ネクステージの口コミ・評判 52ページ目

買取で査定をお願いしたら、車を一通り見て他社との見積で竸ってもキリがないのでお客さんのご希望の金額で買い取るので他社を断って下さいと言い出す、今直ぐにでも欲しいし車なので決断してくれるなら直ぐに持ち帰りたいと言い、何度も電話してるフリ？をしながら本部と掛け合ってる風な仕草をする、で、最後にこちらから希望の金額を伝えると分かりましたと返答。
再度、今すぐに決断して欲しいと言い出すがこの後も他社が査定に来られるので査定はして貰うと伝える、今日中に契約書にサインが欲しいようで来るなら最後の業者の査定が終わった時間に来て欲しいと伝える。
その後も他社さんが査定に来られて査定額を聞き、Ｎに伝えた希望金額で売りたいと言うと他社の査定された方は「恐らく最後に色々難癖つけて希望の金額は無理だと言いますよ、査定額は口約束だけなんでね要は交渉権を取りたいが為に気を引いてるだけだと思いますよ」と色々言われました、その後も何社かの査定は何処も同じ様な査定額でした。
最後の業者が「本当にＮがその値段で買い取るならそれがお勧めですが本当にその値段で買い取るか確認した方が良いですよ、絶対その額では無理だと言い出しますよ、大体相場は決まってますから、心配なのでそれを確認してから帰っていいですか？」と親切に助言を頂く。
で、横で待ち構えていたＮの人に一通り査定が済んだ事を伝えると開口一言目が「どう考えても希望額では無理ですね・・・」と言い出し結局他の業者さんと同じ様なタブレット見せて相場の話を延々・・・
こちらが「おたくはこちらの希望額で分かりましたって返事したよね、他社を断ってすぐに決断して欲しいって言ったよね、最後に来るから契約書にサインして欲しいって言ったよね」と聞くとまたタブレット見せて相場の話・・・
「本部と電話でやり取りしてりしてのは何？こんなやり方おかしくないの？」って聞くとまた買取相場の話・・・
こんなやり方で契約する人いるかな？
こんな茶番な営業を見たのは初めてでした。
金額より信頼が大事だと再確認しました。

車買え替えのためネクステージにて車を買ったのですが、最悪ですね。

保障つけると高いし、保証期間内なのに車検では交換部品等請求されます。

『わが社はディラーさんより多くの保証が付いていますので車検の時もお安くなります。』

っていわれたけど、まったくのウソ！！

車内クリーニングも折角だからと思い20000円くらい払ったのにもかかわらずフロントガラスの拭き残しが素人並み！
外側の洗車なんて外側だけワックスかかってて屋根にはワックスかかってませんでした！

スモール球なんて左右色違いでしたし、ルーム球は最初LEDだったのに切れてたというだけで、全てオレンジ球でした

バッテリーも新品に変えますって言ってましたがバッテリーの端子が粉だらけただ交換しただけでした！！


まるで大人の車屋さんごっこのようなネクステージです

お金ばかり取らないでプロならちゃんとしてもらいたいですね！

ネクステージは誰にも紹介もしませんし、2度と買わない！！

12月にネクステージでグランドチェロキーを契約しましたがその後の対応がひどく消費者生活センターに相談して契約解除しました。

まず店舗に行って見積りを下さいと言っても、口頭でしか言わず、不信感を覚えました。
その後お気持ちだけでもと値下げをお願いします。というとうちはやってませんと、売ってやってるって態度で腹が立ちました。
それとコーティング、保証のオプションをつけてくれとしつこい位言ってきて保証は断りましたがコーティングはしぶしぶ付けました。
そこまで交渉して初めて紙の見積りを持ってきて、ローンの審査を始めました。
そこでまた驚いたのが年利率9.5％のオリコローンでと言われました。
たぶんウソですが、その担当者もそれくらいの金利でローンを組んで車に乗っていると言っていました。
その時点で金利手数料に、諸費用込みの総支払い額がカーセンサーnetに記載された金額から100万円多くなっていたので、しぶしぶ80万円ほどで予定していた頭金を160万円に引き上げて契約しました。

