ネクステージの口コミ・評判 9ページ目

事務所の他の社員の挨拶は良かったが、担当者の言い方が酷かったラジオが付いているのに聴く事が出来ず安い車だから仕方ないとの言い方は酷いのひとことにつきる安かろうと折角購入したのだから
付いている装置は利用したいのは購入車に事前に説明するべきだ。

評価するに値しない、というのは皆さんが既に書かれている通りだからです。
本当は星すらつけたくありません。
車を初めて購入する方、若年層はなめられる為いかない方がいいです。
ディーラーと同じレベルの営業を求める方もやめた方がいいです。
中古車購入の基礎知識あり、相手に流されない方は行ってみてもいいと思いますが、やはりおすすめしません。
結果的に車が必要だったので購入しましたが、高くつきました。
払った分は利用するつもりですが、車検や点検等の大事なメンテナンスでは今後お世話になることはありません。


良い所
・良い車もある(自分で見つける事が前提、お任せにするととんでもない車をすすめてくるので注意)

悪い所
・やたらと時間がかかる(拘束5時間)
・見にきただけ、と言ってるのに買わせようと条件に合わない車もすすめる
・身辺情報をやたら聞いてくる(収入等探ってる様子)
・見積り出すのも時間がかかる(店長にいちいち相談に行っている、自分で判断できないのか)
・いらないオプションてんこもり(＋60万)
・契約取りたいと客相手に言ってくる(知らんがな)
・勇気を出して契約して下さいと懇願(それは無謀って言うんだよ)
・自社の自動車保険をやたらすすめる(客側には何もメリットないので契約してはダメ)
・保留にするとしつこく電話
・平日担当と繋がりにくい(従業員間の情報共有もない)
・納車日は平日(客の都合はおかまいなし)
・納車後は担当ノータッチ
・納車直後にトラブルが起きても担当とは一切連絡付かない
・カスタマーセンターの接客アンケート回答直後に担当から電話謝罪(は？)
・整備員に車や店のサービスについて質問するも「入ったばかりなのでわかりません」(客側にその事情は関係ない)
・電話受付が適当(名前、日時等の基本的な確認がないので行くと待たされる)
・点検の電話しつこい
・問い合わせすると、確認などなく適当な回答(売買時の書類確認が必要にも関わらず)

四日市のお店の近くに住んでます。
店の裏通りを通るたび、社員同士が鬼ごっこみたいに走り回り、大きな声で喋り、めちゃくちゃ迷惑でした。
それは本社に電話して注意してもらったのですが、ほんと社員の質が悪い、問題外な会社だと感じました。

また、敷地外にはみ出て自家用車を駐車、路上で車の搬入を行っていたり、やりたい放題！
搬入の際、ナンバープレートがない車も平気で走らせていました。
事故したらどうするんだろ？

ま、こんな会社に車を売るのも買うのも絶対したくないですね。
他にも色々あるので思いついたらまた書きます。

とある某オークションサイトを通じて初めての利用。
最終的なゴールの車として(色なども加味して)目をつけていた車が比較的近所で良心的な価格で出ていたので、見るだけの軽い気持ちで。
店に到着し乗ってきた車を駐車場に停めようとした瞬間からちょっと違和感が⋯女性のスタッフが駐車場まで誘導。
｢え？その必要ある？｣余程暇なのだろうか(笑)

軽くお話しながら店内に入っていったのだが椅子を引いてもらったりとちょっと車を見に来ただけでそれはいるのか⋯？

数名のチーフだか店長だかが直々に入れ替わり長々とお話スタート。
本当に軽く現車を見に来ただけなのに⋯何時間も店内で止められました(T‐T)直接軽く車を見せてもらって少しお話して終わりなのでは⋯？？
何回も同じような事を繰り返し言ってなんとしてでも店に留めて置こうとする気満々だし、
なんか遠回しに｢奇跡的ですよ〜｣だの｢運命の出会い｣だの言葉巧みに買いにいかせよう(契約に持っていこうと)としているし。
押し売り感満々で一方的に聞かされるこっちはただただ疲れました。

