鍵のレスキュー鍵の110番救急車/株式会社鍵の口コミ・評判 6ページ目

この会社やっぱりおかしいですよね！違和感しかなく、このモヤモヤとした気持ち、鎮めたくてこちらに投稿します。本当悔しいです、こちらが詳しくないのをいいことに人の足元みてるとしか言いようがありません。
玄関に子供を先に入れちょっと庭に忘れ物を取りにと思いドアがバタンとしまった瞬間中からガチャンとやられました。息子1歳8ヶ月、泣き喚きパニックに。家の中は完全に締め切っていて、外の気温がぐんぐん上昇する中、熱中症にならないか心配になり、泣いてる息子を一刻も早く助けようと旦那に電話するも繋がらず、とりあえず上位にきたこちらの会社に電話。オペレーター、15分から30分で着きます。とのこと、が待てど暮らせどこず！再度電話したら、特に名前や住所、担当者とか確認するそぶりも無く今向かってますからとあっさり。ここで最初の違和感。やっときたのが1時間過ぎてから。作業員遅れたこともさほど気にせず現れる。早くも二度目の違和感。ぱっと見て、こちらピッキングが非常に困難な鍵ですので、解錠は出来ません。破錠になります。破錠？　お子さんが中にいる状態で、緊急性が高いのも考慮し。てか遅れてきて緊急性高めたんそっちやん。諸々違和感がこみ上げつつも、提示された金額にびっくり仰天⁉️ 作業代88,000円+出張費9,000円です。頭真っ白になるも一刻も早く中の息子を助け出したい一心で迷っている間もなく見積もりにサイン😢　息子の泣き声も消えて中でどうしているのだろう、もし意識失っていたら、とか良からぬこと考えながら、ドリルでウィンウィン、時間にして10分程度。88,000円も請求する割には意外に早いのね。破錠完了、ドア開いた。息子の泣き声再び。無事でよかった。命には変えられないですが、この会社のやり方どうなんでしょう。まずそっちが提示した時間通りに来る、遅れる場合、一報入れる！社会人として当たり前ですよね？ネットの料金表、ざっくり過ぎる！解錠4,000円〜って、実際88,000円って振り幅あり過ぎる！ビックリするわ！もっと詳しく鍵のリストと金額を堂々と載せろよ！こんな鍵の依頼って大概緊急性高いん分かってるんやから、それこそ事前にクリーンな情報載せとかな、終わってからの違和感半端ないで！人間性疑うわ！ちゃんとした料金表見せてといったら解像度の悪い見にくい表見せてきた。この雑さオフィシャルちゃうやろ！なんか字潰れててよく見えへんし、それで言い値ちゃいますから、とドヤ顔。腹立つ💢　今回、高額な人生勉強させてもらったということで収めてしまってもいいのでしょうか。。とりあえずこの会社には依頼しないでください。私も金輪際関わりもちたくありません。こんだけの悪評が書かれているのですから、企業の方、目を背けずに業務改善してください。これ以上不幸な人を増やさないでください。夜も眠れないほどに落ち込みました。

6,600～とホームページにあったので頼んだところ、7万以上の見積もり。
高すぎるので出せません。出張料4,000払うんでお引き取りください。と言ったところ、いくらならOKですかと質問を受ける。
6,600は最低金額としても15,000～20,000ぐらいじゃないと無理ですね。と伝えたところ、会社と電話して税抜き20,000、税込み22,000ならできますとの回答をもらったのでじゃあそれならということで依頼。
それでもまだ高かったのではないか、ぼったくられてるのではないかという気もしたがもういいです。

平気で吹っ掛けてきて、ちょっとおかしいと指摘したらすぐ値下げする、信用なりません。
大手引越屋と同じようなビジネスモデルなんだなぁと勉強になりました。

今日（2020.5.7）妻より残業時間帯に連絡あり。母屋玄関の鍵が開かず、（鍵が回らない）母から頼まれ鍵のレスキューを呼んだ。
これだけの内容だったので鍵は直ったものと思い、帰宅すると妻殿酷い表情。古い鍵で開かず（開けられず）、すぐ隣のサッシを工具で開けそこから入って内から玄関を開けた。結果3万2000円払った。内出張料4000円。解錠料28,000円って。。開けられないで結局隣のサッシを開けただけなのに？って問うても妻はあの状況ではしょうがない、と諦めの様子。妻は体調も崩している最中だしこちらも責められない。こちらから呼ぶ時点でクーリングオフは効かぬようだし。説明を受けたのは玄関の鍵を開けた場合は3万円位位掛かるような曖昧な説明であったらしい。
冷静に相場やらを調べてからの行動が必要であったし、何より支払うまでに私に連絡して欲しかった。二階の鍵は空いていたので脚立で登れたし。。
何も知らぬ母や妻を丸め込んだ奴らに腹が立ちます。
このあとは壊れたまんまの玄関鍵修理も待っているわけです。。

こういった悪徳な輩が跋扈するには、やはり土壌があるからでしょうか。正しい知識を持って正しく対処しましょう。

まー、悔しいこと！

ネット検索で安く出来ると書いてあるので電話して電話では値段は言えない、車を見てからしか価格は分かりかねますと…いざ見てもらったら解錠・鍵制作で12万円オーバー…知り合いの車屋さん、他のネットの鍵屋に聞いた所3万円くらい（キーレスとかではなく普通の回す鍵）、その旨を呼んだ人に伝えたら、やり方をこちらに任せていただいたら3万プラス出張料8000円（どちらも税別）でやりますと…他社に頼むと安いから本当にちゃんとやってくれるか分かりませんよ！とか、ウチも競合店が出てくると安せざる負えない…相見積みたいな感じですかね、とか最後まで言ってたけど、結局ここも3万円＋出張料で出来るんだったら最初から言えよ‼︎ってな感じ。
困ってる人の足下みたボッタクリ店‼︎‼︎
ちなみに他社で3万円の消費税で3万3千円でしっかり鍵作っていただきました‼︎