翌日ネットで調べてみると各銀行のマイカーローンは変動制で最大2.4％だと分かり店舗に連絡したらお客様のほうで借り換えは出来ますよ。とまた偉そうに言ってきました。
ただしオリコはまだ申し込んで正式契約してないのに契約になってると言い張って契約解除するなら金利の３割はお客様負担と言われました
。
３割負担も悪質ですが借り換えできるの一言さえあれば頭金を２倍にする必要もなかったので手元のキャッシュが減ることもなかったと思うとオリコとつるんでると思います。

数日後、借り換えしたいとまずオリコに連絡したら、分かりました、契約手続きは保留にしますと言われました。次にネクステージに電話したら今日中に借り換え先から入金がないと借り換え出来ないと無理難題な上に契約書に全く書いてないことを言ってきました。両者の言い分が違うので消費者生活センターに電話したところ、オリコが契約保留と言ってるならメールか書面でその証明を取ったほうが言われたのでオリコにメールで契約保留になっていることを記載したメールを送ってもらうことにしました。

オリコに依頼する前にネクステージに電話すると消費者生活センターの名前を出した途端、車の契約も解除しますよと言ってきました。
不信感しかなかったので契約解除しました。

この店はかなり悪質です。それでも買われたいなら以下の点に気を付けてください。
・営業マンが強引にオプションの、高い保証を付けるように言ってくるので必要でないと思うのなら毅然と断ること
・紙の見積書をなかなか出さないという営業としては信じられない対応をされるのでここも毅然とした対応で依頼すること
・買うなら一括で買うこと
・契約約款に書かれてないことを言われたら消費者生活センターに相談し、相談した旨をネクステージに連絡すること、消費者生活センターの名前を出した途端態度が豹変しました。
・１度も試乗出来ないまま納車になるので契約から納車までにされる高額な法定整備の内容の詳細を納車に時間をかけでも聞くこと
・契約から納車まで発見された不具合等が出ていないか納車時に詳細に聞くこと
以上に絶対に気を付けてください。

数年前ですが新古車のレヴォーグを新春セールで購入しました。
最初は営業マンが良い感じで話が進みましたが、契約時に半強制的にボディコーティングとセキュリティを付けさせられました。
コーティングはいい事ばかり言って、洗車だけで車がピカピカです！とか言われ、ボディが黒色だったので仕方なく、セキュリティとセットとかいう新春パック見たいので契約。
次の日に１００万入金後はローン、金利はまあ仕方ないと思いましたが、納車は遠い場所まで取りに来いと…納車日近づいても連絡無く、しびれを切らしてこっちから連絡すると間に合わないとフザケた回答（笑）
対応にムカつき何とかしろと言って予定通り納車。
納車当日も店舗に人だかりでいつになっても担当者来なくて待たされまくり、イライラしてたけどまぁ納車なので我慢した、でもコーティング済みの車がホコリまみれで?ってなった（笑）
まあ新しい車にウキウキだったので我慢は出来たけどね。
少し経ってボディがもんもんになったので担当者に連絡、しっかり拭き取らないとなります!って？
洗車だけで良いっって言ったよね?って話すが埒が明かないので店長さんと話して、納車数週間で再施工。雨が降ったら拭き取って下さいって言われたし（笑）
でも完全には直らないとのふざけた回答。コーティングするんじゃなかったと後悔、さらにセキュリティもドアを少し早く開けると警報鳴るし、トランクだけ先に開けると警報…最悪でした。
今回売る事になったので鬱憤を書かせて頂きました、オイル交換無料も一度使っただけで予約取れないのと待たされるのでほぼ使って居ません。
２度とネクステージでは買わないと決めましたし、勉強になったなと思って居ます!
次の車はコーティング、セキュリティやめました（笑）
購入検討中の方、気を付けて下さいね!

