明があるとか、入り口にお知らせを掲示しておくとか、いくらでもやり方はある。
オイル交換無料だと言うことでビッグモーターで車を買った人は沢山いるはず!
これでは詐欺だ!
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能力不足とぼったくり
H17年式アルファードをビッグモータで車検を受けてすぐに、エンジンルームから今まで聞いたことのない液体が流れるような音がし始めました。あまり気に止めずに乗っていると車検後2ヶ月経過した時にいきなりラジエーターから白煙と共に液漏れ。すぐにビッグモータに運び車検後の状況も含めて伝えても、明確な因果関係の説明もなく、錆びのせいとか飛び石のせいとか言われた。しかもラジエーター交換だけで10万円。取り外したラジエーターには錆びも飛び石跡もなく、それでも何の説明もなし。修理後は液体の音もしなくなってた。この店に車の整備を任せることは色々な意味でかなり危険。
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車破損!物損事故をおこされた
ビックモーターで、オイル交換をした際、店員さんが私の車を移動中、ほかのお客さんの車にぶつけて、双方の車両が破損しました。
現場責任者だけが状況を説明して、ぶつけた本人は謝りにきませんでした。正規ディーラーなら車を移動させる際、運転手と安全確認をする人の二人体制でしますが、そのような配慮はなかったのでしょう。また、車にはバックモニターも付いていたのにも関わらず、ぶつけてしまったので、眠たかったのか、社内の労働環境にも疑問があります。もう二度と使用したくありません。
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署名した覚えのない注文書
購入当時は納車は遅れぎみであったが値引きなどしてくれたイメージだった。
乗るだけパックというサービスがあり、タイヤ交換やエレメント交換などのサービスが受けられるものがあるのだがいざそれを使おうと思ったらサービスに入っていないと言われた。
購入時の注文書を見たらしっかり記載されているのだがビックモーターの提出してきた注文書には入っていない状況だった。
また、ビックモーターに提出された注文書は署名した覚えのない注文書で筆跡もまるで違うものだった。
私文書偽造のようなことをされかなり不愉快でした。
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接客態度
入店しても帰りも従業員の挨拶全くなし。オイル交換等は予約制だと言い、こちらの要望の修理点検も予約がないとできないとそればかり。
以前から接客態度は全体的に悪かったですが、更に悪化してる。
店の雰囲気も暗く店員のやる気も感じない。
同じ事思ってる人たくさんいるはず。
オイル交換無料だから行くけど、この店で車買った事すごく後悔している。
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