本音本音

ネクステージの口コミ・評判 28ページ目

[PR]公式

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

2,287件中 271〜280件目表示

1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 2.00
  • スピード 1.00
  • 信頼度 1.00

新古車ですが、1か月目の点検前にエラー表示が出始め、ついに信号でエンジンが止まる騒ぎに

前橋店で、新古書で買ったロッキーですが、値段はそこそこではあったものの、1か月目の点検前にエラーメッセージが出始めて、その旨を伝えたがこの店舗は整備部門がなく、自分の所でみられない事もあり、下請けなのか?出しても症状が出ずに、原因はわからず、以降も何度もそんな騒ぎがあったものの連絡しても相手にされず、仕方なくそのまま乗っていたものの、半年過ぎたあたりからは様々なエラーメッセージが頻繁に出始め、それもその都度連絡したが結果的には「売った時点では点検していますから」という事で、相手にされず。

 8か月程度のタイミングで腰が痛いという事からシートをレカロに替えたのだが、勿論エアバックキャンセラーも咬ませて貰い、その種の表示はでない状態で乗っていたが、以前突然出るエラーメッセージは無くならなかった。

 10か月程たった所で、エラーメッセージは相変わらず、不定期に幾つも出てはいたが、信号で突然エンジンが止まってしまった事で、事故になってしまっては困るのでと改めて〝危なくて乗っていられない”と、原因がわかるまで調べて欲しいと無理やり依頼し預けた。 

最初は、販売専門で整備部門がない為か、下請けなのか? どこぞやの修理工場へ入れたらしいが、検査機器も揃ってないのか何も分からないと言われたので、「それはそちらの整備のスキルと、最新の診断ができる機器がないからだけの話で、きちんと原因を究明して貰わなければ、危なくて乗って居られない」と、さんざんやり取りして、最終的に本庄のダイハツに持ち込んで貰った。

こちらは事前に相談でも持ち込んだ経緯があり、その時には(レカロはつける前だったが)エラーの履歴は幾つも出ているが、完全に突き止めるには、エラーが広範囲な事もあり、ある程度ばらして何が原因なのか追究しなければなので、時間的にも、金額的にも何とも分からないと言われた事があったが、そんな事もありディーラーなら過去の履歴も承知しているからわかるだろうとネクステージ経由で、入れて貰った訳だったのだが。

驚いた事に1週間以上経って「シートが変えてあるので違法改造された状態では原因が調べられない」と連絡がきた。  散々言い合った挙句、20年前でさえこれを違法改造なんて言う修理屋は居ないかったのにとは思いつつ、我慢して元のシートに戻して再度本庄ダイハツに戻したのだが、また1週間も経ってから「エアバック断線のメッセージが消えないので、どうしたら消えるか教えて欲しい」と連絡(結局1週間放置されていたと言う事か)
(素人の私でさえ、断線ならコネクターからエアバックまでの線を追えば解る事位思いつきますが。 距離にして数10Cmですよね   消して欲しいというなら簡単にキャンセラー咬ませれば消えますが、それだと違法改造だから分からないでしょうし。 今はこのレベルでディーラーの整備士が務まるのだから、自分でやった方が安全かとさえ)


素人の客に、どうやって直すのか?と聞いてくる整備士も正直・・・ま、シート交換しただけで違法改造車だという位だから、仕方ないのかもしれないが・・

結局、買ったネクステージでは、うちはちゃんと点検して売っていますで、ディーラーにすれば、他所で買ったものだしで、結局責任転嫁ごっこ

元を正せば、新古車で仕入れた時点で点検をしていると主張して居るが、それは勿論、静的点検であって、必要最小限でしか動かしてない訳で、時々出るなんてエラーメッセージは、その時に出なければ〝良品車”という判断がまかり通ってしまう。
走行が殆どない新車を何故オーナーが手放したかは、本来なら知るべき所だと思うが、売ってしまえば後は何言われても・・・という姿勢は正直如何かと思う。

最終的には200万以上の捨て金で、泣き寝入りになるのだろうと諦めて居ます。

最低限ディーラーでか、もしくはオークション等で自己責任で買うか・・・

結局、そこで買った貴方が悪いという事になってしまうのでしょうね
何れにしても、ただ売るだけのお店は、私は2度と足を運ぶ事はないかと思います。

後はこれを読まれた方の判断次第ですね。

参考になりましたか?

