いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
2,315件中 831〜840件目表示
電話対応と接客がよくない
2、3年前に車を購入し、点検の時期のだったので、予約の電話をいれたことがありました。
予約できる日程を聞き、2月は予約ができないと言われましたが、少し日にち遅れても点検してもらえるとのことで
3月に予約を取るようにしました。
最初は、予約の日程を話ししてましたが、急に「点検は期限（2月中）までにお願いいたします」と言われ対応が変わりました。
2月が予約できないのに矛盾してます。。
先ほどまで話しした内容と矛盾して理解できなかったので話したところ、電話対応の人が変わり、2月の予約できますと最初と違う返答がありました。。。。
正直ここまでころころ言っていることが変わると不愉快になります。
車購入時にも、ここが原因のトラブルがあったんですが、その後の対応が良かったので利用させて頂きました。
しかし、点検のたびに対応者が変わって対応も悪くなってるように感じるので、今回の件を機に今後の利用はやめておこうと思いました。
参考になりましたか？
個人的には無評価（あくまで個人）
車検整備付きで車両を購入しました。・・・が、
納車当日に帰宅途中で足回りから異音が出たので、即連絡して後日持ち込むと
部品交換が必要と言われました。
一応、保証整備で対応するとの事でしたが、内容的には
車検整備時に、サイドスリップ検査を普通に実施していれば、整備不良で引っかかってるような
内容でしたが、整備記録簿には「良好」と記載されていました。
（かなりの音だったので、素人にも分かるものです。）
個人的に、整備的な部分では信用に欠ける内容で残念です。
しかも、交換部品の納期が、およそ一か月ほどかかると言われました。
それほど特殊な部品では無いので、知人の部品屋に試しに聞いてみると
受注から３日程で配達可能だと言われました。
正規の部品かどうかも心配になってくる始末です・・・。
保証期限切れまで、引っ張られないか心配です。
購入時の付帯金額については、他の方と同じように見積もり当初
車両費用＋９０万円前後のオプションが付けられていましたが
それについては、商談時に切削しましたので、他店より若干高い諸経費だけで
済みました。
ただ、営業マンは、販売後の保証整備などについては、知らぬ存ぜぬで
ほとんど対応してくれないので、アフターは期待できません。
（電話しても、分らないといって、すぐ整備担当に回されます。）
多分、車の知識が乏しい方だったのかも知れません。
電話対応を整備担当者に任せるのは自由だと思いますが、
出来ればもう少し、日本語を理解できる方にお願いしてもらえると・・・、と思います。
（検査員担当名は日本の方でしたが、整備担当名は聞き慣れないカタカナ名でした）
個人的には、今後再購入はまず無いだろうと思います。良い勉強でした。（高くつきましたが）
展示車両は、店舗が大きく数が多いので、もし車両を購入しようと思っている方は
ある程度、車に関する知識を持って見える方に一緒に行ってもらったほうが良いかと思います。
購入内容や整備内容等に自身で責任を持てる方なら・・・。
まぁ、お勧めはしませんけど・・・。
参考にして頂ければ幸いです。
参考になりましたか？
最低最悪な車屋！
先日初めてネクステージの
とある店舗へ購入と下取りを兼ねて
立ち寄りました。
数ある展示車の中で良さそうな車が見つかったので、新車確認した所
完全な新車です。という答えだったので、購入の意思を伝え車の査定と
新車見積りをしてもらいました。
車の査定は年式相応の金額でしたが
新車見積りの車に関しては
いらないオプションや
いらない保証、いらないセット
とりあえず、いらない物尽くしで
それらを省くのは無理だと言う事で
オプションいらない物モリモリで
しかもローンの金利がかなり高い設定で、翌日ネクステージの見積り書片手にディーラー行って交渉の結果
同車種でワンランク上の車が
同じ値段で、しかも低金利で
購入できました。。
結果ディーラーで購入して本当に良かったと思います。
参考になりましたか？
最悪な店です
70代高齢の両親が車の買取価格の査定をしに行ったら、「今なら115万で買取しますが2日経ったら100万に値落ちする」と言われて見積もりだけのはずが、急いでその場で車を売る事になった。
そのため帰りの足が無く、車に乗せてあった荷物を取りに来て欲しいと連絡があり向かうと、荷物はビニール袋に入れられた状態で車外に出されていた。
査定だけのはずが急な売却になった経緯や対応に不信を抱いた私は担当者に話を聞くと、「提示した金額は107万で今なら115万で買い取ると説明しました。2日間でその差額はこちらの気持ちです」と返答あり。両親との話の内容にもやや誤差あり。
