ネクステージの口コミ・評判 54ページ目

群馬県伊勢崎市の店舗で購入しました。

接客態度は並でした。

展示の段階でＦバンパーに擦り傷が有ったので、自費にて修理しました。

修理方法は１枚塗りでした。

６ヶ月後、Ｆバンパー上部にクリアの剥げが発生。

明らかに、足付けが不十分だった事が原因です。

店舗にクレームを入れた所、「あくまでも補修なので仕方がない」と言われました。

本部に電話をして、修理代の返金と言う形で事は収まりました。

続いて、ドラムカバーのロックナット問題が有りました。


納車点検の際、ロックナットを外し、それを再利用してしまっていたのです。

この部品は、原則、再利用が不可能な物となります(３０㎜のカシメロック)。

新品部品→左右で約６００円です(社外品の場合)。

展示の時には無かった損傷↓
(リフトポイントの変形に伴う塗装の割れ)。

自分の場合、趣味を兼ねて、車検や整備は全て自身で行うので、バラしてみると問題点が分かる事が多いです。


余程の事が無い限り、他人(業者)に触らせず、自身で整備を施し維持して行く事がトラブルを招かない最善の方法だと思います。

極端な意見ですが、このような方法で車やバイクを維持しています。

あくまでも、個人的な考えですので、その辺は理解頂けたらと思います。

後からの費用が高い、半導体不足に付けて新車価格より高い、値引きも保険を変えないと駄目で挙げ句の果ては全額現金払いなのに名義は１年間SUV名義、納車前にアルミのコーティングをアルミ変えるから止めると言っても応じない、社長はこんな人だとか会社の宣伝多い、自分は冷静さを失い購入したが購入を考えている方は即決は辞めた方が良いです、せめて見積書を持って帰って2～3日考えて下さい、出来れば自分の職場に見積書持って行き車に詳しい人に相談して下さい、急成長の企業にはそれなりの理由が有りますが、なんとなく分かる気がします、それなりの人数が購入して一巡してからこの会社が延びるかどうかでしょうね、私はこのままで有れば次回の訪問は有りません。

走行距離0.9万kmの軽自動車を購入。

納車日、お店を出た瞬間から微妙な振動がありタイヤを確認すると右フロントタイヤの一部分(手のひらサイズ程度の範囲)のみスリップサインが出るほどの異常摩耗を確認しました。

納車１ヶ月の無料点検でその事を伝え、２ヶ月後の車検に通るのか教えて下さいとお願いしたうえで点検してもらいましたが、完了後整備士からはタイヤに異常は見られませんでした、との回答。

そんなわけないだろと立ち合いのうえ指差しで当該箇所を指摘すると「あぁ〜、これはちょっと保留にさせて下さい。また連絡します。」と気まずそうなトーンで言われ写真撮影。

その後何の音沙汰も無し。

素人の自分が見て気づく程の摩耗なのに、異常があると知った上で点検しているプロの貴方たちが気づかないんですか？という印象。

レベルが低すぎて信用できないので、このお店との付き合いはこれっきりにして今後の点検、車検などのメンテナンス関係は別のところにお願いしようと思います。

気になった車があったので岡崎まで見に行ったのですが、そこで対応してきたスタッフがかなり低レベルな人間でした。

見に来ただけなのにひたすら押し売りしてきます。
傷をひた隠しにして、ゆっくり見てる隙を与えないよう矢継ぎ早に話しかけてきます。
勝手にオプション付けようとしてきます。
それを指摘すると「うちはこれで儲けをだしてるんで」の一点ばり。
書類のやり取りもミス連発。
納車の日程も、店の都合で勝手に決めようとする。
他のところでネクステージ岡崎の文句のクチコミを書いたら、わざわざ電話を掛けてきました
どこまでも、ヤバい店です

ネクステージさん、社員の人としての教育までは手が回らないのかもしれないけど、こうした文句のクチコミこそを、今後のための糧にすべきだと思いますよ。

ちなみに僕は、ネクステージの店舗を見るたびに怒りや不快感しか覚えません。

オイル交換、３回しました。ディーラーで１２ヶ月点検すると、オイルパンをとめるネジが２本も無い事がわかりました。他でオイルパンを外した事はないので、ここでの交換時しか考えられませんません。走行中に落ちたら大事故に。もう２度とお願いしません。ネジ代も請求したいくらい。

ネクステージで未登録車を買いました。
まず、ここの書き込みにありますが、諸費用が高い。
ほぼ、ディーラーで新車を買える金額でした。

二回ほど修理をお願いしたのですが、まず遅い！
リアハッチの交換に4週間、フロントバンパーの交換に2週間も掛りました。

フロントバンパー交換の時は、見積された部品が交換されておらず、指摘しても交換したの一点張り。
帰宅したら、やっぱり交換してなかったので、もう一度来てくれと言われ、再度交換する羽目に。
で、全然信用無かったので、作業後確認したら組み付けミス発覚。

