ネクステージの口コミ・評判 16ページ目

今月納車されて二週間、当初よりバックカメラモニターが映ったり映らなかったりと。診てもらう為予約して来店し、整備の方に状態を説明して今、お客様ルームにて待機中。
販売担当者からは挨拶なし。

平日なのに混雑して商談中の人が多数います。
きっと、色々なオプションを売り付けられているんだろうな！と思いつつ、、、、

私の時も車本体の説明より、とても熱心にコーティングやら長期補償やら聞きたく無い話しをされたよな。

この車は何人乗りで、排気量は、ライトは、タイヤサイズは、安全装備は、とか全く無かったよな。
まぁ〜済んだ事はしょうがないし、第一にこの店ではなく車本体が気に入ったから買った訳で。
下取りの査定額も接客も大きいモーターのほうが良かったしな。

一時間位待って、整備担当者からの説明は、今は映っているので詳しい原因はわかりません。宜しければカメラ本体を補償で替える事が出来る。と言う内容を丁寧に話して頂きました。その方向でお願いする事にして退店しました。

販売時は執拗にオプション等を勧められます。
気の弱い方、車のことがあまり詳しくない方は一人で商談するのは辞めた方が良いと思います。
補償は部品、箇所等で違うみたいです。
お店の方は挨拶は有りますが心がこもってない印象です。
色々なお店を観てから買って下さい。　　

長々とすいません。　参考になれば！

買取の査定の約束をして、他の業者は時間通りに来て、金額も提示して貰いました。
しかし、ネクステージの担当者だけは、30分も遅れてきて、話し始めたら、買取時期がわからないと査定できないと言われたので、では結構ですとお断りしました。
お互い無駄な時間を過ごすことになりました。
気分が悪くなり、その場を離れていましたが、査定をして貰った会社の担当者から電話があり、ご希望に近い中古車が見つかったので、見てもらいたいと連絡があり、現地へ戻り、仮の契約まで済ませました。
たぶん、ネクステージの営業がみんな同じだとは思いませんが、対応の仕方でこんなにも結果が変わる事を、学ばれた方が良いですね。
残念な営業マンでした。

車購入をBMかネクステージで迷っていましたがネクステージにて購入しました（BMが問題になる前に）。これが、大きな間違いでした。納車された車のボディはボコボコの凹み。１箇所どころのもんじゃありません。納車前に現車確認もなく納車日に初めて愛車を見てびっくり。どんな素人が見てもわかる凹み。スプラッシュコートとかいうコーティングしてるのだから作業された方は気付くでしょうここで車の購入を考えておられる方は決して行っては行けませんよ。絶対に後悔しますから。いままでの口コミにあるように車両価格にオプションプラス４０万は当たり前。いらないと営業担当に伝えても外せませんの一点張り。そんな訳ないでしょう!こんな会社はBMと一緒で早く無くなって欲しいものです。

ネクステージで購入して現在納車待ちです。　
お店の雰囲気、営業の接客態度は良いと思いました。
しかし契約後、当方遠方からの購入なので各種個人情報などの書類を郵送で送りましたが到着したとの連絡は一切無し。入金も済ませてもショートメールで入金確認しました程度の文で終わり。
正直電話の一本くらい入れて欲しいです。（お店側にクレーム入れました）
契約してから1週間以上経っているがお店からの連絡は1回もありません。かなり不安にさせる対応でした。
金額面はネットに数多く上がってるように諸費用はかなり高いです。
登録未使用車は保証が付かないので仕方なく10年保証入りました。（13万）
参考までに私は名義変更手続き費用で6万弱取られました（笑）
知人から聞いた話ですが名義変更を自分ですると言うと断られて車を売ってくれないみたいです。
自賠責保険と自動車税に消費税10%加算されてるのにはビックリです。（違法では？）
諸費用が高いのに当方購入した理由はそれを入れても車両価格が他店舗より安いので総額的にはディーラー（値引きした額）で買うより40万以上安く購入出来たし納車が早いからです。
他にも必要の無いオプションをいろいろ押し付けてきましたが初めの段階でお宅はそれで利益を出したいだろうがいらないしつける気もないとキッパリ断ったらそれ以降は何も言ってこなかったです。
車に無知な人は言われるがままに高い諸費用、オプション取られるので注意は必要です。多少の知識があれば安く購入出来ます。

