ネクステージの口コミ・評判 52ページ目

これから購入を検討させる方へ

絶対にこちらで購入はやめておいた方がよい。
ここまで接客・営業レベルの低いスタッフを集める事が出来るのか？と思う。
他のディーラーや中古車販売業社に比べると底辺。

以下、体験した事を共有します。

・値下げ交渉には、ほぼ対応しない。
・口コミで高い評価を担当者の名前を記入して書いてくれとお願いをされる。
・少し値下げしたら、口コミで良い事を書けと言われる。
・アポイントを取っているのに、毎回待たされる。
・車の知識があまり無い。
・自分の車の自慢。
・オプションサービスの説明ばかり。断ると「こんなに頑張っているのに」と怒る。
・車の調子が悪く、オプションサービスの相談のため電話、まず「担当者じゃないと分からない」、そして「その担当者が誰か分からない」、「調べて折り返しの電話をする」との事だったが連絡なし。
・定期点検など、営業電話はたくさんかけてくる。
・納車日に間に合わない。
・同行者には飲み物の提供をしない。
・商談の横で、面接をする。
・競合他社を落とすような話ばかり。
・耐えきれず担当者を変えてもらったが、同じような人。

購入前、購入後も悲しい思いをしてばかりでした。
アフターケアなど（約30万円）を支払いをしましたが、嫌な思いをするくらいならと泣き寝入り。
その為、車検や定期点検、修理等も某有名カー用品店でお願いしております。

①査定は数社で比較検討中と明確に答える事
　全く査定額が変わる。あとづけで伝えるとなぜか嘘つき呼ばわりする。
②決めてもいいかな〜みたいな曖昧な回答はNG（危険）
　この言葉は契約しますという意味で捉えられ　口頭であっても絶対的な
　ものとして、絶対契約して貰わないといけないと威圧的に凄んでくる。
　※言葉尻に執着し、言った言わないでくだらない話しになる。
　よって　ボイスレコーダーが必要
③この金額は絶対無理といいつつ他社の金額を聞き出そうとしそれ以上でれ
　ば考え直してくれるかなどと　自社の査定がルーズ
まあ　いろいろありました
結局　気持ちが疑念しか残らなかった為　金額がどうあれ関わりがいやになったので商談はなかった事にしました。
このような業者もいるので注意してください

カーセンサーの口コミ評価が高く車も相場より安いと思い店まで行きました。
車の説明より高額なオプションを熱く語っていました。
いらない内容は強い姿勢で断らなければ、どんどん金額が上がります。
それでも車が良かったので契約しました。
納車は遅れました。遅れた事に対して謝罪もなく言い訳が幼稚でした。
納車は店まで取りに行きましたが納車説明を早く終わらせたいのか早口で短時間でした。
その帰りは気付かなかったのですが、機能していない不具合ありました。その問い合わせをしても返信がありません。なので催促しました。
問題があると営業担当が変わり、最後の人で３人変わりました。
謝罪という概念が欠落しています。
売ったらそれまでのような雰囲気です。
こんないい加減な店は初めてで戸惑いました。
腹立つというより、こんな最低な店を見抜けなかった自分が情けないです。

内容は違いますが、ここで車両購入は2回目で内容は違いますが2回目の失態なので口コミにのせますが、車両購入時に3年保証を付けたのですが、車両が新しかった為やはり解約したかったので購入した店のは系列店ですが解約は愛知県のO店舗で解約を行いO店舗で書類を書いたのだが返金がなかなかされず電話で再度確認をしたところそのような履歴はございませんと言われてその時の担当者の名前を覚えて無かった自分も自分ですがお金が絡んでる話なのに返金もせず、書類を無くしたのかわからないがまともに書類の申請もできないような車屋でした。流石にもうこの店で車は買いません。

「ネットで紹介した車は今この店にないので陸送する。実際に見て気に入らなかったらキャンセル可能、陸送費ウン万円かかるが、それも返金する。とりあえず仮契約だけでもしてほしい。仮契約しないと車も持ってこれない。」と言われたので仮契約した。
数日後、その車が到着し、実際に見て、価格相応ではないと思いキャンセルを伝える。キャンセルは理解してくれたが、「元の場所に戻すので追加料金が発生する」と言われた。「キャンセルでも陸送費は返金してくれると言いましたよね？」と言ってもなぜか「それは不可能」の一点張りに。上司を呼んでほしいと言っても結局来ない。
「返金してほしい」「それは不可能」の押し問答が続くだけ。「キャンセルしても陸送費は返金する」という音声録音等の証拠も残していなかったので、仕方なく自分が折れた。
結局その車の観賞費でウン万円取られた感じ。この店との手切れ金だと思っておさらばした。

