コープ共済に関するみんなの評判
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304件中 21〜30件目表示
- 。さん
- 投稿日：2023.10.25
二度と入らない
仕組みがややこしすぎる
生活クラブを脱退したときに、コープ共済の方も自動で脱退します と生活クラブの電話口の人が仰ったので、解約できているものだと思っていたらその後も引き落としされ続けていて…
気づいたのが4ヶ月後で、口座振替のハガキが届いた時でした。
なんで？と思って事情を話して返金を求めましたが、管理？が生活クラブではなくユーコープにあったので、契約が続いている。
返金できないの一点張り。
ユーコープにあるなんて知らないし二度と入りたくないです
CMでいい感じに放送されてますが、全くおすすめしません。
- とくめいさん
- 投稿日：2024.01.06
不信感が募る対応
解約をしたいと思ったのでコールセンターに電話したが混みあっている様子。自動音声アナウンスによりショートメッセージからのweb対応を選んだところ、解約希望の場合はやはり電話でのみ対応ということで電話することになった。電話に出た担当者に解約を検討している、解約届を送ってほしいと伝えたが、今解約すると年齢的に損だ、ほか色々言われて、解約届をなかなか送ってくれようとしない。最終的に送ってもらうことになったが、解約を阻止しようとするこういった対応がかえって不信感につながった。電話した時点では解約は「検討」状態だったが、この電話応対からすぐにでも解約しようと決めた。
9
- おひさまさん
- 投稿日：2024.04.13
共済カウンター
前に怪我で使ったときに素早く対応してもらったので家族で利用させてもらってます。
しかし、今回4/10コープ上北台にて保険を友人に紹介しようと上北台の共済カウンターに行ったのですが、今は銀行印を持ってないので後ほど郵送でと初めに伝えたのに全く聞いていないで最後に
郵送はできません（なぜ？）あ、こちらの店舗に送っていただくなら大丈夫です。
など保険の詳しい内容の説明も一切なし、終いには友人なのにほぼこちらの顔も見てなかったので、勘違いしたらしくお母様確認を…と友人とそんなに年も離れていない私を50〜60代扱い（生年月日確認すればすぐに分かることですし、実際には40前半で年上に見られたのは初めてでした）
聞き間違いかな？と思っていましたがお母様を連呼され、さすがに訂正したら一気に粗品を渡され終了されました。
こちらの店舗の案内の方は昔から周りからも評判あまり良く聞きませんでしたが、さすがに今回は不愉快でした。
窓口はお店の顔でもあるので今後はせめてしっかりとお客様の顔を目を見て対応するようにお願いします。
1
- サスさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.05.10
解約されてた…
電話口頭で、契約ジュニアの契約継続と言ったのに、葉書は更新の連絡がいるかいらないかのもののような返信葉書だったのでいらないにレ点を付けてしまっていた。
自分が悪いのだけれど、ではなんの為の電話確認？
葉書は、本部に届くから書面が証拠とされるとか。
小さい頃から入って居たのに融通もきかないの？
何が助け合い？
電話で更新って言って、葉書で更新解除？と思ったのなら、連絡の１つくらいくれてもいいんじゃないの？
そんな暇ないの？
それが貴方達の仕事じゃないの？
確認怠った私も私だけど、そっちもそっちじゃないの？
たすけあいなんて言葉使わないで欲しい
たすけあう気持ちがあるなら、１０年以上加入してたのに確認の電話くらいくれたらいいのに。
ガッカリ。
コールセンターと本部の連携の取れてなさ。
なんの為に電話を録音しているの？
残念だし、ちょっとイラつくわ
- りんりんさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.04.27
絶対おかしい！
コープ共済の個人賠償責任保険に加入しており、今回子供がボールでお隣さんの窓ガラスを割ってしまったのですが…
コープ共済の他に〇〇相互信用金庫の保険のキッズプラン（個人賠償責任保険まで）にも加入していた為、両方に請求したところ、
コープ共済の個人賠償責任保険も〇〇相互信用金庫のキッズプランの個人賠償責任保険も同じ下請け？の保険屋（〇〇共栄海上保険）が担当していた為、どちらからも半分ずつしか出ません！と言われてしまいました。だったら２つも、個人賠償責任保険に入ってた意味ないですよね！
普通は、全く別物の保険なので、それぞれから共済金が支払われると思うのが普通ですが、たまたま下請け？が同じ会社だった為、それぞれから半分ずつしか出ないって…
