ネクステージの口コミ・評判 21ページ目

厳しめの口コミを書かれている方の内容と重複する点が多々あると思いますが、ご参考になれば幸いです。
間も無く車検なので車の買い替えを決意してディーラーに行ったのですが、納車に3ヶ月はかかると言われたため、新古車も含めて検討すべくネットで調べてみるとたまたま自宅からそう遠くないネクステージに希望グレードの車がありました。
早速、該当店舗に電話をするとまだ在庫しているとのことで、また、電話を受けてくれた担当の方の印象が非常に良かったこともあり、実車を見に行く約束をしました。私はその日すぐにでも行きたかったのですが、その担当の方がその日はアポでいっぱいだと言うので、上手く商談が進めばその方の成績にもなると思い、翌日朝イチという希望を受け入れもしました。
翌日、約束どおりに見に行くと、まず、車の汚さに驚きました。車種はミニバンなのですが、2列目のフロアには酷いドロ汚れがつき、バックドアを開けると長期間掃除していないのがすぐ分かるほどバックドアと車体の隙間に泥がこびりついていました。いきなり見に行ったのではなく、前日にアポ入れてますので、来るのがわかっていても掃除もしない会社だと思います。
この時点で帰っても良かったのですが、せっかく来たので話だけは聞こうと思ったのが間違いでした。
新古車なのでメーカー保証があるのに、ネクステージ独自の保証を要らないと言っても外してくれないですし、ボディコーティングも専門店で作業してもらうつもりだったので要らないと言っても外しません。要るとも言っていないタイヤ保証も含めて約20万円ほどを押し売りされます。
オプションで進められるナビについても、機能面を質問しても全く答えは返ってきませんでした。フロアマット等がセットになったパックとして見積もりに入れられ、これについても外すのは不可、とのことでした。機能が分からないまま、30万円くらいのオプションを迷わず買える方でないとネクステージの客ではない、と言うことなのでしょう。
ネットで見た車の情報に、成約の際に使える1万円のクーポンがありましたので、何を貰えるのか質問すると、それも何だったかわかりません、とのことでした。
もうウンザリして帰る気になっていた頃に、下取りの車の査定をしたい、と言われました。下取り価値がわかるなら、悪い話ではないなと思い了解したのですが、まさか話をしている担当者自らが査定に行くとは思いませんでした。他にも店員はたくさんいるのに、担当者に中座されてしまい、ボーっと半時間ほど待ちました。
当然、ネクステージで買う気なんてこの時点ではなかったので、ディーラーで新車にするから、見積もりだけ貰って行く、と伝えると、買うと確約貰えないと出せませんと驚きを通り越して呆れる回答でした。
もう二度とネクステージに行く事はないです。読んでくださった方、ネクステージに行くなら覚悟して行ってください！笑

町田の副店長が買取査定をしに来てくれました。
人柄も良く、車も細かいところまでちゃんと見ていました。
査定？ですが、いくらで売りたいか聞かれました。
(この辺が口コミ評価の低い所以？)
自分の希望金額よりも高い買取価格だったので、即決で売ることに。
(大事に乗っていたのを評価してくれたみたいです)

契約書はタブレット上で確認＆サイン。
直ぐにはSMSで送られてきて、URLにアクセスするとPDF形式の買取契約書が開けます。
便利な時代になりましたね。
(印鑑証明2通は即行窓口に取りに行きましたが)

即決案件だったからか？車は副店長が乗って帰りました。
売ると決めた時・副店長が車を乗って帰る時の2回、店長からのお礼の電話がありました。

振り込みですが、指定日にキッチリ入金されていました！
(当たり前かもしれませんが、後日見た口コミ評価が余りに低い＆初めての電子契約書に若干不安があったので・・・)
振り込み日に、担当者から「ちゃんと振り込まれていましたか？」の確認電話もありました。

次回車を売る時は、同じ担当者に直接声を掛けるつもりです。
売値の希望額が明確な人・スピード感を求める人には向いている業者だと思います。

前橋店で、新古書で買ったロッキーですが、値段はそこそこではあったものの、１か月目の点検前にエラーメッセージが出始めて、その旨を伝えたがこの店舗は整備部門がなく、自分の所でみられない事もあり、下請けなのか？出しても症状が出ずに、原因はわからず、以降も何度もそんな騒ぎがあったものの連絡しても相手にされず、仕方なくそのまま乗っていたものの、半年過ぎたあたりからは様々なエラーメッセージが頻繁に出始め、それもその都度連絡したが結果的には「売った時点では点検していますから」という事で、相手にされず。

　8か月程度のタイミングで腰が痛いという事からシートをレカロに替えたのだが、勿論エアバックキャンセラーも咬ませて貰い、その種の表示はでない状態で乗っていたが、以前突然出るエラーメッセージは無くならなかった。

