ネクステージの口コミ・評判 8ページ目

先日下記車種の見学と見積もりの為お伺いさせていただきました。
どういった内容での来店かも聞かず、車種だけ伝えると早速見に行きましょうと連れられ駐車場での案内が始まりました。
私はRAV4のxグレードが良かったのですが、いきなりGグレードの説明から始まり、上位グレードの為値段が張るのは当然のこと、押し売りですか？と言わんばかりの接客態度。
敬語も使えず、これいいっすよね〜、かっこよくないっすか？と友達と会話してるかの様な対応。
席に戻り、見積もりを出していただいたので帰ろうとすると仮ローンの審査の為の書類を書いて下さい。と中々帰して頂けず、他店に見学の用事もあったのですが、1万円で仮押さえ出来るからとクレジットカードを要求。
売れたら売れたで構いませんので帰らせて下さいと伝えると、他店と比べて何%でうちで買いますか？と。
どういう接客の指導をしているのか疑問です。
2度と利用しません。

昨年の6月ごろに沖縄県の南部にある店舗で中古車を購入しました。
商談のときにはやはり皆さんと同じくオプションを強く勧めてきました。
オプションだけで60万円位になっておりました。
新人の営業マンだったので、頑張っているからオプションをいくつかつけてやろうかなと言う思いで、いくつかのオプションはつけました。
ただその際にこの保険に入らないと納車時にエンジンがかからないとか、バッテリーが空の状態もあるので、そういったものをカバーするための保険にも入るように勧められましたが、その話自体はおかしいのではないかと言い返しオプションを拒否しました。
その後納車時期が近づいてきたときに、営業マンからフロントガラスが1部割れていると言うことを聞かされました。
車を選ぶときには、値札や車の機能が書かれていた大きな段ボールで気づかなかったのですが、それでは困ると言うことで直すように言うと、契約する時点で車を全てチェックしてますよねと言われました。
そういうのであれば、このガラスが割れた状態で車検は通るのかと言い返しました。営業マンではらちがあかなかったので、整備士さんを呼んで、本当にこれで車検が通るのか念を押すと、通りませんと正直に言ってくれました。
そんな車を販売するような会社なのかと問いただしました。

結局フロントガラスは新品に交換をしてもらいました。もちろん無償でです
購入後、オイル交換等の連絡が携帯メールに届くのですが、二度と関わりたくないので店舗には行っておりません。
購入してしばらく経ってから気付いたのですが、後部座席の金具が折れており、座るとギシギシなる状態ということがわかりました。
もうめんどくさいので、店舗には何も言っておりません。
二度と関わりたくない中古車屋さんです。

まず、若年層・車に無知な方は辞めた方がよろしいかと思います。
私の経験談で話させていた頂きます。
先日、私の乗っているマスタングには荷物が乗らないとの事で妻とアルファードを見に行きました。
行った直後の接客、店内の雰囲気は活気に溢れており、見栄えは良かったです。私の担当はその店舗の副店長さんで丁寧に対応してくださいました。店に行った経緯はここまで。第一印象は最高でした。
そしてここからがおかしな点、腹の立った点です。
まず、説明が長い。店に行ったのが14時。ご丁寧にそこから永遠とおすすめ車種を紹介してくれます。見に来ただけと伝えているのにも関わらず契約ゴリ押し。結果、まだ20歳になったばかりで車に無知な妻は契約。そこまではこちらも営業トークが凄いなぁと思うばかり、さすが営業マン。担当が話をしている時に僕の顔をちらちら伺ってくる。私は妻の買い物だから口を挟まないようにはしていたのですがやっぱり何かおかしい。私も21ではありますが車両購入は過去に3台ほど経験しており、実家が車屋という事もあり裏事情は大体分かっています。それにしても色々おかしい点が多く、口出しすると妻に怒られるので放っておきました。そしたらなんと、車検付きで売りに出されてた額が＋60~70万上乗せでローン利息なしの見積書を提示されました。要らないオプションは要らないって言おうねと妻に言っても「仕方ないじゃん押し売りが凄いんだもん」ともう既に店側に押されてる。断れない人、流されやすい人は行かない方がいいお店ですね。ローン審査も私たち夫婦は公務員という事もあってすんなり通りました。その際も仮審査で見積書を提示されず、そのまま本審査。本審査が通ったあとも見積書はローン利息なしでの提示。妻は無知すぎて利息のことなんか分からずそれを承諾し、契約書にサイン。その後、家に帰ってすぐローン会社から本人確認電話が来て妻が「はい、はい、大丈夫です」と返答していたので本当に大丈夫かと思い後から妻にどんな内容が聞いてみたら「とりあえずローンの支払いは来月かららしいよ」。は？それ以外は？私はもう一度電話をかけて確認で、総額を聞くと総額620万だと言われ。利息だけで150万ほど上乗せ。見積書には何も乗ってない。正直、妻の無知さと店のやり方がバカバカしすぎて笑いました。それも若い人からしたら経験かもしれません。納車を早めて欲しいと妻が電話すると「今月は自動車税納付書が来る月なのでもし今月納車の場合はお客様が払うことになります」というガメつさ。なわけあるか！と、すぐさま私が掛け直し問い質すと「確認した結果、今回はこちらで払っているので大丈夫です。」との事。ほななんの税金やねん。無知で若い妻が色々聞くと毎回足元見られてるかのようにどんどん無駄なお金が追加されていきます。その度に私が拒否して、あちら側は車に詳しい人が嫌いなのかな？と思いつつ猛反撃。言っても聞かない時は胸ぐら掴む勢いで断った方がいい店です。毎回毎回、見積出す度に店長の所へ...自分では判断できないのか？諸々合わせて最悪でした。長くなりましたが本当にゴリ押ししてきます。気をつけてください。ただ本当に第一印象と人は良かったです。営業方針に腹が立ちます。

