ネクステージの口コミ・評判 57ページ目

オプションかなり希望していなかったのに、どんどんつけられていって断ると態度が180度変わりました。また後からどんどん条件をつけてきて、絶対にここでは買ってはいけないと思います。オプションは全て断れるものなので、どんなに強く出されても断る勇気のある人は結構入すればいいと思います。このような販売をするお店がまだあるんだとディーラーに言われました。

格安の表示価格で客引きをし
契約時にオプションや保証などを付け（中古車なのにフロアマットすら装備にありませんオプションです。）なので多数のオプションが付きます。
結果その辺りの中古車屋さん以上の金額になります。（わたしの場合は表示価格＋約８０万ほどでした）
かなりしつこく契約を迫られましたが、半ば強引に帰りました。←なかなか帰らしてもらえません。
金利も高く見積時は10％で、高いので帰ることを伝えると5.9％まで下がったりと・・・
こんなやりとりが時間の無駄と感じました。
わたしは表示価格が少々高くてもご近所の親切なおっちゃんが営んでいる中古車屋さんで車体を契約し、ローンは銀行で組みました。
年配の方や初めて車を購入する方は何もわからず購入し
少しでも知識のある方はまずここでは購入していないでしょう。

去年の12月に中古車を購入。
１月に一か月点検の予定でした。「第3日曜日あたりが都合がいいです。」と伝えると「予約の状況を確認してご連絡します。」と言われ待っていたら、もう３月。
中古車だったので「リサイクル料の返金がありますので振り込みます。」と言われて振込先口座を教えました。それもそのまま・・・　口座番号が違っていたとしたら連絡するでしょ！？　(# ﾟДﾟ)　未だに振込まれず。
オプションで付けたタイヤの保証も・・・　　こちらは、車検の料金を払ったのにも関わらず、亀裂の入ったタイヤを付け、「パンクするまで交換できないので、このまま走ってください。」と平気で言う。いつもお世話になっている車の販売店できいたら、「こんなタイヤでは車検は取れないよ。亀裂もだけど溝も無いし・・・」と言われました。
嘘が多すぎです。

一括査定に申し込んで1秒後に電話がなります。
査定は他より一番最初にしたいと、是非買わせて欲しいと電話口で熱く語ります。
私のスケジュールが明後日13時から14時まで空いてますので、条件として、弊社まで来て頂ける事と、1時間で終わる事を約束してくれますか？と尋ねた所、もちろんです、よろしくお願いします。との事です。
さぁ、当日来られました。(13時1分、遅刻ですが、ここは我慢)
新人の方なのか、少し心配になります。
最初に誠心誠意査定しますなど、訳の分からない説明をします。
勿論他社査定会社さんの悪口も延々と説明されます。
さぁ、査定が始まりますが、なかなか終わりません。
まだか、まだかと言ってようやく終わったのは、1時55分。
私が、会議があるので直ぐ査定額教えて下さいと尋ねると、希望額はいくらですか？と逆質問されます。
このループをなぜか約10分ほど続けます。
痺れを切らしなぜ、査定額を言わないのか聞くと、上司からもっとお客さんとお話ししなさいと言われました。と、意味不明な説明を頂きました。
私も査定額を教えてくれないのならば、もう結構ですと、少し怒ってしまいましたが、なんと営業の方はニヤニヤと笑ってくれます。
誠意のない、棒読みですみませんでしたと謝る姿は最高でした。

以上が本日あった事です。
今まで口コミに書いた事がないのですが、あまりの対応に我慢出来なくなり、書き込みしました。

ちなみに会議は遅刻で、上司にバチバチにキレられました。

ネクステージ様ありがとうございました。
今後も査定一括依頼すると思いますが、
御社の査定はお断りします。

車の下取りと購入を考えており、欲しい車がネクステージにあったため来店。
下取り価格は77万で、自社の車購入が必須とのことでそこは納得しました。
ただ他の口コミでもあるように、無駄なオプションが多すぎる。
マイカーローン借りると言っても自社ローン組ませようとする。無知な私が悪いのですが、、、仮審査だけでも通しておきましょうと言われ書類を書いたらいつの間にか契約になってたし。。。
私は仮契約だと思って分割払いもあまり気にしなかったのですが96回払いのアドオン式になっており、ローンのキャンセルもできず。
ローンのせいで一括払いにしても総額に＋55万程度の利息を払わないといけない。この説明は一切ありませんでした。また、すべての契約が完了するまで5時間もかかりました。
次の日の朝にやっぱりおかしいと思いすぐさまキャンセルしました。
とてもいい勉強になりました、ありがとうございます。

