オイシックス/Oisixの口コミ・評判 2ページ目

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
コロナにより買い物に行く頻度を減らしたいと考えたため。

2．良かった点
定期的に自宅に生鮮食品が届くのはとても便利です。
野菜によっては既にカットされていて、洗えばそのままサラダにできるものもあります。
ほとんどの食品が、スーパーで買うものより美味しいと感じます。
牛乳飲み放題のコースがあるのですが、牛乳がとても美味しいです。

3．気になった点
商品によっては、1つの商品の量が少ないものがあります。
もちろん、グラムなどを確認すれば良いのですが、ネットの場合実物が見れないということもあるので、私は気を付けて買うべきだと思いました。
一度受け取りができず、1日配送が遅れたことがあったのですが、その際にみかんが潰れてカビがはえてしまっていました。
ポイントで還元してくれるとのことですが、個人的には代わりのみかんを送ってほしかったと思いました。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
現在も引き続き利用しています。
私としては、ネットだと沢山商品を見れて色々と買ってしまいがちなので、本当に調理に使うのか、分量が適切なのかなどをきちんと見てから買うようにしています。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
丁度体調の都合で動けない時期で食材をスーパーに買いにいく事も出来なかった。
デリバリーでもいいが体調治す為にも健康やコスパを重視したかった。
そんな時に広告で見たお試しセットを買った。

2．良かった点
味は普通の野菜の1.3〜1.5倍くらい美味しい、そしてソースなどの味付けはお店並み。
ちゃんと指示通りの調理すれば栄養的にも味的にも満足の行く料理が出来る。
肉のそぼろや鯖、豆腐などのタンパク質系もクオリティ自体は高いと思う。

3．気になった点
大量にある。
まずスーパーで2000円分も野菜を買うと重い(それだけ大量)が、お試しで安いはずなのに箱の軽さにびっくりする。
これお試しじゃなかったら一体どれくらい箱が軽い(もしくはお金が溶ける)んだ？と不安になり継続して使う事を箱を受け取った時点で躊躇う気持ちになった。
箱の中身も所謂ミールキット的な一食分ずつで想像してたのとは少し違うなと思った。
良い野菜を丸ごと届けてくれるのかと思っていた。
しかし切られていたり調理、洗浄済みだったりするのは便利は便利なので一長一短。

そして何より気になったのは品質管理。
イチゴが明らかにカビており、見たことないくらいカビだかけ。
スーパーでは店頭で自分で腐っていないのを選べるし、そもそもそんなにカビの生えたのなんて見た事ない。
こちらは見て選べない分の料金も信頼として払っている筈である。
これなら割高なモノをスーパーで買った方がマシだ(現代はネットスーパーなどあるので)。
コレが1000円近い値段で売られている苺だと？
送料等も勿論かかっているがそれはスーパー等の流通も同じ。
Oisixは割高な商品でありそもそもスーパーと比較されてはならない(特に品質は)。
逆にこんな商売してこんなお金を取るとか、普段使っていたスーパーの企業努力に感謝するというレベル。
同様に鯖の湯煎パックの商品も湯煎した後のお湯が明らかに濁ってタレが漏れていた。
お湯をこぼしながら気付いたので写真は取りそこねたが、2つあったパックの内、一つは見てみると明らかに真空で袋が鯖に張り付いていたが片方は空気が入りタレも水っぽくなり緩くなっていた。
こちらは匂いも味もカビもなかったから普通に食べたが、品質の管理や包装、衛生観念に疑問が残る結果となった。
Oisix自体に知らせたら最初はポイントでの還元か再送と言われたが、それより返金してくれと言うと了承してくれた。
本音としては最初からそう対応して欲しい、少なくとも苺はゴミ箱行きになったのだから、もう一度ゴミ箱行きになるかもしれない商品を送って貰ったり、ポイントを使って次はお試しではない高い価格で恐る恐る確認しないと食べられない商品を買ったりはしたくないのだから。
ただ、言えば対応してくれるというのならレベルとしては最悪ではない。
しかし恐らくOisixでは二度と頼まないだろう。
だが自分以外のOisix利用者の為に再発防止にはちゃんと気を使って欲しい。

結論:Oisixは自分にとっては近所のスーパーの偉大さを理解させる為だけのサービスだった。
今後とも近所のスーパーに頼っていこうと思う(その際にOisixや外食利用するくらいなら割高な商品も選択肢に入れていこうと思えた。)

頼むのをやめても年会費を支払わされる。お試しからしばらくは使ってましたが、質が落ち、注文しなくなりました。請求もなかったので問題ないと思っていたら気付かない所で年会費を徴収されてました。月毎のチェックはしていたのに、忘れた頃に年会費を徴収されていました。また完全に退会する方法が分かりにくく、電話の自動対応なので、本当に退会できたか、確認する方法がないです。ネットサービスのビジネスでITリテラシーに詳しくないと騙されそうなタチが悪い会社だと思います。気をつけて下さい。