最後には家族のように可愛がり大切にしている愛車(申し訳ないが総走行距離26万kmの軽)を査定する話になり、念の為見てもらったが⋯案の定、でしたね。
私達のような車を年式や走行距離などでは判断せず
長く家族同然に大切にしている勢からしたら車を容易く値段で価値を判断されたら憤りや反感買いますわな。
1台1台とのご縁を大切にしているので、このやり方には憤慨を覚えました。
申し訳ないが、こんな儲け主義な会社に大切にしてきた愛車を任せたくないですね(`-´)何されるか分からない。
一生どうしようも出来ない状態になるまで乗り続け大切にしようと決意を決めた瞬間でした。

株式上場だか一部上場だか知らないが知名度だけの大手は大抵こんなものだとは予想はしていて覚悟の上行ってみたが、向こうも営業者としてノルマもあるとはいえここまで酷いとは⋯。
あと内容の大抵の話は自分の会社の自慢話ばかりでしたね〜。

別の中古車販売店には条件に似合った車が今のところでていないので利用しておらずまだ評価や対応など分かり兼ねますが、
ここは少なくとももう二度と利用することは無いと思います。

本当に不快な想いをしました！
最初の担当スタッフが接客態度も悪く金利の説明もなかった不快でした！
金利は9.9%と知りびっくり、担当を変えてもらい金利が高いと話したら電話一本で金利が3.9%まで下がりました！
金利って電話一本でそんなに変わるもんなんですね。
納車予定日は10日でしたが急遽担当が休みのため本日9日に納車させたいと言われ代車を返却し予定時間の19時半まで待っていると途中でガス欠になったと連絡があり、明日に納車したいと言われたので足がないので持ってきてほしいと伝えると、遅れるお詫びに会社規定の5リットル給油ではなく満タンにして返すと言われ待っていました、2時間がやっと来たと思ったら特別謝罪もなく車の説明が始まり、中を除くとガソリンが3メモリしか入っていなかった為、約束と違うと言ったら、これ以上待たせるのは悪いと思ったと謎の言い訳、口論の末給油してくると言われまた1時間待たされることになりました。
全てにおいて意味不明で不快な想いをしました。
2度と関わりませんが、これ以上犠牲者が増えぬようここに残しておきます

車購入時保険に加入したがよい、と入ってた保険解約され良いことばかりいわれるまま契約しました。
事故した代車特約付いてないと分かり、貸せる代車も1ヶ月先だと。仕方なくレンタカーかりて修理まちました。スタッフに伝えてもその時の担当は転勤していないから、わからないの一点張りで謝罪のみ。修理代よりレンタカー代が高くかかってしまい保険見直して違う保険にかえました。昔の大手中古店となんらかわらないかと残念でした。怒りしかないです。

マジ最悪だよ
ここは本当に辞めた方がいいよ

購入して一週間でエンシオイルが漏れ
補償期間だったので治してもらったが

室内にガソリンの臭いが凄くするのもありネクステージに話すと理由はわからないと言われてしまう

その時に記録に残しているからねと話したら､大丈夫です
こちらも音声は全て録音してありますと言われてしまった

それが本当ならここは客との会話を最初から録音あり気の会社て事だと思うが､どうなんだろう？

スズキに有料の診断を出したら
ディーラーでもわからないと言われ
ガソリン臭いのは落ちついた

スズキに診断してもらった時に
ガソリン臭いより

エンジンオイルが漏れてると言われ
診断して直ぐにまたエンジンオイルが垂れ出してしまう

スズキに確認したらエンジンオイルが垂れてるのは重症だと聞いたが

これからネクステージに再度エンジンオイル漏れで車を持ち込むが
果たしてどうなるやら

こんな気持で車を乗る事になるとは
本当にここは辞めた方がいいよ

新車が欲しかったが、値引きが厳しかったのでここで未使用車購入検討。
値引きの話を始めたところで
「どこから値引けというのですか！」
と怒鳴られる。
普段お金を管理している同席した妻が「契約して良い」と言い出した。
私はその車がどうしても欲しかったからほとんど値引きないまま契約。
帰宅途中妻から
「あの担当と関わるのは嫌だ！」
と不機嫌に。
後日チーフに苦情を伝え、その場では和解した。

