ネクステージの口コミ・評判 26ページ目

車の査定から買取相談。

初めの印象は凄く良かったが…段々ボロが出てきましたね？w
新卒の子らしく若々しい感じ
話しする中で、タメ語をちらほら入れてきて…大丈夫か？思いながら査定してもらいました。
査定には20分くらいかと聞いてたが、待つと結局かかった時間は2時間…

私の車は錆が酷かったりと分かってはいましたが…ボロカスにこんな若造に言われましたね？
クレーム案件
挙げ句の果てには、他で出しても無理ですよ？的なニュアンスで言うてきてなーぶちギレそうになりながら
言うても、長年乗って来た愛車をバカにするとは…ね？
値段がないとは言え、舐めてますね～非常に良くない。

営業はそんな感じかな？
初手のTELは素晴らしいと思いますよ？
めちゃくちゃ丁寧

査定前の、店長やらなんやらのTELもまぁー良し

その他は上記の通りですね。
一括査定なので、他の声ももちろん聞くつもり
あ！？査定額はいちを教えてくれました。
皆さんも気をつけて

車買取査定。
金額が、、、低すぎてびっくり((((；ﾟДﾟ))))
最終的に2倍近くの価格言ってきて
最後の「署名」まで行った その時、
A社から査定結果の連絡が来て、
Ｎ社より➕10万。
あれ！？どうなってんの？
帰ってから 相場とかあちことに聞いてみたら
A社が妥当だわかりました。

「そういう事ですか…信用ゼロ」と伝え
N社には おかえりいただきました。

サインしなくてよかった
～あぶねーあぶねー

ちょこちょこ上げて行くのも不自然だったしね。

１回目(数年前)の利用時は無知だったこともあり、ここに酷評されているように保証やらコーティングやらを付けられ、車両価格の1.5倍以上の金額となってしまった。
今回は狙いの車両について下調べを入念にし、他店の見積りも取った上で訪れた。

まず、展示車両を見てから初利用のように振る舞い見積書を待つ。今回も車両価格の1.5倍程度の見積書を提示される。ここから、保証やコーティングは要らない、こちらの必要なオプションだけで良い、代行費用高いから自分でする、としてかなり削らせた。
そこから時間はかかったものの、結果としては削らせた見積りに数万プラスで保証やコーティングも付いてきた。店側はやはりこれらを付けたかったのだろう。
最終的に、車両価格に30万強で保証、コーティング、オプション(前後ドラレコ、バックカメラ、国産タイヤ4本、下回り)と車検整備、名義変更等の法定費用の全てを収められた。

つまり、当初見積りはぼったくりと考え、必要な部分だけの見積りを出してもらえば、割と満足できるところに落ち着く。
納車時に手抜きされてないか心配だが、さすがにそれはないだろうと信じて待っているところです。

宮城某所。中古車の購入目的で訪問しましたが、明らかにいらないオプション(防雪剤除けのコーティング)をつけて、こういうものですよで説明すまそうとされました。他店に行ったところ、そんなオプション、この地域では不要ですよと言われました。また、迷ってると、うちはこれだけ安くしてるのに、これ以上うちはどうしたらいいんですか？という恫喝みたいなことをしてきました。そういった言い方をされたのは初めてで驚きました。客商売のはずなのに…。そしてしきりに高いローンをすすめられました。違うのにしてくださいと伝えたところ、そっちだと審査通らないかもしれませんよと失礼なことを言ってきました。色々言いたいですが、とにかく非常に不誠実なお店です。営業成績が見えるところに貼ってありますが、とにかく達成するためには恫喝みたいなこともありという社風のようです。すごいですね。失礼な態度を好む方、ボラれるのが好きな方は是非どうぞ！ちなみに店長さんに上記内容のクレームメール送りましたが一切返ってきませんでしたね。流石マザーズ上場です！

昨年ヴェルファイアを中古で、購入しました。
クルマ自体は綺麗だし、まぁ、値段はしましたが、そこは納得して購入しました。
ただ、対応が悪い…表面上の感じは笑顔で優しそうで好感の持てる感じの副店長さんが担当でしたが、車を取り寄せて貰ったり、他社でローンを組んだりと、副店長と何度も連絡を取り、話を進めていきましたが、「◯日までに確認して連絡します」と言っていてもは連絡が来ず、2、3日過ぎてこちらから連絡したら、今連絡しようと思ってました。とか、言われたりが何度かあったので、こちらも高い買い物をするので、約束の日にちはきちんと守って連絡してくださいと、お話ししたりしました。副店長がそれではダメでしょ…
店舗に車が届き、クルマの最終確認後、契約をして、後日納車の日を迎えましたが、車を確認すると、契約時に無かった傷がありました。伝えたら、色々言ってましたが、何とか無償で修理してもらいましたが、気づかなかったら、こちらで修理代を負担しなければいけなかったのかと、怖くなりました。
あと、車に付いている説明書がはいっておらず、後日郵送で自宅まで送ってもらうトラブルもありました。
ほかにも別に車を所有している場合は、その車検証を見せてくれたら、割引しますと言われたので、車検証を渡して、コピーを取ってもらったのですが、コピーが紛失してしまったので、車検証を写メしたものでいいので、見せてほしいと言われ、不信感しかないです。

