Chubb損害保険 リビングプロテクト総合保険の口コミ・評判 2ページ目

引越しに伴い、火災保険の解約手続きを行いました。
ホームページを見て、ナビダイヤルに電話したところ「ホームページからの解約手続きの方がスムーズです。」と言われたので、ホームページで解約手続きを行いました。

解約手続きを行うと自動送信のメールが来ており、「こちらではまだ完了しておらず、1週間から10日程度で郵送される手紙に返信すれば解約手続き完了となります。」と記載されていました。

そして2週間経っても手紙が来ず、電話をしたところ「お客様の契約は代理店でないと解約できない」とのこと。

ちなみにですが、ホームページやらではわからないそうで思わずなんで！？と聞いてしまいました。

結局詳しい理由や見方は分からず、「早めに電話してくれれば良かったのですが…」といった対応をされました。

オペレーターさんに怒ってもしょうがないのですが、電話料金が発生する番号であったこと、メールにもなんの注意書きがなかったこともあり、非常にモヤモヤしました。

賃貸に付属の保険でした。
口頭では「36万8千…」と関西弁のおじさんから一方的に説明を受けたが実際振り込まれた金額は36万ちょうどでした。
「何かでこれより減額の場合は再度電話で…」とも軽く説明もありましたが、査定基準も明示されず、その電話対応と金額を見て信用出来なくなりました。
金額の説明に関西弁のおじさんを重用しているのはその押しの強さがあるからなんでしょうね苦笑
保険会社と警察官はエグい人が出世する、と酒の席で聞いた事がありますが、もしかしたら本当なのかも知れませんwとりあえずお世話になって、助かったのは事実ですが自分の意思で保険加入したいかと言われたら加入はしません。

火災保険に入っていました。
今まで大体2万円前後で保険入ってきましたが、エイブル経由で加入したこちらは2万6千円以上で割高。

郵便物と宅配物をポストと宅配ボックスから盗まれ、それぞれの金額を聞いた上で、安い方のポストの品物(数百円程度)しか補償できないと言われました。

共有部分で起こった事故や盗難は対象外との事です。たとえマンションのエントランスが燃えたとしても、そこでの被害は補償できないとカスタマーセンターの人が言っていました。入ってる意味なし。

車も家財保険も評判が良くないと聞き、ネットで解約手続きをしたのですが、申込後一週間ほどで解約用紙が届くとのことでしたが二週間たっても連絡なし。仕方なく電話で受付となり、また一週間以上後に解約用紙を送ってくるとのこと。
ネットの評判で解約の書類が送られてこないとの情報を見かけていたので、スクショを取ったり催促してよかったです。
評判通り、わざと解約を遅らせて返金額を少なくさせてると思わせる対応で本当に残念でした。
ここの保険会社は二度と使いません

賃貸の火災保険でここと契約するように指定がされているため加入していますが、保険料が高いと思います。それに事務対応が遅いです。
電話対応される方はものすごく感じの良い方だったのですが、その後の処理がまぁ遅いこと。同日に同一した内容で他企業にも連絡をしたのですが、そちらは1週間ほどで手続きが完了しました。こちらは2週間以上経っても音沙汰なしです。大型連休を挟んでいたとはいえ、差がありすぎると思います。内容も送られてきた書類に署名をして返送するというもので同じです。他企業のほうが遅く書類が届いて返送しているのに手続き完了が早かったです。電話口ではそんなに日数はかからないと言われていただけにモヤモヤします。

契約して住んでいたところから転居後、約１年後に契約継続案内の封筒が届いた（郵便転送により）。問い合わせると、遡っての払い戻しはできないと言われた。解約は別の窓口だと言われて電話をかけたが、一向に繋がらない。繋がらないのに20秒10円の電話。ホームページからの解約手続きは手続き後に郵送される解約申込書を書いて切手を購入して出さなければならないと思うと、気が滅入った。

漏水で実害でているのに漏水理由を証明しないと保険金は支払えないとのこと。証明するための調整費用がいくらかかるかと思うと泣き寝入りするしか選択肢がありませんでした。
また引越による解約連絡したら解約書類が送られてきて返信封筒も同封されていたけど切手を貼って下さいと書いてあってイラッとしました。
ショボ会社という感想です。
皆さんお気を付け下さい。

電話は発信専用のためこちらから折り返しても繋がらない。
一方的にショートメッセージで「未だ対応できておりません」と連絡が来る。じゃあどうすれば良いのか、いつ対応するのか知りたい情報はひとつももらえない。文句を言いたくてもできない。
ホームページのお問い合わせから連絡をするも、電話番号やらメールアドレスやら入力させるくせに、ひたすらステイ。
連絡はこちらがあきらめるころに来ます。
保険料を搾取し、仕事忘れてたの？というくらい本当に何もしてくれない。
苦情が多いから、電話番号も公表しないのだろうなと思い、納得。

担当が連絡してこない❗鑑定会社が違法行為をする❗保険請求から３ヶ月かけて返答不払い❗
提出書類
銀行口座の一年間遡った履歴
携帯電話の通話履歴
個人信用情報全一式
ラインの履歴の写し
※保険詐欺をしていないかの疑いがかけられ
結果履歴が出ないにも関わらず不払い❗
担当が連絡つかない
異議申し立てと書いているところに連絡するが担当に繋ぎますと…結果担当と連絡つかない！折り返しもない

賃貸契約するときに自動的にこちらの保険でずっとお世話になってます。
契約更新になり今回は違うプランにしようとしましたがトラブルがありメールで問い合わせましたが電話がかかってきたときの対応が、まずこちらの問い合わせ内容をあまり把握していない様子。
「契約期限が迫ってきてるので契約お願いします」とだけ。
もう一度問い合わせ内容を伝えると答えてくださりましたが、電話を切るときも受け身な感じでこちらが仕切って切りました。
たまたま新人さんに当たっただけなのかもしれないですが。