WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター） メンテナンスの口コミ・評判 4ページ目

ビックモーターで車を購入しましたが交渉して買うまでは愛想よくペコペコしてますが、金だけ払いの納車したら、アフター対応は最悪です。購入の際も担当は指摘された箇所をメモしていないから大丈夫かとは思ってましたが、テレビは走行中も見られるようにとお願いしてたところ、はいはいと返事だけはいいのですが、納車で確認してみるとやってありませんでした！ドラレコも前後対応の物を付けてもらうことになってましたが、取説、保証書がありません。納車前も電話には担当者は出なく、仕方ラインでやり取りしてましたが、納車したらラインも態度が急変し既読が付きません。かれこれ一週間、しびれ切らして何時なら電話に出られるとラインで書き込み、電話にこじつけ「早くＴＶキャンセラー付けてくれ、ドラレコも取説がないから操作が分らん、事故でもして映像が映ってなかったら責任取れとよ」と言ってやりましたが全然響かず、ズルズルそのままで対応してくれませんでした。いろいろな書き込みを見て、「しまったと思いました、ここは駄目だと！」担当にサービスパック（約４万）１０年保証（約１０万）をキャンセルしてくれと言いましたが営業部に確認しますとのこと。どうせこんな会社だから１０年保証もいい加減なものだと思うし難癖付けて補償対象外にされそうで、メンテナンスパックも書き込み見てると、オイルが少ないとか、ピットがきれいすぎて本当の熟練の作業者が作業しているのか怖くて任せられません。私も目当ての車が九州にあったのでトレーラー輸送費がかかるため写真と担当者の情報で判断し購入を決めましたが、やはり中古車は目で見ないと危ないですね。たまたま車の程度もよく今のところ調子が良いので、ワンオーナーで前の持ち主が車を見る限り内外装も綺麗ですし、丁寧の扱っているところが見受けられますのでそれだけ救われてます。営業部からはまだまだキャンセルできるのか連絡がきません。ビックモーターでは車は買わない方がいいです。やはりディラーの認定者が少し高くなりますが安心が買えます。

この会社、所構わず新規出店ばかりして、店舗数増やすことばかり考えていて何がしたいんだろうね。客を金蔓としか考えてないから先日のような事がおきるんだよ。この会社オープン記念のお得意のエンジンオイル無料キャンペーン、客寄せと客の品定めを目的として行われているから粗悪なオイルを入れられている可能性もあるんじゃないかと考えざるを得ない、そう考えるのも先日キャンペーンを利用してオイル無料交換をしました。終わりました。車に乗り帰ろうとするとインパネのボンネット警告灯が点滅、音まで鳴っています、そう半開きで客に返したのです。あり得ません。近くにいた従業員に注意するも、驚くでもなく、まるで他人事で、何言ってるんだという顔つき。呆れて物も言えません。このことをクレームでメール送信するも無視。まあこんな所です。命に関わる車の走行に関する、あらゆる箇所を、このような会社に手を着けさせるのは恐怖以外ありません。このこと一つ取ってみて会社の客に対する姿勢というのが良く分かります。私自身はもう二度とこの会社には近付かないでしょう。

中古車を購入から6ヶ月が経ちました。

朝、会社に行こうとエンジンつけたら
バッテリーがあがったため、ビッグモーターに電話しました。

先週に車の点検してもらったばかりなのに、なぜエンジンのバッテリーがあがったのか？ときいたら、そこは点検項目ではないから知らないと言われました。

朝見にみにきてもらうことはできないのか？と聞いたら、自分の保険会社に電話してくださいと言われました。

保険会社さんに電話し、他の自動車業者さんを呼んでもらいました。
見てもらったらバッテリーが最悪な状態、今日にでもバッテリーかえないとだめと言われました。
ビッグモーターで買って6ヶ月なのに、なぜもうバッテリーがだめなのか？ちゃんと距離出して乗り始めたのは3ヶ月くらいだったので怒りでどうにかなりそうでした。

バッテリーの見積もりとるために、ビッグモーターに電話。
今日セイビが健康診断なので詳しくは出せませんが、2万円でできると電話口で言われました。

ビッグモーターに行きました。
上記のことがあり信じられないこともあり、再度見積もりを紙面にてお願いしました。2時間待たせられて、再見積もりが3万円でした。値上げしてるから2万ではできないと言われました。


言葉にも誠意を感じず呆れました。
命のせてのに点検項目にないはおかしいだろ？と思いました。
買ったばかりなのに、お金払わせるのも変だしバッテリー最悪なら購入前に説明もするべきだったのでは？とも思いました。


