ネクステージの口コミ・評判 53ページ目

数年間乗っていた軽自動車を売り、良いのがあれば、中古車を買おうと思い来店しました。欲しい車種や仕様を伝え、在庫があるか確認しに行って担当者が約20分帰ってこず、、。やっと戻ってきたかと思えばまた何処かへ行き10分、、。下取りの見積もりをお願いすると、「10分くらいですぐできます。鍵をお借りします」と言われ貸してまた20分待たされ、帰ってきたかと思えば、下取りの見積もりではなく、中古車の見積もりを3パターン持って来られ、「下取りは？」と聞くと、「只今行っております！それより、当店で購入した場合の見積もりは〜」と、中古車の見積もりを出され見てみると他店より50万くらい高かったです。
結局、3時間半くらいかかりました。打ち合わせ場所までは走っていて、急いでます感を出ているのですが、待ち時間と伴っていません。もう二度と行きません。

1ヶ月前くらいにヴェルファイアの車検を予約しました。自宅から結構距離があるため、いつもちょっとしたお出かけをついでに予定します。代車が必要なことも伝えました。当日になり一通り確認が終わると代車として案内されたのはノート、、、
チャイルドシートもベビーカーもあるのに、せまっの一言。
同じクラスの代車を用意するのがあたりまえと思っていました。というか今まで代車はそうでした。もしなければ初めから説明があるか。
これじゃ納得できない、と伝えるが、代車はノートかシエンタか軽しかないとの返答。じゃあシエンタでとお願いすると、今は貸出中。
ファミリーカー出してこんなコンパクトカーか軽しか貸し出せない会社がどこにあるんですか。最悪です。積み下ろし大変、移動中狭い最悪でした。ノートを否定とかではなく用途の問題です。

友人がハスラーを購入したいので付き合ってほしいとの事で同行した。
5台あった在庫車両の中で友人が気に入ったのは価格110万円の表示だった。
取り合えず見積もりをお願いすると総額で約155万円だった。
大まかだけど⓵納車整備②コーティング③保障④パンク時のタイヤ交換保障⑤メンテパックだった。⓵③⑤は少し高かったが仕方ないとして②④は不要と伝えた。すると営業マンはそれは無理だと言う。しかも店頭の車両価格はコーティング、タイヤ保障の購入前提で110万円なので外せないと拒否された。じゃあオプション外すと車両価格はいくらになるか聞くと130万だという。それに諸費用を足すと155万になる。結局155万で売るってことだ。友人にはやめた方が良いと言い帰ろうと告げた。営業マンは苦虫を嚙み潰したような顔をして挨拶どころか立ち上がりもしなかった。

燃料の残量が少ないことを知らせる表示が分からないスタッフさん、本当に車関連の方？と疑ってしまいました。売却希望金額を伝えると何度も何処かに電話して、長い時間待つこととなりました。概ね希望とおりの金額で売却できましたが、振込み金額に違和感。契約金額から陸送費を説明なく引かれてしまいました。契約と違う旨、電話をしましたが、「説明しました。」の一点張りでした。感じの良いスタッフさんだったので信用してしまいましたが、最後まで気を抜くべきではありませんでした。今後、売却する方が、同じ思いをして欲しくないことから投稿させていただきました。

エアコンの修理を依頼したら
顧客の知らない間に
外注に修理を出されてました！

修理金額も
事前に聞いていた金額より
多い金額を
サラッと提示してきます！

理由を尋ねると
[外注から請求が来た金額です]と
当たり前の様に返答されました!　

修理自体も1ヶ月半ぐらい　
経過しました


その他諸々ありますが、
あまり関わりたくありません!

岐阜のネクステージですが、GW前に修理をお願いしたのですが、そこはなんとか治ってると信じたいです。
エンジンチェックランプ点灯はしませんがエンジンがものすごく震えます。車内に居ても震えてるのがわかるくらいです。
とても治ってる感じはしませんがチェックランプがつかないので我慢してます。
それとは別でアイドリングストップ機能が全く効かなくなりました。
お店に入庫するまでば使えてた機能なのに修理に出したら他の所まで壊れて帰って繰るっておかしいだろ！

車購入してから1ヶ月たとうとしてますがまともに乗れた日数は2週間です。残りの2週間はネクステージで入院してます。そして、手元に返ってきて1日経ちましたがアイドリングストップ機能が使えない、エンジンの振動は激しい…もううんざりです。

これは修理というより破壊されてると認識します。

ネクステージの出方によってはディーラーに相談しようかと思ってます。

車の売却を考え査定に来てもらいましたが、その時点で接客態度は酷いというか胡散臭い感じでした。
査定だけして金額は言わず後日電話が来て、査定の営業が
「何社も査定依頼だしてると思いますので、その中で一番金額がでかかった所を教えて下さい。それ以上だしますので」

そして全部の査定が終わり大体は即決ならこの金額でやりますと言われましたが、ﾈｸｽﾃｰｼﾞが最終的に少し乗せてくれるだろうと信じ即決をしないで金額をﾈｸｽﾃｰｼﾞに伝えた所、
「その金額ですか？ちょっと相談します。」

と言われ連絡が来なかったのでこちらから連絡をすると
「うちでは出せないです。」

かなりあきれました。
そっちが出すと言うから他社を断ったのに。
しかもせっかく良い金額がでたのに即決でなかったのでと他でも言われました。

ﾈｸｽﾃｰｼﾞには二度と依頼しません。

最近ネットで購入したのですが自分に担当したスタッフさんが2名いましたがまず第一印象は知識が無さすぎる。
間違っていることを平気で説明する。
ビックリしたことの
内容を一つだけ書き出してみます。
○n 貨物車なので2人までしか乗れません
○自分 5人乗りですよね？
○n 2人なんで警察に見つかれば捕まりますよ
○自分 じゃあなんで後部座席に椅子がついてるの？
○n 車が動いていないときならその椅子に座っても大丈夫ですよ
○自分 車検書に2(5)ってかいてない？
そんなわけないでしょシートベルトもついてるし。
○n 2人です
○自分 ……一応他の人に聞いてみて下さい…