少し後に洗車したら、何故かバンパーが少し動く。
おかしいと思い、タイヤ交換の時にバンパー下を覗いたらボルトが一本付いていない。

オマケ、タイヤ交換時固着して外れず、一年点検をしたばかりのはずなのにね。

これも、このコメントに有る様に点検してなかったんだろうな。

最悪の店です。

購入金額でもめましたが、ギリギリ納得の金額で買い、故障も無く乗れているので、車自体には文句はありません。
最悪なのは、店の対応。
車の購入時やメンテナンスの時に、店員は「値引きします」「洗車します」「車内清掃します」「(乗りたかった車を)代車で準備します」「車検名義変更します」と好条件を提示します。
そして、全部口約束や契約書と別書類に記載します。
結果全て反故(一部は追及したらイヤイヤやってくれた)にされました。
「契約書に書いてない」を盾に取り、「言っていない」としらをきります。
必ず契約書に盛り込む。またはボイスレコーダーなど言質を取れるものを用意することをオススメします。
ネクステージ3店舗で起きたことなので、ネクステージ自体の体質だと思われます。
私は、金輪際ネクステージと関わりません。(車は手放しました)

まず店内の席に連れて行かされ、アンケートを書かされました（住所電話番号諸々）。最初にアンケート？と疑問に思いました。そして車を買う前提で話を進められました。

押し売りがすごかったです。他の方々が書かれているように、車本体価格は安めであるものの諸費用（コーティングや保障パック？など）がかなり高いです。その諸費用を断ろうとしても、店員は無理につけようとします。少しずつ不信感が募ります。断って退店しようとすればするほど、店員はさらに焦り無理に押し売ってきました。個人的な推測ですが、上司から圧をかけられていたのかもしれません。

その日の夜、電話がかかってきました。私は買わないときっぱり断ったのにもかかわらず、同じ内容を2回くらい繰り返され、車を買ってほしいと言われました。また、店員からLINEの友達追加されました（アンケートの電話番号で登録されたのだと思います）。店員個人の携帯からではなく、会社の電話のようでしたが、いかがなものかと思いました。

実際にこの会社で車を買ってはいないのですが、一連の流れから不信感が募りました。

ネットでの一括買取査定のうちの一社、他社さんは出張見積もりに来て下さったのに、来店しろと、、、次に乗りたい車はあまり市場に出回ってなく、それが見つからなければ車検通して乗り続けるつもりだったので、面倒になり断り電話を入れる。
最初、えっ？みたいな対応で以下のことを言われる。
ネ　売るつもり無くても軽い気持ちで来て下さい！
私　次に乗りたい車はきまってて、それが無いから売却しない可能性が高い。売るのも買うのも迷ってる状態で行くのは気が引ける。これは自分の勘違いだが、年式11年と思っていたら9年で、自分の中で後2年乗れるという気持ちが出てきた。
ネ　なんで11年が基準なんですか？11年乗らないといけないんですか？
私　車の外観にこだわりがあって、次にこれってのが見つからないなら、愛着もあるし、乗り続けたいので
ネ　そーゆー事でしたらぜひ一度いらして下さい！
他の車種もお見せして、お客様をその気にさせるのも営業の仕事ですから！ご提案させて下さい！
私　じゃあ伺いますと電話切る
まあ無料で査定だし、他の車を見せてくれるなら楽しそうだし出向きましたが、来店したら結局一台も見せてくれず、お探しの車種は難しいですねーで、ちょい離れた所で上司とネット検索、その探し方なら私も当然やってるし、ここに来た意味とは？
ネ　見つからないですねー、あっ査定終わったのでお帰り下さい。査定額は下取り、買取で変わってくるので、、、
と言って教えてくれず、さらに車の鍵を返し忘れてたのに、カバンを必死に探す私に冷ややかな視線。
結局、そいつのポケットからみつかる。
接客中も目ヤニが気になるのか、目頭をやたら触りまくるのが受け付けられなかった。
そんな手で私の車に触らないで！と言いたかったくらい。
しかも、昨日のやる気はどこにいったんだい？私は30分かけて何しにここへ？本当に最低最悪の対応
例え希望通りの車が見つかったとしても、こちらで買うのはは絶対イヤだし、私の大事な車を売るのも絶対イヤと思いました。
お店は大きくキレイで品揃えもいいのにもったいない。

無料一括査定サイトで愛車の買取査定を依頼しました
すぐに連絡がありましたが出張査定は行っていないらしく、来店してほしいと頼まれました。
近くに店がなく1時間程かけて約束の日に来店しました。
担当になった営業さんは、あまり詳しくないのか質問する度に確認してきます！と席を立つ有り様…
我が家は新車を購入するつもりだったので買取査定だけお願いしましたが、当社でも新車販売してるので見積りだけでも！と言われ、ディーラーと比較するためにも見積りを依頼しました。
それから1週間以上経ちますが全く連絡がありません。
同じ日に別のところでも見積り依頼出してますが、そちらは3日程ですぐに見積りを出してくれました。
ディーラーで買うより納期も早いし安いから！としつこく強気にアピールしてきたのに見積りを出してこないのは…？
車を買い取る気も売る気も無いのならその場で断ってほしい。
もうネクステージでの車売却・購入は100%無いです