オイシックス/Oisixの口コミ・評判 3ページ目

信じられません！お試しセットが良かったので入会し、「牛乳とか飲み放題」サービスがはじめは無料ということで試してみたのですが、使ってみたところ割に合わないと思ったので、終了日に解約をしようとしました。

すると、解約ページに入って行ってはじめて、終了日の解約はできないことが記載されていました。それでは来月も不要なサービスの利用料金を取られてしまいます。

品物は良いので、キットや総菜の継続だけはしようかと思っていましたが、なんだかぼったくられたような気がして、すべての解約を考えています。

以前、他社サイトからおせちを購入しておいしかったので、お試しから始めて注文しています。諸事情で毎日の献立、買い物が辛くなっていたので、キットセットは選ぶのも楽しく、注文していました。しかし、回数を重ねるにつれ、キットの肉類も賞味期限の割には肉のドリップが多く気になっていたところに、先日は冷凍品が完全に溶けて届きました。
それについてはカスタマーセンターはその分はキャンセル対応してくれたりしましたが、今後本当に冷凍品の配送は大丈夫なのかな？と疑問を感じましたが、こちらの口コミを読ませていただくと、相当前からこのような内容が続いているのですね・・口に入れるものなので、やはり実際に品をみて買ったほうがいいに決まっているし、そもそも、食材を宅急便で運ぶという行為の限界があるのだと思います。あと、絶対にオイシックスの食材の質の割に料金がお高いです（キットなど、食材を仕分ける人件費かな？と思っていますが）
とはいえ、疲れた時など助かることもありますので、品物を選んで上手に付き合うことぐらいしか出来ないですね・・（そのうちに休会か退会の予定です）

調理工程は結構あるので、料理した気になりたい人には⭕️
とりあえず時間短縮したい人に❌
ジャガイモは泥付きなので長持ちするするのは⭕️
洗って皮剥く時間ない人には❌

味付けは子ども向けなのか、もっさりしてる。
自分で味付けを➕するなら⭕️
少食の方には⭕️
結構食べる人には❌
色んな緑の野菜物が小松菜に変更されているので、
小松菜好きな人には⭕️
小松菜嫌いな子どもには❌
プラゴミが気にならない人には⭕️
プラごみが出ると罪悪感のある人には❌

安くは感じませんが、買い物に行く時間と何を作るか考える時間をお金で買います。
自分が食べたい物ではなく、
家族に何か作らないといけないという義務感があるので、
その義務を果たす為に、野菜を足したり、味付けを足したりして利用してます。
人気のメニューは売り切れていて買えない物もありますので、早めに買い物かごに入れるようにしてます。

家族に病人が出たりして多忙になり、利用してみています。

例の如く？1,980円のお試しから入りました。電話一回、それからSMSで一回勧誘が来ました。感じは悪くないんですが、ちょっと多いかなあと。

しかし、一度断ったところ、それ以降連絡がなくなったので「この程度であれば」とコースに入りました。

質は良いですし、Kitの使い勝手もよし。2人前となっていても3人前ぐらいのボリュームがあります。

お値段については、かなり質の良い野菜が取れるスーパーや八百屋が近くにあるなら、そちらとの比較ですね。近くに一般的なスーパーやコンビニしかない場合（私）は、そう高いとは思いません。

Kitはとても簡単にできるので、それゆえに料理好きの人にはやや物足りなく感じるところもあると思いますが、味の発見が毎回あるので、平素から完全な自炊が多い人にも向いています。

完全にできているお弁当の宅配等ではないため、塩や醤油など基本の調味料、鍋やフライパンなどは自前で用意が必要になります。

もう8-9年ぐらいは利用していました。子供が小さい時から安全を求めて使っていましたが、とにかく注文していないものが届くことが多く、オイシックスは定期便として勝手に食材がカートに入っているのですが、要らないと思ってキャンセルしたつもりが、カートの1番上まで見落としているのか、もう連絡する気も起きないほど頻繁に注文していないものが届きました。いろんなサイトで注文をしますが、こんなことになる事はほぼ無いので明らかに見にくさや使いにくさがあると思いますが、サポートに連絡したところでお客様がキャンセルしていないの一点張りですので意味ないです。
そしてトラブルは2回。1回目は梅酒キットの予約販売を利用したら、アプリの不具合かカートに追加しても反応が無いので何度かボタンを押して、重複注文していないか不安に思いつつ、その後の確認メールで注文個数が一個になっているのを見て安心していました。ところが後日8kgのセットが届き、お酒は漏れているのか酒臭いし玄関は梅だらけで唖然。早速カスタマーサービスに連絡すると、メールに個数1となっていると言っても、お客様が注文してると言い出し、お客様送料負担でなら対応すると言われました。送料ものすごい金額になるのに。この件は結局、普段は対応していないが今回はみたいな言い方をされて、こちらの負担は無しでキャンセルできましたが、そもそもこちらのミスでは無いので不愉快でなりませんでした。
そして退会に至った今回は、今週注文分のお届け日を変更したつもりでいたのに何故か次週の分が変更になっていて、2日間で2週分の食材がが来てしまいました。今週お届け分と、今週注文分だったのを見間違えたのか、とにかくわかりにくい。カスタマーサービスも、お客様がお手続きされている事なのでと言って、自分たちのミスでは無い説明を細かく嫌味なほどしてくるし、我が家は毎週多めに注文する商品があるのでそれが倍量届いてしまい、冷蔵庫にも入らないし困っているのに、全くこっちの気持ちを汲まない物凄く機嫌の良さそうな対応で、
そしてまた送料はそっちの負担だとかで嫌気がさしました。
賞味期限のあるものを扱っているなら、異常な注文と認識できる時には確認の連絡を送るなどの対応も必要だと思います。それぐらい販売するものに責任を持つべきだと思います。売れるなら何でも良い。昨今の食べ物を大切にしようとする取り組みも皆無だと感じました。

