ネクステージの口コミ・評判 11ページ目

星１も多いくらい最低の販売店
ネクステージ仙台泉店

下取してもらい新たに車両を購入したが、勝手に高級コーティングをして下取代金を丸々使われた！断っても、必ずしてもらわないとダメと訳のわからない事を言われ数十万の下取代金が全てパーになった。
頼んでもない希望ナンバーも勝手に取得され、代金まで請求された！
３年メンテナンスパックにも強制加入されたのに、いざ点検を頼もうとしても予約がいっぱいだかからと１ヶ月近くも待たされて自分の希望の日時すら予約の取れないお粗末な会社ですね。
販売する時だけは良い事言ってるくせに、売った後のアフターサービスは最悪。。担当者も違う部署に飛ばされて引き継ぎすらされてないどうしようもない悪徳販売店です。
もう2度と購入する気にはなれません。支払った無駄な保証パック代金などを返してもらいたいです。詐欺紛いな事をして金儲けしてるようにしか思えない！

ネットで拝見し、岩手県の販売店に伺いました。
息子が免許を取得し増車の為に購入しようと車を見せていただいたところ、車内に蜘蛛の巣はあるわ展示車なのに洗車した形跡は無いわでガッカリ。
エンジンルーム、タイヤハウスなども見たのですが、よほど車に触られるのが嫌だったのか営業マンの顔！
「どこまで見てるんだよこいつら、勝手に触るんじゃねーよ」
顔に気持ちが丸出しでした。
嫌な感じだな、と思いながらも乗り出しまでの見積りを作成していただいたところ、なんと170万の車が200万超！
購入は考えられなくなり退店しました。
どうも納得がいかず途中のトヨタ認定中古車店に寄って同車種、同年式、同グレード、同色、走行距離もほぼ変わらない車の見積りをお願いしたところ乗り出しまで165万。
ネクステージの話をしたところ、プラス30万はあり得ないと。
即決でトヨタ認定中古車さんと契約し、息子が乗っていますが不具合も一切ありません。
今となってはネクステージで購入せずに良かったと、運が良かったと思っております。

未使用車を探していてネットで見つけ店舗へ見に行って購入しました
査定も時間がかかり、ここにも以前書かれていた通り「ドア1枚交換してますね」
事故もしていませんがと言うと「では前の所有者さんですね」と
前の車は修理歴なしで購入しました。
査定金額は地元で出してもらった金額で出すのでその代わりにメンテナンスパックをつけて下さい。と
その後も何度も少しお待ちくださいと奥へ
結果、コーティングからメンテナンスまで入ることに「みなさんもはいっていますから」と
ナンバーも必要ないと言ったら自分が出すので選んでくださいと、後日請求書を見たら1万円
払わされていました。
納車の日は担当者は休みで不在、別の方が対応
書類の確認で「前者の個人情報にシールをつけさせてもらいました」と
未使用車ではなかったのかと帰宅後に担当者に連絡したところ「違う車だったのではないか」「うちでは未使用車は100ｋｍまでのことで5900ｋｍ走っているので中古車です」との返事（ネットには未使用と記載）
ナビ対応のドラレコも個人情報を消してからお渡ししますと言っていたのにカードを抜かれていて使えず
SＤカードは個人情報なので新しいものを買ってもらっていますとの返事、購入時に初期設定して渡すと言っていたと話しても契約書に書いてありますの一点張り。いまだに解決していません
コーティングもガラスコートも本当にきちっとやってもらえたのか全てを疑がってしまいます。
納車後の強気な態度には驚きます
次回はもうない顔も見たくない気持ちです