　１０か月程たった所で、エラーメッセージは相変わらず、不定期に幾つも出てはいたが、信号で突然エンジンが止まってしまった事で、事故になってしまっては困るのでと改めて〝危なくて乗っていられない”と、原因がわかるまで調べて欲しいと無理やり依頼し預けた。　

最初は、販売専門で整備部門がない為か、下請けなのか？　どこぞやの修理工場へ入れたらしいが、検査機器も揃ってないのか何も分からないと言われたので、「それはそちらの整備のスキルと、最新の診断ができる機器がないからだけの話で、きちんと原因を究明して貰わなければ、危なくて乗って居られない」と、さんざんやり取りして、最終的に本庄のダイハツに持ち込んで貰った。

こちらは事前に相談でも持ち込んだ経緯があり、その時には（レカロはつける前だったが）エラーの履歴は幾つも出ているが、完全に突き止めるには、エラーが広範囲な事もあり、ある程度ばらして何が原因なのか追究しなければなので、時間的にも、金額的にも何とも分からないと言われた事があったが、そんな事もありディーラーなら過去の履歴も承知しているからわかるだろうとネクステージ経由で、入れて貰った訳だったのだが。

驚いた事に１週間以上経って「シートが変えてあるので違法改造された状態では原因が調べられない」と連絡がきた。　　散々言い合った挙句、２０年前でさえこれを違法改造なんて言う修理屋は居ないかったのにとは思いつつ、我慢して元のシートに戻して再度本庄ダイハツに戻したのだが、また１週間も経ってから「エアバック断線のメッセージが消えないので、どうしたら消えるか教えて欲しい」と連絡（結局1週間放置されていたと言う事か）
（素人の私でさえ、断線ならコネクターからエアバックまでの線を追えば解る事位思いつきますが。　距離にして数10Cｍですよね　　　消して欲しいというなら簡単にキャンセラー咬ませれば消えますが、それだと違法改造だから分からないでしょうし。　今はこのレベルでディーラーの整備士が務まるのだから、自分でやった方が安全かとさえ）


素人の客に、どうやって直すのか？と聞いてくる整備士も正直・・・ま、シート交換しただけで違法改造車だという位だから、仕方ないのかもしれないが・・

結局、買ったネクステージでは、うちはちゃんと点検して売っていますで、ディーラーにすれば、他所で買ったものだしで、結局責任転嫁ごっこ

元を正せば、新古車で仕入れた時点で点検をしていると主張して居るが、それは勿論、静的点検であって、必要最小限でしか動かしてない訳で、時々出るなんてエラーメッセージは、その時に出なければ〝良品車”という判断がまかり通ってしまう。
走行が殆どない新車を何故オーナーが手放したかは、本来なら知るべき所だと思うが、売ってしまえば後は何言われても・・・という姿勢は正直如何かと思う。

最終的には200万以上の捨て金で、泣き寝入りになるのだろうと諦めて居ます。

最低限ディーラーでか、もしくはオークション等で自己責任で買うか・・・

結局、そこで買った貴方が悪いという事になってしまうのでしょうね
何れにしても、ただ売るだけのお店は、私は2度と足を運ぶ事はないかと思います。

後はこれを読まれた方の判断次第ですね。

中古車を注文しようとしたら、本体価格99.8万円、支払総額119.8万円でしたが、実際買おうとしたらなんとなんと、これが150万円の明細書を渡された。
なんで、こんなに高くなるのと尋ねると、乗るにはこれだけのオプションを付けられたがいいと言ってきた。タイヤは4本交換したがいい、3年保証を付けたがいい、次の車検代も含んでいたがいい等々支払総額に30万円を上乗せされた。
全てオプションを外していいと1時間粘った結果、129.8万円まで下げるとのことだった。そこで総額は119.8万円ではないかと散々粘ったが、結果は「いやそれでは売れない。」とのことだったので、抱き合わせ販売ではないか、購入者が要らないと言っているものをなぜ増やすのかと問い詰めると「うちはこれが販売価格です。」と開き直る。支払総額と販売価格は違うのかと詰め寄るも「うちはこれが販売価格です。」を繰り返すだけ。この会社は本体価格が安いようですが、高くつきます。
抱き合わせ販売する、悪徳商売の見本です。

一括サイトから買取査定に来てもらいました。

約束した前日に電話があり、仕事中なので後にして欲しいと伝えると「時間を早めることはできないか？」と訊いてきます。こちらは「何度も言いますが仕事中です。時間の変更もしません。」と伝えたのですが、その3時間後に再度電話があって「時間を変更できないか？」と。
すでにこの段階で不信感を抱きました。

