SOMPOダイレクト（旧セゾン自動車火災保険）の口コミ・評判 33ページ目

保険料は安いがその分対応は最悪。安かろう悪かろうの典型。事故申請してから1ヶ月以上放置、こちらから連絡すると承って無いとのこと。確認して下さいと依頼してようやく担当車から連絡あり。その後は一切連絡無しでした。担当者もあってないようなもので、コールセンターで担当と変わってくださいとお願いしても不在の一点張り。非常に不安な事故対応でした。
すぐ解約して乗り換えします。

本線車道を法定速度で走行中、右にあった脇道から停止線を無視したセダンミサイルを喰らいました。
車両右後方部にぶつけられ、損傷。相手側はフロント部分に損傷。
1:9という過失割合に当然納得いかず、過失割合の1についてセゾンさんに確認したところ、ほぼ終始「走行中は両者に注意義務があるので」とのこと。
予知して回避すること、脇道があるたび停止しないと公道は安全に走れないこと、停止線は無視してもよいということを、セゾンさんから学ばさせていただきました。

結論
セゾンに入っておけば道路交通法を無視してもなんとかしてくれる。
社会通念上のルール尊守なんて知ったこっちゃない、最強の保険屋です。

40代になって、この年代対象に安くなると噂のこちらで保険をとることにしました。
一応他にも複数見積もりをとって比較しましたが、たしかに安いですね。ほぼ休日しか運転しないので事故の可能性も少なく、これで十分だと思いました。

この保険に入って書類に不備があったそうで、しばらく放置していたら解約されました。
しかも連絡もほとんどなく、電話の１本もなかったです。なので今まで積み重ねてきた等級がなくなりました。本当にひどい会社だと思います。
ぜひ、おすすめしません！！

事故対応がひどいです。
事故から3週間経過してやっと事故現場や状況を確認してくるレスポンス。
挙句、修理箇所は今回の事故とは認めないと通知してきました。（もちろん過去にぶつけた経歴は無し）
文句があるなら自身で立証して訴えて下さいとの事。
保険会社を選ぶ際は価格だけでなく、事故対応力で選ぶべきですね。（事故の相手にも迷惑をかけるし）

10:0の被害者です。
事故後、病院2回目にして打ち切り連絡がきました。
車の状態を見てこれ以上は保証しません。と
写真を見ただけで私の痛みがあなた達にわかるのですか？
こちらの保険会社も呆れてました。
口コミを見たらそんな事ばかりしてるんですね、セゾンは。
こんな保険会社は加害者、被害者共に必要ないのではと思います

以前入ってた保険、損保24がなくなり、
こちらの保険に入るように指示があったが
事故対応が酷すぎる。
土日対応なし、平日夜も連絡つかず、
困った時に相談したいのに、こちらから連絡しないと一切対応してもらえない。不満を伝えても担当者の誠意も感じられない。
本当にサービス業なのか？って感じでした。絶対おすすめしません。

保険料は安い。補償や事故対応も親会社である損保ジャパンがするので問題ないと思われる。
しかし、サポートがまるで話にならない。ユーザー目線じゃなく残念。
新規や継続のページが他社に比べわかりにくい。
電話で聞こうにも、電話が繋がらないことが多すぎる。「電話での対応になります」と電話必須の案件が山ほどあるのに本当に繋がらない。繋がっても電話の対応が悪いし無知（マニュアル対応）。言葉遣いだけは丁寧だが、会社側の主張をただ繰り返し、「誠に申しわけございません」を繰り返す。
もういやだ。もし事故を起こしたとき、十分なケアをしてくれそうな気がしない。来年の継続は絶対しません。

すごくCMしてるし
保険料が安いので切り替えました
ぼーっとしたじいさんに当てられて
事故の連絡後
担当者はすぐ決まりましたが
ディーラーに車のキズの写真や
金額の見積り送ってもらいましたがその後一週間返事なし↓↓↓

相手側がこちらの保険
事故後の電話も感じ悪く舐めた口調
当方の保険会社が何度も連絡しているのに常に担当者不在、再三の督促にも折り返しの連絡も何もなく車両見積もり額を聞いても濁して答えない
何一つ進まず10日経過
最低最悪酷すぎる
誠意の欠片もない
舐めてるとしか思えない
相手方はこの状態をわかっているんだろうか？
まじやめたほうがいいこんなとこ