納車日に担当から
「バンバーに傷があった」
「未使用車なのでこちらで直す」
との事。
正直に話してくれたことは好感持てた。
普通ならバンバーの取替と言いたいが、正直に言ってくれただけに塗装による補修でお願いした、
また頼んでいたオプション部品が悪天候で到着が遅れた事から、暫く時間かかるとの事。
今までの車が壊れた事もあり、オプションは後日塗装と合わせて行う事とした。
そして燃料は5リットル給油したとのこと。
車を受理し自宅に戻る途中に突然エンスト！
どうやらガス欠！
自宅まで５kmないのにガス欠。
本当に５リットル入れたのか？
ネクステージ担当に連絡しガソリン持って来た。
少し給油後自走可能となったことからガソリンスタンドに直行したところ
「お詫びです」
といって燃料を満タンにしてもらう。

塗装とオプションのため入庫。
代車の説明として
「事故の際の保険は借り主の保険を使用する」
「ガソリンは満タン返し」
「車内禁煙」
との事。
完成は1週間程度との事でした。
早速代車に乗り込むとタバコ臭い。
そしてガソリンはわずか２目盛り！
「ガソリン満タンじゃない？」
と伝えると
「ガソリンは気にしなくて良い」との事。
帰路300m程度走ったところで残り1メモリになると同時に残量警告表示が！
気にしなくていいはずの代車に早速給油しました。

予定の1週間が近づいたので再納車の目処を問い合わせ
しかし、その後うっかり会社にスマホわすれたことにより返信を受け損なう。
翌日別の人に再問い合わせするも返信なし。
納車予定の当日に店で直接問い合わせしたところ
「下請けが休みなので分かり次第連絡する」
と返答。
翌営業日になってもなかなか連絡来ないため、下請けに確認すると１時間ほどで返信が来る、
「明後日に完了予定」
下請けがちゃんと返信くれるのにネクステージは何してんだか。
そこからずっと遅れてネクステージからも連絡がようやくあった、
普通予定より遅れそうなら連絡あっても良さそうだが。

再納車
車のエンジンかけるとＥＴＣから
「セットアップされてません」
とアナウンス
そしてメーターパネルから
「販売店に点検を依頼してください」
のエラー表示
早速再点検！
とりあえずなおるのに２時間
そのクレームに対して最初は誰も謝罪なし
担当も知らん顔
普通ならかけ寄って謝罪あってもいいかと
むしろ整備士の方が丁寧な対応でした、
修理が終わり車を受け取るときに整備士さんは
「ご迷惑お掛けしました」
とはっきりした口調で話されました
担当は蚊の鳴くような声で
「申し訳ございませんでした」
とまあ踏んだり蹴ったりの状況でした。


少々高くてもデイラーで買えば良かったと後悔してます。

先ず、五年程前に新潟南店にて購入検討する車があったので、ウェブにて来店を予約、当日少し約束時間に遅れそうなので、電話を入れてお伺いしました。到着して営業担当が驚く対応、今直ぐ見れるところに車はない、雪が被っているので見れないかもしれないと、この対応にて別の店にて購入する事にしました。そして、この度、長岡市に新しく店舗が出来、またまた、購入希望の車があったので、気持ちを入れ替えてお伺いしました。店が変わろうが、担当が別な人だろうとこの会社の社員は申し訳ない言い方ですが、クソです。何がクソかって対応がクソです。見積もりの説明、資金繰りの話し、営業としての対応が酷い、車はそこにあるものなので、車が沢山ある事で営業が成り立つ会社なのだと思いましたが、購入後のアフター等期待出来ないと判断して今回も、そう、これからも、もうネクステージの車を検討する事はないと思いました。車は何も悪くないのに、車が可哀想と思える。車だけ見て購入すればこんな気待ちになる必要はないのかも知れないけど、私には検討する事も無理な店でした。気持ちを大切にして購入したいと思う方はご参加にしてください。