乗ってた普通車の車検が近かったのでこの際、買い替えようと中古車の軽四を探していた所、ラパンを見つけ妻もこれが言いと言うので購入する事にしました。　
車を見た時は分からなかったのですが納車時にフェンダーに大きな傷があり直してもらえるか担当に聞いた所、上司が不在の為、翌日のお昼に電話をするとの事でとりあえず乗って帰りました。
翌日いくら待っても連絡なし、その次の日に電話がなり何も無かったかの様に話すので怒り爆発。
しかも、納車後の修理は出来ないと言われました。
提携の修理屋で3万以上の費用が掛かれば1万負担すると言われました。マジふざけんなって感じです。
音楽を聴こうとCD入れようとしたらまさかのモーター故障で全く聴けない。修理依頼。
次の日、発進したらファンベルトがキュルキュル暫く鳴り止まない状態。担当に電話したら雨の日は多少鳴ると言われたけど尋常ではない音がなりこれも修理依頼。
室内足元にあるボックス開けたら使用済みマスクが出て来て怒りを通り越して妻とドン引きしました。
オイル交換無料だけどもう何入れられてるか分からんからお金払っても他店で交換します。
謝罪と修理はして頂きましたがもう信用出来ないですね。
今すぐにでも車を手放したいくらいです。
人生、2度と関わりたく無いお店ナンバー1です。

ネクステージで車を購入し、2年経った感想です。
車自体は悪くありませんでした。
購入時にサービスサポート2年、タイヤ保証にも加入しました。
これに加入したことを後悔しました。
購入して1年が経つ前にフリップダウンが故障。サービスサポートにて修理。更に悪化して戻ってきました。修理に約1ヶ月を要しその間に保証期限を迎えてしまいました。
半年毎にオイル交換をしてもらってますが、オイルの品質の問題なのか、3ヶ月を経つとエンジン音が大きくなる。結果、カー用品店で半年毎にオイル交換をしてました。
タイヤ保証もタイヤに釘が刺さり利用しましたが、保証の審査は迅速でしたが、タイヤの納入に3週間を要し、交換に約1ヶ月かかりました。交換されたタイヤをみると1年以上前に製造されたタイヤがついていました。
総合的に評価すると車自体は悪くないが、オプションの保証延長やタイヤ保証は費用対効果を考えるとめちゃくちゃ後悔しました。

通勤用で今迄乗っていた軽自動車を売却し、普通乗用車を購入しました。
買い換えた車体本体の価格は他の中古車販売会社と比較してかなりの割安感がありましたが、営業担当者の弾丸のような話術に負け、車両価格の約1.5倍程度のオプションを押しつけられました。（断れば良かったですが）
車両受け渡し当日、装備品説明をしますからと言っておきながら、何もせず引き渡されました。
ここまでは我慢できましたが、装備品の純正ナビには以前の所有者の暗証番号がそのままになっており、リセットができない状態でしたので、ディーラーに持ち込み有償解除してもらいました。これらの説明に関して全く何も聴かされていませんでした。
契約しての購入なので後で後悔する内容が多く、次回は詐欺会社からの購入、売却はしない事に決めました。
詐欺まがいの会社とは付き合わない方が良いですね。後で後悔しますから。