5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • スピード 5.00
  • 信頼度 4.00

電子車両買取契約書は楽!

町田の副店長が買取査定をしに来てくれました。
人柄も良く、車も細かいところまでちゃんと見ていました。
査定?ですが、いくらで売りたいか聞かれました。
(この辺が口コミ評価の低い所以?)
自分の希望金額よりも高い買取価格だったので、即決で売ることに。
(大事に乗っていたのを評価してくれたみたいです)

契約書はタブレット上で確認&サイン。
直ぐにはSMSで送られてきて、URLにアクセスするとPDF形式の買取契約書が開けます。
便利な時代になりましたね。
(印鑑証明2通は即行窓口に取りに行きましたが)

即決案件だったからか?車は副店長が乗って帰りました。
売ると決めた時・副店長が車を乗って帰る時の2回、店長からのお礼の電話がありました。

振り込みですが、指定日にキッチリ入金されていました!
(当たり前かもしれませんが、後日見た口コミ評価が余りに低い&初めての電子契約書に若干不安があったので・・・)
振り込み日に、担当者から「ちゃんと振り込まれていましたか?」の確認電話もありました。

次回車を売る時は、同じ担当者に直接声を掛けるつもりです。
売値の希望額が明確な人・スピード感を求める人には向いている業者だと思います。

参考になりましたか?

2.00

  • 料金 2.00
  • 接客 4.00
  • スピード 3.00
  • 信頼度 3.00

高い!雑!

車を見に店舗に行きました。店舗にあった車の程度、グレードともに気に入り購入を決意、表示価格は300万ほどでした。早速見積もりをしてもらったところ、400万の見積もり!は!?びっくりしました。諸経費で100万も上がるなんて。いらないものは抜いてもらったのですが、それでも380万!結局、欲しかった車で、装備もグレードもピッタリだったので購入しました。納車後のことですが、今回の経費で高くて目を引いたのが、コーティングとドラレコ!コーティングは20万近く、ドラレコは10万近く、それぞれ、機能性能ともそれほどでもないものです。これらは、自分で後付けがおすすめです。コーティングは1年ほどしか持ちません、雨も弾かないです。ドラレコは半値でもっといいものが買えます。皆さん気をつけて!

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 4.00
  • スピード 3.00
  • 信頼度 1.00

ディーラーで買えばよかった

1年程前にネクステージで車を購入しました。

そこで見ていた車体は200万でしたが、最終的には300万越えしました。
購入は下取りとローンにしましたが、金利が凄かったのでローン開始前に一括で払いましたが、経費で30万もとられました。

他の内容はコーティング・保証・スタッドレスをオプションで付けました。

コーティングは8万しましたが、一般的に高耐久のコーティングの値段だったので付けました。しかし、施工後を見ると磨きが荒くキズがあったり、コーティングは3ヶ月で効果がなくなってしまいました。

タイヤも10年落ちの車両だったので交換してくれるとの事だったので、同じ銘柄のスポーツタイヤを指定して了解を得ましたが、購入後に「規定内なので交換できません」と言われました。
タイヤの状態を見ると確かに溝は有りましたが、サイドに亀裂があり中のコードが4本とも見えている状態だったのでクレームを入れると交換してくれましたが、調べても出てこない中華製タイヤが付いていたので、結局自腹でタイヤを購入しました。

ただ一般より故障が多い車種だったので保証の延長は付けていて良かったです。今のところクラッチの異音・エンジン不調・デフォッカー断線は全て保証で直しました。

結果的にネクステージでの購入は今でも後悔しています。接客は良いですが押し売りが酷いです。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 2.00
  • スピード 3.00
  • 信頼度 1.00

