ネクステージの口コミ・評判 10ページ目

本当に不快な想いをしました！
最初の担当スタッフが接客態度も悪く金利の説明もなかった不快でした！
金利は9.9%と知りびっくり、担当を変えてもらい金利が高いと話したら電話一本で金利が3.9%まで下がりました！
金利って電話一本でそんなに変わるもんなんですね。
納車予定日は10日でしたが急遽担当が休みのため本日9日に納車させたいと言われ代車を返却し予定時間の19時半まで待っていると途中でガス欠になったと連絡があり、明日に納車したいと言われたので足がないので持ってきてほしいと伝えると、遅れるお詫びに会社規定の5リットル給油ではなく満タンにして返すと言われ待っていました、2時間がやっと来たと思ったら特別謝罪もなく車の説明が始まり、中を除くとガソリンが3メモリしか入っていなかった為、約束と違うと言ったら、これ以上待たせるのは悪いと思ったと謎の言い訳、口論の末給油してくると言われまた1時間待たされることになりました。
全てにおいて意味不明で不快な想いをしました。
2度と関わりませんが、これ以上犠牲者が増えぬようここに残しておきます

ネットでよい車あったので予約して訪問してみました。予約した時に伝えた情報は何にも共有されてなく、またゼロから伝え直しです。

目当てのクルマを見せて貰いましたが、立体駐車場は『出航間近の自動車運搬船ですか？』って思う位にびっしり隙間なくクルマを置いてるので、乗り込むのも一苦労。下手したら、いや下手せずともドアパンしそうな位に狭いです（笑）

車はザ・在庫って感じで、流通センターの倉庫に行ったみたいでした。フロントガラスとか外が見えないくらいにホコリで汚れてて車を大事に扱う姿勢は全く感じられませんでした。。

営業担当は世間話を頑張ってる感はありましたが、車への知識はほぼ無しって感じでしたね。幾つか質問しましたが、的を得た回答は得られませんでした。

見積もりは車両価格+オプション100万位からスタートしましたが、、オプションは全部要らない、って言ったら、比較的あっさり外してくれました。残ったのはメンテナンスパック数万とETC再セットアップの数千円だけ。

持って帰って検討します、って帰ったけど、次の日ネット見たら掲載消えてたのでもう売れたのか、と諦めました。車の扱い方とか見て、ここで買うのは何か嫌だな、と感じてたのでちょうど良かったです。

訪問後から暫く営業担当からは何の連絡もなかったんですが、何故か一ヶ月経った頃から電話来るようになりました。もうディラーで別のクルマ契約してしまったので全部無視してます。

【まとめ】
数百万の買い物をしたいと思うお店ではないですね。調達感覚で掘り出し物見つけるのが好きな人には良いかもしれません。

マジ最悪だよ
ここは本当に辞めた方がいいよ

購入して一週間でエンシオイルが漏れ
補償期間だったので治してもらったが

室内にガソリンの臭いが凄くするのもありネクステージに話すと理由はわからないと言われてしまう

その時に記録に残しているからねと話したら､大丈夫です
こちらも音声は全て録音してありますと言われてしまった

それが本当ならここは客との会話を最初から録音あり気の会社て事だと思うが､どうなんだろう？

スズキに有料の診断を出したら
ディーラーでもわからないと言われ
ガソリン臭いのは落ちついた

スズキに診断してもらった時に
ガソリン臭いより

エンジンオイルが漏れてると言われ
診断して直ぐにまたエンジンオイルが垂れ出してしまう

スズキに確認したらエンジンオイルが垂れてるのは重症だと聞いたが

これからネクステージに再度エンジンオイル漏れで車を持ち込むが
果たしてどうなるやら

こんな気持で車を乗る事になるとは
本当にここは辞めた方がいいよ

新車が欲しかったが、値引きが厳しかったのでここで未使用車購入検討。
値引きの話を始めたところで
「どこから値引けというのですか！」
と怒鳴られる。
普段お金を管理している同席した妻が「契約して良い」と言い出した。
私はその車がどうしても欲しかったからほとんど値引きないまま契約。
帰宅途中妻から
「あの担当と関わるのは嫌だ！」
と不機嫌に。
後日チーフに苦情を伝え、その場では和解した。

納車日に担当から
「バンバーに傷があった」
「未使用車なのでこちらで直す」
との事。
正直に話してくれたことは好感持てた。
普通ならバンバーの取替と言いたいが、正直に言ってくれただけに塗装による補修でお願いした、
また頼んでいたオプション部品が悪天候で到着が遅れた事から、暫く時間かかるとの事。
今までの車が壊れた事もあり、オプションは後日塗装と合わせて行う事とした。
そして燃料は5リットル給油したとのこと。
車を受理し自宅に戻る途中に突然エンスト！
どうやらガス欠！
自宅まで５kmないのにガス欠。
本当に５リットル入れたのか？
ネクステージ担当に連絡しガソリン持って来た。
少し給油後自走可能となったことからガソリンスタンドに直行したところ
「お詫びです」
といって燃料を満タンにしてもらう。

