ネクステージの口コミ・評判 27ページ目

店舗に伺うと、予めメールで回答して貰った見積り金額を大幅に（100万以上）超える見積り金額が提示される。

必要以上にオプションを付けようとする。
不要だと言っても、事あるごとに見積りに含めようとする。
見積りを修正して貰うと、都度修正前の見積は回収され、よくよく見ると変更点とは違う項目が増額されてたりする。

コーティングを非常に勧め、危機感を煽ってくるが、
実車確認時に洗車してない黄砂がついた車を乾いたボディにコンパウンド（研磨剤）使って汚れ落としやキズ消しする。乾いた普通のタオルで。
それで、コーティングには知識が豊富で自信がありますと言う。

過剰な保証なので省いてもらうと、何故か別の保証を追加して値上がりした見積りを持ってくる。

しょぼいナビ、ドラレコのセットで大手量販店なら工賃含め15万程度の内容を30万位で大サービスと言って付けようとする。


一言でいうと、タイトル通り
車は良いが営業はお粗末。

担当によると思いたい。

家族がSUVを欲しいと言うので、一緒にネクステージに見に行きました。２店舗近場のネクステージに行ったのですが、１店舗目はゴリゴリ押してくる凄い接客。軽い気持ちで見に行っただけなのに、「ご希望の車種をお探ししますので、住所教えてください」と酷い接客。いきなり住所教える訳ねぇだろ・・。展示車をゆっくり見てられず退散。２店舗目は接客普通でゴリ押しは無く、SUVを見たいというとすぐに案内して下さりました。ただ、私らが「ゆっくり見たい」とお願いしてもすぐ横を付いてくる営業でしたが。暫くして家族が希望車種が決まり同じのが２台ありどちらにするかという話に。１台はグレード上なのに、もう１台のグレード下と大して変わらない値段。私が営業に「なんで値段が一緒なの？」と聞くと「うちは安くやっておりますので」とか意味分からん回答。怪しいなと車の下を覗くとグレード上のがサビマフラーでした。穴開くんじゃないか位。そういうのは一切言わないんだよね。「お買い得ですよ」とかそういうのしか言えない。結局グレード下のを購入。また、商談に入ると持ってくる見積もりがまぁ凄い。下らないオプションモリモリでネットで見た乗り出しより＋30万付いてた気がする。営業は「ここから減らせますから」と必死。結局保証１年だけにしてくれというと、バックヤードに居る上司に何回も相談。コーティングをやってくれとお願いされましたが断り続け、ネットの乗り出しに近い金額にて成立。商談に４時間も掛かり凄い疲れました。ネクステージで中古車を購入するとはこういうことだと実感。この書き込みを見てくれる皆さんに購入を止めろとは言いません、でもそれなりの覚悟をして臨んで下さいませ。あと、愚痴で悪いですがネクステージで腹立ったのが、営業が「どの車両も基本的に購入しないと内装を見ることが出来ません」と。そんなの意味わからん。（某〇葉のネクステージ）此方が購入するか悩んでいると、また営業が「これは遠方のお客様から商談が入っているので、早めに決めないと売れますよ」と。私が「えっ？商談が入ってるのに売っていいの？」と聞いたら「車、見に来た方優先です」と他所ではありえない対応。多分、遠方云々は絶対嘘です。どこの県？て聞いたら動揺してましたから（笑）まぁ、そういう感じなのを想像して行くとよいでしょう。家族がネクステージで買いたいというので反対も出来ず買った次第でございます。車自体はアタリ。知識無しで一人で行くと痛い目に遭うから、複数で見に行ってください。あと、カーセンサーとグーのネクステージの評価はありえないですね。こちらの方が正しい評価です。