そして査定の当日。
時間より１５分早くやってきたのはまあ許せるとしましょう。しかし「他社の査定額を教えて欲しい。」と言われ、社名は言えないよと断ったうえで３社の金額を伝えると「そんなに高いのか」と驚きながらじっくりと時間をかけて隅々まで車をチェックしはじめます。
なんだが不慣れな様子でしたが、３０分ほどの後に上司に電話をして査定額を伝えてきました。
その額は他社を下回るものでしたので、「それなら他社さんにお願いすることにします。」と伝えたところ、「その会社の名前を教えて欲しい。本当にその価格を提示したのか疑わしい。」と。
私は「ウソは言ってないし、おたくの提示価格は他社以下です。最高値の会社名を伝えるのは信義則に反すると思うので言いません。今回はご縁が無かったですね。」と言ったのですが、査定の彼は「他社の場合、一度高値で釣っておいて後から下げてくることもあるので、その時は必ず電話して欲しい。」と他社の中傷を始めました。
私はだんだんと気分が悪くなり、「先ほど伝えた価格は本当ですし、貴社の方が安いのでお願いすることはない。」と。
彼は更に食い下がります。
「それなら、その後の他社さんとのやりとりの結果を後から伝えて欲しい。せっかく査定に来たのだからそのくらいは協力して欲しい」と。
私は「他社さんとの取引の結果を何故あなたに伝えなくてはならないの？そんな義務はありませんよね？」と。
そしてしばらく押し問答が続き、ようやく引き下がって帰ってもらいましたが、とても後味の悪いことになってしまいました。

他の方の投稿を拝見しても悪い評価の方が多いようですね。
これから査定を依頼する方のご参考になれば幸いですが。

先日、家族がここでうっかり新古車を買いそうになったのを回避しました。
ネクステージで買う時は、本当にクチコミサイトとか見た方がいいです。

いろいろと腹が立つポイントはありましたが、とりあえず4点書いてみます。

①商談がスタートした時から、値段が10万円上がる

お店に行った時、車には「215万円」と値札が貼ってありました。その後説明を聞き、帰る時に車の詳細が書かれた「在庫情報」と書かれた紙を渡された時、なぜか10万円アップの225万に。理由を聞くと「車の相場は常に変動しているので」との回答。数時間の商談中に上げるってありえるのか、と他の車屋さんに聞くと、車の方の表示をミスってたのではとのことでした。

②見積もりを出さない

店員さんの対応にイライラした家族が、もう面倒なので即決しようとすると、見積書も無い（支払い総額が分からない）のに手付金（数万円）を払わせようとしました。寸前で、何とかストップしました。

③「契約するって聞いてたのに困るんですけど」

契約寸前で、買い主の親族（私）が現れたので再検討になり、困った様子。正直に「契約するって聞いてたので、こっちも困るんですけど」と言われたので「既に、何かが発生しているんですか？」と聞くと「そういう訳ではない」と。営業成績の話か？

④「今日は、結局何しに来られたんですか？」

帰り際「今日は、結局何しに来られたんですか？」と聞かれた。質問の意図が不明。一応「そもそも、相見積もりを取りにきた訳じゃないですよ。突然10万上がったことに対して、もやもやしているだけです。」と回答しました。

二度と行かないし、絶対に勧めません。

車を見に店舗に行きました。店舗にあった車の程度、グレードともに気に入り購入を決意、表示価格は300万ほどでした。早速見積もりをしてもらったところ、400万の見積もり！は！？びっくりしました。諸経費で100万も上がるなんて。いらないものは抜いてもらったのですが、それでも380万！結局、欲しかった車で、装備もグレードもピッタリだったので購入しました。納車後のことですが、今回の経費で高くて目を引いたのが、コーティングとドラレコ！コーティングは20万近く、ドラレコは10万近く、それぞれ、機能性能ともそれほどでもないものです。これらは、自分で後付けがおすすめです。コーティングは1年ほどしか持ちません、雨も弾かないです。ドラレコは半値でもっといいものが買えます。皆さん気をつけて！

価格や接客はよいが燃費が12.0Km/L以下になってのでディーラーで交換したら燃費が21.7Km/L出たために信頼できない。ディーラーの整備士も粗悪なエンジンオイルだったと言われました。
自己責任です。あまりお勧めできません。ディーラーで交換してもらった方が良い。

1年程前にネクステージで車を購入しました。

そこで見ていた車体は200万でしたが、最終的には300万越えしました。
購入は下取りとローンにしましたが、金利が凄かったのでローン開始前に一括で払いましたが、経費で30万もとられました。

他の内容はコーティング・保証・スタッドレスをオプションで付けました。

コーティングは8万しましたが、一般的に高耐久のコーティングの値段だったので付けました。しかし、施工後を見ると磨きが荒くキズがあったり、コーティングは3ヶ月で効果がなくなってしまいました。

