ネクステージの口コミ・評判 57ページ目

他のコメントでもありますが総支払額はあって無いようなもの。有料保障と消耗品やコーティングなどのオプションも勧めてきて支払額＋５０万円の見積もり出してきました。帰ろうとするとスタッフから値引き検討するんで・・と言って、なんとか契約を取ろうと頑張ってきます。たぶん店長や上司にただで返したら叱られるんでしょうね！車の知識が疎い人は完全に鴨葱状態。行きたいなら車関係に詳しい人いっしょに・・・・やっぱり行かないほうが身のためです。もし私が知人に聞かれたら絶対に行くなといいます。

気に入った車があったので行って、ローン通したいから見積書提出は早かったものの保証3年とコーティングを延々としつこく勧められて、コーティングは知り合いがタダでやるからいらないと言っているのに研磨だけはさせて下さいとかどんだけ車屋さん削るねん。
この保証とコーティングを外すために粘ったが、それでは車は売れないと言ってくる始末。車を売るよりもコーティングと保証を売りたいのかと言ってもこれだけはと時間を稼ぐ、毎回毎回確認しますで10分待つのを繰り返し、すんなり契約させてくれれば済むのにしつこさに限度がある。3時間は使ったが、我慢の限界がきてもう買わんわと告げて外に出ると今保証もさげられるようになりましたとか何時間かかるんや。心の底から早く潰れて騙される人をなくしたいと思う
こんな会社が世の中にあるのが理解できない。
ネット等の金額から60万アップは覚悟して行くしかない(笑)

購入希望で来店しました。担当の営業マンと話をすること1時間。いらないオプション等も外し、○○万円までは頑張ります。と言われました。そこまでは良かったものの、「大きな買い物なのでこの場で即決は出来ませんので、今日中にyesnoのお電話をします」と伝えました。すると態度が豹変し、「車買う気ありますか？」と、、、開いた口が塞がりませんでした。私は買う気満々で来店したのに、そのような態度を取られたので、一気に買う気が失せました。お電話しますと伝えても、「一度この額を入金をして頂き、キャンセルなら全額返金します」と意味不明な提案。まだ契約も交わしていないのに、お支払いする意味が分かりません。かなり強気で中々帰れず、結局3時間程滞在し、その日の予定は丸潰れ。今までディーラー購入していたのですが、やはり多少高くてもディーラーさんが一番ですね。

車検から1ヶ月後、外出中にいきなりアクセルがきかなくなりエンジンも止まりました。
JAFも確認済みで修復不可能となり、レッカーで車検をお願いしたネクステージ太田店へ運ばれました。
しかし、そこではエンジンがついたそうです。「原因はわかりませんし、エンジンも普通についたのでどうします？返却しましょうか？」とのこと。
もし高速でこんな事態になっていたら死んでいたかもしれません。それなのにこの軽い感じはなんなの？そもそも整備士なら最善をつくして調査するべき。できない範囲なら調査可能なお店を紹介するべきだと感じクレームを入れました。結局聞く耳もたず、泣き寝入りです。
愛車を取り返した際もエンジンが二度つかず整備士が「あれ？なんでだろう？」と呟いていただけでした。社会人として、人としてあり得ないです。
二度と車検もお願いしません。信用ならないです。

広島の福山にあるネクステージにて車を購入しました。
ネットに書かれてた装備が実際には付いておらず確認すると記入ミスでしたと言い逃れ。
購入前に車を見せて頂きましたが夕方だった為、細かい傷などがわかりませんでした。
ドアの擦り傷やホイルの傷も全く説明無く、当日説明されなぜか内側のドアの取手が一つだけ変えられており、それについても「修復歴はありません」と答えるのみ。
購入前に見せて貰いたい車を伝え、キチンと予約して行ったにもかかわらず車の状態や装備の確認をされず、説明も適当で結果後からぼろぼろとウソがでる。
売りたい気持ちが先行し、相手の立場になって考える姿勢が全くみられませんでした。
後から色々な不審点が出た事で大変イヤな気持ちになりました。
もっと誠実に正直な商売をしてほしいとおもいました。
ネットに書かれている情報はウソばかりなので気をつけてください。

宮城県の某ネクステージさんで車を購入。
車両本体は安かったがコーティング、防錆、タイヤの購入でプラス40万ほどかかりました。コーティングに関してはノルマみたいなものがあるみたいでほぼ強制で契約。
平日に納車をするとガソリン満タンになるという事で、お願いをすると納車1週間前になりその日が厳しいと連絡があり渋々翌週の平日で納車をすることに。するとまた電話がかかってきてその日は店休だったので土曜日でお願いしますと連絡がきました。結局土曜日に取りに行ったところ土曜日納車なのでガソリン満タンサービスは出来ませんとのこと。
サービスマンの都合でかなり振り回された上にサービス適応外になりかなり不満でした。土曜日納車を提案した時点でサービス適応外になることも報告するのが普通だと思います。
所々虚言癖みたいなところがあり担当はすごく嫌でした。

