ネクステージの口コミ・評判 57ページ目

子供が免許を取ったので気に入った車があったため、ネクステージに見に行きました。残念ならがらその車は売れてしまっていたのでどうしようかなと考えつつ話を聞いて結局違う車を県外から購入。
本当に長い時間かかりました。実際には話した時間は短いのに待たされた時間のほうがあり得ないぐらい、長かったです。時間に余裕がないときは行かない方が正解です。
陸送費や、色々なオプションをつけて予算大幅になってしまいました。
正直、買わずに帰ればよかったと後悔。
その後も納車の予定日も大幅に延び、しまいには故障箇所が見つかり乗るのには支障がないため１ヶ月点検で修理すると言うから、いざ１ヶ月点検に出して修理を待っていると部品間違いで修理できず。ありえない。そもそも、部品確認してから注文するものなのでは？そして、部品が違うなら修理をじっと待っている私に一言先に言うべきでは？終わりましたって言われ車まで行くと、すみません、部品が違って修理出来ませんでしたの一言。本当にありえない。とても腹が立ちます電話をしても担当が商談中で電話に出れないから折り返しかけますと言って何時間も連絡ないし、また、こちらから電話すると同じ対応。同じ説明を何度も言うことになる。担当、担当って一体、誰が担当なのか？会社としての連携がとれていない。自分には責任がないのか？全てにおいて他人任せ。本当に不信感しか残らず安心して車を任していいのか？？考えものです。お金もかかっているので、この先の事も考えものです。
せっかく、沢山の車があって楽しみに車を購入しようと来るお客さんに対して責任誠意をもって接客された方がいいと思いますよ。この感じだとリピーターはいないでしょね。今までいろんな車屋さんと会いましたがここまでひどいのに出会ったのは初めてです。

ネクステージで車を購入してしまった被害者の一人です。
まず初めに、車の状態は本当にいいし、価格も安いです。（騙されないで、車両価格だけです。）
ただネクステージのクチコミを購入前に見なかったのが失敗の始まりです。
自分が書きたいことはこのクチコミに投稿していただいた被害者の方々が説明してくれている全てです。
車両価格に上乗せされる驚愕のオプションの数々。なんの役にもたたない補償サービス（車内の電装品の故障は大体が当社で取り付けたわけではないのでと言われ補償外）、最後の最後まで出さない見積もり。購入後はどうでもいいような営業マンの態度。購入後点検やらオイル交換で伺ってますが、一度も顔も見てないし、何の連絡も来ません。
自分もサービス業なので、ほんと客を馬鹿にした腹立たしい営業マンです。というかここまで多数の同じ書き込みをされても改善されないのは会社の方針なんでしょうね。
一人でも多くの人の目にとめてもらい、ネクステージの被害者がこれ以上増えないことを祈ります。
何度もいいますがネクステージで買うと必ず後悔します。

凹みがあっても気づかれなければ言わない鑑定書にもドア凹みありってのってたみたいですけど
納車後すぐ問い合せしたら無理とのこと！
ネクステージ名取最悪

遠方のネクステージで購入し近場で点検した方がいいと思い東浦店での予定でした。
購入後2日目で異音がし東浦店に事前に予約を取って行きました。入店し挨拶もなし男性社員がこちらをチラチラ見るだけで誰もこない受付場所が分かりずらく遠く女性の方にこちらから話しかけました。
女→今後はこちらで点検を予定されてますか？次は3ヶ月点検で連絡いれますね
私→？？(まだ1ヶ月点検さえもしてないのに)
と思いました。
予約時間よりたいぶ遅れた頃に若そうな整備士が来て異音の確認しましたが、整備士自身の知識(トヨタ三兄弟)が無く自分じゃ直せないと言われました！
何のために時間作って来てるんだと思い不信感。
Dに行って異音を確かめて来てと言われそれだったら最初から知識がある人を時間ずらすなりして対応するべきじゃないのかと思いました。
別日にDに行き突発でありましたが時間を見つけて対応してくれて良かったのですが整備士が言ってた異音とは全く違った場所でした。
そっからトラブルがありしたがここには書きません。正直疲れましたし東浦店には信頼なしです。
帰りに他の整備士がド笑いしながら車を何かしており真面目さ感じられません、子どもと来てて車を発進させるのかさせないのか遊んでいるのか分からず待ってましたが私たちを守るような事もしてくれず、ここでは車を任せられないと感じました。遠方ですがそちらでお付き合いして行くつもりです。もう少しお客様と信頼して付き合ってく努力を全店でしてもらいたい不満・不安だらけです、後悔。

ネットで見て実車確認したく来店しましたが、必ずアンケートを記入させる。店内に入らず、屋外展示の実車だけ見たいのに断固アンケートを記入させるところから始まります。実車はネットで見ていた通り値段と状態は良かったのですが総額を訪ねるとそこから２時間かかりました。ネクステージの不思議な世界観へと案内された感じで頭がおかしくなる寸前でした。全くいらないオプションを一方的に勧めて異常に総額が上がるし、あのパターンこのパターンと様々なオプションの組み合わせで総額をコントロール、変化させてきます。さらには当日の契約を強く求めてきます。私が一旦この件を白紙に戻す事を伝ると「希望総額はいくらですか？上司に聞いてきます」と。こちらは「何度も言うように全くオプションはこの足代わりの車に必要でなく３６万円がいい」と言うと「上司に聞いてきます」戻ってきて解答は「あれとこれとそれの３つのオプションを付けて総額４０万円でどうですか？」あきれて帰宅の準備をすると「もう一度上司に聞いてきます」すると「あれとこれとそれの３つオプションを無料で付けて３６万円で」本当に不思議なやり取りでしたが結局サインしました。ところが契約が決まるとちょっと担当者の態度や話すトーンに変化が
出始めこちらも気分が悪くなりましたが今回限りのお付き合いなので我慢しました。アフターサービス等のメンテナンスは車検業者さんに出せば良いのでお付き合いはこれっきりです。