おかしな話しですよね…２つ入ってても意味ないのでどちらかは解約します。
あり得ない！
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.07.18
最悪の事故対応
自動車での追突事故で加害側の保険会社がコープ共済でした。
1.担当が加害者経由で自分の住所、連絡先を聞いてくる
いくら待っても連絡がこないので加害者の方に問い合わせると
担当があなたの住所と電話番号を聞いてきててわかったら教えてくださいそれから連絡しますと言われました。と謎の対応
後のトラブルに繋がったらどうするつもりなのか
それでも連絡がこないので結局こちらから連絡する結果に
2.通院を何の連絡もなく止めて病院の受付でしらされる。
自宅近くの病院に通っていましたが会社から距離があるので
通院の日は早く上がらせてもらっていました。
その日も通院日だったので病院に行くと受付の方から次きたら自費でと保険会社から連絡があったと説明を受けました。
3.連絡時間を伝えてもお構いなしにかけてくる
4.車両の修理対応に疑問を感じる
事故以前から乗り換えの為に下取りに出す予定の車でした。
査定がさがるから元通りとまでは言わないがしっかり対応してほしいと伝え返ってきた返事が対応できないだったので何故そういう判断に至ったのか説明を求めたところ次に連絡があったのが保険会社から依頼をうけた弁護士さんでした。
保険金詐欺などする輩が存在する世の中で慎重になるのはわかりますが何も新車に変えろだの、こんなことしろあんなことしろなど、吹っかけてるわけでもないのに最初から最後まで胸糞が悪くなる
対応でした。
25
- あんころもちさん
- 投稿日：2024.08.06
最悪
まず、電話口の対応がとんでもない。そして開き直り精神万歳対応… 混んでる、無理、はい？…等々。同時に他の保険会社にも連絡したのですが、そんな対応をされるところは一つもありませんでした。酷すぎて開いた口が塞がりませんでした。あと補償内容もしっかり確認した上で加入することをお勧めします。他社さんで対応の怪我や疾病もここは出ないことが多いように感じました。あくまでも個人的意見ですが…
もうやます。
- ぽんさん
- 投稿日：2023.10.17
これでいいのか。遅すぎる。
事故の加害者がコープ共済でした。中々、体の痛みが取れなく通院をしていましたが、4ヶ月経った頃そろそろ辞めてくれと言うような感じで辞めさせられ、まだ痛みがあるにも関わらず泣く泣く通院を辞めました。被害者の気持ちをもう少ししっかり考えていただきたいです。何ヶ月も経っているのに保険金もまだ支払ってくれません。
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- とくめいさん
- 投稿日：2023.12.24
最悪の対応
手術のお見舞い金は、他の方のレビューにもあるように最低金額。これなら自分で積み立てた方が、掛け金の2倍もお得です。
そのことに気づき解約しようとするも、規約だ何だで、もう一カ月ぶん余分に支払いがあるとのこと。コールセンターも上席の対応まで、平気で人の話を遮る、高圧的、挙句に電話を切る始末。本当におすすめできない、信用に足りない保険だと思います。
- のあたんさん
- 投稿日：2022.01.07
医療の方はいいけど個人賠償責任が…
女性コースとジュニアコースに入っています。
医療保険の方は満足しています。コロナに罹ってしまった時他大手の保険がPCR検査の結果が出てから解除までの日数だったのに対しコープさんは検査日から出していただけました。
また15年前女性コースに加入した時に受付担当の方の対応ミスで告知義務違反になってしまっていたことも入って5年目くらいに発覚したのですが相談したところ真摯に対応していただき昨年末そちらの病気で手術入院した時の給付も速やかに対応入金していただけました。
しかしこの度子供が障害者施設に通っている際に壁に体を当てて穴を開けてしまった事を個人賠償責任保険のご担当の方に相談した所、一回で穴を開けたなら払えるが複数回体を当てているようなので故意に壁を壊す意志があったとみなすので払えない。障害者だから仕方ないかもしれないが。と言われました。
払えない理由はまあ仕方ないと思いましたが最後の一文は余計なお世話です。入る時には障害を理由に壊した時も払ってもらえますよーとか何とか言われたのにな。もちろん壁を壊そうと何度も殴ったりとかパニックで暴れたとかではありません。少ない金額ではありますが個人賠償責任保険は外そうかと思います。勉強不足でしたが障害に特化した保険ごあるそうなのでそちらに乗り換えます。
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