契約書にサインしたものの思い直し解約申し出。
違約金を提示されました。

以下長文です。
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・車体価格＋50万の諸経費(高い)
・値引いたといいながら帰宅後ネット掲載価格と比較し値引かれていない(値引前の見積は見せて貰えない)
・購入希望車種の車自体オプション装備/新車購入時にかかる装備費について誤った説明(この装備つけるのに●円かかるからお得とすすめるが値段が誤っている)
・保証について説明資料なし(明確な紙媒体/WEB媒体提示なし)
・タイヤは自分でクギで穴を開けても新タイヤに交換出来る、自分もやったと勧める
・契約書には「口頭でのお約束事項」＝書面記載の文言以外営業の言った事以外無効である旨記載されているが、保証については口頭説明しかない
・キャッシュでも5日以内に払えと言う割に納車が一か月以上後
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信頼が薄いことを理由に購入後1日もたたず解約申し出ると違約金の話。作業に着手したし、工場へ輸送した費用や整備の為に注文したネジなど部品発注費用かかり、その分払えと。

何度か電話する度内容が変わり、提示金額も変わる。
工場へは運んでいなかったが違約金は一律価格だとか。
部品発注は契約書サイン後すぐにしているとか。
何日の何時？と聞いてもすぐとしか教えてくれない。
違約金への記載箇所を聞くとWEBのコラム記事を紹介される。違約金は店舗により異なるとも。
店長と話すと言っても常に不在。

私もサインをした落ち度はありますが、それでも話が二転三転しており、不審が増す結果となりました。しかし担当者の方については話し方は常に穏やかでしたし、何の恨みもありません。店舗の方針は会社の方針なのかは疑問のままです。

こちらに丁度欲しい程度の車があったので購入しました。
そこまではよかったのですが、その後の対応がひどい。
印鑑証明書の期限が切れてしまったからまた持ってきて欲しいと言われ、それをとるお金は？と尋ねるとそちら持ちでお願いしていいですか？とのこと。(ここまで旦那とのやりとり)
私は絶対おかしいと思い再度電話をすると、こちらで持たせて頂きます。となぜか対応変更。
さらに私がたまたまお店方面に行く予定だったので届けると、お金は渡してこないし印鑑証明そもそも初めからもらってなかったですよ？と言われました。そちらから期限が切れたから持ってこいと連絡してきたんですよ？と言うと、担当のものが今日いなくて誰もわからなくてーと。じゃあなぜそもそも初めからなかったと言えたのでしょう？とことん適当で呆れました。
さらに売却後、車税の納付督促状が届きました。払って頂けてないことにまず驚きましたが、電話すると悪びれる感じもなく払っておきますとのこと。さらにその後再び督促状が届きました。
また電話すると、確認して連絡しますーと。いや、散々時間経ってるのに今さらなにを確認するのでしょう？
対応が不誠実、めちゃくちゃ適当です。このお店との繋がりを作ったことを後悔しています。絶対人には薦めません。

系列のSUVランドで5年前にシエンタを買いました。
弾かないスプラッシュというコーティング、メンテパックなどで表示200万の車が260万になりましたが、担当が頑張ってくれたので購入。表示金額との差にこの時点で笑えます。うちのやり方だと言ってましたね。　購入後すぐに驚いたのが、コーティングが1ヶ月経たずに機能しなくなりキーパーラボで呆れられ、メンテパックのオイル交換は2月に予約を依頼すると週末希望だと4月末と言われ。　車検時には盛り盛りの見積もりで35万。レクサスではありません。シエンタです。結局ディーラーで11万で通しましたが。　購入から4年経過した時、駐車場でブロック塀に大きく側面をぶつけ修理見積もりが42万。ディーラーで部品交換含めた見積もりが33万なのに。で、乗り換えのため下取り見積もりがディーラー130万に対しSUVランド50万。　付き合いきれずディーラーで新車買いました。　嫌な思いするのが好きな方、にはおすすめです！

本当は事細かく書きたいですが箇条書きにします。
・最初にアポ取りした時間に伺ったがまさかのその営業休みでしかも誰も自分が来る事知らない。
・新たに担当した営業と最初にアポ取りした営業との話が相違（来店したら手付金3万は不要と聞いてたが実際にはそんなルール無しで交渉中に別で決まれば流れて別の車を捜さなくては駄目みたい。）し過ぎ。
・他の方も書いてますが、支払い総額100万がオプション（タイヤ交換、点検。。。etc）付けただけで170万になる。勿論、断り。
・色々あって契約になったが契約に至るまでのふざけた対応や嘘に対する営業努力として約束（エアコンフィルター、オイル交換、ワイパー交換、ガラスコート）したが、後にエアコンフィルターもオイル交換もしていない事が判り問い詰めたら担当は事実を認め、代わりに店長が迅速に対応。
まぁ、兎に角オススメはしないですね。
ビッ◯モーターに居た人達が経営してるって噂だし、ビッ◯モーターのニュース見てたら妙に似てるなって納得しました。
今、車検案内ハガキ来てますが全無視で受ける気ありません。何されるかわからないし信用なんて0ですね　笑
担当営業によるかもですが、２人交対して２人とも適当って相当ヤバイと思います。
お気を付け下さいね！