タイヤも10年落ちの車両だったので交換してくれるとの事だったので、同じ銘柄のスポーツタイヤを指定して了解を得ましたが、購入後に「規定内なので交換できません」と言われました。
タイヤの状態を見ると確かに溝は有りましたが、サイドに亀裂があり中のコードが4本とも見えている状態だったのでクレームを入れると交換してくれましたが、調べても出てこない中華製タイヤが付いていたので、結局自腹でタイヤを購入しました。

ただ一般より故障が多い車種だったので保証の延長は付けていて良かったです。今のところクラッチの異音・エンジン不調・デフォッカー断線は全て保証で直しました。

結果的にネクステージでの購入は今でも後悔しています。接客は良いですが押し売りが酷いです。

ネクステージ（SUV
LAND）にて、車の買取と買い替えを手続き中の者です。
ミニバンに乗っておりますが、一人者ですし維持費や経済的なことを考えてネットの無料査定にてネクステージと取引を行う事になりました。
買取査定額は相場と変わらない金額を提示され（まずまず）、次に乗る車も目星をつけていたので、自宅に買取査定で来た営業マンについでに探してもらいました。低走行の割に値段が圧倒的に安く（他の中古車店の同仕様車両より20万円くらい安かった。装備も充分に有り）、半ば購入する気マンマンでその日にSUV LANDに出向き話を聞くことになりました。
店舗に着くと担当の営業マンがすぐ車まで迎えに来てくれ、即買取と購入の手続きを進めました…が！！
車両価格＋整備費用だの輸送費用（県外から車を引き寄せました）だの諸経費で35万円近くも値段が上乗せされており驚きました。
これじゃあ、ビ○グモーターで買う車と金額変わらんやん…しかも下取りでまかないきれないなんて…と思い、諸経費を極力削減して（コーティングや点検パックなんか自分で整備出来るので全部外しました）お金が少しでも手元に残る様にしました。
ですが、ここからが問題で…。
担当の営業マンがどうしてもコーティングをさせてほしい（費用8万円です）と懇願してきて、私は「自分で出来るからいらない。」の一点張りで話が進みました。営業マンもなかなか折れずに「点検パックサービスでお付けします」だの「タイヤパンク＆飛び石保証プランもサービスでどうですか？」だのしつこくて、来店して3時間が経過していました。
私は車を買ってもいくらか買取金額を手元に残しておきたいので本当にオプションなんていらなかったのです。なのに営業マンはそれを受け入れてくれずにグダグダとオプションを勧めてくる…。
翌日は仕事もあったし、SUV LANDは自宅から遠くにあったので早く帰りたい気持ちでイライラ…。営業マンは上司に相談すると何度も席を外す…など耐えきれずにとうとうキレてしまいました。
私「わざわざ遠くから出向いてきて、3時間経って何故話がつかないんだ！明日は仕事だし、何度も店長に確認で席を外してどんたけ待たせるんじゃ！おたくら何が気に食わんのか分からんけどもうこれ以上私の希望を聞いてくれないならもう帰るからな！」
と営業マンに怒りをぶつけました。
営業マンはすぐ「申し訳ございません、すぐに話をつけてきますので本当に申し訳ございませんがお待ち頂けませんか」と言い裏方へトンズラこいていきました。
最終的な決着として、買取金額−購入金額＝7万円残り（希望は10万円でした）、2年間の車両保証パック、タイヤパンク＆飛び石保証パック、コーティング、希望ナンバープレートを無料でつけてもらうことで決着しました。
帰り間際、店長も席の方へ来て「ありがとうございました」と挨拶してきました。まぁ、それは普通かなと思い初日は自宅へ帰りました。

そして、2度目の来店時に乗り換える車の現車確認を行いました。
車を見たところ、フロントバンパーが外れてる!ボンネットやフェンダー、とくにフロントバンパーに傷が多い！前オーナーがタッチペンで消したんだろうが雑！目立って気になる!の最悪な車でした…。
営業マンにここ直せとおよそ20箇所くらい指摘し、店長もすぐ現車を確認し、フロントバンパー新品交換（こちらに関しては店側から申し出ました）、ご指摘頂いたキズに関しては全て直させてもらいますと言ってくれました。
まぁ私から言わせて頂くと、よくこんなポンコツ車を客に売るなぁ、会社自体にドン引きした日になりました。

次、車を見る日は納車日ですが、キズが目立つ様であれば「これってどういうこと?」と問いたいと思います。
ネクステージの担当の方、心して手直しして下さいね♪
下手な客に捕まったと後悔してるかもしれませんがお仕事ですので頑張って下さい！期待してます!おしまい。