これがネクステージのやり方か…

ネクステージ(SUV
LAND)にて、車の買取と買い替えを手続き中の者です。
ミニバンに乗っておりますが、一人者ですし維持費や経済的なことを考えてネットの無料査定にてネクステージと取引を行う事になりました。
買取査定額は相場と変わらない金額を提示され(まずまず)、次に乗る車も目星をつけていたので、自宅に買取査定で来た営業マンについでに探してもらいました。低走行の割に値段が圧倒的に安く(他の中古車店の同仕様車両より20万円くらい安かった。装備も充分に有り)、半ば購入する気マンマンでその日にSUV LANDに出向き話を聞くことになりました。
店舗に着くと担当の営業マンがすぐ車まで迎えに来てくれ、即買取と購入の手続きを進めました…が!!
車両価格+整備費用だの輸送費用(県外から車を引き寄せました)だの諸経費で35万円近くも値段が上乗せされており驚きました。
これじゃあ、ビ○グモーターで買う車と金額変わらんやん…しかも下取りでまかないきれないなんて…と思い、諸経費を極力削減して(コーティングや点検パックなんか自分で整備出来るので全部外しました)お金が少しでも手元に残る様にしました。
ですが、ここからが問題で…。
担当の営業マンがどうしてもコーティングをさせてほしい(費用8万円です)と懇願してきて、私は「自分で出来るからいらない。」の一点張りで話が進みました。営業マンもなかなか折れずに「点検パックサービスでお付けします」だの「タイヤパンク&飛び石保証プランもサービスでどうですか?」だのしつこくて、来店して3時間が経過していました。
私は車を買ってもいくらか買取金額を手元に残しておきたいので本当にオプションなんていらなかったのです。なのに営業マンはそれを受け入れてくれずにグダグダとオプションを勧めてくる…。
翌日は仕事もあったし、SUV LANDは自宅から遠くにあったので早く帰りたい気持ちでイライラ…。営業マンは上司に相談すると何度も席を外す…など耐えきれずにとうとうキレてしまいました。
私「わざわざ遠くから出向いてきて、3時間経って何故話がつかないんだ!明日は仕事だし、何度も店長に確認で席を外してどんたけ待たせるんじゃ!おたくら何が気に食わんのか分からんけどもうこれ以上私の希望を聞いてくれないならもう帰るからな!」
と営業マンに怒りをぶつけました。
営業マンはすぐ「申し訳ございません、すぐに話をつけてきますので本当に申し訳ございませんがお待ち頂けませんか」と言い裏方へトンズラこいていきました。
最終的な決着として、買取金額−購入金額=7万円残り(希望は10万円でした)、2年間の車両保証パック、タイヤパンク&飛び石保証パック、コーティング、希望ナンバープレートを無料でつけてもらうことで決着しました。
帰り間際、店長も席の方へ来て「ありがとうございました」と挨拶してきました。まぁ、それは普通かなと思い初日は自宅へ帰りました。

そして、2度目の来店時に乗り換える車の現車確認を行いました。
車を見たところ、フロントバンパーが外れてる!ボンネットやフェンダー、とくにフロントバンパーに傷が多い!前オーナーがタッチペンで消したんだろうが雑!目立って気になる!の最悪な車でした…。
営業マンにここ直せとおよそ20箇所くらい指摘し、店長もすぐ現車を確認し、フロントバンパー新品交換(こちらに関しては店側から申し出ました)、ご指摘頂いたキズに関しては全て直させてもらいますと言ってくれました。
まぁ私から言わせて頂くと、よくこんなポンコツ車を客に売るなぁ、会社自体にドン引きした日になりました。

次、車を見る日は納車日ですが、キズが目立つ様であれば「これってどういうこと?」と問いたいと思います。
ネクステージの担当の方、心して手直しして下さいね♪
下手な客に捕まったと後悔してるかもしれませんがお仕事ですので頑張って下さい!期待してます!おしまい。

参考になりましたか?

