ネクステージの口コミ・評判 28ページ目

ネットに良い車があったのでメールで確認したら、見積もりではとても金額と条件が良くて早速見に行ってみた。
来店して、車を見せてもらって、メールでこの金額を言われたからこれで購入したいと伝えると改めて見積を持ってきますといってしばらく担当者が消える。

ここまでは良かったんですがここからが本当に最悪でした。
最初に3年ローンでこのメールの金額なら買いますと伝えていたのに持ってきたのは5年、10年ローンでしかもコーティングとかオプションが山ほど乗せられた見積もりでした。

メールの見積の金額の2倍…新車が買えちゃうほどの見積を渡されて、10年ローンにすれば月々も安く支払えてと長々と説明されて…
私達は長くお客様に乗ってもらいたくてとかマニュアル通りの話ばかりずっとされました。
それでも私は車本体と諸費用だけでいいのでと伝えてもちょっと確認してきますとまたどこかに消えて…
それを3回ほどそのやりとりを繰り返してかかった時間は約4時間。
車は本当に素敵で購入しようと決めてたのに、働く人というかこの会社の方針なのか…多分マニュアルなのだろうか…
それが本当に嫌で最後には担当者に嫁が怒って買わずに帰ってきました。
本当に時間の無駄になりましたし、コーティングと保証は絶対にして欲しい。私の売上になるのでとか言い出すし、最後断ったらなぜか上司に報告してきますとか言って待たせるし、
本当に本当にどんなことがあってもこの会社には一生行くことはないでしょう。

本当にオススメはしません。
なんか商談を進めていくうちだんだん全ての話が騙そうとしてるように聞こえてしまうぐらい信用がない会社ですね。

この度新型ハリアーを購入することになり今の車がディーラー下取り(ディーラーさんが中古屋に売るらしい)で150万円と言われ、新型ハリアーは納期が半年ほどかかることもあり、納車前に自分で中古屋回って1円でも高ければそっちで売ってきてもらっても構わない
下取りの場合でも、最終でもう一度査定して高くなるようなら金額上げます、150万割っていても150は保証します。といわれており
一度中古屋に査定してもらおうと良く通る道のそばにネクステージがあるのを思い出し査定に持ち込んでみました。

店自体は建て替えをしたばかりの店舗で綺麗で接客自体はまぁ普通かなぁとおもってました...
車の鍵を渡して査定してもらい、担当の方がいま本社に情報を送って返事待ちですそれまでに大まかな金額商談をさせて欲しいのですが〜みたいな感じでお話しすることに...

こちらとしては中古屋さんがだいたいいくらで買ってくれるんだろうかとざっくりの相場を聞きたい感じで来ているのに、まず聞かれたのが『いくらがご希望ですか？』『いつなら手放せますか？』です。
いやいやいやまずこの車のグレードとか無視してもいいからざっくりいくらで買取なのか教えろよと
そのような感じで聞いてみても、お客さんの希望金額とうちが出せる金額が合致すれば買取ができる、お客さんがスーパーで品物を見てこの金額なら買える。じゃあ買おうってなるのとおんなじですとの説明...は？
150万って言われてて、今の市場価値が200万でもこっちが希望で170っていったらお客さんうちなら180で買い取りますよ！って言ってお得感だそうとして安く買い叩こうとしてるのが見え見えでしたw
今回は無かったことで...とじゃあいいですといった瞬間本社から情報がきました、だけど金額は言いません、ただ最近のオークションの買取はこんな感じですとやっとここで相場を知ることができました。他の中古屋に行かれてもどこも同じかんじですよ？他に行く前にまずうちとの商談を終えてからにしていただきたきです、頑張りますので！と言われましたがもうこの営業マンのやり方が気に入らなくイライラしてきたので結構ですと退店
実は中古屋に持ち込むのは初めてだったのでほんとにこんな感じなら下取りでいいやと思いました...
その日友人の車も査定見てほしいなぁということでネクステージはもう行きたく無かったので友人の車で近くのアップルに持ち込み査定、車を見てもらい戻ってきたとおもったらこのお車なら〇〇円で買取させていただきたいですと、金額を速攻で提示www
え？金額出るやんこっちの希望とか出さずにwしかも友人の車も予想よりたかいやん！そこでちなみになんですが...車種、年式、ざっとの走行距離、オプションざっくり、ドラレコの有無...こんな車なんですけどざっくり金額でますか？と聞いたところ、5分位して190万円ですとの答えw
え？実車見ても無いのに金額出るやんwww
しかもネットの簡単査定とかより普通に高いやんwww

