パナソニックホームズ（旧:パナホーム）の口コミ・評判 5ページ目

パナホームの物件で、途中から管理会社もパナに変わった賃貸マンションに住んでいますが、対応が最悪です。

・問い合わせフリーダイアルにかけると30分以上待たされ、やっと繋がり、聞かれるまま状況の詳細を説明するも、この電話は窓口なので担当営業所からの折り返し電話を待つようにと言われる
・その電話が何時間経ってもかかってこない。当日中にかかってこないことも多々ある
・後日、連絡のついた担当者と話すと全く状況を理解しておらず、再度、一から説明をさせられる
・その日中に連絡出来なかった理由は、得意先に営業に出ていて事務所に戻らなかったからだと、賃貸入居者を下に見た言い訳をして、開き直る担当者もいた
・やっと来た修理業者は下請けで社名も名乗らず、修理道具も持たず、応急処置もせず帰る
・クレームを言って、後日ようやくパナの正規修理員がくる

何かある度、このようなやり取りを繰り返ししなくてはなりません。強く言わないと生活に支障や損失のある状態でも放置されます。
以前の管理会社の時は、不具合や修理の依頼をすると、最寄りの営業所の方がすぐに確認に来てくれ、業者の手配等を迅速にしてくださいましたので、差は歴然です。

似たような経験をされている方が大勢いて驚きました。改善の見込みはないと諦めました。

地震が多いので地震に強い構造はパナソニックホームが最適でした　またタイル貼りを重要視してました　他にも戸建てを持っており、それがタイル張りでしたが経年でも美観が美しく高額で賃貸にしています　光触媒タイルでも薬剤塗布でなく、焼き付け塗装なので経年後のメンテナンスがいらない
のも魅力でした
近隣の古い建物にシロアリの発生を確認してたので鉄骨構造も必須でした　
全館空調と屋根の美観を損なわない太陽光発電とタイル張り
地震対策　建物の外観デザイン　オーブンを含んだフルキッチン　お風呂のテレビ等　希望を詰め込み見積をしたら
パナソニックホームズがいちばん納得できる価格でした
他のハウスメーカーにも同様の希望で見積をしましたが同じような金額になりました　同じ金額ならパナソニックホームズが品質がいちばんと判断しました
高額にはなりましたが満足しています

実際に建てられた家を見学する機会があり、とても良かったのでその場で担当された営業さんの名刺を頂きました。
その後、新しく分譲地ができると連絡があり、契約することを前提で話を進めようとしたものの営業さんが入院。

上司の方が代わりに担当するという流れになりましたが、初対面でいきなり「僕はこういう、小さい仕事は普段やらないんです」。
どこそこに３階建ての店舗兼住宅を建ててもらった、アパートを建ててもらった等々、こちらに自慢したいのか関係のない話が延々と続いて苦痛でした。
この人が担当では無理だ、と判断して入院した営業さんが復帰されるのを待ちたいと言ったら自分に不満があると理解したのか「建売でも買ったらどうですか？安く済みますよ」と逆切れ。

他の社員も同席していましたが、部下の態度を注意をするでもなく完全に傍観者。
具体的な話が何も決まっていなかったのが幸いで、その場でキャンセルしました。
分譲地の立地が理想通りだっただけに、とても残念です。

私が住んだ所は比較的間取りが大きく住みやすそうだなーという印象で子供もいた為築年数も浅いパナホームの賃貸に決めました。

見学予定でしたがまだ前の方が住んでいらしたので写真を多数見せて頂き決めました。

まず入居日にクリーニング費を約9万払っているのにゴミも落ちていてお風呂場はカビだらけ排水溝の外した中はオレンジの変な物体がついておりあまりにもずさんだった為クリーニングをやり直してもらいました

