ネクステージの口コミ・評判 5ページ目

予定時刻より少々遅れて担当者到着
この車について人気のボディ色であること、状態も綺麗で在庫として欲しいくらいなので良い値で出せるように頑張りますと言ってくれた為、期待を込めてお願いしました。

しかしこちらが若年であり車の知識もさほどなく相場も分からないと伝えた為なのかありえない額での例え話で説明してきました。素人でもわかるが数万なわけが無い。完全に足元を見ている様子でした。
何故か途中上司?の人間と電話をかわらされよろしくと挨拶を受ける。今来ている査定担当者はそこまでの立場なのかな?と信頼性が不安になりました。その後何度も上司と担当者でいちいちやり取りをしてるようで話が進まない。オプション装備等のプラスアルファはあるかと交渉するもパッとしない。そもそも理解してるのか?

私が席を離したあとも40分ほど車を見ていたが結局査定額についておおよそでも教えて貰えずその場では回答出来ないとの事だった。
後ほど連絡を貰い提示頂いたのは平均相場より格段に低い額であり、他社比較したが圧倒的最下位でした。その差は30万ほどです
さらにまたネクステージの本社から査定の日程についてどうかと電話が入り、支店との連携が取れていないと感じました。
対応はそこまでひどい訳じゃなかったが最初のあげてからの落差は何だったんだろう...
今回一括査定サイトにて申し込んだ為ネクステージさんだけに視野を向けなくてよかったです。やはり複数比較して売却するのがおすすめです。

GW最終の6日から、車を探していて家の近くの店舗にはなくて隣の県にあり下取りを取ってもらい購入予定でした仕事の都合もありずっと話していて3週間先の先月末前までまだ販売済みになっていなかったため、休みの土曜日に契約しに行きますと担当の方と打ち合わせしていて住民票も取り、隣の県の店舗にも連絡してもらって、車を商談中と言うか、抑えてもらっていました、金曜の夕方に店舗に連絡してOKをもらいましたと連絡あり、その日の夜遅くに連絡あり、夜の７時にその車が売れてしまったとの事…今まで何日も売れてなかったのに、そんな事あるかと！担当者に話すと商談を抑えるのは、当日だけだと…土曜日は大丈夫だったんですがと、その日だけなんて、もちろん聞いてないし、販売した店舗も明日商談あるのわかっていれば普通販売しないのではないでしょうか?店舗から、急に悩んでいた他の人に今日中に決めないと、明日売れてしまうかもしれませんよ。って言ったとしか思えません。そんな平日の２時間で売れてしまうなんて…後、販売価格が土日になると、ネットの金額が30000円位いつも上がっているのも怪しいですね!

ネクステージで　ミニバンと軽自動車の２台購入しました。２台とも保証に入りました。

軽自動車が１２ヶ月点検を迎え、ネクステージから特に案内がなかったため、近所にある町車屋に点検を出しました。すると「タイロッドエンドブーツが破損してます。車検も通らないですし、何より危険ですよ。交換した方がいいです。」と私が立ち会いのもと、破損箇所確認しました。
ネクステージの保証対象かな？と思い、「ちょっと連絡します。」と、ネクステージに連絡。保証担当者に変わってもらい、「あ〜それ消耗品なので、保証対象外です。」と何も確認せず、即答。
これを受け、点検してもらった町車屋で交換を依頼。工賃込みで1万円程度かかりました。

1ヶ月後、ネクステージからもう1台ミニバンの車検案内のハガキが送られてきました。
そこに（保証に加入していれば、車検時で見つかった修理が無料になります。例えば、タイロッドエンドブーツ交換など。）と謳っており、即座に購入したネクステージに電話すると、再び「保証対象外ですね。」と即答。

私「今日きたミニバンの車検案内に書いてますけど？同じ保証ですよね？」

「え？そんなこと書いてます？」とテンパる。
「確認して折り返し電話します。」と切られる。
１時間後、「やっぱり保証対象でした。すいません。」と。
結局　町車屋で整備内容書、領収書　提出して返金（？）してくれるそうです。どちらも廃棄してたので町車屋で再発行してもらいました。

保証対象なのか対象外なのか　店舗の責任者ですら理解していないテキトーな会社です。仮に対象だったと後から気づいても、私に連絡することはなかったでしょう。本当にネクステージで２台も買わなければよかったと後悔してます。

納車1ヶ月半。
弾スプラッシュコーティング、ウィンドう撥水コート、下回り塗装など、車全体のコーティングを購入時に頼んだ。
下回りは塗装されていたが、まとまった雨が降った日にボディーも窓ガラスも全然撥水せず、走行風でも撥水されず。
天気が雨の日に購入店舗に行き、車の撥水状態を見せたら現車の撥水状態が悪いので再度コーティングするとの事。
納車1ヶ月半でコーティングは落ちるのかと聞いたら、花粉などが原因となるのでメンテナンスをしていれば問題ないと説明された。本当にコーティングをしたのか確認してもらったら、「伝票はありますのでコーティングしてます」と言うが、伝票は見せず。あきらかににコーティングはしてないなと思った。
ネクステージは素人でも見てわかる箇所はキッチリやるが、目に見えない部分は信用しない方がいい。
中古車屋の丁寧な接客の裏には、客をバカにしている人は必ずいるので気をつけましょう。