え？ネクステージなんなん？ってなりました。
ネクステージは客に希望を言わせて安く買い叩こうとしているようですのでお気をつけて！

みなさんも書いてある通りオプションが異常に高いです。対応もゴミ
自分の場合は車検の見積もりと車両見積もりをしに行きました。
まだ購入する車を決めてなかったので来店した時に展示してある車などを見させてもらっている時に目玉商品(通常より安い)商品を見つけ購入しようか迷っていました。
その後話が進んでいき冷静になって考えたいから1日待ってほしいと伝えました。
そしたら目玉商品の期限は今日までと言われ、それは仕方がないのですが1日待ってほしいと伝えました。
そしたら、明日まで待つのは良いが10万担保においていけそのお金は車を購入したら購入代に当てるが買わないのならばネクステージがもらうと言われました。そして今日割引する予定だった10万も無しにすると言われました。
諦めて帰ろうとするとなら5万安くするとまで言われました。

最後にオプションのことを聞いたのですがコーティングは中古車なら絶対しなきゃいけない作業だと言われてそして保証サービス3年(20万する)のも絶対必要です！とまで言われでもそういうのは使わないと言ったのですが92%の人はつけてます！そしてほぼ全員が3年以内に利用しています！絶対お得ですとまで言われました！
この時点でオプションだけで60万もついていました。
オプションに60万もつけるならもっといい車も乗れますし何なら新車だって買えます。
なのでみなさんも購入をするときは他社と比べて購入を決めましょう。
ちなみに自分は絶対にもう購入しないです。

自分の場合は目玉商品(通常より安い)を見に

愛車売却のためネット査定を申し込んだら翌日から鬼電ラッシュ。
まあこんなのはどこも同じか、と受け流し「平日の日中は電話かけないで」と伝えて、後日近場の店舗に訪問しました。
その後は流れで実車点検(他社の1.5倍くらい時間かかってる…)を終えて出された見積額は、、、なんと相場の1/3以下(笑)。
ネットの相場額と差が大きすぎることと他業者では適正な値段で見積もってくれていることを伝えて退店しようと思ったら今後は質問ラッシュが始まりました。
「どこの業者の査定だ。」「売却時期を正確に伝えているのか。」「修理箇所を見落としているのではないか。」とひたすら疑ってきます。
挙句の果てには「その業者の査定額は異常だ。あなたは騙されている。私たちだけを信じてください。」

そんな宗教勧誘みたいな口上に誰が従うんや！(笑)
二度と取引しないことを丁重にお伝えして帰りました。
買取査定は必ず他者と相見積もりを取りましょうね！

一括査定より連絡がきて査定をしてもらった。

初めから他社と比較しながら検討したいと伝えていたが、「うちで精一杯頑張るので、良いと思ったらうちで契約してほしい」とのこと。

査定当日、車の相場なと様々なことを教えてもらうなど、初めは熱心な人だと好印象だった。相場が二桁後半くらいなので三桁は厳しいと言われていた。希望の金額を聞かれ、「その金額は難しいが上司と掛け合います」と言い、上司と電話した後その金額でOKがでたとのこと。

しかしここより査定金額の高い会社があったので、他と検討しようと思っていたところ、「希望金額が叶ったので契約書を書いてくれ」と言われ、契約をさせられそうになった。「前向きには考えているが、他社と比較したいので今日すぐには契約できない」と伝えると、人が変わったように怒り出し、「希望金額に合うように上司に相談したのに、今日契約できないとなると上司に顔向けできない。とりあえず契約をして、あとから解除することもできる」と言われたが、今日の契約は難しいと伝えると、「それなら今日の話は無しで」と帰っていった。