車が納車車されるまで何ひとつ連絡もなくこちらから連絡して状況を一つ一つ確認しないた行けない有様。
納車まで3週間も待たされ不信感は募る一方です。
無事納車されましたが、2週間ほどでエンジンチェックランプ点灯で故障。
お店に電話して予約をとり車を持ち込みしました。　
お店の受付で、車を購入した時15万位の3年保証に入ってましたので保証を使って直したいと伝えた所大丈夫と言われました。
修理に関しては電話も店頭でも1時間程時間かかりますと言われ1時間待ち何も言われる事なく皿に30分待ち放置されました。
流石に痺れが切れて受付に確認を取ったら、あと10分程で終わりますと言われそこから20分待ちそこでメカニックが話に来ました。
少しイライラしながら説明を聞き現状を説明されましたが、当日は保証を使って直したいと伝えたのですが今回は症状が無いため様子を診てくださいと言われ部品交換無しで店にを後にしました。
しかし、走りはじめて直ぐエンジンチェックランプ点灯、車も走らない
治って無いのでお店に戻り耐れずクレームを言いました。
車を預かると言う事で代車を借りましたが、結局お店に3時間以上居ました。

お店を後に車を走らせるといきなりエンジンチェック点灯、しかも前より症状が酷い。
流石にイライラしました。
もう、お世話になりたく無いと思い今回で最後しようと思います。

車探し。と言う事でお店へ来店。
そしたら、あれよあれよと車を紹介され、、、
相場はどのくらいか？と聞かれたので答えました。
それぐらいのを紹介され
これいいね〜と言う話だったのに
椅子に座ったら手続きの紙を持ってきて
ローンの話まで進む。。。そして
即購入までの流れにもってかれてしまいました。
欲しい色が店舗になかったので後日送ってもらう事に。。
【その時点で届いたら見てもらってダメならキャンセル出来ると言ってた。】
なのに手続きの紙を持ってくるって？と疑問。
自分だけでは判断できないから後日父親も連れてこようと思ってたのに、、
頭金？も払わされ、、勝手に買う方向に持ってかれた。
後日見たいと言ったのに、ここに記入くださいの一点張り、、
完全に女性だからナメられた、、
めんどくさいからコーティングもいらない！
そんなに車に興味もなかったし、、
予算外だから！と言ったのに
このコーティングだけはした方がいい！と
強制で〇〇万以上のコーティングも付けられた。
後日車が届く連絡を頂いたので、父親と行こうと思ったら、
納品の日だったらしく、、、
コーティングももう終わってますし、私から見た感じ
傷もないのでそのまま納品で大丈夫ですよー！と言われた。
【実際家に帰って車見たらゴルフボールぐらいの凹みあり】
大金の買い物なのに、本体をお客様に見せず納品？
ありえないなーと。。。
父親に電話してもらったのに、娘さんはok出しました。と。。
まるでこっちが悪者。。。
納品前にキャンセルかもだから、見にいきたいと言ったのに
もうコーティング済み。ナンバーもokだから、
キャンセル出来ないと。
謎すぎる。。。
結局納品の持ち帰りまで車を見せてもらえず、、、、
予算も〇〇〇万オーバー。。。
詐欺にあった気分で、、、
せっかくの車替えなのに嫌な気持ちの買い物でした。
電話も留守電もなく、かけ直したら数十分も電話。。。
普通どの会社も留守電に要件いれますよね....。
朝イチの電話だったり、、

　このお店入ったら買わないと出られないのでは？？？
他のお客様も話が違うじゃん！と怒鳴ってるお客様もいました。

新人さんなのか？？？？
売るのに必死なんだなーと、、、
お客様の声は何一つ届かないなぁ。と皆の接客を見ていて思いました。。。

池袋店の営業の方に車の査定に来てもらいましたが、査定金額の回答期限までに連絡がありませんでした。
その後苦情を入れたところ、謝罪のご連絡をいただきました。
その際に査定を出せなかった理由を尋ねたところ「忘れていた。」とのことで空いた口も塞がりません。。。
ここに査定を出しても時間の無駄です。車を見にきて終わりです。査定金額は提示されません。