こちらが車のことまったくわかりませーんってテイで売却の交渉をはじめたら、月単位で変わる自動車税の還付金の分を「この日までなら買い取り強化で○万円アップできますよ！」と、ネクステージが金額上げてやってる的な虚偽説明を盛ってくる
見積りは口頭オンリーでしかも上司のその時の判断によるから確定ではないそうで、見積りの意味がないしその見積り引き出すのに2時間かかった
仕事あるので電話かけてこないで→連続電話　家に来ないで→連続訪問　やるなということを確実に逆張りでやってくるのはコントの前フリと思ってるのか？ネクステージの営業マンとお笑いやりたいほどヒマじゃないしカケラも笑えない
しかもこちらが明確に拒否したことをやった直後に平気で交渉に入ってくる
すいませんの一言ぐらいないのか？一連のやりとり通して、ただの一度も謝罪はなかったから謝ったら負けだと思ってるんだろう
当然他社に売却したし二度とネクステージとはかかわりたくない

最初から営業下手やなーとは思ってたけど…まぁまぁ いい車を探してもらえたので購入決意。
だが…
あっちのミスか都合で言われていた納車日延び延びになり月またいでしまった…
こっちは早急に月極ガレージまで借りたのに1ヶ月分 無駄金払わされた…。
ローン支払いも開始してしまったけど それは返金してくれると聞いてる…
が…ガレージ代は？
せめてガソリン満タンにしとけよ。

納車の準備が出来た連絡貰った時も
こっちが言った日にちは僕休みなんで…とか。
何時に来れますか？とか そっちの都合ばかり。
仕事があるので終わり次第でないと行けないことを伝え
当日 仕事終わり今から行くと電話すると
担当が居ないので〇時に来てくれと…

いやいやいやいや。
別に担当居なくてええし。

もう いい加減にしてくれ。

ガソリンちょろっとしか入ってへんかったわ…
手土産もろたけど
ガレージ代と割に合いません。

某サイトで色々検索をした上で、在庫が非常に多いことから来店予約をしてから伺いましたが、担当の方が希望の車について準備不足で残念でした（最低でも、どのようにサイトに記載されているかは、暗記する必要はあるかと）。お店の方の頭の中は、コーティングや錆止め、保証延長等のオプションをどうやって付帯して購入してもらえるかが重要とお見受けしました。説明が車の性能の話しはなく、オプションの話しばかりでした。オプション無しで購入することが、あたかも安心できないカーライフになってしまうかのように聞こえてしまう可能性があり、付帯しないとこちらが申し訳ない心理になってしまいます。見積もりを見た時点で申し訳ございませんが購入したいワクワクな気持ちがなくなり、お店をあとにしました。あと、従業員が大勢いましたので、展示車の回りの雪かきはこまめにやりましょう。

2年前 セレナ e-power を探していた時のことです。千葉の店にネット広告に掲載したての相場よりお安い e-power が出たので都内から見に行きました。車は、買取したてで何の手入れもされていない状態で客に見せてくれました。車内も汚れたままでもちろんいい印象ではありませんでした。車の状態より酷かったのが若いお兄ちゃんの営業マンの対応でわざわざナビのテレビが映りませんがカードを買って頂ければ映るようになりますので追加費用が必要です。（もともと付いているカードを抜いて客に買わせるようです。）e-power はネットで見てもらえるとわかりますがエアコンのコンプレッサーがすぐ壊れるので交換しておいたほうが良いですと言われ見積に車両金額以外にそれらの追加費用とおまけに頼んでもいない高額なコーティング費用がかかれていました。正直あまりにもあくどい商売に笑ってしまいすぐ帰りました。皆様もお気を付けて下さい。

みなさんと同じです。フルオプてネット価格プラス50万円でした。全て断りました。安く買えましたが、営業さんは顔色ガラリと変えて、塩対応でした。大手の中古車業界全体がこんな感じなので、整備なし、保証なし、現状渡しにこだわり、車不足のなか売って頂ければありがたいと思って買いました。整備と修理、コーティング、オプ取り付けは自分でします。なお、契約後に税金を忘れていた作戦でプラス二万円となりました。想定内ですが。

まだ5年未満でしたが走行距離がけっこうなので下取りで値段がつくうちに売らないと、売れなくなってしまうのではとネクステージに訪問。
まずは店内に通され買取りの査定を依頼、すぐに見てくれて20分ほどしっかり見てくれました。
相場が分からないし、売るなら次の車の支払いにまわしたいから、やっぱり高く買ってもらえると良いなと横で見てました。
そこからしばらくして口頭で値段を教えてくれました、思ってたより良いお値段でそんな金額で買ってもらえるんだと心の中で喜んだあたりから雲行きがあやしくなってきます。
いつ返事くれますか？
今の値段は明日返事が無ければ再査定となり値段が変わるかもしれません。
もし売るなら2週間以内に車を持ってきて下さい。

は？　次の車が無いと仕事やプライベートに差し支えるから売るのと買うのはセットで話したいんだけど？
今、夕方だけど24時間以内に数百万円の売買の話を決めて返事をしろと？
マジですか、あなた本気でそれ言ってるの？？
んで、査定額が記載された書類か何かは…あ、無いんですね、けど何かに書いてくれないと言った言わないは嫌なのでというと、名刺の裏にメモ書き(マジか)。
査定額を教えてくれたあたりから表情や話し方が露骨にやる気が無い状況になったので、とりあえず帰りました。
はじめは良かったのに…こんなやり方で商売が成り立つのか疑問です、たまたま私の担当者がそういうクセがある人なのか(けど名刺にはチーフと書いてた)。
店員さんは皆さん若い方が多い印象、ただみんな私服なのはなぜ、控えめだがラフ過ぎない？
ネクステージに行かれる方は、ある程度の覚悟を持っていきましょう。