走行距離10000kmの中古車を購入し、2年間で12000km走行し、車検に出したところタイヤ4本ともヒビが入っているとのことで、新しいタイヤ(4本で86000円)を購入することになった。トータルで22000kmしか走行してないのに4本とも交換になると思ってなかったのでびっくりし、SUVランド鹿児島に問い合わせた結果、中古車を販売したときは問題ないタイヤだったのでこちらは責任がないの一点ばり！説明する担当者は申し訳ないと言っているが、本当に申し訳ないならば、責任者が出て来てもいいはず！
中古車を購入した当初から、ナビゲーションの操作説明不足で、操作にも不満があったし、盗難センサーの不具合もあったし、良いことはなたったです！
やたら、オプションをつけたがりして、車体価格から60万も諸経費かかりました！タイヤ保険2万円など掛けなければ良かったです！
次回の購入は無いし、回りの友人、知人にもおすすめしません！

車両の売却と新車購入の手作りを依頼。

ネットで一括査定をしたところネクステージの担当者が訪問。
担当者の接客態度もよく、1番高い査定金額を提示してくれたところまではよかった。
今回の売却理由は新車購入のためと説明すると新車の見積も出させて欲しいと依頼がありディーラーの見積を提示。

そこから約2週間経過し、購入予定車種の発注は出来ないとLINEで連絡が来ました。
※日産ノートオーラ、ノートオーテック仕様の見積を依頼。

なぜもっと早くわからなかったのか、ここまで放置されたのか不思議でならない。
他の業者は次の日には回答が来たため、この対応には非常にガッカリでした。
途中経過を伺っても業者に問い合わせしています、回答待ちですと答えていたにも関わらず、最終的な回答が発注出来ませんって一体どういうことなんだろうか。

他の方のクチコミに書いてあるように車両の購入はやめた方がいいかもしれないです。

また実際に購入した後の車両メンテナンスについては、販売店での対応は行えず、整備施設のある店舗まで自分で行って欲しいという部分も引っかかっていました。
東方が住む地区の近隣では、愛知県蒲郡市か静岡県富士市まで行かないといけないとのことだったため、オプションでメンテナンスパックをつける方は気を付けた方がいいと思います。

皆さんの意見と同じなので詳細は書きませんが
先ず、いらないオプションを強要され
展示価格から、20万〜50万上乗せした金額を提示されます。
コーティングや保証は必要ないと言っても
あの手この手を使ってきて、盛り込ませてきます。

支払いもローンを勧めてきますが、金利が高いので
一括での購入が良いでしょう。又は銀行ローンを使う。
車は良い状態の品もあるので、

すべての上乗せ営業を断ることができれば
良いと思います。

スタッフはかなり知識がない人も多いです。
的外れな専門知識を連呼してきて
調べることなど一切しません。

ローンを払い終わった時に、名義変更について話をしたら
いまは名義がローン会社なので変更が必要です。
ウチなら5万円で代行します！の話は正直笑えた。

誰がその金額でお願いするのでしょうか！？
後日、ローン会社に確認したら
名義はもともと自分になっていました。

不審感しか抱けない会社です。
車は気にいっていますが、もう次は買いません。
この様な会社が上場しているのが悲しいです。

購入には至りませんでしたが、対応が悪いです。

CX-8を検討中で良い車両を見つけたのでネットで見積もり依頼をしました。
遠方からの見積もりなので、ナンバー登録に関する各種代行手数料等で諸費用が高く見積られるのは多少は理解出来ますが、陸送をしてもらって自分で登録手続きをする旨を伝えた途端「先ほど売約となりました」とのことでした。
本当の事なら仕方ないです。早い者勝ちなので。

しかし、納得いかない事が続きます。
・1日経ってもホームページ販売ページや某中古車販売サイトからの掲載が消えない。
・それどころか、10万円安く掲載し直されている。
・試しにもう一度ネットで在庫状況と見積もりを出してもらった所、在庫有りで見積もりも出てきた。

販売を断るにしても嘘をつくのは如何なものかと思いました。
ホームページと販売サイトに掲載し続ける顔の皮の厚さと筋の通らなさ言ったら…。
正直に「その条件では売れません」と言って頂いた方が気分が幾らかマシです。

