辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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誠意がない
一言で言うとタイトル通り、「誠意がない」。
売れれば後はどうでもいいというスタンスは昔から変わっていないようだ。
営業はとにかくしつこく迫ってくる。
もしほしい車があったらとにかく値切り倒すのが安く買うコツ。
下取り価格も強気の対応でOKだ。
ここの営業はノルマに追われているので相当な無理が効く。
ただし買うとなったら基本現状渡しでアフターは最悪なのでそこは覚悟しなければいけない。
誠意なんかいらねぇ、ほしい車が安く買えればそれでいいといった人にはいい店かもしれない。
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購入後
契約時、購入サポートも付けました。オイル交換のハガキも届き、記載されてる番号は予約の電話を入れたら、この店舗は工場がないので、ある場所へ電話し予約してください!
だったらハガキに予約・問い合わせ先にこの番号載せるな!と言いたい。
言われた店舗へ連絡したら同姓同名?の客が居たのか?買っても居ない車を言ってきたり、購入サポートに登録されてないとか…ウダウダ言ってきた💢
接客業は、すぐに確認して折り返します!が普通でないかね!少し待たされたり根掘り葉掘り聞かれたり…結果的に時間がかかるので折り返します!だって…
イマイチ対応悪
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強引かつ不誠実
買取査定して頂いたが、余りにも酷かった。
当初「3万で買取。この場で決めたら5万にする。」との事だったが、こちらは他でも査定しており12万と言われているから断る。と伝えた。
すると数時間後、電話にて「査定額に誤りがあった。正しくは14万だった。今決めたら15万にする。」と査定額を大幅に変えてきた。
他でも査定依頼済だったのもあり、その旨を伝えて回答を保留させてもらったが、その際に「いつ査定する。」「どこの業者だ。」「うちより高かったら相談してくれ。」としつこく、最初の金額誤りの件もあり、断りをいれた。
その後も考え直さないかと言われたが、先のやりとりから企業として信用おけないと思い、丁重にお断りさせてもらった。
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二度と行きません
ネクステージのとある店舗で車を購入しました。
事前予約していたのにも関わらず事前準備は全くしておらず書類を作成しに行ったりして5時間程かかりました。
オプションの勧誘もすごいですし、某保険屋への勧誘もすごいです。
それでも欲しかった車なので車を購入しましたが今になると後悔しています。
納車当日に車の不備がありました。
購入した店舗に問い合わせると、担当が休みなので分からない。(納車時には担当居たのに)と言われ、その後もこちらから連絡しないと連絡なんか来ません。
挙句の果てには、担当は退職しました。と言われる始末。
結局その担当の方からは謝罪や連絡のひとつもなかったです。
担当どころか、ネクステージからの連絡も未だにないですが。
そもそも退職したのも本当か嘘かわかりませんが。
二度とこの店舗では車を購入したくないです。
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誠意無さそう
ネットで見積依頼したら着電。週末でないと来店無理と断るも、「頑張らせていただきますので...」としつこいため翌日夕方来店できるように何とか調整するのでと、18時に来店予約とし、家族内の調整を経て翌日、来店準備をしていると着電。目当ての車両は売れてしまったとのこと。で、来店予約は継続してますが来られますかと若干上から聞いてきたのでお断りしました。
商談まで行ってないので詳細は分からないし、自分自身車の営業経験者なので、上のケースだとどの販売店でも結果的には同じような対応になると理解してますが、最初から最後まで、自分達目線でしか考えられない、接客の質の低さは感じました。
そういった接客面、気持ち良い取り引きにお金を払うと考えれば少しぐらい高くても信頼できる店舗で買うべきだなと、大変勉強になりました。人それぞれと思いますが。
自分には向いてなかったです。
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今後は絶対行かない
今日気に入った車があったので行きました。
車の説明は良かったが、その後のサービスの説明が延々と1時間された。
車80万に30万のサービスが付いた見積もりが出た。
断っても延々と話が続き、最後には席を蹴って帰って来た。
気の弱い人、女性は絶対行かないでください。押し売り商売です。
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驚きのローンの実状
どうしても欲しい車が新車だと直ぐに手に入らない状況でたまたま中古車で出てたので初めて中古車を購入。この会社も初めて利用。下取車ナシ、購入総額300万、頭金150万、残債190万(金利分40万含む)ローンで契約。月々23000円、下取ないためスタッドレスタイヤサービス付けるので7年ローンを熱心に勧められた。一年で繰上げ返済するつもりだったので1年後に残債一括返済する事をジャックスに連絡し金額確認、月々23000円x11ヶ月=253000円支払いしたのに残債145万円???に驚いた。一括返済手数料が加算されていた。アドオン方式の恐ろしく高いローンを組まされていた事をその時点で知った。私はやはり車は正規ディーラーで買いたいと痛感した一件でした。
メンテナンススタッフは質の良い人と雑な人がいる。
スタッドレス入荷連絡あり交換日に訪問した際にはタイヤが行方不明になっていた。車種が限定されるから他の車種には使えないのにあり得ないくらい管理がズサン。タイヤは再入荷しましたけど正規ディーラーではあり得ない事だらけでした。
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接客した営業マンの態度が傲慢
札幌のSUV店にて接客した営業マンの態度が傲慢。
最初に出る言葉はこの車は赤字なので値引できない(赤字なら経営出来ないのでは?)
客は会社が赤字かどうかは関係ないしそれを平気で言う社員もどうかと思う。
とにかく現状渡しを主張(車内を確認したらシートにカビが生えていた)
見積時、他の中古車会社より安い、質の良い車だけそろえていると豪語。
(カビあり・・・質が良いのか)
この時点で信用できないし説明の仕方も怠慢、見積時では、すぐに売れるので今しかないと急かす
(見た車は半年以上売れてない)
営業マンの対応にストレスを感じたので他の中古車販売会社で同等の車を購入した。
今でも思い出すと腹が立つ、もう二度といかない。
皆様も中古車を購入するときは、交渉内容をよく理解したうえで検討する事をおすすめします。
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車検見積
車検見積の連絡が有り日時を約束して店舗を訪れた。
形式的な挨拶の後、車検書のコピー要望と見積の為車キーを持って行った。所要時間等の補足説明全く無し!
見積が出る迄の1時間以上待たされ見積らしき書面を持参し説明を受けるが総金額85000円に驚き内容を聞くと良く判らない説明で有れを替えたら、ここを替えてとか片言の日本語で説明を受けたが最低費用はと聞くと48000円との事だがその内容も良く判らない。
もう聞くのも嫌に成り検討する為持参して来た見積書を持って帰ると言うと85000円の見積書は渡せないとの事···見積書の意味無いじゃん!
結局48000円の見積書を受け取って帰宅したが、どうもキナ臭い対応で今流行りのBMと同類を想像してしまっい車検予約は保留としたが、全てがこんな業界とは思いたく無いが車検が恐ろしく成った今朝である。
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