あまりにも利己的な営業だった。

もう二度とこの会社は利用しない。

ネクステージで車を購入
購入する際ローンを組んだのですが、金利6.99%が基本になってるみたいです。
ただこの金利については交渉次第で金利が変わるみたいです。ジャックスに何%かバックマージンが入るため1〜2%ぐらい落とせるはず。
ローンを組む際は交渉してみてください。
また、ある程度お金が溜まったら操上一括返済する人もいるでしょう。ただ、その時に事務手数料がかかることだけ気を付けてください。何十％は取られます。
担当からは一言も説明がありませんのでこちら側から聞いたほうがいいでしょう。
ネクステージで購入を考えてる方は口コミ等調べてから行くと費用を抑えられますので頑張ってみてください。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
3年間の有料保障に入っていたので、修理を依頼した

【良かった点】
今回の出費は無し（当たり前）

【気になった点】
部品交換しても改善せず。聞くと中古の部品だった。
整備士はやるだけの事はやったと主張。改善していないのに、なぜ新品の部品に交換しないのか疑問。当然納得できなかったが、整備士は納得してもらうしかないとしか言えない。何の為に有料の保障に入っているのかわからない。客の為に最善を尽くそうなんか微塵も感じない。ホントにガッカリして帰りました。購入する時はいい感じだと思ったが、何かあった時の対応が悪い。整備士の客との接し方は悪い。技術、知識にも疑問。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
するはずがない。購入して2年。２人の知り合いに紹介したが、その人たちに悪かったなと後悔してる。
いやな思いをしないといいが…

タイヤ保証が、評判通りでした。
パンクして２週間待たされるなら、わざわざ保証つけんわな。

気の弱い方は行かれない方がよいかと思います！
まず開口一番アンケート！よければアンケートにではありません！断ろうとすると高圧的な言い方をしてきます半ば強制 強要です！アンケートと言っても個人情報の名前 住所 電話番号etcを入手する必要があります！
その後も車を見て気になる車の見積もり出してと言うとオプションがありましてと言い出しオプションはいらない旨の見積もりをお願いしたところ講釈を言い出し高圧的な言い方で保証付けないで車に故障があったらどうするんですかっ❗️ 側で聞いていた妻が何その言い方と怒りだし💢 私が おたくの店は すぐ故障する車売ってんの？ 新古車買ってすぐ故障したらオプションの保証じゃなく買う時に半年や一年くらの保証ついてるでしょと思ったのですが…？ そしたら その定員が じゃ〜買ってくれるんですね💢 言う始末！ 前に この店の系列店で諸費用聞いたトコろ大体15万程度と聞いていたのですが30万と言い一応見積もりをだしてもらったところ20数万 前に聞いた車はミニバンの諸費用 今回聞いたのがコンパクトカー何故？ そして乗っていた車の買い取り査定をしてもらうと買い取りどころか手数料を頂かなければならないと言うしまつ！ 購入しようとした車も結局 新車とあまりかわらない値段になるし！店員が一応オプションも入れ見積もりもと持ってきた見積もり書は新車価格より上でした！ 最後はブチ切れて いい加減にしろと言って店を後にして他の店で車を購入しました！
ねずみ講かマルチ商法を思い出しました皆さん気を付けてくださいね。

カーセンサーで、他の車屋より安い値段だったので、直接店に行き、見積もりもらう。

すると、思ったより高い金額になっている。

よく見ると、勝手に3年保証と、下回り防錆塗装とボディコーティングがついてて、信用するスタンドでやってもらうと決めてたので、そこをカットしてもらう。

当然渋るが、そこは譲らず見積もりを作り直させる。

作り直してくるのに、かなり時間かかる。

やっと作ってきた見積もりは、保証、ボディ、下回り三点セットの内容を、二点分の金額でどうでしょうか？という内容だった。

いらないって言ってるのに、なんでまたくっつけて見積もりしてくるのか。断固拒否する。

見積もりを作り直してくるのに再びすごい時間をかけてくる。


ようやく、カットした見積もりをもってくる。ここで、金利2％の場合のローン返済仮シミュレーションをメモに手書きで計算してくれたのだけど、明らかに計算間違ってる。事前にネットで計算しといたからわかった。