今後ここで購入することは絶対ないですね。
保証プランに加入してしまったので、仕方ないですが、期限が切れたら、もう2度と関わりたくないです。
ここに書ききれないほど、色々なミスがあり、その対応も不誠実なもので、不満しかない会社です。

車両本体価格⇒60万
総支払額⇒130万超え

内訳
・アフターサポート⇒10万
・プレミアムケアパック⇒3万
・オプション⇒45万
・手続き諸費用⇒12万

Webでは、車両本体価格にだいたい15～20万程度の上乗せで公開してるのに、店頭で見積もってもらうと、こんな金額になる。

いやいや、ありえないでしょ。
あまり金額をかけたくないと伝えたため、追い返すのに、こんな見積もりを出したのかと思いますが、だったら最初からそう言って欲しかった。
ない時間を捻出してわざわざ出向いたのに、こんな扱いを受けるとは夢にも思わず、同じ程度の中古車を別のお店で見積もってもらったら、80万程度だった。

客は選んでもらっても構わないが、もともとこちらからお願いした訳じゃないのに見に来いとしつこく、行ったらこんな目に遭うのは、いささか考えられない対応だったため、同じ思いをする人が少しでも減るように口コミに投稿しました。

足代わりするつもり軽自動車をネットで検索し、スペックと総額表示でこのお店の在庫が気になり店舗へ連絡。速やかに案内してもらい、良いところ悪い所がなど説明うけ、ここまでは、非常に好感がもてた。しかし、見積まえに、長々とボディコーティング、防錆下回り塗装、脱臭処理、フィルタ、ガラスの撥水コート、タイヤ等あらゆる物をつけさせようと説明に一時間以上拘束正直苦笑い。要らないと行っても、何かつけないとお渡しは出来ませんと話しが進まない。帰宅して家族と考えてると言っても、今から呼べ、電話しろなどやたらと拘束さ3時間以上かえれませんでした。仮押さえで五萬はらい、後日不要と解約処理し、返金してもらいこの会社から逃れる事ができました。その後別の会社でお目当ての車を予算内で購入でき満足な暮らしをしています。ネットで総額が、安く見せてオプションを断れない人にたかる販売モデルは関心しません。

ネクステージ で車を買いましたが本当に後悔しました。
契約時にナビキットを追加し、契約書を交わしました。
納車時には使用できず後日メーカー側で開通処理が終わったら使用できると説明を受けました。しかし、2週間経ってもいっこうに使用はできず、担当者に電話するも開通を待ってくださいの一点張りで調べようともしません。
しびれを切らしたため、自分で調べたりメーカーに問い合わせをしたところパーツが取り付けられていない可能性があることが判明。
担当者にその旨を伝え、パーツ取り付けの作業を実施したのか確認をしたところ、パーツは取り付けておらず。
これまでの経緯や初めから使えたはずのものが使えなかったことについて追及したところ、担当者からは「私たちには開通後に使えるとの情報は降りてきていない。他の人にもその内容で案内している」とズレた回答で謝罪の言葉もなく言い訳ばかりで話にならない。
今後どのように対応してくれるのか、間違った案内により使えなかった分どうしてくれるのかを問いましたが改めて連絡しますと逃げるばかり。信用がないためパーツの取り付けはディーラーで直接できるように調整しネクステージとディーラーで話をつけた後に連絡をもらうよう依頼。
しかし、1週間経過しても連絡はなくこちらから再度連絡したところディーラーに連絡もしておらず、対応についての協議すらしていなかった。連絡はしていないけど調整はしていたなどと謎の言い訳を繰り返す担当。
私は事前にディーラーに連絡しネクステージから話が来ているかの確認をして、連絡はない旨の回答を得ていた為、上責に対応を求めることにしたが、上責も売った後の人間は客と思わないのだろう。謝罪もろくにできない。いや、する気が感じられない。あってお詫びがしたいとの話があったが、こんな人にあったところで誠意のない謝罪など無意味で時間の無駄となる為拒否せざるを得なかった。散々な目に遭わされた分、なにかしら対応を検討し連絡をするとの事であったがこれまた連絡はなく、上責も同じ対応。最初から上責が支持していたと思われる。
結局、誤った説明により使えなかったことに対してはなんの保証もなく本当にこの会社で買った事は後悔しかない。2度とこの会社で買う事はないし周りの人にも行かせない。
ホームページを確認したが販売台数さえ獲得できれば出世できるのだろうが、逆に苦情があると出世に大きく響くようで、隠蔽体質があるようにも思われる。会社側の露骨な評価体制から来るところもあるように思われるが、もはや後の祭り。本当に後悔してます。