セレナを購入しました
購入した時にコーティングと三年保証を付けました。

納車日に取りに行くとフロントガラスがコーティングの拭き残しでくすんでおり、残念
家に帰ってから２週間程でナンバープレートのネジが片方緩んでいる。
マットの下からリアガラスの破片が出てくる、
フリップダウンモニターのリモコンの電池切れ、それを店に言ってもただ謝られただけ、
それからは１年半経たずに後部座席のエアコンが効かなくなったのと、バックカメラのレンズ内側に水滴が入り込んで修理を頼んだのですが、どちらも保証対象外とのこと、一体何のための三年保証なのか、保証内容を見ても一般人の自分には内容を理解するのが難しかったです。

最期に一つ良いことは、勝ってすぐにバッテリーが悪くなったのでそれは無償で交換してくれたことです。

札幌ＳＣＶランドでハリアーを10月中旬に購入しました。
その車は半分コーティング・半分はそのままという展示車で色々見渡して修理箇所も確認し購入しましたが、その時に運転席後ろのドアについて店員に板金修理をしているか確認した所、してない！とハッキリ答えてたのに、いざ納車日に引き取りに行くと下手な板金修理がしてありました。見てビックリ！！多少磨いてもらい、我慢して持ち帰りました。家まで高速を使い約150～160ｋｍ走ってそのまま車庫にしまい、翌週もう少し走ってみようとしたら20ｋｍも走らないうちにミッションが故障しました。走行距離にしたらまだ200ｋｍ走っていないのに！エッ何で？
故障にっいてはリコール対応車だったのですが、その後の対応が非常に悪い！すぐに電話して対応を確認したら、自分が加入している保険会社に連絡してどこでもいいのでトヨタのディーラーに入れて欲しいという指示でしたので、探しまくってやっと一か所見つけてレッカーしました。
修理は何処も混んでいて納期は11月下旬に出来る、遅れても12月上旬～中旬までには出来上がるという返事でした。納車後200ｋｍも走らないで故障したのだから買い戻して欲しいと頼みましたが、全く受け入れてもらえず、それであれば買い取りして欲しいと見積したら、購入価格より百万も下がる価格提示で、仕方なく直す事にしました。
遅くなっても12月中旬という約束をしました。その時に年を越したら車は年落ちになって値段も下がるから、そうなった時は考えてくれるという内容でしたが、つい昨日に電話があり、ミッション載せ替えになり１月中旬になるとの連絡があり約束と違うと反論しました。
こちらも１月中旬になるならという事で幾つかの条件を提示しましたが、まったく！何一つ！受入してくれませんでした。逆に納得してもらえなければ、そのまま納車すると言われました。
壊れたまま納車する！ってどういう事と思いました。
こちら側の提示はまったくゼロ回答で、納得できないなら壊れたまま納車する。こんこな事ってありますか？全額支払い済みだし、名義も自分になっているし、こんな事言われたら、ただ待つしか出来ないよね↓

担当者の誠意も全く感じられないし、この会社とは二度と関わらないでしょうね！

色々周りの人に聞いてみてても、最悪な対応だね！とまで言っています。
いま弁護士に相談しようかなと思っています。

この会社から買おうと思っている方は、私のようにならないよう気を付けて下さい。

カーセンサーで諸費用込みの支払総額49万で掲載されていた中古車をローンで買うと決めた途端に
ローンを組むのには条件があり、後だしでコーティング費用・板金費用・ローン120回払いを提示され
支払総額60万になると言われました。
そもそも支払総額より増やして請求するというのは腑に落ちないです

納車の時からトラブル続きで嫌気が差し１か月点検をスズキデーラーで受けるつもりです。そこでネクステージに１か月点検に見合う金額を返金してほしいと伝えるとお客様の都合で他社で１か月点検を受けるのであれば当社は返金の支払いはできないとの事。消費者の事は全く考えておらず、中古車販売会社として失格です。皆さんネクステージでの購入は本当に嫌な思いをするだけです。他社での購入をお勧めします。