営業マンの対応が悪かった

買取をお願いしましたが、営業マンの対応が悪く、非常に気分を害しました。レスポンスの悪さ、折り返しの電話がない、挙げ句の果てに買取金額を間違えて契約書作成、質疑に対しては確認をせずにその場で適当に回答され後から間違ってましたと訂正等々、買取の仕事ってそんなに難しいのかと呆れました。私が不動産営業をしてますので、こんな対応されたらすぐにキャンセルされるだろうと思いましたが、一時しか付き合わないので我慢してました。中々、反面教師としていい経験をしました。ありがとうございました

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • スピード 1.00
  • 信頼度 1.00

他社を下げて自社を持ち上げるが最悪

一括査定サイトの下限より40万下げてきた。
状態はかなり良いが、
一括査定サイトの保証期間?より4日過ぎたからそうなったとのこと。謎。

オート◯◯クスを酷く表現し、
自社より高くつくことはないと言われたが、
その30分後に来たオート◯◯クスさんは丁寧で価格も相場より25万高い。

交渉するだけ無駄。時間も無駄。

参考になりましたか?

2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 5.00
  • スピード 3.00
  • 信頼度 1.00

コーティングはやめた方がいい

ネクステージの店でデモ車として
コーティングしてありますを買いました
ですが下処理もせず市販品の
コーティングをしたような仕上がり
自分でバフ掛けて仕上げたら
めちゃくちゃ綺麗なりましたが
画像で確認し購入しましたが
フロントガラスはセロテープだらけ
屋根にボンネットは塗装飛沫が
出ておりグーネット評価で信用した
のが悪かった購入は現車確認して
ゆっくり決めれば良かったです。

参考になりましたか?

良識あるおじさんさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • スピード 3.00
  • 信頼度 1.00

車検

妻の軽自動車の車検の見積もりをしたところ、タイロッドエンドブーツに傷が入っているとのこと。
交換しなくても車検は通るが次の車検まではもたないとの説明。¥19900の保証をつければ車検内に
故障の場合は交換無料とのこと。ちなみに交換費用は工賃込みで¥16000前後という。本当に交換の必要があるならすぐに交換してもよいというと、今すぐの交換の必要はないとのこと。結局保証をつけさせたいだけだと感じた。こういうのはBM社と同じだと感じた。また車検見積もり時に必ず任意保険の証書も提出させるのもおかしい。

参考になりましたか?

fusoさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • スピード 1.00
  • 信頼度 1.00

最低最悪の買い取り会社

ネットを通じて6社の買い取り査定をお願いしました。ネクステージは他社より明らかに高い金額を提示し、「うちに売ると約束してもらえば、この金額で頑張ります」というので、他社を断って返事を待ちました。
2日後にもらった返事は「この金額では無理です。」と言って、なんと他社よりも低い金額を提示してきました。時すでに遅く、他社はすべて断ってしまっていました。
で、どう決着をつけるのか、上司と一緒に説明に来てほしいと伝えましたが、その後音信不通です。
結局、車は売るタイミングを失ってしまいました。
できもしない値段を示して、他社を蹴落とすという悪質な店です。

参考になりましたか?

公式Q&Aを1本無料で掲載しませんか?

ユーザーの疑問や不安に、御社から直接
「ベストアンサー」を届けられます。

無料掲載について問い合わせる

口コミ投稿フォーム

必須

実名や、実名と誤解されるお表記は使用しないでください。 口コミ会員(無料)の方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

  • 料金
  • or
  • 接客
  • or
  • スピード
  • or
  • 信頼度
  • or
他のユーザーの参考になるよう、良かった点と気になった点の両方を書いてください。

・体験した内容:いつ/どこで/何を
・良かった点:理由も
・気になった点:困った場面・対応・費用の内訳など

・どんな人に向く/向かないと思ったか

※乱暴な言葉・侮辱的表現と判断されると掲載できないことがあります。その他口コミガイドライン違反の投稿は掲載されません。言葉を選んで、正しく伝えましょう。言い換え早見表

  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
タグ任意
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意