ココナラの口コミ・評判 10ページ目

プログラミングを依頼
最初の想定と全く違うものを納品された
システム上それで納品を押し切られたら泣き寝入りするしかない
運営に相談しても最初に想定していたものと違うか判断できない。と揚げ足とった返信のみ
多分AIに読み込ませた文章笑
何度か根気強く講義したが、これ以降は無視しますと言って返信すら来なくなった笑
結果、5万円の支払い泣き寝入り
ココナラのエンジニアには依頼しない方がいいです。質も悪いし、運営もお話にならない

手数料が20%と、とにかく高い。5万売り上げたら、手取りは4万。

サポート等が充実しているならまだわかるが、
「購入者と出品者の個人契約です」と
表面的で耳聞きのいい返答ばかり。契約トラブル等、一切解決しない。時間と手数料がふんだんにかかる。

手数料を広告費予算最大限まで引き上げていて、このサービス内容では、利用を継続したいと思えない。ある程度コネクションができたら、退会するユーザーがほとんどなのも納得できる。

skillupなど、海外のスキルシェアサービスを使った方が
よっぽど時間・費用を抑えて、収入を増やせる

最悪な運営です。

制作系でまずは制作を完了させ、その修正などはダイレクトメッセージでよろしいでしょうかと購入者の同意をしっかり得てトークルームを閉鎖したにも関わらず、「完納してないのにトークルームを閉じるな」と利用制限。
売上金も支払われない。

こちらは購入者とどのように進めていくか双方で決め、双方の同意でやっているのです。
時間と労力を使って一生懸命稼いだ売上金を支払わないなんて、これはもう、対応が悪いだけじゃ済まされない話しです。

こちらは対応を急いでいるにも関わらず、担当者が不在などいつも先延ばし。
担当者が3日不在なのでしばらく待てと言われた事も。
運営はいつも何か言ってくる時は「○日までに対応しろ」と言ってくる。
運営はいつも一方的。

とにかく最低な運営です。

購入者として利用した感想
操作手順、画面の位置づけが分かりにくい。
映像製作の依頼をしたが、出品者のレベルを判断しにくい
最初にお願いした方は、合成音声ＮＧでお願いしたが、約束を守らない
相手から一方的に、途中キャンセルでした。
おまけに報復評価を頂きました。
申し入れする、窓口が無いので、トラブルが発生しても
何もしない、無責任なサイトだと思いました
このサイトは、1回限りです。
今後一切利用しません。

一応プラチナ出品者ですが、運営から一度規約違反の可能性を指摘してきたその内容が全くトンチンカンなので、おかしな点を指摘したら、ねらーの小理屈みたいな回答だった。

お客様が他の出品者と間違えて星３つの評価入れてしまい、すぐ運営に相談したが対応してくれなかったとのことで、気を遣ってリピートして下さった。

運営がこんな姿勢だから、上記の様な善良なお客様がいらっしゃる一方で、オプション項目を無料でサービスしろだの、１人分の料金で２人分やれ、などという無茶苦茶な要求を断ったら、意趣返しみたいな中傷口コミを平気で書く客？がいるんだろうな、と思う次第。

出品者側です。
とにかく非常識な購入者が多すぎる。
全くシステムを理解していない人、
依頼が曖昧すぎて何を言っているのかわからない人、
無理難題を押し付けてくる人、
数えたらキリがありません。

しかし出品者は丁寧に対応しなくてはいけません。
明らかにおかしい購入者でも、きちんと対応しないと、
低評価をつけられます。

一方購入者への評価も付けられますが、購入者と出品者では評価の重みが違いすぎます。

購入者は低評価が付いてもほとんどデメリットはなく、次回の購入に差し支えがありません。
しかし出品者側は低評価を付けられると、売上に影響し、時には致命傷になることもあります。

何を言いたいかというと、日本の悪き伝統である、
「お客様は神様」
を体現しているサービスだということ。

購入者側としての感想になります。
運営のサポートはメルカリなどと比較すると安心感があり、アプリの操作性も良いと思います。

ただ、肝心の出品者側のサービスの品質に疑問を感じます。

すべての方ではないのですが、出品者側のサービス内容が全体的に以前に比べて確実に品質劣化してきているのではないかと個人的には感じます。
中には「やる気がない」ような印象を受ける応対をする出品者もたまにおり、結構課金したのにこれだけ！？というサービスが多くなった印象があります。

また、個人情報保護の観点からも少し不安を覚えます。
特に雑談やお悩み相談などのサービスなどで、直接関係のない事まで聞かれたりして、最近サービス利用するのが怖いな・・・と感じるようになりました。

個人間取引で不良品である、不良品ではない、のトラブルになりました。

当事者はお互い言い分があると思いますのでトラブルになる事自体はある程度仕方ないと思いますが、運営はそこに一切入らない姿勢です。

運営から不良品である証拠を提出するようにとの事であきらかな証拠を提出しましたが、あくまでも当事者同士が話し合うように促すだけで、それ以外の事には関わらない（関われない）、証拠を見ても専門的知識がないので分からない。

当事者間で話し合えというだけなので当然話し合って解決する訳ありません。

運悪く悪意のある出品者に当たってしまったら、まず解決できないので二度と利用しません。

500円で出品されていて、かなり人気の占い師（自称）にみてもらいましたが、ありえないほど低いクオリティーでびっくり。
鑑定結果は何ひとつ当たっていないから、それを正直に評価したら報復評価を受けました。
他の人には見られないからって、人格を否定されるほどのことを言われました。
ブロックされてメッセージも送れない。
そもそも霊視なんて出来ていないくせに、、笑
もちろんココナラ側に通報しましたが、こんな低クオリティーの出品者でも客はつくんですね。
その辺の対面占い師の方とはレベルが違いすぎる。
やはり自称で出品できるココナラは使うべきではないと思った。

○さんのアカウントにおいて「利用規約」「ココナラのルール」で定める重大な禁止行為を確認したため、サービスを下書きにした上で今後のココナラのご利用をお断りさせていただきます。

っと突然メッセージを送って来た。挙句に運営に問い合わせても一切返信は無い。
サービス、アカウント全て止められている為に取引中の相手にトークルームでの返事も書けない。
最悪なのはアカウント止められる前の売り上げも一切振込みができない点。これは個人財産を勝手に没収する違法行為。

ユーザーのアカウント止める前にちゃんと法律を守れ！クソ会社。