Chubb損害保険に関するみんなの評判
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171件中 1〜10件目表示
- ぴこさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.06.03
スノボの骨折で
スノボのバスツアーに参加する際、こちらの国内傷害旅行保険に加入。その日まさかの骨折をしてしまったので連絡したところ、数日後にこちらから送る書類が届きました。数か月間整形外科に通い、一応完治ということで必要書類をそろえて保険金請求を行ったところ、一週間もしないうちに全額振り込まれていました。電話対応がとてもよく、また、補償の内容もよかったため、非常に助かりました。おすすめです。
国内旅行傷害保険
11
- ゆんさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.03.08
被害者なのに……
仕事で駐車場に車停めていましたが、夕方(16時に)相手が駐車しようとした際に事故に事故されました。
その時に警察には連絡して事故という事で処理されましたが、相手方が高齢である事と、私自身子供たちの保育園迎えに行く前でして、自走出来たとしても事故した車には乗りたくないですよね。
相手方も居ましたが、ロードサービス手配したとは言っていたけど、被害者側(私)のロードサービス＆代車手配すらされておらず、加害者側もどの様に言ったのか分かりませんがパニックなのか思考回路が正常ではなく何も手続きされていませんでした。
保育園お迎えも時間が限られている中で、何も相手方のここの保険会社が何もしていなかった(受付窓口で聞いていた情報と相手方が伝えた情報の食い違いもある)が、子供たちのお迎えに支障きたしていたので被害者である私の保険会社に連絡しましたが、お迎えまでに1時間ちょっとかかる中、代車手配も時間かかってしまうため相手方にも帰宅時の交通手段も伝えました。
ですが、翌日保険会社の担当者から仕事中に連絡来ましたがレッカー代＆代車代は負担するがその時の交通手段ならびにお迎えが遅くなった時の延長保育代は負担出来ないと即座に言われました。
こっちの過失もないのにその時の代車も手配されず、子供たちの迎えもある中で…その時にかかった交通費等が請求出来ないって。。。
自動車保険にしてはお粗末過ぎる。
現在修理進行中でのリアルタイムですが、それを聞いた後全く相手からの連絡来てません。最初の時だけしか連絡なんて来てません。
辛うじて加害者方から連絡来たので、保険会社の交通費請求できない旨を伝えたら、相手方は保障すると言ってくださったので、最終手段にしようとは思ってます。加害者被害者直接のやり取りに関しても保険会社にはまだ伝えていませんが、交通費出さない時点でごねて厄介になりそうです。
そのうち、裁判で訴えられそうですよね！この会社。。。
私1人だけならまだしも、どこも家庭がある中での交通費出さない保険会社は、どのみちよくない会社ですね。
かなりの低評価です。
口先だけの保険会社なだけで、状況によっては訴えられてもおかしくはないかなと思います。
補償内容
3
- ピークさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.09.08
保険料、対応
あるオペを受けるため、支払い請求のやり方の問い合わせをしました。
電話の行き違いがあり、再度担当者の電話をお願いしたところ、何時間待っても電話がありません。痺れを切らし再度電話したところ、すぐ担当者が出ました。
詫びの言葉もなく、あ、どうも、と言っただけ。不快感はそこから始まりました。
お客様を待たせたのなら、一言あっていいはずです。この会社、どうにか保険料は支払わない方向に話を進めます。まったく誠意がありませんでした。保険料は支払えないと言われました。
良い保険会社ありますか？この保険会社は駄目です。長年かけた保険料を捨てたようなものです。私は解約しました。
普通傷害保険／家族傷害保険
保険料
10
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.09.15
まったく対応をしてもらえません。
全く対応してもらえません。こんなひどい保険業者があるなんてビックりです。事故後なんども電話をもらえるように依頼しても窓口があやまるだけで一切の連絡がもらえません。書面での報告も無視で、2年たちますが今だ担当者と話しができません。こちらは被害者です。相手の保険御者と話しをしてくれと依頼しても、窓口ではそういった対応はできないといいます。理由を聞きたいので電話が欲しいといっても一切かかってきません。とにかく電話すらもらえないのでなぜ動かないのかの理由も分かりません。保険料を支払っているだけで、またったく対応をしないこの保険業者いったいなんでしょうか？監督官庁に状況を説明しクレームを付ける予定です。
5
- みみこさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.12.06
中途半端
息子のアパートの火災保険で指定されたので入りました。
鍵を盗まれたため保険請求しましたが、鍵交換の費用を支払うのに手数料がかかりましたが、それは払ってもらえず、結局保険料払ってるのに振り込み手数料分損しました。
鍵交換の業者に直接支払うこともできますって言ってたのに、工事依頼のためのアパートへの支払い期限も短く、事前に支払ったのが間違いだったのか…
問い合わせたら、手数料は払いませんと即答。
保険会社から業者へ直接払ってもらっても、その手数料はこちらは請求されるか、引かれて保険支払いされるんでしょうか。