家の鍵をなくしてしまい、電話で「値段は状況によるとは思いますけど、大体のどのくらいかかるものでしょうか？」ときいたら「見てみないとわからないですね」と言われ、まぁそうだよなと思い一旦来てもらう事に。

公式ページには、玄関のドアを解除費用は5000円〜との広告表記があったので、かかっても1万から高くても2万くらいかなと思ったら、なんと現場の査定で6万円と言われました。
シリンダーのタイプによって、「シリンダーによって料金は変わってくるので」と言われ、両機表の一覧を見せてもらったら、5000円タイプのシリンダーは一件のみ。他は一気に数万円に跳ね上がってる値段表記に。

さすがに6万は無理だと思い断ったのですが、出張費で5000円とられました。

まぁ、出張費は100歩譲るとしても、あの値段表記で作業するのなら電話で一言伝えるべきでしょ。

出張費だけで稼いでるんじゃないのかと思いたくなる

車の鍵を車内に置いたままドアロックをしてしまい、ホームページをみて解錠を依頼しましたが、車解錠（M〇〇〇）88,000円+出張料金　4,000円　合計　92,000円+消費税を請求されました。その場で現金またはカードで支払ってもらわなければ作業はできないと言われ、カードで支払いました。料金が高いと思いましたが、ホームページには車の解錠　4,980円～と大きく掲示されていて、かかっても2・3万円かと思いお願いしたのに、あとで調べてみたら別ページに小さく　メーカー名　M〇〇〇（鍵の種類？）　88,000円て表示されていました。後日、この件について問い合わせて、他の料金に比べて異常に高い理由を説明できる方から連絡いただきたいとお願いしたが、できませんと断られました。その上、よく調べてみたら表示されているM〇〇〇の車種は違うメーカー名が表示されていました…電話してもちゃんとした対応を望めないので然るべき機関に相談中です。皆様、よほど緊急性があって高額な料金をお支払いする事ができる方以外は、頼まないことをお勧めします。

車の鍵をなくしてしまい、解錠依頼。
3時間近く待たされた上に、料金が4万ちょっと。出張料8000円、解錠料金30000円。

そんなにかかるなら事前に電話でタイプを聞いて、大体の金額を教えて欲しかった。
せいぜい2万くらいだと思ってたから、3時間も待ったのに。
4万するなら他にも選択肢があったのに。3d時間あれば、家族に鍵持って来てもらえたのに、。
大体いくらかかるか、電話で聞いたら、鍵を見るまでわからないとか言われた。普通、鍵の専門家ならだいたい市ゆるとか聞いたらわかるでしょうに。
どうしても頼まざるを得なくされた印象です。
ってか、高すぎませんか？
新しく鍵を作るわけでもないのに。
ホームページには8000円～とか書いてたけど。

高い勉強代になりました。

高齢の母が鍵を紛失し、家に入れず不安な中、最初の説明からどんどん値段を釣り上げ、ありえない高額な請求。今は手持ちがないと伝えると「払えなければ裁判する。」とまで言われたそうです。とても恐怖だったと話していました。

金額や契約内容の正当性云々の前に、いちサービス業として、人として、家族にこのような対応をされる会社を私は許しません。

警察や消費者庁、消費生活センター等、それぞれケース報告として通報させていただきました。
今後、同じような思いをする方が出ないことを祈ります。

バイクのメットインにインロックしてしまい利用しました。出先で夜中だったのでネットで検索してすぐ出てきたこちらのホームページで簡単見積りやらをやってみると6600円～＋出張費でしたので、すぐ電話してみると30分でこれるというので依頼しました。しかし来たのは１時間後、作業前にみてもらうとこのタイプはうんぬんでトータル46,000円ですと。しかしこちらは相場も知らないし、何より困ってて参ってる状態ですから冷静に判断できずに言われたまま頼んでしまいました。作業自体は30分程度で終わりました。作業中待っている間に冷静になり思ったのがホームページの簡単見積りなんてメーカー、サイズ、年式入れるだけで鍵の形状なんてほとんど関係ないんじゃないか。ただ最低金額出してつってるだけなんだろうなと。オペレーターが鍵の形状等の確認や案内をしてくれてもよかったんじゃないかと。プロならそれくらいしてもいいんじゃないかな。等々思いはじめ作業員さんに言わせてもらったら『まったくその通りだと思います。詐欺みたいなものだと思います。』と。その後は作業員さんのグチも聞いて、やっぱりその程度のそういう会社なんだなと確信しました。最後にどこから来たのか聞いたらとても30分じゃ来れるような場所ではありませんでした。　
下手な文章ですが読んでいただきありがとうございます。
こんな会社に食い物にされる人が少しでも減ることを願います。

20時20分にオペレーターに来てもらうようお願いし、オペレーターは、30分か1時間かかります。との事で待っていた。
1時間経っても連絡もないので、再度同じオペレーターに何時に到着するか確認したら、〇〇という物が行きますので、もう少々お待ちくださいとの事だったので、せめて何時に到着するかだけすぐに確認して折り返し電話下さいとお願いしたにもかかわらず、電話が来ず、またオペレーターに問い合わせて、作業員に確認しますので、お待ち下さいとの事なので、何時に到着するかだけすぐに折り返し電話欲しいと伝えて、しばらくしたら、作業員が到着し、到着時間は最初の電話から2時間後でした。
作業員にクレームしたところ、こちらに行くように連絡来たのが9時半でした。との事。
作業員もありえないですね。と言っていました。
オペレーターの対応が悪すぎです。