先日一括査定サイトにて買取査定をお願いしたのですが、他の買取店さんはこちらの希望など聞いて丁寧に対応してもらえましたがこちらの会社は電話に出るなりいつ売却できるかと、とりあえず査定に行くから時間を作って欲しいとこちらの都合お構い無しに話を進めてきました。
後日対応に不満があった為、お断りの連絡をしたところ、とりあえず査定させてほしいと言うので、今回売却しない旨を伝えたら『あっそうですか。ガチャ』と電話を切られました。
一応私も社会人ですので電話対応など最低限のマナーなどあると思っていますのでとても不快な思いをしました。
たまたま電話に出た方がそういう人間だったのかもしれませんが、今後ネクステージさんでは購入や売却など絶対にしたくないと今回思いました。
愚痴みたいになってしまいましたが同じ様な思いをされる方が少なくなればいいかと思い口コミさせていただきます。

ネット一括査定で、一番にテレワークらしい所から連絡がありました。受答え、持込査定日時等は円滑に（事務的に）終了。
査定当日は、期待値が一番大きかった為、朝一番の査定でした。お客としても店に一番乗りでした。
まず店に入ってビックリ。この中古車取扱い業社としては、もの凄く「お店」（設備や広さ）と「人」にお金を掛けています。まるで、立派な都市銀行と病院の待合室を合体したような店構えでした。
担当者が来て、ちょこっと話をして、査定で席を離れると、ま―――、そこから査定が、なが―――いこと、ながーーーーーいこと。渡されたアンケートも記入し、コーヒーは飲み終わり、まだまだ、これでもか、で待ちに待ち。ようやく席に戻ってきたと思えば、車のナンクセが始まり、あげく、ナンクセ確認の為、また席を離れ、待ちぼうけ。この長い間、一切、査定金額は言わず、再び戻ってきても、また、ナンクセで、こちらが「他も行きますので、結局、おいくらですか？」と３回目で金額を聞かされ、帰る際には、「もしかしたら、ナンクセに気付かずに高査定してもらえるかもしれません。」って、ハイそうですね。25万ほど最終的に開きがありました。
お店と人にお金掛けすぎですね。それにしては売却後にも、「査定させて」と連絡ありましたが、人が多すぎて、社内伝達もマヒしてるようですね。
車で商売しているのに、お客の車にナンクセと取られる接客はいかがでしょう。まぁ、きらびやかな店構えには、安ーくで買って、高ーく売らないと成り立たないですからね。
ここは二度と行きません。信頼性ゼロです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
乗っている車の査定していただきたく来店しました。印象は最低最悪でした！
訳あって担当者が変わったので、引き継ぎがうまくいっていなかったのは仕方ないとおもうのですが、納車時が最悪最低‼️こんな会社見た事ない‼️
この時点で多数の問題はあったものの、引き継ぎがうまくいっていないなあと我慢の範囲でした。
しかし、
引き継ぎがなくても注文書にかいてある追加オプションぐらい確認しないのでしょうか⁉️

足元のマットをすべて新品購入したのに汚いマットがついたまま。

担当者にs氏に

オプションでマットお願いしていたんだけど、と言うと

このマットだと思いましたの事。笑笑

シミだらけ汚れたマットが新品に見えるらしいです。s氏は笑笑

なぜ、言い訳ばかりするのでしょうね。
すみません。今、確認してきます！
で、いいと思うのですがね。
今までこうやってはぐらかしてきたのでしょうね。
私は騙されませんけどね。

ちょっと酷い会社でしたね。勉強になりました！


【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

2021/09/10のできごと

SUVLANDでオイル交換予約
来年1月で、初車検なので、おまけで、車検のお見積り

到着して、しばらくすると、車検見積もりの話。

車検見積
　いろんなサービスてんこ盛りで、17万円⁉︎

なんだ⁉︎この値段、この価格には驚きしかないわ！
いろいろ説明されたが、も〜どうでも良かった。

本日の内容は終わった、とのことで帰路（片道20km）へ。
まもなく、家に着くタイミングでお店から電話。

忘れ物したかな？と電話にでると、
「オイル交換が終わってません。すいません。また来てください。」との電話。

はぁ？
見積の話をしている間に、オイル交換やったんじゃないの？

情報連携ミスというレベルの話でしょうか？
頼んだことは、たったのふたつだけ。

また、来てください？
てめえらのミスは棚に上げて、客に全て負担させて終わり。

何で、客が全部、被るの？
何の落ち度もないのに、、、。

速攻、トラックで車取りに来てオイル交換せーや。
頭使えや。
そっちのミス。
謝ってるだけでは、ガキでもできる。

お客様ファースト！、聞いて呆れる。

どのような教育や情報連携がなされてるのでしょうか。
ダメですね、ここは。

実は、
2020/06/24茶屋でも腹立つことあり。

不具合があり観てもらうため、予約時間にお店に行った。
作業に取り掛かるまで、1時間以上放置。
この間、店内にアホほどいる店員からの声掛けはゼロ。

ただただ待たされ、結局、不具合の原因は特定されず、様子見してください。のみ。

はぼ新車を買ってから、オイル交換など、10回も訪れてないです。
が、このふたつの失態。

お店には、『お客様ファースト！』のポスター。
どこが？
掲げれる事は、立派。
カタチだけになってますけど？
無茶苦茶だ。