塗装とオプションのため入庫。
代車の説明として
「事故の際の保険は借り主の保険を使用する」
「ガソリンは満タン返し」
「車内禁煙」
との事。
完成は1週間程度との事でした。
早速代車に乗り込むとタバコ臭い。
そしてガソリンはわずか２目盛り！
「ガソリン満タンじゃない？」
と伝えると
「ガソリンは気にしなくて良い」との事。
帰路300m程度走ったところで残り1メモリになると同時に残量警告表示が！
気にしなくていいはずの代車に早速給油しました。

予定の1週間が近づいたので再納車の目処を問い合わせ
しかし、その後うっかり会社にスマホわすれたことにより返信を受け損なう。
翌日別の人に再問い合わせするも返信なし。
納車予定の当日に店で直接問い合わせしたところ
「下請けが休みなので分かり次第連絡する」
と返答。
翌営業日になってもなかなか連絡来ないため、下請けに確認すると１時間ほどで返信が来る、
「明後日に完了予定」
下請けがちゃんと返信くれるのにネクステージは何してんだか。
そこからずっと遅れてネクステージからも連絡がようやくあった、
普通予定より遅れそうなら連絡あっても良さそうだが。

再納車
車のエンジンかけるとＥＴＣから
「セットアップされてません」
とアナウンス
そしてメーターパネルから
「販売店に点検を依頼してください」
のエラー表示
早速再点検！
とりあえずなおるのに２時間
そのクレームに対して最初は誰も謝罪なし
担当も知らん顔
普通ならかけ寄って謝罪あってもいいかと
むしろ整備士の方が丁寧な対応でした、
修理が終わり車を受け取るときに整備士さんは
「ご迷惑お掛けしました」
とはっきりした口調で話されました
担当は蚊の鳴くような声で
「申し訳ございませんでした」
とまあ踏んだり蹴ったりの状況でした。


少々高くてもデイラーで買えば良かったと後悔してます。

先ず、五年程前に新潟南店にて購入検討する車があったので、ウェブにて来店を予約、当日少し約束時間に遅れそうなので、電話を入れてお伺いしました。到着して営業担当が驚く対応、今直ぐ見れるところに車はない、雪が被っているので見れないかもしれないと、この対応にて別の店にて購入する事にしました。そして、この度、長岡市に新しく店舗が出来、またまた、購入希望の車があったので、気持ちを入れ替えてお伺いしました。店が変わろうが、担当が別な人だろうとこの会社の社員は申し訳ない言い方ですが、クソです。何がクソかって対応がクソです。見積もりの説明、資金繰りの話し、営業としての対応が酷い、車はそこにあるものなので、車が沢山ある事で営業が成り立つ会社なのだと思いましたが、購入後のアフター等期待出来ないと判断して今回も、そう、これからも、もうネクステージの車を検討する事はないと思いました。車は何も悪くないのに、車が可哀想と思える。車だけ見て購入すればこんな気待ちになる必要はないのかも知れないけど、私には検討する事も無理な店でした。気持ちを大切にして購入したいと思う方はご参加にしてください。

少し前の事。転勤で妻用のクルマが必要になりあちこちの中古車屋を巡っていた。寒冷地なので狙いは軽の４駆＋ターボ。隣県の正規ディーラーで掘り出し物があり内見も済ませ個人的には決まりだった。しかし妻がネットで探した近所のネクステージの別車種だが登録済未使用車が相場より30万円以上安く、これを見てから決定したいと言うのでそのネクステージへ。営業担当者の対応も良くクルマは文句無し。値段次第ではこちらでも良いかと思い商談開始。最初に見積依頼するも一向に出そうとせず、有償保証他のオプションについて延々と語る。途中何回も見積に話を戻そうとするも意に介さない。ついには購入の意思を伝えてもいないのにナビをサービスするので機種を選べと言い始めた。こちらが切れ気味に見積を出さないなら商談は打切ると伝えると、見積を出すと商談中扱いになり他の客が購入出来なくなるので購入前提でしか出せないとのたまう。これで完全に買う気が失せたが、妻が概算でも価格が知りたいと言うのでそう伝えるとようやく手書きで総額とオプションコーティング費用のみ提示。皆さんと同様に車両本体+約70万円で総額200万越。ナビ付き新車が買えお釣りが来る額。正規ディーラーの方は2年落ちだが総額130万円でメーカー保証継承も有り、希望の両側電動スライドドア。総額を見てさすがに妻も未練が無くなった様子。商談を終わらせるために、希望を変更して申し訳ないがスライドドア車の方が良いのでヒンジドア車である商談車の購入は無いと伝える。すると条件が良いスライドドア車があるので紹介すると言ってネット画面のコピーを持ってきた。ディーラーと同車種で年式同じ、グレード下、片側電動スライドドア、走行距離多、在庫場所500km以上離れた東北地方、画面の車両本体価格はディーラーの総額と同じ。こちらも見積は出さない。条件が悪過ぎ当然商談する気は全く起きないので、非常に良いクルマと思うがいったん持ち帰って検討すると伝えるとあっさり承諾。2時間以上話したのでさすがに疲れたのだろう。帰り道にディーラーに電話し、値引きを要請したところ些少だが対応してくれたので購入すると伝える。ヒンジドア車でも年式や価格次第ではアリと考えていたが、見積を絶対に出さない、高額な有償保証のごり押し、総額の高さ等ネクステージのやり方に本当に呆れ、購入する気は全く起きなかった。ネクステージからその後5～6回電話があったが全て無視。見積を出さないのは金をとる手口を明かさないためというのもあるのではないか。とにかく信用出来ない会社。なお今回巡った中古車屋できちんとした見積を出してくれたのは購入した正規ディーラーのみ。他の店は全て口頭か手書きのメモ。ネクステージに限らず大手や準大手の中古車屋は本当に怪し過ぎるところばかり。中古車も大人しく正規ディーラーで買った方が良い。（小規模な店だと信頼出来る中古車屋は沢山ある。この様な店で低年式、過走行車を今まで3台安く購入したが全て当たりだった。ただ悪徳業者も多く見分けるのが実に難しい。）