乗っていた車を売却し、次の車が至急必要になったので
近所にあるネクステージに見に行ったところ、ちょうど思っていた条件に合った車がありました。
しかし、エンジンをかけた時に補機ベルトのキュルキュルという甲高い異音がしたのですが
対応してくれた営業の人は言うには「もちろん、この音は完全に修理します。」との事だったので商談に移りました。
その際に納車前点検整備のNXプレミアムパックや3年保証のサービスパックも話の流れで何となく付ける事になってしまい
予算は十数万オーバーしたのですが、とにかく一刻も早く車が必要だったのもあり、購入を決めました。
2週間後の納車日に車を受け取りに行くとスペアーキーが無い事が発覚し、その日の納車は取りやめになりました。
そして、2日後の再納車に約束した時間に受け取りに行ったのですが、まだスペアキーは完成しておらず2時間以上待たされました。
ようやくキーも完成したので車を受け取り、やっと帰れると思いエンジンを始動した瞬間に例の異音が発生しました。
営業担当は色々と言い訳をしていましたが、私は呆れ果て頭にきたので返品・返金を要求し、その日は帰りました。
その後、責任者から電話がありましたが、その際も色々と言い訳をされ、何とか修理対応させて欲しいと言われましたが
断固として返品・返金を要求し、最終的には車両金額・諸費用の全額返金という形に落ち着きました。
しかし、任意保険の車両入替費用やスペアキートラブルの際に借りた代車のガソリン代等、
こちらの損金も発生しているので、それらも合わせて返金を求めましたが、会社の都合で応じられないと一方的に断られました。

今回は店を出る前のエンジンを始動した瞬間に異音が発生したのでが不幸中の幸いでした。
もし、数日後とかに発生していたら、たとえ数日でも所有し実走してしまっているので全額返金にはならなかったかもしれません。

この会社は何もかもがデタラメです。納車時の洗車や点検・整備等、当たり前のやるべき事を一切何もしていません。
契約の際も、「口頭での説明や約束は一切無効です。」との書類に署名させられます。

ネットの査定ＨＰで買い取り価格を検索しネクステージから買い取り連絡がきた。
先ず、査定についてですが修復歴なしの車なのにねじに少し傷らしきものがあるから怪しいといって自分はここは修復歴があるのではないかと思っていると査定員がいうからどういうことか伺ったら事故したり何かでドアを取り替えたりするだけが修復歴ではなく塗装など少し剥げたところなどを修復するのも修復歴ありだと言われそこが気になるとスマホにその旨を記載して会社の本部に転送された。細かく車の写真や車検証、メンテナンス表など写真撮影されて会社の本部に送られる。その際、物凄い速さでスマホを動かし顧客にも隠す感じでよく見せてくれない。そのことについて何故見せてくれないのか、他の会社は全て顧客に不安を与えない様に細かく質問について答えてくれるがネクステージは社外秘の査定ポイントがあると言って顧客には教えられないし査定員が疑わしいという点も顧客には見せずに独自の判断で会社に報告している。ネットで調べた車の査定額も大よそで何を基準に査定された金額かわからないといい少しでもネクステージの要求を断ろうものなら査定はできませんと足元を見られる。この時点でネットの査定額より大幅に下回ることを見抜けなかったのが悪いが中古車なのだから新車とは違うのに車の少しのあら捜しをして買い取り額を下げてくる。顧客に知られたらいけないのか会社に最後に電話での報告も顧客に聞かせたがらない。

他の皆さんが書いている通りの接客ですね

一度ネットで他県の中古車について問い合わせたらしつこいほどの電話攻撃が来ます

とりあえず話でもと思い一度希望の車を伝えてから店に行って詳しい状態を聞くと値段にそぐわない程度の車両で陸送したら購入するか陸送費を払ってもらいますと言われ適当にあしらって帰宅しましたが1ヶ月経った今でも電話とメールの嵐です

こういう商売のやり方って好まれないんじゃないかな

今は押し売りのない他店で購入しましたがいまだに電話が来ます