ネクステージの口コミ・評判 56ページ目

車買え替えのためネクステージにて車を買ったのですが、最悪ですね。

保障つけると高いし、保証期間内なのに車検では交換部品等請求されます。

『わが社はディラーさんより多くの保証が付いていますので車検の時もお安くなります。』

っていわれたけど、まったくのウソ！！

車内クリーニングも折角だからと思い20000円くらい払ったのにもかかわらずフロントガラスの拭き残しが素人並み！
外側の洗車なんて外側だけワックスかかってて屋根にはワックスかかってませんでした！

スモール球なんて左右色違いでしたし、ルーム球は最初LEDだったのに切れてたというだけで、全てオレンジ球でした

バッテリーも新品に変えますって言ってましたがバッテリーの端子が粉だらけただ交換しただけでした！！


まるで大人の車屋さんごっこのようなネクステージです

お金ばかり取らないでプロならちゃんとしてもらいたいですね！

ネクステージは誰にも紹介もしませんし、2度と買わない！！

車探し。と言う事でお店へ来店。
そしたら、あれよあれよと車を紹介され、、、
相場はどのくらいか？と聞かれたので答えました。
それぐらいのを紹介され
これいいね〜と言う話だったのに
椅子に座ったら手続きの紙を持ってきて
ローンの話まで進む。。。そして
即購入までの流れにもってかれてしまいました。
欲しい色が店舗になかったので後日送ってもらう事に。。
【その時点で届いたら見てもらってダメならキャンセル出来ると言ってた。】
なのに手続きの紙を持ってくるって？と疑問。
自分だけでは判断できないから後日父親も連れてこようと思ってたのに、、
頭金？も払わされ、、勝手に買う方向に持ってかれた。
後日見たいと言ったのに、ここに記入くださいの一点張り、、
完全に女性だからナメられた、、
めんどくさいからコーティングもいらない！
そんなに車に興味もなかったし、、
予算外だから！と言ったのに
このコーティングだけはした方がいい！と
強制で〇〇万以上のコーティングも付けられた。
後日車が届く連絡を頂いたので、父親と行こうと思ったら、
納品の日だったらしく、、、
コーティングももう終わってますし、私から見た感じ
傷もないのでそのまま納品で大丈夫ですよー！と言われた。
【実際家に帰って車見たらゴルフボールぐらいの凹みあり】
大金の買い物なのに、本体をお客様に見せず納品？
ありえないなーと。。。
父親に電話してもらったのに、娘さんはok出しました。と。。
まるでこっちが悪者。。。
納品前にキャンセルかもだから、見にいきたいと言ったのに
もうコーティング済み。ナンバーもokだから、
キャンセル出来ないと。
謎すぎる。。。
結局納品の持ち帰りまで車を見せてもらえず、、、、
予算も〇〇〇万オーバー。。。
詐欺にあった気分で、、、
せっかくの車替えなのに嫌な気持ちの買い物でした。
電話も留守電もなく、かけ直したら数十分も電話。。。
普通どの会社も留守電に要件いれますよね....。
朝イチの電話だったり、、

　このお店入ったら買わないと出られないのでは？？？
他のお客様も話が違うじゃん！と怒鳴ってるお客様もいました。

新人さんなのか？？？？
売るのに必死なんだなーと、、、
お客様の声は何一つ届かないなぁ。と皆の接客を見ていて思いました。。。

12月にネクステージでグランドチェロキーを契約しましたがその後の対応がひどく消費者生活センターに相談して契約解除しました。

まず店舗に行って見積りを下さいと言っても、口頭でしか言わず、不信感を覚えました。
その後お気持ちだけでもと値下げをお願いします。というとうちはやってませんと、売ってやってるって態度で腹が立ちました。
それとコーティング、保証のオプションをつけてくれとしつこい位言ってきて保証は断りましたがコーティングはしぶしぶ付けました。
そこまで交渉して初めて紙の見積りを持ってきて、ローンの審査を始めました。
そこでまた驚いたのが年利率9.5％のオリコローンでと言われました。
たぶんウソですが、その担当者もそれくらいの金利でローンを組んで車に乗っていると言っていました。
その時点で金利手数料に、諸費用込みの総支払い額がカーセンサーnetに記載された金額から100万円多くなっていたので、しぶしぶ80万円ほどで予定していた頭金を160万円に引き上げて契約しました。

