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電話応対が…
賃貸契約するときに自動的にこちらの保険でずっとお世話になってます。
契約更新になり今回は違うプランにしようとしましたがトラブルがありメールで問い合わせましたが電話がかかってきたときの対応が、まずこちらの問い合わせ内容をあまり把握していない様子。
「契約期限が迫ってきてるので契約お願いします」とだけ。
もう一度問い合わせ内容を伝えると答えてくださりましたが、電話を切るときも受け身な感じでこちらが仕切って切りました。
たまたま新人さんに当たっただけなのかもしれないですが。
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エイブル経由で強制加入させられた
解約手続きが不便です。
オンライン届出後、変更承認請求書の郵送を待ち、その後返信用封筒で返送する必要がある。返送用封筒にはわざわざ切手を貼る必要があります。
オンラインで一回で終わらせればいいのに、わざわざ手間をかけさせて、返金を渋る姑息な会社です。
2度と利用したくありません。
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返信用の封筒に切手を貼ってよこさない
表題の通り、返信用の切手を貼らずに送りつけてきます。
保険の内容は特に問題ありませんでしたが、立つ鳥跡を濁していく対応になんとも言えない嫌な気持ちになり、もう二度と利用したくないと思っています。
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大手なのに保険先
実際に事故が起こっても、保証は期待しない方が良い会社です。
私も、事故が起こりましたが、言い訳ばかりで保証はしてくれませんでした。
私の関係する仕事で、この保険会社は一切使わないようにします。
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エイブルで賃貸契約時に契約した損害保険会社
転居で解約の連絡をし、解約に伴う変更通知書・変更承認請求書が届いたが、返信用封筒に切手すら貼られていなかった。
というか切手・・・？料金後納郵便の契約すらしてない企業なんですね。
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適当
契約手続きをして証券も手元にあるのに、契約出来ていないと代理店を通じて連絡してくる。
連絡を取ろうにも今時、電話でないと対応出来ないと言うし、その肝心の電話がなかなか繋がらないし、本当に終わってる。
危うく、保険料を二重に払わされるところだったのに、一切、非を認めないし謝らない、何の責任感もない会社。
いざと言う時もこんな対応なんだろうなと思う。
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電話に出ない
夜間にマンション内で盗難があり、保証対象か確認しようとし、何度も電話したが、1時間経過しても電話が混みあっていますのアナウンスのみ。夜間にそんなに電話がかかってくるのか。対応が遅すぎて腹立たしい
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