両親に「なぜ、決断する前に私に連絡を入れなかったのか？」と聞くと「長く話されていて電話する間が無かった」との事。
上手い口車に乗せられた両親に否はあるが、相手が高齢者だと知り、焦らすような対応、せめて帰りの足の手配や往復6〜7㎞県内の自宅へ荷物を置きに戻らせてくれるなどの配慮は無かったのかと不満と怒りでいっぱいです。
参考になりましたか？
不快な販売店です
販売価格を安く設定し、客を引き、不必要なオプションや、保証を契約させられます。
車体価格プラス70万で見積もりが上がってきました。
やけに高額なボディーコーティング、3年間の保険11万など、不必要なものばかりです。整備渡しの車を買って3年間で壊れるでしょうか？最近の車は電子制御が、どうとか色々理屈をつけて進めてきます。要らないと言うと皆さん契約されてますといい、露骨に嫌な顔をされます。契約するまで帰れない雰囲気も出し、とても疲れました。皆さん気をつけてください。こんなところで高額な車を私は買いません。
参考になりましたか？
言っていることが目茶苦茶
営業マンの態度が客を小馬鹿にしており不愉快です。保証とコーティング等で儲けを出しているのでしょうが、それをゴリ押ししてきます。未使用車の実車が置いてあり、ディーラーのコーティングもバッチリな車体に、さらにコーティングかけたほうが良い。コーティングかけないなんてありえない。と言う始末。
こちら自動車関係の仕事をしていて自動車購入の知識、中古車の相場を知っているのですが、そもそも営業マンの提示する支払い総額が無茶苦茶でした。同じ車、同じディーラーオプションなのに、上述したネクステージのオプションをどんどんつけて新車よりも高い値段を提示され、さすがに付き合いきれず退店しました。冷やかしでも２度と行きません。
参考になりましたか？
ナゾの点検パック
未使用の軽自動車を購入しました。
点検パックに加入しないと車の故障時に保証は出来ないと言われたので、10万円の3年間の点検パックに加入しました。予約して１年点検に行った時に、ワイパーゴムの交換とタイヤローテーションをお願いしたら、有料になります。と、言われた。オイル交換のみパック料金らしい。今まではディーラーで新車を購入していたから点検パックに加入していたらサービスでやってくれたことも、こういう店は全て有料なのだと知った。サービス工場の様子を待合スペースのガラス越しにみていたら、ブレーキパッド点検をタイヤを外さずさずにするの？
ナゾでした…。
参考になりましたか？
接客にうるさい（？）中高年は避けた方がよい店舗
ネット全盛の時代、あまりよい評判を聞かないことに一抹の不安を持ちながら、在庫が多いことから来店。居酒屋風の掛け声で店長以下30代のスタッフばかり。言葉こそ丁寧に聞こえるが、予算が限られた客と見るや、ちょっとした態度にやる気のなさが感じられ非常に不快であった。当日限りといって見積書を出そうとしない。説明時の書類を渡そうとしない。会社の指示なんでしょうね。高額な買い物は接客の良さも満足の一つだが、あまり気にしない若者を相手にしているのかも。少し高くてもディーラーの中古車にしておくべきだった。二度とここを選ぶことはない。
参考になりましたか？
点検して納車なんて大ウソ
５月末に納車された軽
その時はエアコンは効いてたが、週に２、3回買い物にしか使ってないのに、エアコンの効きが悪いので、近所の車屋でみてもらったらガス漏れ跡があるとのことでコンデンサーの交換を勧められた
ネクステージに電話したら
渡した時点ではエアコン効いていたのでの一点張り
おまけに、エンジンオイルも真黒の汚れたオイルが入ってますよと近所の車屋に言われ、見せてもらったら真黒なオイルで、
エレメントもかなり汚れてますとの事で、オイルとエレメント交換する羽目に
そのこともネクステージに言ったら、エンジンオイル汚れてても車検には通りますとやがった
一言の謝罪もありませんでした
あげく、なんちゃらプランに入ってもらってないからだと
ふざけた会社です
皆さん中古車ネクステージで買う時はそのへんしっかり確認してから納車しないと大出費になりますよ
参考になりましたか？
写真もないのに・・・
まだネットに上がっていない車だったらしく写真もないのに社内の評価点が高いといゆ理由のみで購入を急かされました。購入を断るとじゃあ違う店で検討したらと言われ無理やり退店させられました。帰り際も挨拶もなく不貞腐れた態度でした。今後二度と利用することはありまし、家族や友人にも勧めることはありません。本当に気分が悪かったです。
ちなみに栃木県内の店舗です。
参考になりましたか？
他のタグも見てみる（人気順） ▶