購入した時の点検は最高クラスの５だったそうです。
かなり状態がいい車ですよと言われた
だが、１年もたたず、に不備がみつかりまくり。。。

タイヤもこちらからしたら１シーズンでとりかえなきゃいけない
で向こうにいったら、本当は購入するときにこのタイヤは
来年とりかえなきゃいけないっていうのを伝えなきゃいけなかったのに伝え忘れていた。ですって。。。
なんですかそれ。。だとしたら、色んな交渉ができた。
言ったもん勝ちじゃないですか。
ここが悪いあそこ悪いって出てきて
初めて中古車を購入したので、本当にもう二度と中古は買いません
早くお店を変えたい。。。でも、パックとかいろいろ入ってるから、、それを終わらせないともったいないし、本当最悪です。こっちが素人なのをいいことにって思ってしまいます。

EKスペースカスタム28000km走行を購入しました。
1月購入だったため、6月に初めてエアコン使用したところ、全くエアコンが効かないため、みてもらいに行くと3ヶ月過ぎているため自己負担での修理との事。話をしていても、不信感が募り、知り合いの車修理屋さんへ持って行きました。28000km程度の走行で、こんなふうにならないんやけどと首を傾げられ、バルブを交換しましたが「ネジが腐ってる。最初からガスが漏れていたと思われる」「直しておいたけど、すぐにまたなるかも、状態があまり良くない」との事でした。そしてネクステージさんが示した修理代よりもだいぶとお安い修理代でした。部品は半額の値でした。娘がもうすぐ車の免許を取るため、良ければもう一台こちらで購入しようかと思っていましたが、2度と行きたくないお店となりました。残念です。

車が古くなり、車検も近いので車を購入することにあたり、
まず情報集めのためにネット検索。

条件に合う車が見つかったのがここ。まずネットから予約と軽い見積もりをする。
用事と遠方ということもあり、現車確認する日付と時間を指定しメールを送信。
返信されてきたメールには土曜日に送ったからなのか、明日お待ちしておりますと（笑）
日付と時間まで記載して、この日に伺いますとまで書いているのに。

この時からツッコミ所満載な事件は始まっていました。

現車確認当日に到着。まず外で待っていた営業マンに内容を説明。
席に着くと名前を聞かれたので答える。
名前を聞いた後に何の車を探しているのか聞かれる。
何のためにメールのやり取りをしたのだろうと違和感を感じた。
社内で連絡がいってないのだろうか？

15分位待たされ、入社3ヶ月の営業マンが担当。
見積もりを出してくださいと頼むとお待ちくださいと言い
10分位待たされる。
出てきた見積もりに、質問すると、聞いてくるのでお待ちください。
また10分位待たさせる。

こんなことを何回しただろうか？ツッコミたくなる（笑）

皆さんも書いている通りガラスコーティングが必ず含まれます。
私は元から施工しようと思っていたので気にしませんでしが
最終的に出た見積もりで今日契約するから
端数分の6万円を安くできないかと聞くと
4万円分のコーティングを付けて、２万円は現金でお支払いいただきたいと・・・。
結局は安くできないということですね（笑）

結局2万円現金で支払い契約。
こんな値引きあるの？いや値引きしてないな〜と思いながらも
車はいいものなので妥協。

そんな契約をしながら納車日の打ち合わせでは
遠方なので土日だと助かりますっていうと
値引きされたので平日しか無理ですと言われる。
流石にイライラが募っていただので
値引き？結局してないでしょ？悪いけど土日にしてもらうから
そのように手配してくださいと強い口調で言い返してやりました（笑）
お客様の都合はないんかいとツッコミましたね＾＾

納車当日は現車を確認、交換部品もワイパーなど簡単なものだけだったので
スムーズに。

少し走ってから電話があり、契約書に名前を書いていただくのを忘れてました。
なぜ最終の確認をしないのでしょう。
また戻るはめに。

納車をして翌日、ふとワイパーを見るとワイパーが古いままになっている。
相手がいったことを鵜呑みにした私も悪いですが、ちゃんと確認しない
担当営業マンと整備士に不信感だらけです。

すぐに連絡すると担当営業マンからは連絡なし、店長に連絡すると、連絡がすぐにきて
対応してくれるとのこと。

その日のうちに片道2時間かけて工場長が自宅に菓子折りを持って謝罪。
工場長はとてもいい人でよかったが、ここで一つ問題が。
交換用のワイパーにフレームがなく、その場ではできないとのこと。