実際は銀行とのやりとりになるから、そこは突っ込まずスルーした。

ここで、下取り車の査定に入る。
相場を調べてもらい、相場では5万くらいでしょうか…という話。

下取り額はさほど期待していなかったので、そんなもんかという感じで査定してもらうと、ボディの色がくすんでしまってるので、3万になります。とのこと。

そこは、「まあいいや」となったのですが、再度見積もりを持ってきて、不思議な事を言い出す。

「査定額を総額のほうで値引しますね。」

一瞬、意味分からなかったけど、引いてくれるならいいかと了承し、再度作り直される。

ここでまた時間かかる。。
3万ひくだけに何十分かかるんだ…と。


最後の見積もりを見ると、さっきの見積もりより明らかに2万しか値段下がってない…。
なんかもう疲れたし、めんどくさくなって、そこで一旦決めた。正直、相場より安めで商談できたから。

ここまでの流れで、来店してから約3時間が経過していた…。
わざと時間かけて、疲れさせて判断力を鈍らせる。これも奴らの作戦。

帰ってから、契約書をよーーく見てみると、下取査定額が0円、下取車諸手続費用という謎の項目で20500円かかっていた。

この時点で、車を売っているのにお金を払っているという謎の現象が起きている。

そして、肝心の「総額から値引き」したと言っていたが、どこにもその内容を示す欄が見あたらない。一体どこを値引きしたのか…。

車両本体価格もはじめと変わってない。

3万引いたということは、以前の見積もりでは、どこかしら3万高くなっているはず。

でも、もうその前の見積もりを確認するすべはない…。

次の日に問いただそうと電話するが、担当は休みだそうで、受付の女の対応も超塩対応…。

店長も休みだから、変わりに副店長に、見積もりで不審なところがあるのでキャンセルしますと伝えると、「いまだかつて、注文後にキャンセルというのは、聞いたことがありません…」
そいつの声のトーンで、怒りモードになった僕は
「90日返金保証があるのに、それができないわけないだろ」
というと、言葉に詰まりながら担当に明日電話させます！の一点張り。6時半頃に電話させろ！と伝える。

で、次の日の6時半頃に待ちきれずこちらから電話かける。

また受付の塩対応女が出る。

担当は接客中ですが、そんな時間かからないと思うので、10～15分くらいで電話かけさせますとのこと。

ようやくかかってきたのは
1時間後。

ようやくバトルできる…

総額値引きってのはどこの部分を引いたのか問いただすと、ハッキリした答えはなく、「説明しましたよね？！」と、キレ気味。

車を売るのに金かかるなら、下取りをキャンセルして安くなった見積もりを作り直せと言うと

「パソコン落としたので今日は無理です」

おかしい。電話してる今は7時半くらいだけど、店で見積もり作ってもらってた時は８時半頃までパソコンいじってたけど、そもそも今日中とは言ってない。

後々、車に詳しい仲間にこの「下取りを総額から値引き」の話をすると、そこのカラクリは、値引をする前に作ってきた見積もりは、値引きの項目を作らず、総額の部分だけ3万水増しした見積もりをパーッと持ってきて、ここから総額を引きますので見積もり作りなおすと言い、すぐその見積もりを回収して確認させないようにする。

また時間をかけて、水増しを消した見積もりを持ってくる事で、下取り額を総額から引いたと思いこませ、なおかつ下取車諸手続費用でお金を払わせる、というテクニック。

だから、あとでどの部分を値引きしたのかという質問には答えられないのだろう…。
なんで普通に査定額に3万って入れないのかという謎も説明できる。

契約書にはサインしたから、キャンセルできないと思ってたので、この件を引き合いに噛みついて冬タイヤをつけてもらおうと思ってたのですが…。

「ご納得いただけないなら、キャンセルを受けます」と向こうがアッサリ引き下がってしまった。

他の方のレビューを見ていると、車の状態も悪いし、その後のアフターも最悪のようですね。評価できるところは、本体価格の安さのみ。ただ、安いのにはしっかりとした理由があります。ここで車を買うのはやめておいたほうがいいですよ。