ネガティブチェックなら「みん評」
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口約束で失敗
評判を見て頼むべきだった。営業は標準に沿って仕事をしているのだろう。よく考えれば他評判と同様の対応だった。香里園店もやめた方がいい、どうせボルボも同様の会社だろう。愛車をネクステージに売って後悔。
3月末車検のため、買取時期を3月末にするも、すぐに売りたいからと2月中旬に代車を準備し、3月末まで貸してくれると言う。保険は対応してますよねと言うと、大丈夫ですと。この口約束が失敗のもと。代車が来て、内容を確認すると自賠責のみ。営業は万が一の保険ですからと…基本的にはお客さんの保険が第一ですと。色々と調べてやり取りするも、自身の保険特約も1日保険も対応出来ず。結局これ以上関わりたくなかったので台車だけを返した。後悔のみが残る、大失敗。
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２度と行かない
車購入で行きました。
ネットで調べて実際行ってみると、最初は丁寧な対応。
車もキレイで買おうと思ってたら、
他の方も書かれているように車両価格に諸費用(←ここまではわかる)＋さらに不要な費用も付けようとして結局他の中古車と変わらない価格に。
買おうかどうしようか迷ってると店員の態度が一変。
あからさまに「さっさと決めろよ」という態度と受け答えに変わり、その態度にイラッときたので近くのトヨタ中古車店で購入しました。
２度と利用することがない会社です。
ここの口コミ見てたら最初から行かなかったと思いました(笑)
同じように接客態度が悪いのでそういう社風なんでしょう。
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売り方は他業者にない
最初の接客は良かった。好印象でした。ですか、見積もり段階でビックリ！こんなに高くなるの！って！
それも上手く上手く削り取ってある程度下げるやり方。
このやり方は各自動車ディーラーとは全く違います。
子供が乗るのには最初はこんなもんでいいやって感じで購入しました。
納車日時も店都合に合わせ、納車して乗り始めたら不具合で相談しました。
対応の遅さにはビックリ‼️ディーラーでは考えなられないです。担当者からの連絡は次の日でした。
多分新規接客優先の会社なのでしょう。
不具合は見てもらいましたが原因不明だそうです！
サービスのレベルの低さもそこで実感できました。
二度と買うかはありません。
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買取受付
買取の見積もりをもらいに訪問。
予約はしていなかった為、「夕方6時以降からなら」と言われたのでこちらもそれでお願いします。と伝えた。
そのまま、買取の理由やこれまでの経緯も伝えた上で、なんでまだ決めてない？的な事も言ってきたのでこちらは持ち帰って1週間考えたいと伝えた。
そしたら、後から「なら1週間後で良くないですか？」だと言ってきた。
そしたらまた査定は下がるし、今現在の査定を知りたいと言ってる相手にその発言。
正直ありえない。
今後、何があってもネクステージは行きません。
購入、買取の候補にもあげません。
以前にも同じ店で、購入しようとしてた車を他に回されたし最悪な店。
マジで腹が立った。商談以前に早く帰りたくなった！
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会社の思惑が最優先ですね
出張査定で数社お願いしましたが遅刻して来たのはココだけです。
遅れても事前に連絡頂ければ信用度もさがらいと思いますが。
査定額が決定するのもめちゃめちゃ×4で遅い！で金額は他社同額。
営業の方の感じは良いのですがその内容。
こちらの希望等はほぼ聞かず来店頂ければいろいろご提案出来ますと。
明日はどうでしょう？来週のご予定は？来店プレゼントもありますのでとグイグイ来る！
来店をゴリゴリ押して来る！
やんわり断っても来店ゴリ押し！
ここまでくると会社の思惑ばかり優先で来店したらどうなるのか怖いので行きません。
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営業が失礼
広告を見て父とお店に行きました。
価格は最初から車体価格＋40万くらいとオプションでカーナビとかいろいろかかるとは言われましたので納得でした。(詳しくないですが説明があったので)
営業さんは最初はすごく爽やかな感じだったのが、父が席を外した途端に失礼な発言が増え、戻ってくるとなくなりました。
乗るのも購入するのも私でしたが、どうせわからないだろうというのがわかりやすかったです。
女性だけで購入にいくのはお勧めしません。
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がっかり
車を、購入したのですが納車日前日に
バックカメラが壊れてたから納車日をのばしてほしい
といわれて結局納車したあとにつけに
いったんですが、次はDVDがみれないように
ナビがついててDVDがみれず。
前もって確認するべきでは？
1週間後に電話すると言ったのに
かけてこず、こっちからかけないとかけてこない。
対応が最悪。
ナビがおっきいのが良くて
買ったのもありナビは変えたくないから
hdmi ケーブルをつけてほしいと言った所
ケーブルはつけてくれたけど変換のケーブルはつけて
くれず、どうやって見るのかな？とおもった。
とりあえずすべてにおいて適当すぎる。
次からは絶対ネクステージでは買わない。
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支払総額について
相談したときは総額に諸費用含まれるのでこれ以上負担はありません。と言われますが契約になったら、追加費用の説明が有ります。親切なことにワイパー交換、バッテリー交換、ナビ初期設定など必須となります。最後まで、よく説明聞きましょう。(気が弱い人は要注意)
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客を金づるとしかみてない
若い店員でした。
金額確定直前に約80000円のコーティングを、20000円にするのでオプションつけていいですかと聞かれる。
その時は特に悪い印象もなかったためオーケーしました。
明細見ると通常通り80000円で計上。
おかしいと思い尋ねてみると、別の金額で調整していますとのこと。
こっそり別の担当に聞いてみると、普通に80000円で計上されていました。
おそらく車屋にリピーターなんてほぼいないから信頼もクソもどうでもいいんでしょうね。
私のような被害に遭う方がいないようここに記載させていただきます。
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結局高くなる
カーセンサーから問い合わせ後、店舗に見に行きました。
なんとアポイント取って行ったのに、実車が見れないとは！
しかも出してきた見積はオプションやらコーティングやら保証やらを上乗せされて、車体50万（車検残り1年）﹢整備諸経費15万﹢オプション30万、合計95万でした。
実車を見る前に見積りだされても、は？ってな感じで出直しに。
次の訪問時には長々と保証の話をされて、「保証やオプション付けてくれないとうちの儲けが無いんです」そんな事知らんがな。
結局コーティングとメモリーナビと3年保証付けて72万で契約。
営業さんも「車体が安いのはネットで釣ってオプションで儲けるためです」と開き直っていました。
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