後日、ワイパーブレードごと郵送するとのことだったので了承。
連絡の取れなかった営業マンからはお休みを頂いていたので連絡できなかっと・・・。
電話で謝罪されても誠意が感じられなかった。

色々ありましたが、車は良かったので満足はしています。
ですが、次は購入しません。

長文になってしまいましたが
皆さんも気をつけてください。

先日、上記店舗でクルマを契約して来ました。
前日に、某中古車サイトで検索していた時に予算内に収まりそうなクルマを発見、
早速ネット経由にて問い合わせをしました
。
翌日、店舗からメールにて返信があり、当初は最寄りの店舗でもクルマを見られると
ホームページに記載があったので申し込みをしました。
その後、すぐにコールセンタからの連絡が入り、最初はクルマを見ない状態で見積もりを作成、
納得が出来たらこちらが陸送代を負担の上希望店にてクルマを確認して契約するという流れになると説明を受けました。
もしクルマの状態が気に入らなかった場合でも陸送代は負担と言うので
担当者に貴方が逆の立場ならこういうやり方でクルマを購入しますかと聞いてやりましたが
回答は無し・・・。
またクルマも陸送屋と日程を調整してから運ぶことになると言うので
話にならないと言って電話をぶち切りました・・・。

で、その日のうちに上記店舗に予約を入れて向かう事になりましたが、
折り返しの予約確定の連絡は到着するまで届かず仕舞い・・・。
店舗に到着して受付の営業に予約していた者ですがと伝えても
打てば響くような（？）返事は無し・・・。
このあたりでハズレを引いたかなと思いましたが、
折角、遠路来たのでそのまま現車確認へ・・・。

店舗前には置いてなかったので担当の営業マンに確認すると
別の車庫に置いてあるとの事でそちらにて確認して来ました。
目当てのクルマの程度も多少のキズは有りましたが気になるほどでもなく
早速、店舗に戻り見積書を作成してもらう事に・・・。
出てきた最初の見積もりにはたっぷりと色んなモノが付いて出て来ました・・・。
その金額、本体価格に上乗せされること約40万・・・そのままでは到底納得は出来ないので
要らないモノをドンドン外していき、最終的にはETCのセットアップのみに・・・。
外すたびに営業マンからは色々と内容を説明されましたが、要らないものは要らないと・・・。
最後まで揉めた（？）のはクルマの有償保証で、某中古車サイトの保証の方が約18000円安く
自分はそちらを付けたいと言って譲りませんでしたが
最終的な見積り段階で金額をそちらに合わせるので自社の保証にして欲しいと言うので
まあ良いかと思い、また最終支払額が希望額になったので契約しました・・・。

それにしても見積書1枚を作成するのに時間が掛かり過ぎ・・・。
店舗の商談スペースが2階に有るのでそのたびに１階の社員スペースへ降りて行ったきり
中々戻って来ません・・・。
契約書を交わす段階までに３時間半掛かりその後に現車にてキズ確認を行うという
オマケ（？）付きでしたがすでに夜になっていましたのであまり良く見る事が出来ませんでした。

店舗に行って思いましたが、他の方が書いている通りに接客がイマイチ・・・。
2階にしかないトイレを使うためによく社員が上がって来ましたが、
いらっしゃいませ・・・っていう社員は1人も居ませんでしたし
また自分が現車確認に行く際や戻って来ても挨拶がありませんでした・・・。


クルマの条件には満足していますが、今後のアフターの対応が少々気掛かりです・・・。

ネットで検索し、予約して来店しました。

アンケートを取られ、なんで来店したか？どんな車を探しているか？ローンで購入する予定？とか質問されなかなか車を見せてくれず、正直イライラ。

車確認した後、(車の状態はよかった)
購入することにしたのですが、それから来店予約時に送られてきた総額料金と
はほど遠い見積もりを出されて夫と思わず笑ってしまいました。
こんな車は買えないし、だったら新車買うよって。
担当の人も、そうですよね。。とか言いながら
何度も見積り書を書き換えに行ったり来たり、非常に時間が取られます。
いらないオプションは全て外してもらいました。
言いなりにならず必要ないなら必要ないと言わないと、ずるずるとオプションつけられてしまいます。一つづつ確認した方がいいです。
担当の人は話しやすく、こちらの話を聞く良い人だったので、それが救いかな。
ただ、悪い口コミを読んでると、なんかモヤモヤして今後利用するかと言われたら、利用しないと思います。
車の購入にはすごく力がいるので信頼とか安心感とか感じるような接客をしてほしいと思います。