結局、他社にいきました。
3万なら1番高いグレードがつけられたのでつけてもらいました。
何かあれば、けん引きしてもらえる保証つきでした。

もう正直ビッグモーターは信じられません。
車検予約してますが、他社で見積もり取り直すか考えてます。

車の修理依頼で来店し、「本日は担当者がいないので明日連絡します」と受付女性の回答があったので、翌日午後６時半まで待ったが連絡なし。
　対応に出た男性職員は、誰が受付したかしつこく聞き責任転嫁をしていると思われる。修理するには部品代を前払いしてくれないと修理できないというので、その日に持参し対応した女性職員にエンジンオイルの交換も依頼する。修理サービスに伝えておきますと返事あり。
　数日後、「部品が届きました」と電話があり、「そんな連絡が必要なのか？。自分で直せということか。部品が届いたから何日までには直りますという連絡が必要なんだよ」と呆れて返事をした。
　直ったと連絡があったので、取りに行くとオイル交換はしてありませんでした。

ビックモーターはこんな会社です。

ビッグモーターでオイル交換を依頼しました。
ちなみに2回目で、1回目は査定をしてもらった時に無料で替えておきますよ、との事だった。
それ以外のオイル交換は全てディーラーでやってます。
今回、ディーラーが定休日でビッグモーターでオイル交換を依頼。
費用は300円。フィルター交換なしで4L入るはずなので、3Lしか入らなかった？と聞くと、こんなもんです。との回答。
翌日、家でエンジンオイルの量を確かめようとゲージを見ると、真っ茶色のオイル。
何度もゲージを拭いて確かめても、同じ色。
しかも規定量よりかなり多め。
この店はオイルを足しているだけで交換はしないんだな、と確信しました。
ちなみに元車屋です。オイル交換したかどうかはすぐ分かります。
お店や整備士によって違いはあるでしょうが、オイル交換はしてないです。それで300円取られるなら、むしろ高い。
フィルターも交換するとかなりの金額取られるのは、その時だけオイル交換しているんでしょう。

行かない方がいいですよ！オイル足すだけです。

恥ずかしいことにビックモーターで新車を買ってしまった
そして1か月過ぎたが何の連絡もないので　「普通なら一か月点検ですよーの連絡があるがに」と尋ねたら「手違いでした」と　1か月点検　３か月点検　６か月点検の案内メールがいっぺんに来た
すでに1か月過ぎていたので慌てていくと窓口の対応はとても丁寧でまずこれに騙される
点検といえば少々時間がかかるのは当たり前と腰を落ち着けて待っていると　あっという間にメカニックのつなぎをきた多分メカニックと思しき人が（その証明はない）終了しましたとやってきた
普通のディーラーや普通の小さな車屋さんも点検項目を示して問題なくとも説明はしてくれた
しかしメカニックと思しき人は「問題ありませんでしたよ」との何の根拠のない言葉で点検完了を告げるのみ
「点検簿は」と尋ねると「ありません」との返答　それじゃわかんないので「メーカーのメンテナンスノートに記入してよ」とお願いすると「それはメーカーさんの物で私たちが記入するわけにはいかない」とのことあんまりあきれて追及する気もなくなった
後日ディーラーさんで１か月点検をお願しようとしたら　「点検期限が過ぎているので有料です」といわれた　まあよそで買った車を無料点検しろといわれたら意地悪もしたくなりますよ（ちなみにメンテナンスノートには正式な販売店の名前が記入してあったがとても遠方で現実的にそのお店に行くのは無理でした）
そうそう1000km走っていたのでオイル交換をお願いしたら　「3000km」でいいですよと軽く断られた　オイル交換無料だと聞いていたのでお願いしたのですが　いつの間にか有料になっていたらしい　賢い人は新車はディーラーから買ってほしい　私は新車購入前にビックモーターさんといろいろとトラブルがあったので泣く泣く新車を買う羽目になった愚か者です　結局はディーラーさんから購入するよりかなり損してます（涙）

｢ビッグモーター 評価｣を検索しててパラ～と眺めていてふと思い出したのですが、
先々月(？)ほどに山口県〇関店のビッグモーターでオイル交換をしてもらいました🙄
紹介主は父で、今まで父がガソリンスタンドで働いていたこともあり優遇を受けてオイル交換をしてもらっていたのですが、諸都合により退職をせざる得なくなりオイル交換場所に悩んでいました。
父曰く｢ビッグモーターが1番安くでオイル交換できるぞ｣｢200円しかかからない｣との事。

当日、何も疑わずにビッグモーターでオイル交換をしてもらいそのまま問題なく乗っていました。(乗れていました？)