いきなり店内に入ってローン支払いですか？
現金払いにしますか？聞いてきたのでローンでと伝えると
ではローン会社に借りられるか聞いてみますのでと申し込み書類に記入をと。
ん？？？
まず下取り金額と目当ての車の総額教えてくれないと記入しませんよと伝える。
どのくらい借りないといけないか
知らされてないのにそれはないでしょ。
店員は戸惑い、奥の席に座ってる人に
コソコソ話（笑）
下取り金額掲示しない。
ネットの総額よりもはるかに高い金額。
本体車両価格にプラス50万円くらい。
これって誇大広告ですよ。
消費者センターに連絡した方がいいですよ。
周りには絶対オススメしません。
大体タイヤ保険って新品に履き替えての
金額かと思いきや、現状タイヤに付く保険とのこと。
うーん、某ショップならそのタイヤ保険料払えば新品で保険が付いてきますよと店員へ
言うと国産ですからと。
最初から国産新品タイヤにしてくれよ。
他の諸費用も高い。
あんだけ店員いるんだからそりゃ金儲け体質なんでしょ。
お願いだからなくなってほしい企業

やっぱりね・・・皆さんがおっしゃってること、正しいと思いますよ。私も買おうとここ、かなり高候補だったんですよ。でも、中古なので、傷が気になるじゃないですか。傷の個所を写メして送ってください、と最初のメールからお願いしてたんですよ。でも、それはスルー、相変わらず女性が、一度店舗に見に来て、ばかりなんですよ。行けない距離ではないけど、無駄足になったら嫌なんですよ。だから、写メしてって言いました。そしたら、営業マンが、「今日は暗くなったので、明日中に送ります」とメールしてきて、そのままずっと返事ないです。
誠意のない会社だな、と思いましたが、車は気になっていたので、ダメ押しで「写真どうなりました？」とメールしたら、それにも無返答です。全くいい加減な会社ですね。大事な車を買うっていうのに、こんなところで買ったら、この先も推して知るべしですよ。私は因みに同じ車が別の会社のお店であったので、そちらに決めました。少し高かったけど、走行距離も短いし、車も綺麗だし、納車が楽しみです。ネクステージ？ここは、止めといた方がいいですよ！

今回新たに車両を購入するにあたって、現在乗っている車を一括査定に出した所、一番最初に連絡が来た為、お願いしました。
出張査定という事で自宅まで車を見に来て査定をしてもらい、査定額まで出してもらった際に
「他社での査定も予定していますか？」と聞かれました。
もちろんせっかく売却するので少しでも高く売れたら嬉しいので、していると答えると、「やめた方が良い」や「どこで査定しても同じかそれ以下」としぶられ粘られ…
まぁ、元々凹みもあり高額は期待していなかったので、私がこれくらいなら良いなと思っていた金額だったので他社の査定を全て断り売却を決めました。
ですが、その際も私が決断するまで段取りも悪く、何度も「上司と相談するので自宅で待っていてください」と何度も自宅と車庫に往復させられ疲れてしまいました。

売却の件が完了すると、購入したい車についても弊社に任せて欲しいと言われ、見つかるまで代車も貸しますからと押されました。
私自身も急ぎで欲しかった所もあり、そのままお願いしました。

後日、某店舗に行った際、乗っていた車の売却の件からスタートしましたがそこがまた長く、査定した際にサインまでして全て終わったんじゃ無いのかと思いながらも対応しました。
1時間くらい時間を使いやっと購入する車の話になりました。
予算もありましたが、たまたま隠し在庫？の中に希望する車が予算ちょっとオーバーであった為、即見積もりを貰いました。
見積もりを作りに行くとそのままなかなか戻って来ず、また長い待機時間が発生…
やっと戻ってきたと思い見せてもらった見積もりには全てのオプションが付けられており、車両価格に＋50万以上の金額となっておりました。
唖然として口も開かない状況の中、無言で見積もりを見ていると
「お客様がいらないと思うオプションに丸を付けてください」と言われました。
そこでいらないと思うものにどんどん丸を付けていった所、40万程減らす事ができ、提示させてもらいました。
そうすると、いらないと言って丸を付けたのにオプション一つ一つ説明し始め、また無駄な時間が過ぎていき頭に一切入らないままただ聞いていました。
やっと説明が終わった後に「どうですか？」と聞かれましたが、全部いらないと断りました。
すると上司と相談すると言って席を外し、また全然帰って来ない。
戻ってきたと思えば「赤字ギリギリなのでこれは外せない」等と言われ、それでもこちらもいらないと言うと、また上司と相談すると席を外し帰って来ない。段取りが悪すぎる。最初からその上司と話をさせてくれと思いました。
そんな無駄な時間が過ぎ至った結果は「買い取り金額をアップするから外せないオプション込みでどうですか」と
提示された金額は売却金額から引いても予算プラス10万くらいだったので、まぁこれならと妥協して購入を決めました。
購入後は流れで書類の説明を受けながら契約が完了しました。
その際「納車は2週間後くらいにはできるし、入金が早ければもっと早く納車できると思う」と言われました。
それはすごく助かるので、長々と待たされたりして疲れていましたが気持ちが明るくなる事が出来ました。
ですが、契約が終わり帰る際に一言
「お帰りは電車ですか？」
は？代車は？
代車貸してくれるんですよね？とこっちから聞くと、「今から代車の準備をします」と言われ、また待機発生。
昼くらいに店に行き夕方くらいにやっと終わりましたが、何とか次の車もその場で見つかった為、今日のことは忘れる事にしました。
また納車も最短で欲しかった為、翌日すぐに入金をしました。