翌日ネットで調べてみると各銀行のマイカーローンは変動制で最大2.4％だと分かり店舗に連絡したらお客様のほうで借り換えは出来ますよ。とまた偉そうに言ってきました。
ただしオリコはまだ申し込んで正式契約してないのに契約になってると言い張って契約解除するなら金利の３割はお客様負担と言われました
。
３割負担も悪質ですが借り換えできるの一言さえあれば頭金を２倍にする必要もなかったので手元のキャッシュが減ることもなかったと思うとオリコとつるんでると思います。

数日後、借り換えしたいとまずオリコに連絡したら、分かりました、契約手続きは保留にしますと言われました。次にネクステージに電話したら今日中に借り換え先から入金がないと借り換え出来ないと無理難題な上に契約書に全く書いてないことを言ってきました。両者の言い分が違うので消費者生活センターに電話したところ、オリコが契約保留と言ってるならメールか書面でその証明を取ったほうが言われたのでオリコにメールで契約保留になっていることを記載したメールを送ってもらうことにしました。

オリコに依頼する前にネクステージに電話すると消費者生活センターの名前を出した途端、車の契約も解除しますよと言ってきました。
不信感しかなかったので契約解除しました。

この店はかなり悪質です。それでも買われたいなら以下の点に気を付けてください。
・営業マンが強引にオプションの、高い保証を付けるように言ってくるので必要でないと思うのなら毅然と断ること
・紙の見積書をなかなか出さないという営業としては信じられない対応をされるのでここも毅然とした対応で依頼すること
・買うなら一括で買うこと
・契約約款に書かれてないことを言われたら消費者生活センターに相談し、相談した旨をネクステージに連絡すること、消費者生活センターの名前を出した途端態度が豹変しました。
・１度も試乗出来ないまま納車になるので契約から納車までにされる高額な法定整備の内容の詳細を納車に時間をかけでも聞くこと
・契約から納車まで発見された不具合等が出ていないか納車時に詳細に聞くこと
以上に絶対に気を付けてください。

買取で査定をお願いしたら、車を一通り見て他社との見積で竸ってもキリがないのでお客さんのご希望の金額で買い取るので他社を断って下さいと言い出す、今直ぐにでも欲しいし車なので決断してくれるなら直ぐに持ち帰りたいと言い、何度も電話してるフリ？をしながら本部と掛け合ってる風な仕草をする、で、最後にこちらから希望の金額を伝えると分かりましたと返答。
再度、今すぐに決断して欲しいと言い出すがこの後も他社が査定に来られるので査定はして貰うと伝える、今日中に契約書にサインが欲しいようで来るなら最後の業者の査定が終わった時間に来て欲しいと伝える。
その後も他社さんが査定に来られて査定額を聞き、Ｎに伝えた希望金額で売りたいと言うと他社の査定された方は「恐らく最後に色々難癖つけて希望の金額は無理だと言いますよ、査定額は口約束だけなんでね要は交渉権を取りたいが為に気を引いてるだけだと思いますよ」と色々言われました、その後も何社かの査定は何処も同じ様な査定額でした。
最後の業者が「本当にＮがその値段で買い取るならそれがお勧めですが本当にその値段で買い取るか確認した方が良いですよ、絶対その額では無理だと言い出しますよ、大体相場は決まってますから、心配なのでそれを確認してから帰っていいですか？」と親切に助言を頂く。
で、横で待ち構えていたＮの人に一通り査定が済んだ事を伝えると開口一言目が「どう考えても希望額では無理ですね・・・」と言い出し結局他の業者さんと同じ様なタブレット見せて相場の話を延々・・・
こちらが「おたくはこちらの希望額で分かりましたって返事したよね、他社を断ってすぐに決断して欲しいって言ったよね、最後に来るから契約書にサインして欲しいって言ったよね」と聞くとまたタブレット見せて相場の話・・・
「本部と電話でやり取りしてりしてのは何？こんなやり方おかしくないの？」って聞くとまた買取相場の話・・・
こんなやり方で契約する人いるかな？
こんな茶番な営業を見たのは初めてでした。
金額より信頼が大事だと再確認しました。