そしてそのまま日にちは流れ別件で知り合いの自動車整備士とパーツの取付の約束をしていて待ち合わせたのですが…
知り合いの整備士が作業前にさっくりと簡単に愛車の状態を確認していて出てきた第一声｢オイル漏れしているよ｣。

｢え？🙄｣と俺。

おかしいなぁ～…今まで見てきたけど1度もオイル漏れなんて起こったことないよ？と知り合いの整備士。

ちょっと前にビッグモーターでオイル交換してもらったことを思い出して、なんとなくこれが原因か？と勘ぐりましたね。
確かにそう言えば、俺も納車してオイル漏れを経験したことはありませんでした。
(因みに愛車はその整備士さんの前の車でして、譲ってもらいました。)

特に今のところビッグモーターで中古車購入や査定(そもそも査定額で言えば今の愛車の価値は0円に等しいのでw)など1ミリも考えていませんが、まだまだ簡単な方であるオイル交換も出来ないようでは本当に
｢こんな所で愛車を任せて頼んで安心できるのか？｣
｢自動車専門家といえるのか？｣。
｢オイル交換でこんな状態では中古車購入でも更に何かゴタゴタが起こりそう…｣
もし今後中古車購入を考えなければいけなくなっても〇クス〇ージと合わせましてこれからは少しますます距離を置こうと思いましたね。

車のファンベルトの交換とアクセルを踏んでも気持ちよく進まない現象について調べてもらうことにしました。一時間内には見積り用意できますと言っていたのが1時間半待ちました。そしたらベトナム人の方がどこが壊れているかの説明と見積りを出してくれました。価格については80,000円ほどかかると言われ私は他のお店で見てもらって判断することにしました。他のお店で見積もりを出してもらうと3万円で済みました。なぜこんなに安いのかと聞くと、ビックモータは買えなくても良い部品もプラスで勝手に変えようとしているからと言われました。実際3万円でできるお店に修理をお願いし実際直りました。詐欺かと思いました。そしてそのベトナムの方にこの部品は故障と何の関係があるのかと聞くと、日本語がまだ疎いのかわかりませんが、単語で話をしてくるので何がなんだか全くわかりませんでした。申し訳ありませんが、日本人とちゃんと喋ることができる人を接客させるのが普通なのではないのでしょうか。彼なりに日本語も車のことも必死に勉強されているのかもしれませんが、こちらとしては車に関してはど素人です。そして五万も六万もの大金をやり取りするわけですから、後でこれ実は変えなくても良い部品では？となってすみませんでは済まない話になってしまいかねません。

１．中古車を購入するために見積書を作成
２．見積書の中に納車整備費用の項目がある
３．ワイド保証などその他の保証はすべて外してもらう
４．一見金額が安くなる
この段階で、初期不良の保証について質問したら、全くないとの回答。
しかし納車整備をして悪いところはすべて、交換修理をしますので安心してくださいと説明がありました。
でも、車のキーが購入者に渡った段階から、家に帰る途中に故障しても保証はありませんと説明がありました。これでは、納車整備に対する責任がなくなり、現状販売の車と同じ扱いになってしまう。
納車整備にお金を払って作業をしてもらうわけなので、少なくともその整備に対する責任として古い車でも１ヶ月くらいの保証をつけていないと、お金をもらう権利がないのではと思います。
ビッグモーターで安く購入する方は、整備費用を余分に払って現状販売の車を購入すると割り切って、故障はすべて自分で負担するくらいに思っていたほうがいいです。

知人にオイル交換タダ券貰ったのがキッカケ。その後、ズルズルとクソ高い車検、中古車も買ってしまった…先日エンジンの調子が悪く、車が無いと仕事出来ない為、修理か代替えどちらかにするので代車借りられる？と聞くと大丈夫だと言うので相談した。最初は代替え見積もりから来たが、予算が合わないので修理にとなったら代車は貸せないとの事。散々引っ張られて修理代は20〜40万で今日はハッキリした金額出せないけど、修理するなら代車を貸しますだって苦　その日はふざけんな！って帰り、街のモーター屋さん探してお願いしたらタダで代車貸して貰えて2.5万円で直った‼︎ビックモーターは全て修理代高い‼︎軽だけどタイヤ交換いくら？6〜7万ですとか、車検は？12万です。2〜3万ですみそうな板金を8万ですとか…こっちは整備士じゃないけど、ネットで何がどの位掛かるかくらい調べられるっちゅうの‼︎タダより高い物は無いって本当だわ💢二度とビックモーターとは取引しない。