車両を購入すると、自身専用のページのネクステージアプリ？をスマホに登録し、納車予定日等の進捗が記載された画面を見る事が出来ます。
そこには納車予定日○月○日と表示されております。
2週間後なんてすぐだとワクワクしながら待っており、一週間アプリを開かずに過ぎました。
一週間後にたまたまアプリを開くと目を疑いました。
そこには当初の納車予定から10日も過ぎた日付に変わっておりました。
流石にこれはどういう事かとすぐに担当者に電話をすると
「他の納車の準備も出来ていなくて整備工場が非常に混んでいる」と言われました。
こっちもそれだと困る、少しの遅れは仕方ないけど最短で頼むと、入金も予定日より早くしたのに意味がないと伝えると、機嫌を悪くしたのか、わざと暗い表情を作ったのか声のトーンが下がりながら
「ではなるべく最短で対応します」とだけ言われ、失礼しますも言わずに電話を切られました。
イライラが段々溜まっていく中でまた数日後にアプリを開くと、更に納車予定日が２日後に伸びておりました。
もう面倒くさくなり連絡もしなかったのですが、そこから数日後にまた２日伸びており、もう不信感しか無くなりました。
そんな中で一度担当者から連絡が来て「○日の昼には納車出来ます！遅くなって大変申し訳ございませんでした」と言われました。
相手に反抗的に言っても良くないと思い、自分も待ってます。とだけ伝えてその日を待ちました。
アプリ内にもそこから納車予定日が変わっていなかった為、流石に大丈夫だろうと思い納車予定日の前日になりました。
前日になりましたが担当者から連絡がない為、私から店舗に明日納車で良いんですよね？と連絡しました。
すると、もう1日だけ伸びますと言われました。
もうここまで来るとイライラを通り越して呆れました。
じゃあその日の何時に取りに行けば良いかと聞いても、「何時か目処は立たないが最短で頑張ります」とだけ言われました。

最後になりますが、そんなこんなでまだ購入した車が納車されておりません。
もう二度と利用しません。
長文大変申し訳ないですが、ここまで読んでくださった皆様に少しでも参考になればと思います。

最初は買取で店舗に行きましたが乗り換えの話にすり変わりちょっとこの車いいなと言ったらそこから押してくる押してくる。
時間も遅いということで次の日改めて伺いましたがもう買わせる気満々で話が進んでました。
私は今日契約するつもりは毛頭ない旨伝えましたが関係ありませんでした。
買取価格も最後まで提示せず本体価格からオプションをてんこ盛り付けられ＋60万程の見積書を提示され必要ないオプション外させようとしましたがコーティングとロードサービス3年のオプションを外そうとしません。
それで本体価格＋40万程で流石にないなと思い1度持ち帰りますと伝えましたが今決めてくれたらここまで頑張ります、や
どこが気になってますか？とその日に契約させようと引き下がりません。
最悪です、不信感しかありませんでした。
結局キャンセルしたらうちにはもう来ないでくれ、との事
ここまで対応の悪い店も無いですね。こちらから願い下げです二度と行きません。
余談ですが営業の人が臭かったです。

まず入店すると事務スペースのスタッフ15名程が一斉に立ち上がって｢いらっしゃませ｣とお出迎え。
店内で必要事項をタブレットに打ち込んで受付を済ませ、現車を見るために店外へ出る際も全員立ち上がって｢行ってらっしゃいませ。｣
現車を見た後、店内に戻ると又一斉に立ちあがって挨拶。入り口の出入りの度にです。どのお客様に対してもです。時間の無駄、事務作業も進まないでしょう。その進まない作業を補う為に、たくさんのスタッフ？その人権費が販売価格に上乗せ？

同一店舗の2台で迷っていると、「買うと決まったら、数字を出します。」
話になりません。検討のしようがありません。
他店に逃げられるとでも思ったのでしょうか。
逃げるのは値段のせいではありません。販売店の方針が信用できないからです。
結局、個人販売店で良心的な値段で購入しました。
翌日、検討結果の確認の電話があったので、今回は見合わせる旨を伝えると、｢そうですか。」だけ。
ここは、｢またよろしくお願いします。｣と付け加えれば、次に繋がるかもしれないのに…。
絶対、ここでは買いません。