Lenovo/レノボの口コミ・評判 11ページ目

購入して10ヶ月目で画面がチカチカしたり急に真っ黒い画面になったりと故障した症状がでたので修理依頼し、部品を交換したため直ったと言われたので端末を返してもらいました。(その際は保証期間でした)
端末が戻ってきて確認すると前より酷くなってたので、再度電話して期間内での故障が改善されていない旨伝えると了承してくれましたが、端末の確認すると故障は見当たらなかった。このまま返却する場合でも診断料と送料3.5万ほど支払ってもらいますと。
この対応の合間合間にもありえない行動を散々されてこれです。Lenovo一生買わないと誓いました。

モノも悪いし対応が悪すぎます。初期不良問い合わせても放置されてます。タブレットのtab penが反応せず会議で大恥。二度と買わないし、勧めない。
ASUSは良かったんだけどな。中国と台湾は別の国と考えたほうが良かったわ。質がぜんぜん違う。

ThinkPadX220を中古で1万弱で購入。
CPUはSandyBridgeと古めではありますが、普通のネットサーフィンやオフィスソフトの使用では特に処理不足を感じることはありません。（Excelをデータベースばりに使用しなければ問題はないはず）
また購入直後にSSDに換装し、メモリも8GBに増設したので中古とはいえ十分なパフォーマンスを発揮してくれます。この辺の拡張性の高さはThinkPadならではと言えるかもしれません。
ただ、新品と大きく違うなと思うところはバッテリーの持ち。個体差は大きいと思いますが、自分のは充電しないと1時間持たないみたいです。バッテリーだけでも売ってはいるので、「ちょと物足りないな」と思ったら別途購入するのもアリかもしれません。
自分はほぼ据え置きとして使用しているため電源をさしっぱなしなのであまり気にしてはいません。持ち運ぶには少し重いしね。
でも、やっぱりそのキーボードの打鍵感、トラックポイントの利便性を考えると、とても使いやすい製品なのだと思います。

Thinkbookを購入
届いた時点で初期不良あり、スマートサポートに電話すると初期不良対応はしておらず、購入店舗店と話すように言われるも、購入先はレノボ側に点検に出して欲しいのたらい回し。
こちらとしては新品購入して店舗で確認してもらい不良という判断がされているにもかかわらず、何もできない店舗。
相談行き場がなくなり、本社電話番号にかけて経緯を説明するも、
スマートサポートセンターに電話してくれの一点張り。
挙句にはてに、消費者センターに相談してみては？とのこと。
メーカーとして全く理解できない品質保証姿勢と対応。

YOGA Tablet 2-1051 のバッテリーに不具合でリコール。
2022年3月21日修理されてきたが、なんと充電できず。ハードウェア診断でバッテリNGと出て
充電切れ。
翌日サポートへ電話するが繋がらず。後日メールで問い合わせて確認するとのこと。
集荷されてリペアセンターに届くが1週間後にバッテリーが壊れているとのこと。
それ以後3週間龍が音沙汰なし。
修理状況を確認するが違う日付で完了となっている。
それなりに重宝していたので怒りが収まらないw
消滅したか？
返してくれ。
最初の修理のときに充電テストぐらいするだろ。
国内のリペアセンターだが、品質は最低だ。

充電器が壊れて、ショップの人にパソコンの機種と型番を伝えて、案内された充電器を購入した。
パソコンに繋いだら充電できなかった。
修理の電話番号に電話したら、その充電器ではそのパソコンに充電できませんと言われた。

金返せコラ

そもそも去年に、電気屋で買った新品パソコンの充電器が、その辺に売られてないってどういうことだ。
仕事ですぐに使いたいのに大迷惑だ。
苦情言ったらダルそうに、お客様は何をお望みですか？だと？
返金に決まってるだろ。
本来ならそっちから、返金いたします！と言うべきだろ。

誠意が無さすぎる。
もう二度と、Lenovoは買わない。

先日、レノボのアウトレットでノートpc（Thinkbook）を購入しました。

諸々セットアップしていたのですが、
officeを使おうとすると、プロダクトキーの入力を求められるのですが、
どこにあるのかわかりません。同梱には見つかりませんでした。

レノボに連絡すると、その旨を伝えると、もし入れ忘れだったとしても購入して１０日を過ぎているのでプロダクトキーは教えられませんとの回答でした。

これは問題ないのでしょうか？こういうものなのでしょうか？

何か良い解決策があれば教えてください。

1年でカメラもキーボードもおかしくなったのですが
軽くて可愛いYOGAslimをまだまだ使いたいので
5万かけて修理。
キーボードは直って返ってきましたがカメラ交換したって言ってたけど動かない。
また修理にだしたらさらに13000円とられ
さらに返却されたPCを起動したらまだ映らない！
普段あまり怒らない私もちょっとあきれました。
ハードが壊れてるんじゃないかなぁって思ってるんですが
ハードは異常ないの一点張り。
まじ信用できない。
コンセプトはめちゃいいのに
SONYみたい。

もう買わない。

購入して1ヶ月で故障し、引き取り修理にだしてはや1週間。修理状況を確認しようと指定のページにアクセスするも、何度見ても『サービスチケットの更新なし』。チャットを通じて問い合わせると、“システム障害のため更新出来ていない”とのこと。
他の方のコメントにもありますが、システム障害で私のデータだけ更新出来ないんかい。それって大嘘でしょ？
そもそも消費者にこんな嘘をしゃあしゃあとつく会社を信じられます？
今となっては、パソコンが戻ってこないような気さえしています。皆さん気をつけてください。この会社インチキです。

ヨガスリム購入後、2ヶ月半～3ヶ月程度で不具合（基板の電池切れ）が生じ、一度目の修理。
1人目のオペレーターへの伝達事項が2人目に引き継がれていない等の不手際があったが無事修理完了。
その数週間後、別の不具合が発生。
この時点で交換を希望したが、対応できない模様。
結果、修理依頼になり、2週間が経過し進捗の確認をしたところ、折り返すとの事。
折り返してきた別のオペレーターの対応に完敗。
あのような無愛想で無感情なオペレーティングであればAIの方が良いかと。
二度と購入する事はないメーカー。