お試しみたいな、安いセットを注文すると勧誘電話がかかってくる。
ミールキット半額で４週間・・・という内容で、半額ならその４週間だけ注文してみようかなって思ってOKして、放置してたら４週間いろいろ届いたけど、バカ高い請求が来た。
どうやら注文してなくても「おすすめ商品」みたいなのが勝手に同梱されていてそちらは通常価格で請求が来る。
毎回そのおすすめ商品を期限日までに削除しなくてはならない。
その操作を忘れると、とんでもない請求が来ます。
野菜はしなびているし、調理の手間も面倒。
金額もかなり高い。
勧誘電話はしつこいし、支払いについて問い合わせをしても返事が来なくて自動音声の支払い督促だけが来る。
挙句の果てには弁護士事務所の名前を使って財産差し押さえの脅迫文書が毎週のように届く。
勧誘電話の勧誘のやり口が実に巧妙なので、半額キャンペーンなどという甘い言葉に乗ってしまうと恐ろしい目にあいますので注意してください。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
お節料理が美味しかったのがきっかけ。最初はポイントや割引が多く、お得感があった。安心で美味しい商品がお手頃なら言う事なしと、入会して一年ほど利用しました。

【良かった点】
はじめの数か月は割引もあり、月定額で好きな商品を3点選べる制度などもあり、目新しく続けてました。冷凍コロッケや冷凍チヂミ、魚のレトルトパックなど、加工商品は比較的安くて安心安全なものが多く、便利に利用してました。

【気になった点】
送料無料にするには6000円以上頼まねばならず、毎週注文するのは負担に。また野菜は数個のミニトマトが600円を超えていたり、カボチャが傷んでいたり、そこまで良い商品が揃っているわけでもないのに割高です。

一番きついのは、トラブルがあった時のサービスセンターの対応があまりにお粗末です。
鶏肉の真空パックに穴があったのか、ドリップが箱全体に広がっていたのですぐに連絡したところ、ひとまず冷蔵庫で保管するよう指示が。菌など心配なので一つ一つ消毒してしまわなくてはならず、不衛生になるので玄関に置いてはダメかと聞くと、そのように記録します、とのこと。何のための記録かと聞くと、電話はプツリと切れました。
その後も何度も連絡を取りましたが、らちの空かない対応者が多く、ドリップの染み出た段ボールをビニールで養生しておき、宅配業者に引き取ってもらい返品。
改めて精算をお願いして、退会したにも関わらず、返品した分の料金まで請求されているのに気づき、こちらから問い合わせをして、初めて返金の手続きをするというお粗末さ。
大変に時間と労力を消耗しました。
二度と関わりたくないと思わせてはだめですよね。
今後、長続きさせるには、根本的な企業姿勢が問われると思います。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
退会しました。
二度と関わりたくないです笑
あと、こうした事例を書き込む場所が随分、少なくなりましたね。
悪い口コミの対応には熱心なようだと感じます。
実態をお伝えできる場がなかなかなく、こちらにたどり着きました。
ご参考になれば幸いです。

20年近く利用してきたVIP会員です。
生まれた子においしく安全な野菜を、という思いで利用を開始しました。
その頃は野菜の選択肢も豊富で、調理してもオイシックスの野菜だと家族が気づくほど美味しかったと思います。kitに軸足を置くようになってから目に見えて野菜の選択肢が減っていき、
届いた野菜が驚くほど小さかったり値段の割に味もそこそこになってきたりして疑問を感じつつ続けていました。

先日、牛乳が漏れて中身がビタビタになった段ポールが届きました。もちろん原因の一端は配送側にもあると思いますが、段ボールから浸み出た牛乳が配達中の他の荷物に溜まっているし、配達の方と途方に暮れてしまいました。

迷惑になるので荷物は引き取り、問い合わせ窓口にその旨をメールで連絡したところ、牛乳１本分を返金、牛乳に浸った他の商品のうち利用できないものがあれば返金します、との返信がありました。これまで野菜が傷んでいたり、たまごが割れて白身が他の野菜についていたりはたまにありましたが、その都度、対応していただけていたのでそれほど気にしていなかったです。でも、それらと今回ではあまりに状況が違うのではと、洗って乾かしている梱包材や野菜達を眺めながらモヤモヤ（もちろんお金の問題でなく、同じ事を伝えるにしても伝え方があるのではと思います）。

それでこちらの口コミを見つけ読んでいたら、同じような目にあった方が数年以上前からいらしたことがわかりました。ということはもっと多数、いらっしゃると思うし、会社にとっては全て些末なことで改善する気もないのだと理解しました。会社が大きくなり過ぎ、野菜に対する情熱というか矜持がなくなった、または組織の下層にいる人に浸透しなくなったのでは、と思います。万単位でためていたポイントを使い次第、退会しようと決めました。