大好きなモスバーガーとのコラボで美味しそうな食材があり注文しました。その中の湯葉寄せ豆腐を届いた次の日に食べようとしましたが　一口目でしびれるほどの食感といままでにない変な味で吐き出してしまいました。結局怖くて全て返品しました。調査の結果は「他に同じような方はおらず、発送上の管理の問題」ということでした。体調は大丈夫でしたが　あまりにもひどい味でしたので　もう二度と頼みません。それと、DMのハガキは拒否しても届きます。

口コミなど今まで書いた事もありません。完璧なことはないと考えるせいかくです。しかし今回はOisix会社のあまりの適当な対応に憤慨してしまい。
口コミを投稿致しました。

初回お試しという事で注文、仮会員登録をしました。その後本登録！
サイトの見にくさ、操作も分かりにくいと感じていました

定期便は注文確定をこちらが押してから、届くと思っていた所、自動的に日付を決られていて、いきなり届いてびっくりしました。身に覚えのない事なので配送業者に返品とお願いをしました。即日にサイトでのお問い合わせしたくとも何度探してもお問い合わせ画面がない。
宣伝のDMの量に毎回大事なメールがみれないため削除をしていた所、重要なメールも削除してしまったのはこちらの不備です。
コールセンター側は今回のお届けについて、返品についてメールを差し上げましたと。
コールセンターの対応がちゃんと教育されてるかなと疑問に思うくらいに、人のお話は聴かない、分かったふり、話をすり替える。
自社の対応が周到で非はない事を肯定したいのか、こちらのお話を全く聞いておりません。こちらの事を全面否定の対応。そして
食品ロスになっています、廃棄になりますなど攻撃的口調
こちらをクレーム扱いの対応、タメ口。お話が通じる人がいないと思う程に上から目線でのお話の仕方。言いたい事だけを言う、質問に回答してるふりで適切な回答はしない。
何度も根気よく経緯説明をし、お互い納得のある解決を求めていました所！今回料金請求はしませんと言われ、余計にあきれました。
何度も同じ話の繰り返しになってると言われ、経緯を説明して聴いてないからそうなってるのではと？笑いがでました。
そんなに食品ロスに対し取り組みをしていて、大切にしてるならば、配送センターでの保留中電話かけるなり出来たのでは？
自社の改善よりお客さん否定、同じうな人間でありたくないため、食品ロスにたいしての請求は支払いをすることにしました。
電話だから相手に何も伝わらないと思っている様で人を見下してます。
笑いしか出ない有様。
お客様情報があるにも関わらず2日前にお電話をした事も記録ないのかと。
Oisixの仕組みを理解した後すぐに定期解約とお電話し、その際に今回の件にたいしてお話出来たのでは？受け取りがなくとも料金発生すると
何のためのお客様情報、本当に記録つけてるの？
不信しかないです。もう二度と利用する事はありませんけれども、今後Oisix注文を考えてる方がいらっしゃる場合、何度も確認をした方が良いかと思います。

野菜が古いことが何度かありました。
例えば、シメジが白い菌でびっしり覆われていたり、カットされた玉ねぎがネトネトになっていたりしました。
私は自分で玉ねぎをたくさんカットして冷蔵庫に保存する事がありますが、１週間以上なんともないです。ネトネトになるまでにどれだけ日数が経っているのか、恐ろしくなります。
このことをOisixホームページ内の、商品口コミに投稿すると、それは削除されてしまいました。他には多少改善を求める口コミも少し載っていましたが、「腐っていた」レベルは削除されるようです。
料金は高いのに、この品質では納得できないと思い、退会しました。
付け足しますが、料金の設定も、内容に比べて高すぎです。仮に腐っていないとしても、使っている野菜は小松菜やえのきなど、スーパーなら100円〜200円で買えるものばかり。切ってあるという手間賃にしても高すぎると思っていました。

ガッカリすぎます。
高いうえに野菜は変色、傷んでるのはよくあるし、牛乳飲み放題は3品のみ無料って飲み放題じゃないよね？
数回クレーム入れてみたが対応が雑。
何度もクレーム入れたせいか最後は利用停止措置をされました。
それについても問い合わせてみたが、理由は教えられないとの事でした。
ミールキットを扱うところはいっぱいあるから困りませんがね。
生協、ヨシケイあたりが無難だなとしみじみ感じました。

10月10日着の荷物で牛乳パックの口が裂けていて漏れてました！
写真の通り中の食材と梱包材に漏れており牛乳は破棄しました。
すぐにメールで問い合わせを入れましたが返事が無くそれから3回メールしました。
放置されていたので不信感もあり、もともと金額も高いなぁ思ってましたので、10日後、解約の手続きをとりました。
するとすぐにカスタマーセンターより電話がありました。
牛乳280円の値段訂正をします
とのことで、放置していた期間の説明は謝罪のみでしてもらえませんでした。
各地の有機野菜や珍しい食材もこだわりのあるスーパーでは買えますし、一緒に入っている惣菜パックも近所のスーパーで見かけるものが入ってたりで、あまりメリットも感じなくなっていたので……

クレームや問い合わせにはいち早く対応すべきですね。その結果信頼感が増して、良い顧客になる事もよくありますのに…残念な対応です。

もう利用することは無いと思います。