愛知県某支店
3年程前ですがカーセンサーで
アルファードタイプブラックが
ありえない価格で未使用者が安く出て来たので
見に行きました
店内もキレイで対応してくれた人も良い印象でした
車両も見せてもらい気に入ったので
見積書を作成してもらいました
ここまでは良かったです

忘れましたが、謎の項目がいくつかあり
値段がネット価格よりウン十万上がっていました
項目に対して これは何ですか?
と一通り聞いてから帰宅しました

翌日要らない項目を外してもらい
見積書を作成をお願いしようと来店しました
うちはオプションをつけてないと赤字なので
売れませんと言われました

まあ破格に安いので
少しある程度オプションをつけようと思いましたが
急に担当は裏に行き
戻ってきてから一言
今、この車両は売れました
と一言
急展開でビックリでした
ネクステージの別店舗の在庫状況も確認済み
だったので取り寄せをお願いしたら
無理です言われました
あれ?

ホームページで見たけど取り寄せ出来ますよね？
無理です

唖然でした

なるほど～こーゆう店なんだと
学ばせて頂きました

最後に車両もう一度見せて下さい
と言ったら
どうぞご自由にとあしらわれ
勝手に見てくださいと言われたので
嫁と二人で車両を勝手に見て帰宅しました

わかったこと
ネットで安い順に系列店の仕入れ原価位での
破格で出てくる
それで見積書を見てビックリ
ほぼ新車と同価格になる
良い点は現社があるので納車が早い点かと
初めからわかっていれば
ディーラーに行っていました
とても嫌な思いをし時間を無駄にしましたが
いい勉強になりました
評判も見て驚きはなかったですが
他の店舗も似たような社員の対応のようです

展示車両は豊富なので
いろんなメーカーの車を比較検討するのは
いい所ですね

欲しいクルマを検索してて、SUV LAND横浜町田に条件ぴったりで価格も他より少し安めの在庫が登録されたので見に行きました。
自動車のアフター業界の闇はいろいろ知っているのと、ここでの評価もすこぶる悪いので、ヤバそうなお店だったら即帰ろうと思って覚悟して行きました。

いざ行ってみると拍子抜けというか、店内は明るくキレイでフリードリンクだし、次から次へ来店客来るし、コロナ禍の中でもたくさんあるテーブルが全部埋まるほど賑わってるしびっくりしました。

車は立体駐車場に保管されてるので車同士の間隔が狭くちょっと見づらいですが、じっくり見てたら手前に出してくれてドア全開にあけて見れました。
車の状態はフロア裏側まで見ましたが申し分なかったです。
フロアマットを取っ払ってあって買わせるという書き込みがありましたが、キレイな純正マットが普通についてました。

その後、店内に戻り価格交渉ですが、やはり最初は本体価格＋50万くらいの見積もりが出てきて、やっぱりこう来たかと思い、不要な項目を指定して全部外して見積もり出してもらったら、すんなり本体価格＋25万くらいの見積もりを作ってくれました。

そこで下取り車の見積もりをお願いしたら、時間かかるけどいいかと言われ、45分くらいかけてじっくり見て、新車ディーラーで別の車を見た時に出してもらった時の価格より5万くらい高く買い取ってくれるとのことだったので契約しました。
しかも、そこから値下げ交渉もせず契約しようとしたからか、最後のひと押し用に残していたであろう、コーティングと2年保証をほとんどただでつけてくれました。

ローンを組まず現金での支払いでしたが、無理やりローンを勧められることも一切なかったです。
最初にアンケートで支払い方法を答えていたからかもしれません。

自分で警察署に行って車庫証明の書類を取りに行こうと思ってたら、全部用意してくれるし、納車までのやり取りも全く問題なくスムーズに済んで、他より安いのにサポートも含めて全く問題なかったです。

納車は土日の場合は10時の開店直後か夕方のどちらかにして欲しいとのことでしたが、昼間の賑わいを見てるので納得です。
いざ10時に取りに行ったら、来店客用の駐車場は埋まってしまうくらい開店直後からお客さんが次から次へ来てまたびっくり。

中の人が書いたようなレビューになってしまいましたが、逆に悪い書き込みは周辺にたくさんあるライバル店が書き込んだのかと思いました。