長野県の某お店で車を購入、他の方の口コミにもあるように長いこと待たされクレジットの件などで１日に三回も来店。なんとか納車にたどり着いたが納車日に説明もあるので時間前には来店してくれとの事で10分ぐらい前に店に行ったが入り口の門が閉まっている。軽く冗談ぽく他にも入り口あるのかと思ったと言うと笑いながらすみません。いざ車を受け取り帰宅中に窓を開けようとしても運転席以外開かない…すぐに電話したところ確認したいのでこれからお店に来れますか？仕方なく店に戻りみてもらうとバッテリー交換したのでそのために窓を開け閉めしてリセットをかけないと開かないらしく作業は数分で終了、売る前に点検してないのか？と思いました。その後何日かして暑くなってきたのでエアコン入れるとぬるい風しか出ない、ミラー格納ボタン押しても運転席側だけ動かず、助手席側のミラーのウインカーが付いたり付かなかったり、中古とはいえ数百万払って買った車が数日でこれだけの不備が見つかりかなりショックです。ちゃんと確認してから売ってるのか不信感しかありません。別件で電話しても担当者接客中なので折り返しますとのことで都合のいい時間聞かれたので仕事中だから15時には大丈夫だと伝えその時間に電話しますと言われたけど電話来たのが16時半、ちょっとなめてるよね！あと店員さん香水つけすぎ、そこにきて長時間だから具合悪くなりました。

中古で車を購入（400万一括購入）し、点検などお任せしておりました。
修理をする機会がありお願いしたのですが、1ヶ月間一度も連絡をよこさず車を預けて1ヶ月後にようやく「修理しますか？新しい車購入されますか？」という電話。その時点でがっかりでしたがその後も全く連絡をよこして来ず、こちらから電話しないと担当から進捗さえ聞けない状況でした。納期も守らず、最終的に3ヶ月かかってようやく店舗に伺うと「点検とオイル交換を忘れていたので今からしてもいいか」と聞かれる始末。
車を返してもらうだけなのに1時間以上も待たされました。
車を購入した時の担当は誠実な方だと記憶しておりますが、担当が変わってから散々な目に合わされました。
夫と来店する時と明らかに接客態度が変わるため、どれだけ車に詳しくても若い女性の方1人での来店はやめておくべきだと思います。完全にナメられます。
店舗や営業により差はあるかと思いますが、もう2度と利用しないと思います。

新車購入の為に今の車の値段が知りたくて一括見積もりをして、しつこいくらい連絡があったのがネクステージ。

出張査定の日にちを◯月◯日◯時にお願いしますと言っていたのに、その2日前くらいに今日でも大丈夫ですか？明日でもいいですか？など時間を変えようとして無理ですと言ったらあからさまに嫌そうな感じの返事でした。

当日時間通りに来たのですが、担当がスマホで上司に連絡をし上司が挨拶をするという事をしました、そんな事しなくていいのに。

大体の値段は調べていて予想はしていたのですが、査定を始めて途中で呼び出され、大体8万円くらいですねと言われ、予想より高くてよかったと思っていたのですが、確定の金額ではなかったみたいで、さらに30分後くらいに査定終わりましたと言ったにもかかわらず、金額はなかなか言わない。

それどころか新車を買うのですか？未使用車じゃダメなんですか？など聞いてきて、新車のがいいと答えるとその気持ちが分からないなど言われ不愉快でした。

さらにうちの未使用車はほぼ新車だし買ってもらえば納車も早いですとアピールをして買わせようという感じが
あり、そもそも金額を知りたいだけなのに色々言われ、買取価格が高くてもこの会社には関わりたくないなと、思いました。

結局最終的に提示された値段も5万円。今はこの値段ですが2日以内に売ってくれないとさらに下がりますなど言われました。

担当の言葉遣いは丁寧でしたが、それだけです。印象はよくないです。
もう少し接客の感じがよくなればいいと思うのに残念でした。結局他で売ることにしました。