こんなような事が他にもありました。
極めつけは、納車の時に気がついたのですが拳だいの傷凹みがありました。連絡したら
いい忘れてたのはスミマセンが、うちでつけたキズではないので保証出来ません
との回答でした。
購入しても感謝の意は感じませんでした。
仮に雇われの身でも商売人として失格です
会社全体がそうなのかもしれません…

タイヤ保証に関して、申請、交換までに時間がかかり過ぎました。

購入後3ヶ月でパンクしてしまい
店舗に連絡すると全て保証会社を通し、申請後の話になるとの説明をされました。

保証会社に連絡後、車を使用できないとどうしようもないので、1本だけ実費で交換した後に申請をして
残りの3本を店舗まで行き交換して頂くことになりました。

保証会社に申請後、店舗から1度連絡を頂きましたが、それから9日間待ちました。
タイヤの準備が出来たので来店の予約をして下さいとのこと。

私としては「すぐに交換作業をするのでいつでも良いので来店して下さい。」のような感じで案内されると思っていたのでがっかり。
仕方なく希望の日を2日上げました。

両日ともに都合が悪いと。

正直、その対応でとても不愉快になり怒ってしまいました。
すると態度が変わり、私の希望日に来店して下さいと。

進捗や説明に納得がいかない点が多かったので保証会社に問い合わせをしたところ、遠隔地や、店舗まで自走出来ないなどの条件があって店舗と話し合いの上なら、お住いの近くのお店での交換も可能だったことを知り、それなら初動から実費で1本のみ交換する必要もなく、近所のタイヤ屋さんでも対応出来てこんなにも時間がかかることはなかったのではないか？
できることなら初めに購入したタイヤ代も保証して欲しいと店長様に抗議をしましたが、それは保証会社と私とのやり取り、うちのスタッフの対応は間違っていないと突っぱねられました。

私がタイヤを持ち込みをしてる訳ではないのに、普通に持ち込みの工賃がかかることや、それまでいろいろなことで不愉快な思いをし、このお店にだけはお世話にはなりたくないという思いでタイヤ3本だけ引き取りに行かせてもらうことにしました。

保証の規約に当社の指定の場所での交換が条件となっていますが、お客の私が保証の品物を自らの足でお店まで取りに行き、別の場所で交換することが許されることには本当に矛盾を感じます。

私の書き込みをご覧頂いた皆様へ

タイヤ保証・ガラス保証と合わせて加入するのは、よく考えて加入することをお勧めします。

また3年間の保証に関しても、車を購入申し込みの際に1度お断りをしたのですが、営業さんから説教じみた口調で無理に加入を勧められた印象があります。

その保証（およそ10万円）年に2回の無料オイル交換等も、こんなにも不愉快な思いをして、以後あの店舗に行こうとなんてとても思えません。
利用することは2度とないと思います。

約30年様々なお店とお付き合いをして、いろいろな車に乗りましたが、こんなにも心底不愉快な思いをしたことは今までで初めてです。
車も、車屋さんも本当に嫌いになりました。

お店やカスタマーサービスに抗議をしても私の気持ちが通じているとは思えなく、どうしても気が収まらず、こういった場所に書き込みをすることになりました。

以上になります

長くなり大変失礼いたしました。

新潟のネクステージで車を見てめぼしい物があれば見積もりだけでも出してもらって検討してみようと行ってきました。
着くや否や席に案内され希望はどんな車か聞かれ「買う予定ではあるがまだ買わない、今日はとりあえず見るだけ」と伝え希望を話しました。そして希望する車がうちにあると現物を見せてもらいました。ここまでは良いんです。

そこから何故か「購入する」とゆー形に話が進み、見積もりやらローンやら書類作るって1時間置きに話にはくるが約5時間の放置、しまいに「頭金いくら払えますか？」「いつ払えますか？」「お客様での年収を考えましたら銀行ローンは無理だと思うのでうちでどうですか？」などとことん馬鹿にしてくるしまつ

あまりにも頭にきたので「買う気は無いですからね」と伝えたら態度が急変
「これはただの仮契約ですから、この車希望なんでしょ？こちらもそんな事わかっています。とりあえず1万円は払ってくださいね？仮契約なのでその1万円で1度あの車を保留って事にしますので」
と不貞腐れ、遂には担当を変えてくるしまつ

そして後日電話で「この値段なら購入します。そうでなければ辞めます」と60万も跳ね上がった金額を30万分オプションなど消してお願いしたのだけど「無理っすね。違う車探しましょ」と
そして次の日の何時に電話してくれとたのんだが
約束の時間より4時間も後に電話がくるしまつ

「約束くらいは守りましょ」と言ったら「あのぉ、お客様希望の車探したけど無かったっすわ」ともう営業する気もない

最悪です

なので、仮契約解除すれば1万返ってくるみたいなので、明日1万返してもらいに行ってきます

二度とあんな店いきません

勝手、急かし、押し売りなどが過ぎる最低な店です

買った方、騙されてませんか？大丈夫ですか？

友達2人もネクステージで買いましたが3ヶ月経たず修理
あんな店で買うんじゃ無かったと後悔

客の事情も考えないで好き放題でした。