SOMPOダイレクト（旧セゾン自動車火災保険）の口コミ・評判 33ページ目

ネットで掛け金が安くテレビコマーシャルが頻繁にやってるので加入しました。しかし、現在、人身事故中ですが、散々な対応で困ってます。
現場に行って確認しない。冷たい感じの対応、話し方、今時相手に菓子折を持って行く事を指示された。相手とあまり会いたくない為の保険かと思ったいたのに…掛け金やCMに惑わされて失敗しました。

事故で治療中なのにも関わらず、電話一本で、1月から健康保険に切り替えてくださいと。
知らない間に勝手に打ち切りされました。
そして、健康保険が使えないと伝えると、急に担当者不在で電話の対応をしなくなり、ここから先は弁護士としか話しません。と。こんな会社あるの？詐欺じゃん。

色々比較して良さそうだったから加入し、問い合わせの対応もまともだったのに事故対応の担当がゴミでした。
金を出したくないのか通院するって言ったら怪我の具合も知らないのに2～3回でいいですよね？と言われ、行きたい病院を伝え連絡してもらったらその病院からおたくの会社とは関わりたくないと断られた、と普通に担当が伝えてきました。こいつ大丈夫か？と思いました。

今年まだ更新したばかりなので最悪です。
次は別のところにします。

当て逃げされて自分の保険使うと、０円で直しても３等級下がって、３年で19万の保険料アップ！負担なしと勘違いする契約時の説明に納得いかない。
そして弁護士特約も相手を特定するために利用したいのに「相手が分からないと利用出来ない」「防犯カメラの開示を請求することはできますが、難しいでしょうね」「まずご自分で」とのアドバイス(？)CMのような懇切丁寧とはイメージ違う。

もしもの時に掛け捨てとして契約しましたが、実際に事故をすると、ビックと変わらない、被害者なのに言いがかりつけられて修理を一部しかされませんでした。さすが損保ジャパン系列だと思いました。お勧めできない、ディラーもそう言ってました。もしもの時にはダメですね。

他の方も同じことを書いていますが、こんな会社あるのかと思うくらいの詐欺会社。
謳い文句だけはよさそうにして、誠意０。
自損事故でドラレコで証拠があっても、わざと事故にあったと犯罪者扱い。
怪我して通院していても、「自分でやられたことですからねぇ～」
疑っているんですか？と聞いたら、「そうですね。」だって。
ふざけてんのか。まじで潰れろ。
絶対に勧めない。

駐車場でぶつけられたのですが、、、相手側の加入しているおとなの保険屋さんから連絡がまだ車の所有者にないですねー（笑）
何故か修理を依頼する予定の工場様から、10:0みたいなのでレンタカー手配しておきましたので何時ごろ来られますかー？
と、連絡きたー！(◎_◎;)
相手の方が良い人だったのにこの保険屋さんのおかげで評価下がりまくってます。

信号有の交差点でバイクと車の右直事故になり相手の保険会社がセゾン自動車火災保険でした。自分は直進で信号も青で被害者の立場ではあるのですがかなり対応が悪く「俺加害者なの？」と思った時もありました。危険な運転などはしてないのに何でこんな対応されなくちゃいけないの？と思いました。おかげ様でGWも色々行く用が対応が遅すぎて全潰れしました。セゾン自動車火災保険が相手になると示談までかなりの時間と腹立つ事も多いと思います
被害者を怒らせる保険会社初めてです

車両事故で、自損→イタズラの可能性がある事を話した途端に態度が急変しました。
こちらはイタズラの可能性があり保険がきくかどうか電話しているだけなのに、等級と保険料が変わるとかで物凄くイヤな喧嘩腰の態度のなりました。
すごく嫌な思いをしました。

絶対に今年で終了して他社に変えます。

保険料は安いがその分対応は最悪。安かろう悪かろうの典型。事故申請してから1ヶ月以上放置、こちらから連絡すると承って無いとのこと。確認して下さいと依頼してようやく担当車から連絡あり。その後は一切連絡無しでした。担当者もあってないようなもので、コールセンターで担当と変わってくださいとお願いしても不在の一点張り。非常に不安な事故対応でした。
すぐ解約して乗り換えします。