まず、下地が最悪。
磨きが下手くそなので施工直後に磨き傷がすぐに目につく。
施工のプロモでは光あてて確認してる動画ありますが絶対にやってない。
他で施工した事がない人やディーラーでコーティングした事がある人ならばそれなりに見えるかもしれないけど専門店で施工をしてた人ならばすぐにわかる。
磨きが下手くそなのでただ水弾いて光ってるだけ。
夜光や光あててみたら磨き傷に直ぐに気づく。
まず磨きが下手くそ、マスキングしてたであろう際が施工出来ていない。
keeperの磨き無しコーティングの方がまだ諦めがつく。
keeperでもコーティングは絶対しないですけど。
プリミッサコートは1円でもマジで無駄
コーティング舐めてる。
10万なんてドブに金捨ててるのと同じ。
後は青空駐車、日光が当たる場所での駐車が多い方は基本的に撥水ではなく親水を選ぶべきです。
撥水は絶対に向いてない。
ウォータースポットを作るきっかけにしかなってないので親水コーティングを探して下さい。
下地処理がちゃんと出来る店で。
コーティングは下地命。
下地を作れない店は素人施工と同じ。

中古車で購入させて頂きました。

納車1週間程でベルトとブレーキパットの付近が鳴き出したので整備依頼

整備してもらえる店舗が自宅から片道２０キロ以上の所にしか無く修理に向かうこと

休みの日のたんびに出向くこと５回ぐらい出向きました（ベルトの鳴き、ブレーキのキーキー音

３回目でベルトの鳴きは止まりましたがブレーキ音は直らずブレーキ音で＋２回）

でも直らず。買った車がトヨタ車だったので結局家近くのトヨタカローラに整備依頼をし整備

してもらった所ブレーキのキーキ音がピタリと止まりました。（できる範囲でのブレーキ点検をし

てくれたそうです）

あと！これは大事なので書き込みしときます。

ネクスステージさんはETCの再セットアップは申告がないとしてくれませんので中古車を購入する時

は必ず再セットアップはしてくれますよね～と伝えて下さい。

トヨタカローラさんに点検とETCの再セットアップ頼んだですが担当の方が何で再セットアップされ

てないのですか？普通再セットアップして販売するのが常識ですと言っておられました。

この様な事がありもう二度とネクスステージさんにはお世話にならないと思います。

書き忘れていましたが５回通った内１回は車検で点検を受けています。

なぜ直らないのか？

SUVLAND金沢
①店内の店員さん接客するつもりがない
②店内の店員さんが接客する態度が悪い
③若い営業さんの言葉は適当で責任感がない
④小さい子供がいるのに平気で何十分も待たせる
⑤見積もりが貰えない
などなど。

契約後に期間内であれば契約解除できる旨の記載があったため、解除を申し出ても、若い営業は「他店から陸送段取りしているのでもう無理」といったので、念のため本社に確認するとすぐに契約解除できた。
その後、謝りもなく一切なにもなし。
それ以来、中古車は原則買わない事にしたし、中古車業界を信用しないことにした。
面倒でしたが、いい勉強になりました。

先日下記車種の見学と見積もりの為お伺いさせていただきました。
どういった内容での来店かも聞かず、車種だけ伝えると早速見に行きましょうと連れられ駐車場での案内が始まりました。
私はRAV4のxグレードが良かったのですが、いきなりGグレードの説明から始まり、上位グレードの為値段が張るのは当然のこと、押し売りですか？と言わんばかりの接客態度。
敬語も使えず、これいいっすよね〜、かっこよくないっすか？と友達と会話してるかの様な対応。
席に戻り、見積もりを出していただいたので帰ろうとすると仮ローンの審査の為の書類を書いて下さい。と中々帰して頂けず、他店に見学の用事もあったのですが、1万円で仮押さえ出来るからとクレジットカードを要求。
売れたら売れたで構いませんので帰らせて下さいと伝えると、他店と比べて何%でうちで買いますか？と。
どういう接客の指導をしているのか疑問です。
2度と利用しません。