ココナラの口コミ・評判 11ページ目

最悪な運営です。

制作系でまずは制作を完了させ、その修正などはダイレクトメッセージでよろしいでしょうかと購入者の同意をしっかり得てトークルームを閉鎖したにも関わらず、「完納してないのにトークルームを閉じるな」と利用制限。
売上金も支払われない。

こちらは購入者とどのように進めていくか双方で決め、双方の同意でやっているのです。
時間と労力を使って一生懸命稼いだ売上金を支払わないなんて、これはもう、対応が悪いだけじゃ済まされない話しです。

こちらは対応を急いでいるにも関わらず、担当者が不在などいつも先延ばし。
担当者が3日不在なのでしばらく待てと言われた事も。
運営はいつも何か言ってくる時は「○日までに対応しろ」と言ってくる。
運営はいつも一方的。

とにかく最低な運営です。

購入者として利用した感想
操作手順、画面の位置づけが分かりにくい。
映像製作の依頼をしたが、出品者のレベルを判断しにくい
最初にお願いした方は、合成音声ＮＧでお願いしたが、約束を守らない
相手から一方的に、途中キャンセルでした。
おまけに報復評価を頂きました。
申し入れする、窓口が無いので、トラブルが発生しても
何もしない、無責任なサイトだと思いました
このサイトは、1回限りです。
今後一切利用しません。

占い霊感は当たり外れありますね。

外れの時は、相手するのもコチラが疲れますし、エネルギーの無駄です。

いくら長年経験ありでも、どこで勉強したなど詳細を書いていない場合は怪しいと見てよいかと。

事前にプライベートな情報を聞いてくる人は単なる人生相談。

本物はあまり言わなくても、全てわかりますよね。

ロゴデザインを作成してもらったが、後日盗作に近いことが発覚。
検索すれば簡単に出てくるような、フリー素材？らしきものに、ほんの少し手を加えただけ。
出品者に問い合わせるも、問題ないと言われる。
既にクローズしているため、何もできない。

運営さんは、初めは調査などきちんと対応してくれて好印象でしたが、現状何もできないと言う感じで、途中からはもう面倒くさいから当人同士で勝手にやってくれ的な回答ばかり。

やったことは、法律違反には当たらずグレーゾーンなのかもしれない。
だけど、デザイナーとしてのプライドとか人としてのモラルは無いのか。
こんな人を野放しにしておく運営にも心底ガッカリ。
こんな酷い人ばかりでは無いとは思うが、
決して安くない金額を払って、素人でも出来るレベルの作品。もう二度と利用しない。

一応プラチナ出品者ですが、運営から一度規約違反の可能性を指摘してきたその内容が全くトンチンカンなので、おかしな点を指摘したら、ねらーの小理屈みたいな回答だった。

お客様が他の出品者と間違えて星３つの評価入れてしまい、すぐ運営に相談したが対応してくれなかったとのことで、気を遣ってリピートして下さった。

運営がこんな姿勢だから、上記の様な善良なお客様がいらっしゃる一方で、オプション項目を無料でサービスしろだの、１人分の料金で２人分やれ、などという無茶苦茶な要求を断ったら、意趣返しみたいな中傷口コミを平気で書く客？がいるんだろうな、と思う次第。

出品者側です。
とにかく非常識な購入者が多すぎる。
全くシステムを理解していない人、
依頼が曖昧すぎて何を言っているのかわからない人、
無理難題を押し付けてくる人、
数えたらキリがありません。

しかし出品者は丁寧に対応しなくてはいけません。
明らかにおかしい購入者でも、きちんと対応しないと、
低評価をつけられます。

一方購入者への評価も付けられますが、購入者と出品者では評価の重みが違いすぎます。

購入者は低評価が付いてもほとんどデメリットはなく、次回の購入に差し支えがありません。
しかし出品者側は低評価を付けられると、売上に影響し、時には致命傷になることもあります。

何を言いたいかというと、日本の悪き伝統である、
「お客様は神様」
を体現しているサービスだということ。

購入者側としての感想になります。
運営のサポートはメルカリなどと比較すると安心感があり、アプリの操作性も良いと思います。

ただ、肝心の出品者側のサービスの品質に疑問を感じます。

すべての方ではないのですが、出品者側のサービス内容が全体的に以前に比べて確実に品質劣化してきているのではないかと個人的には感じます。
中には「やる気がない」ような印象を受ける応対をする出品者もたまにおり、結構課金したのにこれだけ！？というサービスが多くなった印象があります。

また、個人情報保護の観点からも少し不安を覚えます。
特に雑談やお悩み相談などのサービスなどで、直接関係のない事まで聞かれたりして、最近サービス利用するのが怖いな・・・と感じるようになりました。

個人間取引で不良品である、不良品ではない、のトラブルになりました。

当事者はお互い言い分があると思いますのでトラブルになる事自体はある程度仕方ないと思いますが、運営はそこに一切入らない姿勢です。

運営から不良品である証拠を提出するようにとの事であきらかな証拠を提出しましたが、あくまでも当事者同士が話し合うように促すだけで、それ以外の事には関わらない（関われない）、証拠を見ても専門的知識がないので分からない。

当事者間で話し合えというだけなので当然話し合って解決する訳ありません。

運悪く悪意のある出品者に当たってしまったら、まず解決できないので二度と利用しません。

500円で出品されていて、かなり人気の占い師（自称）にみてもらいましたが、ありえないほど低いクオリティーでびっくり。
鑑定結果は何ひとつ当たっていないから、それを正直に評価したら報復評価を受けました。
他の人には見られないからって、人格を否定されるほどのことを言われました。
ブロックされてメッセージも送れない。
そもそも霊視なんて出来ていないくせに、、笑
もちろんココナラ側に通報しましたが、こんな低クオリティーの出品者でも客はつくんですね。
その辺の対面占い師の方とはレベルが違いすぎる。
やはり自称で出品できるココナラは使うべきではないと思った。