その後住んでみて築浅なのに床鳴りがひどかったりとにかくパナホームさんのアフターケアが感じも悪く対応も良くなかったので早々に家を変えました

前の方が住んでいらっしゃった時にお引越しされるまで待ち見学は絶対にした方が良かったと勉強になりました

不動産屋さんはすぐに決めないとなくなりますよと仰いますがその時はその物件とご縁がなかったと思うようにしました

初めてパナソニック不動産の賃貸物件を利用しましたが驚いています。

・車庫証明の件で不動産の方に郵送をお願いした書類が、期限を過ぎても来なかったです。再度お願いしてきました。

・3月にお風呂など電球を替えても付かないと連絡すると、業者さんから連絡入れるようにさせますとのことでしたが、連絡が来ず再度11月に連絡を入れました。

・社員の方によっては、口調から無愛想な方や口調は丁寧ですが、賃貸のお客さんを馬鹿にしているように受けとれる対応が多いです。
期限が過ぎる、遅くなるなら一報入れてくださるだけで、ありがたいです。
このままこの対応が続くようなら、会社に対して大丈夫かなと不安になりました。

契約更新の通知なし、契約時の告知義務なしといわれ突然更新料13万が送られてきました。
ごもっともかもしれませんが、今まで契約してきた賃貸物件と比べてあまりにも不親切でした。

13万もあれば他に引っ越しできましたし、払ったからにはもう動きたくなくなるし。

せめて更新通知くらい送るべきなのでは？

家の1年点検の欠陥に対しても何の連絡もないし、こちらが連絡しないと返事もない。そして10年点検の際も家の欠陥について再度伝え連絡を待つが、何の連絡もなくシビルを切らし連絡するも保証期限が切れたと言い、逆にお金を請求する。その場で謝るが、後日の連絡は無い。こちらから連絡しないと連絡がない。とてもいい加減なホームメーカーだと思います。

パナホームで注文住宅を建てて3年になりますが、当初の設計時に勝手口のドアを引戸にしてほしいと設計者にお願いしたところ、設計上それはできませんと言われ開き戸にしましたが、最近アフターサービスの方と話をしているなかで当初から引戸にできましたよと教えられ、営業所に連絡したところ、設計者に話をはぐらかされ、それなら見積を出すから自費で引戸に交換するよう言われました。これっておかしくありませんかね？

全室角部屋２ＤＫアパート２階に居住してました。
ある日、空室だった１階に５人家族が越して来て、その日から部屋が揺れる騒音振動。
管理会社と話をすると、相当なクレーマー夫婦で管理会社も手を焼いているとのこと。
こちらの生活音（水廻りの音）に逆上するなど、普通の人間では無かった。
最初から２ＤＫに５人家族なんて入れるな。結局入居１年で退去。

退去精算時の書面には初めから、万が一お支払い頂けませんと、
法的処置を取る場合が御座います、と。滞納もしていないのに？
所詮、取れる所から金取ることだけ考えている会社だと思った。

この会社の評判を検索してみて、納得。びっくり。
これほど名の知れた企業がこれほど悪評揃いとは。こんな会社めったに無いぞ。

皆さんも覚えておきましょう。絶対に使ってはいけない会社。

築35年の賃貸に入居し3ヶ月以内に各部に故障が相次ぎ各修理の依頼をするため問い合わせると担当から折り返すと言われ2週間待つ。結局こちらから再度電話。また折り返すと言われ1週間待ち、またこちらから電話。結局業者が来るまで電話対応だけで約1ヶ月近く待ちました。修理代は当然貸主側ですが、あまりの対応の悪さ。
その後も何かあるたびに問い合わせるも担当から折り返すと言われ全て結局こちらから再度電話するという流れ。担当が誰なのか聞くと担当は決めてないと言われ、担当がないのに担当から折り返すとは？と聞くと黙る。
もう関わりたくないと思い契約期間の2年で退去しましたが、退去費用も明細がなく請求書のみで郵送で届いて2日後が振込期限。
賃貸はもちろん住宅でなんてもってのほかで絶対関係を持ちたくないです。