万が一、売約後すぐにキャンセルになったとしても多数居たハズの交渉中の客にキャンセル発生の連絡はするべきではないでしょうか？

また、自社ホームページや某中古車販売サイトの掲載ページには「車体本体のみの購入はお断りします」等の文言が一つも無いにもかかわらず、「車体本体のみの販売は致しません」の一点張り。
理由も
・販売する上で瑕疵担保責任が発生する(何のために保証付けとるんじゃ)
・印鑑証明や個人情報及び仕入先の業者などの情報の書類を扱う為、漏洩防止(登録するのあんた等じゃないから関係ないし、仕入れ先の業者の事を知ったところで何も出来ないし)
との事で、自社都合の事だらけで納得の出来る回答はナシでした。

車両の状態がかなり良さそうなだけに非常に残念な気分になりました。

車両本体価格以外は評価するに値しないので☆ナシです。

セールストークの上で「HDMIがあるんでFireTV Stickなど搭載できますよ〜」と言っていたが実際はついていなかった。
後から問いただすと「いや、あれは可能性の話で」と本当に意味の分からない言い訳をしていたので、1ヶ月点検の際に「しぶしぶ」施工してもらった。
端子も通常の端子として施工されるかと思ったが、なぜか「HDMIケーブルを伸ばす」施工をされた。（なんの相談もなく）

あと納車前の洗車もすると言っていたがいい加減だし、ガラスコートも甘い。
保証関係のオプションをつけたのでタイヤなどは替えに行くつもりだが、車の寿命まで付き合えるような店じゃないです。

態度も含めて普通に客をなめてるので、まあ、よほど特定の欲しい車がなければ、わざわざ選ぶに値しない中古車店かと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

車体の安さにひかれて

【良かった点】
ないです。

【気になった点】
知識がない人や気が弱い人は特に注意。
大手だから下手な事はしないだろうと思っていたがビックリ。話が二転三転します。胸が痛まないのだろうか？みなさんの書き込み通り。本当に嘘つきます。せっかく良い営業マンなのに こんな商法でもったいないです。

とにかく、車を購入する時は他社ともよく比べて考えて下さい。即決しないこと！

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
そのうち、本当に問題になると思う。

納車1ヶ月半。
弾スプラッシュコーティング、ウィンドう撥水コート、下回り塗装など、車全体のコーティングを購入時に頼んだ。
下回りは塗装されていたが、まとまった雨が降った日にボディーも窓ガラスも全然撥水せず、走行風でも撥水されず。
天気が雨の日に購入店舗に行き、車の撥水状態を見せたら現車の撥水状態が悪いので再度コーティングするとの事。
納車1ヶ月半でコーティングは落ちるのかと聞いたら、花粉などが原因となるのでメンテナンスをしていれば問題ないと説明された。本当にコーティングをしたのか確認してもらったら、「伝票はありますのでコーティングしてます」と言うが、伝票は見せず。あきらかににコーティングはしてないなと思った。
ネクステージは素人でも見てわかる箇所はキッチリやるが、目に見えない部分は信用しない方がいい。
中古車屋の丁寧な接客の裏には、客をバカにしている人は必ずいるので気をつけましょう。

まず、最初にアポ電がかかってくるのは良いのですが、
その後「査定するひと」からの連絡が来ます。
これがまた、なんというか、「？？」な対応でした。

色々売却時期や、オプションで付けているモノ、などを聞かれるのですが、
何を話しても「無反応」というか、なんというか、、、

そして、Webでは「直販だからオークションに出すよりも高く買い取ります！」
と言いつつも、結局「現在のオークション価格がこのくらいなので、、、」って、
だからなに？と思いましたが、案の定、ディーラーの下取り価格よりも安い金額でした。

そもそも、オプションのこととか、全く理解していない感じの査定士。
そのくせ、予約した時間をずらして自社の都合だけを優先してこようとしたり、
過去の買取査定の中で一番だんとつで「レベル低い」会社って感じでした。

多分、二度と使うことは無いと思います。良いところゼロでした。