ネガティブチェックなら「みん評」
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完全放置型保険
セゾンから連絡があったのは最初だけだった。
一ヵ月後確認の電話をしたら、まったくなにもしていなかった為
今後少しでも話が進んだ時には連絡してほしいと頼んだがまったく無視。
こちらから連絡すると、こんな話がありましたと言う始末。
過失責任を争う事故だったのだが、完全に相手の言いなりでもう無理かもしれないとしか言わない。
ド素人のバイトねーちゃんがやっている感じで、事故の説明をしていても途中で「分かりました」と、めんどくさそうな対応。
安かろう悪かろう保険です。
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事故対応…被害者を舐めてる
被害者に対する誠意が丸きし感じられない。仕事中に一方的にかけてくる、忙しく対応できないので時間指定するもその時間にはかかってこず…放置され、被害者を舐めてる。そんな担当者はダメでしょ
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電話対応
受付電話対応が、出る人皆感じ悪い!
こちらは、もらい事故側で、担当決まり次第すぐ電話します。言いながら、なかなかかかって来なくて、こちらから電話したら、そしたら、担当から電話させましょか？って。何なん？ その上からの言葉は!！
もし、こちらから事故やった側ならと思うと、保険変える気にもなりません!
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補償内容の自由度を優先しました
私は火災保険を選ぶ際に「自由度」を優先して選びます。セットになった火災保険は契約は簡単ですが、不要な保険もついてくるため、割高に感じるからです。例えば、我が家は高台に面しており、周囲に川などもないため、水災の被害に遭う可能性はほとんどないため、セットによくついている水災被害に関する補償は不要です。このように、不要な補償を外すことができるので、「じぶんでえらべる火災保険」を選びました。但し、ある程度保険の知識がないと、どの補償を選び、どの補償を外すのかを決めるのは難しいと思いますし、面倒な部分もあります。
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安さなり、事故対応は最低
事故を起こした相手の保険会社の担当の方は、非常に丁寧で良かったが
セゾンの事故担当者は、上からの物言いで毎回加害者の様に扱われ非常に不愉快でした。
途中あまりにも不快なため、担当を変えてもらいましたが、担当変更後も対応は良いとは言えませんでした。
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気になるQ&A
満足しています
ちょうど二年前、こちらに切り替えました。ロードサービスなぞ使ったこともないですし、ＪＡＦにも入ってますので、必要ないかと思っていたこともあり、そのぶんカットしていただける、ということでしたので。休日くらいしか乗らない車なので、今のところ特に問題は起きていませんね。
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ひどいなんてものではない
事故から一年以上たつのか、、、いつになったら解決するんでしょう。
ハガキも連絡もなし。セゾンが支払うべきお金は全て出してもらえてません。よく運営していられるなと。そして、それに入る人達がよくいるものだと。
存続できている不思議。示談が終わったら解約決定。
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電話対応が最低
スーパーの駐車場で当て逃げに会い車両保険の電話をしました。日曜日だったので月曜日に正式な担当から電話させると言ったきりなかなか連絡が来ないので、こちらから電話するとものすごい感じ悪い、機械的な対応でとてもびっくりしがっかりしました。この対応は修理工場に対しても同じで、担当の方もこんな対応の保険会社は初めてだというほどでした。テレビコマーシャルのイメージとはかなりかけ離れていますので、みなさん気を付けてください。
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最悪な会社
事故を起こし、保険を使うことになりましたが、最悪な対応。
担当者から連絡なし。こちらから確認しないと連絡なしです。
車両保険加入していますが、車両の修理代金を出し渋り。
最低です。
次の更新は絶対しません。
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やめた方がいいです。
何もなければ、安いし価値あり。
ただし、何かと書類依頼をしたりすると、窓口がオペレーターとなり問い合わせの度に一からの説明からはじまり、依頼内容が一向に進まない。
結果、簡単な事をお願いするのに、完了まで2ヶ月近くかかりストレスが半端なかった。
これにこりて、ネット保険はやめて、しっかりしたサポート営業マンがいる大手保険会社に乗り換えました。
事故の時やなんらかのトラブルの時は必ず後悔します。
なんのトラブルがないなら、安かろう悪かろうの覚悟があるならば良いと思います。
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