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保険料、対応
あるオペを受けるため、支払い請求のやり方の問い合わせをしました。
電話の行き違いがあり、再度担当者の電話をお願いしたところ、何時間待っても電話がありません。痺れを切らし再度電話したところ、すぐ担当者が出ました。
詫びの言葉もなく、あ、どうも、と言っただけ。不快感はそこから始まりました。
お客様を待たせたのなら、一言あっていいはずです。この会社、どうにか保険料は支払わない方向に話を進めます。まったく誠意がありませんでした。保険料は支払えないと言われました。
良い保険会社ありますか？この保険会社は駄目です。長年かけた保険料を捨てたようなものです。私は解約しました。
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普通傷害保険／家族傷害保険
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残念です
知らぬ間に家の窓ガラス外側にヒビが入っておりまして、保険の件で連絡致しましたが、エイブルさんと交わした契約書内にはガラス窓という内容が記載されていないため、保険は使えないとのことでした。自分自身が窓ガラスを割ってしまったならば理解致しますが、強風に伴い物が飛んで来たから発生しており、外的要因であったにも関わらず保険が適用しないとは何のために高額保険料を支払ったのか理解に苦しみます。もっとお客さまに寄り添う対応が出来ないのかと強く思いました。残念です。
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適当
契約手続きをして証券も手元にあるのに、契約出来ていないと代理店を通じて連絡してくる。
連絡を取ろうにも今時、電話でないと対応出来ないと言うし、その肝心の電話がなかなか繋がらないし、本当に終わってる。
危うく、保険料を二重に払わされるところだったのに、一切、非を認めないし謝らない、何の責任感もない会社。
いざと言う時もこんな対応なんだろうなと思う。
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