お試しセットを購入してみました。
その後、キャンペーンもあり
少し試してみようと登録したんです。
１度籠に入れたら、削除しなければそのまま注文確定というシステムは疑問しかありません。具合が悪かったので、
注文するボタンを押していなかったので大丈夫だと思ってしまいました。
大量チェックしてました。
一応、心配になり注文最終日に確認したら、全品請求になって慌ててしまい半分にしたくて電話連絡しましたが、お客様自身が注文していますので、キャンセルは出来ないとの返事でした。
冷蔵庫、冷凍庫に入りきらないです。
当方の失敗とはいえどう思いますか？
初回で説明を解読しなかったのもいけないのですが、【利用者が注文するボタンを押して確定】にしなければ、やめる人も出てくると思います。
又、賞味期限が短く味は美味しいですが、濃いですね。健康食を意識している人や高齢者には向きません。
削除する時間がないのは、利用者の問題かも知れませんが、考えてみて下さい。基本、食材宅配の目的は何なのでしょうか？
時間が無かったり、体調悪く手間を削減する為に利用する人が多いのではないでしょうか？
利用者側になっての考慮、注文方法を改善すべきだと思いました。

家族に病人が出たりして多忙になり、利用してみています。

例の如く？1,980円のお試しから入りました。電話一回、それからSMSで一回勧誘が来ました。感じは悪くないんですが、ちょっと多いかなあと。

しかし、一度断ったところ、それ以降連絡がなくなったので「この程度であれば」とコースに入りました。

質は良いですし、Kitの使い勝手もよし。2人前となっていても3人前ぐらいのボリュームがあります。

お値段については、かなり質の良い野菜が取れるスーパーや八百屋が近くにあるなら、そちらとの比較ですね。近くに一般的なスーパーやコンビニしかない場合（私）は、そう高いとは思いません。

Kitはとても簡単にできるので、それゆえに料理好きの人にはやや物足りなく感じるところもあると思いますが、味の発見が毎回あるので、平素から完全な自炊が多い人にも向いています。

完全にできているお弁当の宅配等ではないため、塩や醤油など基本の調味料、鍋やフライパンなどは自前で用意が必要になります。

もう8-9年ぐらいは利用していました。子供が小さい時から安全を求めて使っていましたが、とにかく注文していないものが届くことが多く、オイシックスは定期便として勝手に食材がカートに入っているのですが、要らないと思ってキャンセルしたつもりが、カートの1番上まで見落としているのか、もう連絡する気も起きないほど頻繁に注文していないものが届きました。いろんなサイトで注文をしますが、こんなことになる事はほぼ無いので明らかに見にくさや使いにくさがあると思いますが、サポートに連絡したところでお客様がキャンセルしていないの一点張りですので意味ないです。
そしてトラブルは2回。1回目は梅酒キットの予約販売を利用したら、アプリの不具合かカートに追加しても反応が無いので何度かボタンを押して、重複注文していないか不安に思いつつ、その後の確認メールで注文個数が一個になっているのを見て安心していました。ところが後日8kgのセットが届き、お酒は漏れているのか酒臭いし玄関は梅だらけで唖然。早速カスタマーサービスに連絡すると、メールに個数1となっていると言っても、お客様が注文してると言い出し、お客様送料負担でなら対応すると言われました。送料ものすごい金額になるのに。この件は結局、普段は対応していないが今回はみたいな言い方をされて、こちらの負担は無しでキャンセルできましたが、そもそもこちらのミスでは無いので不愉快でなりませんでした。
そして退会に至った今回は、今週注文分のお届け日を変更したつもりでいたのに何故か次週の分が変更になっていて、2日間で2週分の食材がが来てしまいました。今週お届け分と、今週注文分だったのを見間違えたのか、とにかくわかりにくい。カスタマーサービスも、お客様がお手続きされている事なのでと言って、自分たちのミスでは無い説明を細かく嫌味なほどしてくるし、我が家は毎週多めに注文する商品があるのでそれが倍量届いてしまい、冷蔵庫にも入らないし困っているのに、全くこっちの気持ちを汲まない物凄く機嫌の良さそうな対応で、
そしてまた送料はそっちの負担だとかで嫌気がさしました。
賞味期限のあるものを扱っているなら、異常な注文と認識できる時には確認の連絡を送るなどの対応も必要だと思います。それぐらい販売するものに責任を持つべきだと思います。売れるなら何でも良い。昨今の食べ物を大切にしようとする取り組みも皆無だと感じました。

オイシックス、モスバーガーコラボのを期待してお試しを頼んでみました。
消費期限が早かったから期限内で作ろうとパッケージを開くと、カットされた玉ねぎは写真の通り黄ばんでいて捨てるしかなく、自分の家にある新鮮な玉ねぎを使いましたし、一番驚いたのはバラのシメジがパックされていて、水煮なのか？と間違えたほど水分が出ていて臭くて腐っていました。
まさかと思い、シメジだけ味がついた水煮なのかと調べてみましたが、炒めるものだから生のはず、、パックを開けると本当に臭い。
モスセット以外のプチトマトもだいぶい悪くなっていて半分は捨てたしどうにか食べたものも柔らかく古かった。
やはりカットされた野菜をパックして発送するこのシステム、ダメじゃないですか？
キットは特に、自分で簡単に作れるものばかりだし、継続はないな、と思いました。
カットされた野菜は届いたその日に使うしか無いと思います。
ケールサラダとおまけで付いてきたプリンだけ美味しかったです。