アパートから指定されなければまず利用しない保険会社です。
その他保険商品
補償内容
3
- とくめいさん
- 投稿日：2023.12.14
酷い事故対応
優先道路を直進中に、右折してきた車に追突された。相手の保険がチャブ保険で、最初の連絡をしてきたのは事故翌日だったが、その後こちらからの電話しても繋がらず。
事故の過失割合も、明らかに相手側に過失があり、ドライブレコーダーの映像もあるのに、こちら側：相手側＝2：8でこれ以上は妥協できないと言ってくる。結局、その割合でこちらが妥協したにも関わらず、こちら側がたてた弁護士からの連絡に一ヶ月以上でず保険金も支払われていない。
チャブ保険から用事があるときに一方的に弁護士へ連絡しているようだが、こちら側からの質問には答えない。
事故対応
28
- 経験者が語る話さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.02.22
支払われない手術が他社に比べて多いですよ。
手術名下鼻甲介。下鼻甲介は医学上頭蓋骨に分類されるのに骨まで操作していないからとの理由で手術給付金は支払われませんでした。下鼻甲介の粘膜のみの手術でしたが、医学上は粘膜も下鼻甲介なのにです。この手術に関しては「下鼻甲介は支払い対象外」と記載している会社以外は支払っているところが多いです。(注:私の加入している数社の保険会社はchubb保険会社と約款の条文は全て同じで支払いました。)(Chubb損害保険は下鼻甲介については支払い対象外との記載なし)鼻の手術をして頭蓋骨の手術をしたと思う通常人はいないと思うからとの理屈だからだそうです。客観的にそう思ってもネット時代の今、調べて下鼻甲介は頭蓋骨だと調べたら分かるのにです。だから保険料を支払ってきた契約者からしたら支払ってほしいと思うのは当たり前のことです。かなり苦痛を伴う手術だったのにここの保険会社では支払ってもらえなかったことを経験しました。その他にもここの保険会社には免責で自殺、先天性異常とありますが自殺は自殺したら保険金は支払われないと誰もが分かりますが、先天性異常は厄介ですから注意が必要です。手術するまで、病気になるまで、本人が分からないから告知もできない先天性異常は数えきれない程ありますから(例えば臓器の形の異常などは全て先天性異常となりこれが原因になり手術や入院した場合、手術給付金も入院給付金も一切支払われませんので注意してください)その他にも手術したのに素人の契約者が知らないだけで支払われない病気があるかもしれないので保険の窓口なので良く聞いてから加入した方が良いと思います。少なくとも私が何社か加入している保険会社と比べたら支払われない保険金が多いことがわかりました。手術をして辛く苦しい手術をしても給付金を貰えない悲しい、悔しい思いをしない為にも保険の窓口等でしっかり相談してからお決めになられた方が良いかと思います。
その他保険商品
補償内容
16
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.06
補償の説明で嘘をつかれて損害をうけた
住んでいる賃貸が事故で被害を受け住めなくなり
メールや電話では初期費用を含めた引越しにかかる料金を後から補償しますと言われてそれを確認して引越しの事前審査も通っていましたが
実際に請求する段階になり問い合わせると初期費用は補償に入っていないの一点張り
10人中10人が補償されると思う保険会社からの解答も証拠として残されているが
なぜかコチラの言い分を無視して見当違いな受け答えを永遠と繰り返して解答するだけで謝罪も一切なし、明らかに非があることを理解しているのにとぼけられました
不自然な点は他にもあり相談時に教えられた電話番号に問い合わせてもコチラからかけても電話が繋がらないようにされていたり
当然引越しに伴う解約など諸々払っていたので変更もできず
なぜか保険会社によりコチラが一方的に更に損害を受けることとなりました
補償内容
15
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.12
チャブ保険は不誠実。
自動車事故で加害者が入っていた保険会社こちらのチャブ保険です。加害者の人は当て逃げをしようとしていました。こちらの保険会社の方はヤクザのような高圧的でこちらを刺激するような態度で対応されました。担当者を変わって欲しい旨を伝えると翌日弁護士事務所からのワン切りがありました。事故から5日が経った時の出来事です。事故から2週間が経とうとしていますが弁護士事務所からの連絡依頼、連絡はきていません。恐らく自己負担をした医療費代は返ってこないでしょう。
加害者が加害者ならばその保険会社も保険会社と行ったところでしょうか。不幸中の幸いで、打撲で済んで良かったと思っていますが、今後事故にあったときは相手の入っている保険会社を必ず確認しようと学びました。
みなさま、チャブ保険にはお気をつけください。
7
- ぽよさん
- 投稿日：2023.10.17
事故対応担当者のレベルが低すぎる
家財保険に入っています。
カメラを誤って壊してしまったので、だめ元で連絡してみました。
現場はベランダですが、保険がおりるとのことで安心していました。
金額のメールも来て、いざ支払いの段になると担当者から電話が何度も。
折り返しかけると自分のミスで誤った案内をしてしまった、ベランダは共用部なので保険はおりない」とのことだった。1日や2日ならまだしも1か月も経ってからこれって。。。
今まで他の人のチェックが入らなかったってことですよね。
私が無知なのも悪いですが、この担当さんは長く勤めてるとのこと。
共用部での事故は保障されないなんてプロの方からしたら基本的な事ですよね？
あきれて怒りを通り越してもう脱力です。
事故対応
6