フリーペーパーでオイル交換が100円。１台分で100円。距離はまだでしたが、早めに交換と思ってネクステージC店に電話したところ予約がいっぱいですが1時間ほどお待ちいただければご案内できますとのこと。車を預けて近くのイオンに買い物に。案内の通り1時間で作業が終わったとの電話があり、車を引き取りに行きました。店内で鍵を受け取り『ありがとうございました。』。えっ？車検証は？作業伝票は？車検証は無造作に助手席の上に。
担当の女性に『作業伝票は？』と聞いたら『作業伝票は100円または無料の作業の場合はありませんとのこと。』伝票なしって作業したかしてないか分からないじゃん。ドアにシールが1枚貼ってありました。
シールの交換距離は間違ってるし・・・。
安かったけど次は無いかな。

数年間乗っていた軽自動車を売り、良いのがあれば、中古車を買おうと思い来店しました。欲しい車種や仕様を伝え、在庫があるか確認しに行って担当者が約20分帰ってこず、、。やっと戻ってきたかと思えばまた何処かへ行き10分、、。下取りの見積もりをお願いすると、「10分くらいですぐできます。鍵をお借りします」と言われ貸してまた20分待たされ、帰ってきたかと思えば、下取りの見積もりではなく、中古車の見積もりを3パターン持って来られ、「下取りは？」と聞くと、「只今行っております！それより、当店で購入した場合の見積もりは〜」と、中古車の見積もりを出され見てみると他店より50万くらい高かったです。
結局、3時間半くらいかかりました。打ち合わせ場所までは走っていて、急いでます感を出ているのですが、待ち時間と伴っていません。もう二度と行きません。

1ヶ月前くらいにヴェルファイアの車検を予約しました。自宅から結構距離があるため、いつもちょっとしたお出かけをついでに予定します。代車が必要なことも伝えました。当日になり一通り確認が終わると代車として案内されたのはノート、、、
チャイルドシートもベビーカーもあるのに、せまっの一言。
同じクラスの代車を用意するのがあたりまえと思っていました。というか今まで代車はそうでした。もしなければ初めから説明があるか。
これじゃ納得できない、と伝えるが、代車はノートかシエンタか軽しかないとの返答。じゃあシエンタでとお願いすると、今は貸出中。
ファミリーカー出してこんなコンパクトカーか軽しか貸し出せない会社がどこにあるんですか。最悪です。積み下ろし大変、移動中狭い最悪でした。ノートを否定とかではなく用途の問題です。

友人がハスラーを購入したいので付き合ってほしいとの事で同行した。
5台あった在庫車両の中で友人が気に入ったのは価格110万円の表示だった。
取り合えず見積もりをお願いすると総額で約155万円だった。
大まかだけど⓵納車整備②コーティング③保障④パンク時のタイヤ交換保障⑤メンテパックだった。⓵③⑤は少し高かったが仕方ないとして②④は不要と伝えた。すると営業マンはそれは無理だと言う。しかも店頭の車両価格はコーティング、タイヤ保障の購入前提で110万円なので外せないと拒否された。じゃあオプション外すと車両価格はいくらになるか聞くと130万だという。それに諸費用を足すと155万になる。結局155万で売るってことだ。友人にはやめた方が良いと言い帰ろうと告げた。営業マンは苦虫を嚙み潰したような顔をして挨拶どころか立ち上がりもしなかった。

エアコンの修理を依頼したら
顧客の知らない間に
外注に修理を出されてました！

修理金額も
事前に聞いていた金額より
多い金額を
サラッと提示してきます！

理由を尋ねると
[外注から請求が来た金額です]と
当たり前の様に返答されました!　

修理自体も1ヶ月半ぐらい　
経過しました


その他諸々ありますが、
あまり関わりたくありません!

燃料の残量が少ないことを知らせる表示が分からないスタッフさん、本当に車関連の方？と疑ってしまいました。売却希望金額を伝えると何度も何処かに電話して、長い時間待つこととなりました。概ね希望とおりの金額で売却できましたが、振込み金額に違和感。契約金額から陸送費を説明なく引かれてしまいました。契約と違う旨、電話をしましたが、「説明しました。」の一点張りでした。感じの良いスタッフさんだったので信用してしまいましたが、最後まで気を抜くべきではありませんでした。今後、売却する方が、同じ思いをして欲しくないことから投稿させていただきました。