セゾン自動車火災保険に関するみんなの評判
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- コーラさん
酷いですね
事故対応がひどいです。
事故から3週間経過してやっと事故現場や状況を確認してくるレスポンス。
挙句、修理箇所は今回の事故とは認めないと通知してきました。（もちろん過去にぶつけた経歴は無し）
文句があるなら自身で立証して訴えて下さいとの事。
保険会社を選ぶ際は価格だけでなく、事故対応力で選ぶべきですね。（事故の相手にも迷惑をかけるし）
145
- 匿名さん
- 投稿日：2020.05.17
最低な保険会社
10:0の被害者です。
事故後、病院2回目にして打ち切り連絡がきました。
車の状態を見てこれ以上は保証しません。と
写真を見ただけで私の痛みがあなた達にわかるのですか？
こちらの保険会社も呆れてました。
口コミを見たらそんな事ばかりしてるんですね、セゾンは。
こんな保険会社は加害者、被害者共に必要ないのではと思います
15
- とくめいさん
- 投稿日：2022.07.05
事故対応ひどい
以前入ってた保険、損保24がなくなり、
こちらの保険に入るように指示があったが
事故対応が酷すぎる。
土日対応なし、平日夜も連絡つかず、
困った時に相談したいのに、こちらから連絡しないと一切対応してもらえない。不満を伝えても担当者の誠意も感じられない。
本当にサービス業なのか？って感じでした。絶対おすすめしません。
事故対応
10
- ヘビーユーザーさん
- 投稿日：2020.03.30
お客様満足度は大嘘だと考える。次回の継続は絶対にしない。
保険料は安い。補償や事故対応も親会社である損保ジャパンがするので問題ないと思われる。
しかし、サポートがまるで話にならない。ユーザー目線じゃなく残念。
新規や継続のページが他社に比べわかりにくい。
電話で聞こうにも、電話が繋がらないことが多すぎる。「電話での対応になります」と電話必須の案件が山ほどあるのに本当に繋がらない。繋がっても電話の対応が悪いし無知（マニュアル対応）。言葉遣いだけは丁寧だが、会社側の主張をただ繰り返し、「誠に申しわけございません」を繰り返す。
もういやだ。もし事故を起こしたとき、十分なケアをしてくれそうな気がしない。来年の継続は絶対しません。
- つかさしのぶさん
- 投稿日：2017.05.25
なめてんの！！
すごくCMしてるし
保険料が安いので切り替えました
ぼーっとしたじいさんに当てられて
事故の連絡後
担当者はすぐ決まりましたが
ディーラーに車のキズの写真や
金額の見積り送ってもらいましたがその後一週間返事なし↓↓↓
87
- てりーさん
- 投稿日：2019.04.02
相手方がここだが最低すぎる
相手側がこちらの保険
事故後の電話も感じ悪く舐めた口調
当方の保険会社が何度も連絡しているのに常に担当者不在、再三の督促にも折り返しの連絡も何もなく車両見積もり額を聞いても濁して答えない
何一つ進まず10日経過
最低最悪酷すぎる
誠意の欠片もない
舐めてるとしか思えない
相手方はこの状態をわかっているんだろうか？
まじやめたほうがいいこんなとこ
- イチゴさん
- 投稿日：2019.03.24
早く解決して
事故担当者の頼りなさ。交渉能力が無いです。素人集団でわ？と思ってしまいます。相手が譲りません。と
こちらに非が無いのは確かなのに。
保険料は高いですが、やはりちゃんとした保険屋さんが良いと思いました。
11
- おじさんさん
- 投稿日：2020.02.16
被害者への対応は疑問
格安な保険の印象で契約者には評価点でしょうが事故相手に対する対応は同様ではなく加害者契約者重視なのでしょう。通販保険であり電話対応のみ連絡フォローも少なくこちらからの連絡。又対応打ちきりがノルマなのか感じる保険と感じます、そこは加入者は有利りかも被害者には対応力は疑問の保険なのかも、安い保険はそれなりの対応しかたないでしょう利益あってこそ重要ですから。
- 白いふくろうさん
- 投稿日：2017.01.24
40代、50歳の保険でした。
無事故なのに毎年保険料が上がり理由を聞きました。保険料の割引ピークが50歳とのことその後、1520円/毎年上がるとのこと旨味がないので保険会社を変える予定です。
21
- たんぼさん
- 投稿日：2020.03.05
契約者の味方ではない
この保険会社の担当は、事故対応においてまるで相手方のような態度であしらってきます。どっちの味方なのかまるで逆です。このような事故対応に懲りて他に乗り換えました。事故を経験された方々なら分かっていただけると思います。事故以上に酷い目に合いました。
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