SOMPOダイレクト（旧セゾン自動車火災保険）の口コミ・評判 36ページ目

私は火災保険を選ぶ際に「自由度」を優先して選びます。セットになった火災保険は契約は簡単ですが、不要な保険もついてくるため、割高に感じるからです。例えば、我が家は高台に面しており、周囲に川などもないため、水災の被害に遭う可能性はほとんどないため、セットによくついている水災被害に関する補償は不要です。このように、不要な補償を外すことができるので、「じぶんでえらべる火災保険」を選びました。但し、ある程度保険の知識がないと、どの補償を選び、どの補償を外すのかを決めるのは難しいと思いますし、面倒な部分もあります。

事故を起こした相手の保険会社の担当の方は、非常に丁寧で良かったが
セゾンの事故担当者は、上からの物言いで毎回加害者の様に扱われ非常に不愉快でした。
途中あまりにも不快なため、担当を変えてもらいましたが、担当変更後も対応は良いとは言えませんでした。

事故から一年以上たつのか、、、いつになったら解決するんでしょう。
ハガキも連絡もなし。セゾンが支払うべきお金は全て出してもらえてません。よく運営していられるなと。そして、それに入る人達がよくいるものだと。
存続できている不思議。示談が終わったら解約決定。

　ちょうど二年前、こちらに切り替えました。ロードサービスなぞ使ったこともないですし、ＪＡＦにも入ってますので、必要ないかと思っていたこともあり、そのぶんカットしていただける、ということでしたので。休日くらいしか乗らない車なので、今のところ特に問題は起きていませんね。

スーパーの駐車場で当て逃げに会い車両保険の電話をしました。日曜日だったので月曜日に正式な担当から電話させると言ったきりなかなか連絡が来ないので、こちらから電話するとものすごい感じ悪い、機械的な対応でとてもびっくりしがっかりしました。この対応は修理工場に対しても同じで、担当の方もこんな対応の保険会社は初めてだというほどでした。テレビコマーシャルのイメージとはかなりかけ離れていますので、みなさん気を付けてください。

事故を起こし、保険を使うことになりましたが、最悪な対応。
担当者から連絡なし。こちらから確認しないと連絡なしです。
車両保険加入していますが、車両の修理代金を出し渋り。
最低です。
次の更新は絶対しません。

何もなければ、安いし価値あり。

ただし、何かと書類依頼をしたりすると、窓口がオペレーターとなり問い合わせの度に一からの説明からはじまり、依頼内容が一向に進まない。

結果、簡単な事をお願いするのに、完了まで2ヶ月近くかかりストレスが半端なかった。

これにこりて、ネット保険はやめて、しっかりしたサポート営業マンがいる大手保険会社に乗り換えました。

事故の時やなんらかのトラブルの時は必ず後悔します。
なんのトラブルがないなら、安かろう悪かろうの覚悟があるならば良いと思います。

現在、事故のあと対応してるが、書類に対しての処理はちゃんとしているが、示談対応をしていないといわれたあげく、当事者同士では、話が進まないため、最後のところで進まないため
1年以上もかかってるため、精神的にまいってしまった。
セゾン自動車火災保険は、絶対やめた方がいい

最初から面倒くさそうな口調、こっちも徐々にイラッとしてきました。ちょうど友人にも紹介していたので「こんな対応では紹介出来ませんね」と言ったら『そうですね！』だと。サイテーこの上ない会社です。安さ以外に何があるのでしょうか？

担当者は事故現場にも来ず、判例集にて左折優先の原則と言う過失割合を一方的に押し付けて、事故状況を何も鑑みない。
この連絡をして来たら、その後何も連絡して来ず、相手方の保険屋さんも呆れています。3ヶ月以上放ったらかしされています。事故解決力は全くありませんので、弁護士特約は必須です。