どうも。
元自動車整備士です。
こちらのクチコミに記載されている内容について書き込みさせて頂きます。

①交換したばかりなのにもうオイルが黒ずんでいる

A.エンジンオイルは基本レベルゲージの管からホースを入れ、オイルパンから直接抜く上抜き、車両下部のエンジンオイルパンのドレンボルトを開け、その穴からオイルを抜く下抜き（スズキ車でよく見られる作業）方法があります。
抜き方としてオイルを綺麗に抜けるのは上抜きとされていますがオイルはどうしても粘性がある為エンジン内壁にへばりついていることが多々あります。また、走行を重ねた車などにはオイル交換だけでは取り切れないカーカスと呼ばれるヘドロのような汚れがエンジン内部で発生しており、エンジン内部で固着します。
新品オイルは多少洗浄作用がある為、新品オイルを注入した際にその汚れが落ちて来たのではないでしょうか。
よって、こちらの内容について考えられるのは経年による内部汚れから染み出た、または汚れが落ちてオイルと混ざったことによる変色と思われます。（批判するつもりは無いですがオイルが黒いからと言って劣化している訳ではありません。それを判断するにはオイルに混入した不純物の透過率を測らなければ正直分かりません。）

下抜きに関してはドレンボルトの位置によって古いオイルが完全に抜けきらない車種も存在するので多少の汚れは混ざります。

②お車をカスタムされていて作業を断られた

A.何故カスタムされているお車の作業を断る場合があるのか。
それは

1.車検に通す際は元に戻したが車検が終わったら適合しないものに交換してあるかもしれないからです。
決してカスタムされたお車が悪だ！という訳では無いのですが車検整備などを行う工場は必ず認証指定工場と呼ばれる資格が必要となります。
では、そのお店で車検に通らないお車を作業し車両整備不良としてそのお車が車検、公道での警察官からの取り締まりに引っかかってしまった場合、どうやってカスタムしたのか、または整備したお店を聞かれます。その際にそのお店の名前が出るようなことがあればそのお店は法に従い、行政処分（車検整備等の作業禁止命令や最悪の場合営業停止処分）が下されます。

検査員も人なのであそこでは大丈夫だった。でもここではダメだった。は必ず起こりえます。

大切なお車もそうですしなんでだという腹立たしい気持ちも分かりますが整備させて頂く側にも厳しくも難しい条件の中作業させて頂いています。

どうかご理解頂けますようお願い致します。
長々と失礼致しました。

ネクステージで中古車を購入

弾スプラッシュコートを勧められてやりました。

納車時から薄らギスが、水拭きするとタッチペンか何かで塗った跡も。

そもそも中古車は初めてでキズは当たり前と思ってました、、

何日かしてたまたま弾スプラッシュコートのホームページ見たら下地からきれいにと、、、

コーティングの仕組みがわからないので中古車だから仕方ないのかもわからないです。
ただモヤモヤしてます。

サービス業なのに、お客様をなんだと思ってるの？って対応でここで購入したことに後悔している
せっかくよくしてもらって、気持ちよく購入したのに納車までにモヤモヤすることは続き時間はかかるし
いざ納車されたら設備の確認不足で使えず、ちゃんとさせてくださいと店長の謝罪があったのでお願いしたのに、連絡するといった日には連絡してこない
理由が、対応したものが休みで確認とれずだのメーカーが休みだの何かしら言っていたけどそういう事ではない
メーカーの連絡がないならないで普通なら確認してからもう少しお待ちくださいとか何かしらお客様にとりあえずは連絡するのが普通なのではないでしょうか？
お客様に対しての基本的な対応や常識がなってないと思います
誠意が全然感じられなかったからとてもがっかりです
本当にちゃんと点検されてるのか高いお金払って色々お願いしましたがよくみたら油膜もしっかりとれてなかったのでアウトですね。
今後の点検とかは他でお願いしようと思います。

初めての中古車購入で利用。
新人スタッフが対応。車の見学後、相談。他社の車も検討していると伝えると、数分おきにスタッフが上司に上申しに行き待たされる。

「カーセンサーでは（検討している他社の車）車はもうなくなっている」
「今ここで電話して（検討している他社の車）車があるかどうかを、その会社に電話しろ」
「やりとりとしておかしい」
「急いでいると言っても、電話をここでやるくらいならすぐ終わる」

上司からの指示そのままにスタッフから上記をしつこく30分以上はなされ、押し問答に。
上場企業のやる対応ではない。
二度と行かない。利用しない。