半年前にネクステージで中古車を購入しました。
急遽の乗り換えだったので買取に出す車と同等の値段のものを探してもらいました。
まぁまぁ気に入った車があったので購入を決めました。
最初のうちはよかったのですが、2ヶ月もしない辺りから…
助手席側の窓が運転席のボタン操作で開けれるけどは閉めれない。
逆に助手席のボタン操作で開けれないけど閉めれる。
右側のサイドミラーが閉じない。
後部座席のパネル？が歪んでる。
オイルランプが付くので慌ててガススタに駆け込むと、オイルが漏れているので減りが以上に早い。
などなど…いろんなところの故障箇所がみつかり、ネクステージの担当者に問い合わせると「ウチに隣接する工場がないから預かると時間がかかる。だから近くの車屋さんに持って行った方がいい」とか「代車を用意するのに時間がかかる」と自分の所では見たくないと言わんばかりに詳しい話も聞いてもらえなかった。そうこうしているうちに保証期間がすぎ、「修理するなら有料になります」だの「よそのカ車屋さんの方が安いと思いますよ」など一向に見てくれる気配もないので諦めました。
車を買って以降、担当者から「お車の調子はどうですか？」などの連絡は一切なく、売ったら売りっぱなし。もう二度とネクステージでは買いません。

1-ディーラーのような値引きがないのにオプションが高い。
2-技士の技術がない
3-自動車保険が詐欺紛い
4-走行距離4,5万 ５年落ち軽自動車下取り価格0円
高いオプション代の割りに技術が無さすぎます。
コーティングをしたがムラだらけ。
ドアポケットにどこのかわからないボルトがたくさん。
バックモニターの位置が悪く50センチ程のズレ。
10km走行の新古車なのにマフラーが錆びだらけ。
全部ネクステージに投げ掛けたが全て対応無し。
保険に至っては現状保険の更新が近かったので
見直ししようと納車日に話を聞いていたら
このまま乗って帰るなら今すぐ保険に入らないと無保険とみなされますよ。事故したら大変ですよ。
と言われて車両変わっても猶予期間有りますよね？と聞いてもまともな返事もなく、時刻も夜7時で現状保険会社とも連絡とれず、
仕方なく更新日までの短期保険に入らされました。
次の日保険会社に連絡取ったところ、ネクステージが
強引過ぎることがわかり、解約連絡したら
短期保険¥3,000とのことだったのに、
新規保険に入る事が条件の金額だったと言い出し、追加¥11,000。
ネクステージでは二度と買わない

未使用車および3年以内のメーカー保証の、残っている車両は、メーカー保証を継続するにわ別途有料になるので注意が必要です、またメーカー保証継続の説明は一切無いので自分からの問い合わせが必要、ネクステージ独自のサポートサービスはメーカー及びディラーでの修理は対象外なのでサポートサービスは意味が無いですね。
車両も修復歴は、無しと提示しますが事故歴及び修理歴の有無は説明が一切無いので問い合わせが必要、私の車両は納車後、自分でメーカー保証継続手続きにディーラーに行った際、点検したらこの車両は修理歴が有ると言われました、この事をネクステージに問い合さたら、修理歴は有りますとの回答でした。
現金購入の場合、お金の催促はかなり急かされますので、くれぐれも契約内容をよく確認して車両も良く確認してからの方が良いと思う、高年式の車両をご検討の方はくれぐれもご注意ください。

金額は頑張ってくれましたが…今日引き渡しで社員が二人で取りに来るわけでもなく…依頼された人が来ました
そして…車を渡しましたが…ネクステージの社員から何の連絡も無し!
普通なら車が会社に着いた時点に連絡してきてもおかしくないのでは?

入金が心配です…期日に入るのか

息子も車を買いましたが…ナビもフロアマットもオプション…新車なら納得いきますが…中古車でオプションはおかしいなと思います…車を見ると全部ナビ取ってあります。
高級感をしてるけど…○○○○に似せてるのかな?
全く違います…○○○○はホントに社員さんも高級です

もう少し社員教育をされた方がいいと思います

見積りをお願いし待ってる間に、タブレットを渡され、氏名等を入力するアンケートをお願いされました。今すぐ買うかどうか決めてた訳ではないので、「拒否します」と伝えたところ、若い男性スタッフは驚いてました。拒否られたのは初めてだったのでしょうか？（笑）

それと、店内はとても広く、夕方だったので商談中の客は一組だけでしたが、私は出入口に一番近いテーブルに案内されました。契約でも納車でもない客は、この扱いか？もっと気を使えないものか・・・（笑）

スタッフは20人ほどいたでしょうか、整備士を含め、殆どが20代前半のようでした。
若すぎて本当の事が出来るのかなぁ～と、疑問に感じました。トラブルが多い一因かもと、変に納得して帰って来ました。